秘書綜合實訓教程

前言

　　2007年12月，浙江大學出版社邀請省內外數十所開設文秘專業(yè)的高職高專院校的教學負責人召開了高職高專文秘專業(yè)教學及教材建設研討會。會議重點研討了當前高職高專文秘專業(yè)建設、課程設置、招生就業(yè)、教材使用、工學結合課程改革等情況。大家一致認為，教材建設是文秘專業(yè)建設發(fā)展的重要環(huán)節(jié)，配合教學改革進行教材改革已迫在眉睫。會議決定開發(fā)一套“高職高專文秘專業(yè)工學結合規(guī)劃教材”?！　♂槍Ω呗毟邔Ｎ拿貙I(yè)的實際情況，結合目前秘書職業(yè)崗位需求和工作特點，浙江大學出版社確定了新編高職高專文秘專業(yè)工學結合系列教材的基本原則。即：思想性、科學性和方法論相統一；先進性和基礎性相統一；理論知識和實踐知識相統一；綜合性和針對性相統一；教材內容與秘書職業(yè)崗位無縫接軌。同時根據高職秘書人才培養(yǎng)計劃，遵循“以夠用為度，以適用為則，以實用為標”方針，以職業(yè)活動為導向，以職業(yè)技能為核心，突出項目化、任務驅動的教學特點，體現實用性、技能性、職業(yè)性、融趣味性和可讀性于一體的高職教育教學特色?！　”鞠盗薪滩闹骶幒途帉懭藛T都是經過精選的，主要選擇富有教學和教學改革實踐經驗的高職高專院校秘書專業(yè)的教師或秘書專業(yè)研究人員來擔任。教材內容組合新知識、新技術、新內容、新案例、新材料，體現最新發(fā)展動態(tài)，具有前瞻性。編寫體例新穎，主次分明；概念明確、案例豐富，同時安排了大量的便于教學過程中操作的實訓方案，并有配套的習題和教學課件?！　榱舜_保教材的編寫質量，浙江大學出版社邀請了當前國內一流的文秘專業(yè)教學與研究方面的權威專家、學者對本套文秘專業(yè)工學結合改革教材進行了認真的審稿。專家們普遍給予了高度的肯定，同時也提出了很多寶貴的意見和建議，使得這套教材能更加完善。相信這是一套學生便于學習訓練、教師便于教學指導的好教材。

內容概要

　　《秘書綜合實訓教程》內容組合新知識、新技術、新內容、新案例、新材料，體現最新發(fā)展動態(tài)，具有前瞻性。編寫體例新穎，主次分明；概念明確、案例豐富，同時安排了大量的便于教學過程中操作的實訓方案，并有配套的習題和教學課件。

書籍目錄

上篇模塊一 辦公室事務管理項目一 公司成立籌備事務任務1 編寫公司成立步驟及內容任務2 規(guī)范填寫公司注冊登記的各種申請表格任務3 繪制企業(yè)組織結構圖任務4 規(guī)劃辦公環(huán)境空間、設計辦公室格局任務5 優(yōu)化辦公環(huán)境項目二 時間安排與計劃事務任務1 辨別秘書工作事務的輕重緩急任務2 制作日程安排表任務3 編寫約見安排表任務4 編寫工作備忘錄項目三 辦公室日常事務任務1 制作并填寫辦公用品管理基礎性文件任務2 繪制辦公用品購置程序、擬寫商業(yè)用函任務3 處理郵件的收寄任務4 制作印信管理基礎文件、模擬用印任務5 填制值班表格任務6 填寫電話記錄表任務7 填制收發(fā)文處理單并模擬操作任務8 處理信息的工作項目四 接待事務任務1 繪制接打電話流程、模擬電話接待任務2 模擬預約、未預約現場接待任務3 制作團隊接待方案任務4 編制返程票及賓館房間預訂程序、模擬操作任務5 安排宴請任務6 編寫參觀活動方案任務7 制作各種賬單(機票賬單、禮品賬單、補貼賬單等)模塊二 人力資源事務管理項目一 員工招聘、調動與離職任務1 繪制招聘流程任務2 統計職位需求任務3 安排招聘日程任務4 編制招聘面試表格任務5 辦理新員工人職手續(xù)任務6 辦理員工辭職、離職手續(xù)任務7 辦理員工內部調動手續(xù)項目二 績效考核任務1 編制員工考勤制度和表格任務2 編制績效考核流程任務3 制定員工績效考核方案任務4 設計績效考核表格任務5 編寫崗位職責與任職條件任務6 編制員工競聘文案項目三 員工培訓管理任務1 編制培訓管理制度與流程任務2 制定員工培訓計劃任務3 編制新員工人職培訓方案任務4 編制員工培訓準備事項表任務5 編制員工培訓效果評估流程與表格模塊三 商務活動與會議項目一 領導商務出行事務安排任務1 編寫領導出行秘書準備工作項目表任務2 繪制公務出國手續(xù)流程圖任務3 編寫出國旅行日程安排表任務4 填寫國際支付申請書、繪制支付工作流程任務5 辦理國際信用卡與還款業(yè)務任務6 擬寫、審查商務合同項目二 商務儀式活動任務1 策劃開業(yè)慶典活動任務2 模擬簽字儀式任務3 準備記者招待會任務4 制作產品說明演示稿項目三 商務會議任務1 編寫會議議題、議程任務2 預算會議成本任務3 編寫會議籌備方案任務4 確定會議場所任務5 編寫、發(fā)送會議通知任務6 編制會場安排方案、布置會場任務7 制作會議記錄任務8 編制會議質量反饋表、擬寫總結下篇任務1 模擬現場招聘會任務2 模擬籌備分公司成立事務任務3 模擬公司客戶會任務4 模擬公司年終聯誼會任務5 模擬安排上司出國旅行事務任務6 模擬主題活動策劃與實施任務7 模擬記錄頒獎晚會儀式程序任務8 模擬撰寫慶祝活動方案設計說明書任務9 模擬冠名儀式活動任務10 模擬整理和撰寫申報材料任務11 模擬公司慶典活動任務12 模擬公司股東大會相關事宜任務13 模擬參觀團隊的接待活動任務14 模擬突發(fā)事件的處理任務15 模擬專題展覽參考文獻后記

章節(jié)摘錄

　　工作成果實例參考　　◆工作任務：編制返程票及賓館房間預訂的程序、模擬操作　　◆工作過程概述：　　返程票及賓館房間的預訂是一般企業(yè)進行會議及相關活動的一個輔助環(huán)節(jié)，該環(huán)節(jié)的安排是否妥當，將在很大程度上影響企業(yè)形象?！　×址际紫葘⒎党唐鳖A訂要求以及賓館預訂要求作為附件附在會議通知的后面或直接編寫在參會回執(zhí)中，經領導同意后，發(fā)送到各參會單位，請各參會單位在確認參會的回執(zhí)上填寫相關信息。收到回執(zhí)后，林芳分別將返程票預訂信息及賓館房間預訂信息進行歸類整理，將返程票預訂信息進行整理、分類，由于大部分參會人員都是省內人員，交通工具以火車和汽車為主，并且省內車票不是非常緊張。林芳了解了各地不同的票價情況后，將返程票預訂信息打印出來，在參會人員簽到時確認并收取費用。信息確認無誤、費用收取后，請需要預訂返程票的人員在預訂信息簽名欄中簽字確認。與會人員參會期間，林芳前去購買車票（自行前去購買最好攜帶單位介紹信，若委托票務代理，則需收取部分代理費）。車票確認無誤后，可裝袋發(fā)給要求訂票的人員，并簽字確認?！　∈占e館預訂要求后，按照入住要求電話聯系相應賓館，并傳真確認，傳真中需確認入住時間、入住人員姓名資料等，然后電話通知參會人員，請他們抵杭后直接入住賓館，也可簽到后至指定賓館辦理入住手續(xù)。

圖書封面

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