秘書綜合實訓(xùn)教程

前言

　　2007年12月，浙江大學(xué)出版社邀請省內(nèi)外數(shù)十所開設(shè)文秘專業(yè)的高職高專院校的教學(xué)負責(zé)人召開了高職高專文秘專業(yè)教學(xué)及教材建設(shè)研討會。會議重點研討了當前高職高專文秘專業(yè)建設(shè)、課程設(shè)置、招生就業(yè)、教材使用、工學(xué)結(jié)合課程改革等情況。大家一致認為，教材建設(shè)是文秘專業(yè)建設(shè)發(fā)展的重要環(huán)節(jié)，配合教學(xué)改革進行教材改革已迫在眉睫。會議決定開發(fā)一套“高職高專文秘專業(yè)工學(xué)結(jié)合規(guī)劃教材”?！　♂槍Ω呗毟邔Ｎ拿貙I(yè)的實際情況，結(jié)合目前秘書職業(yè)崗位需求和工作特點，浙江大學(xué)出版社確定了新編高職高專文秘專業(yè)工學(xué)結(jié)合系列教材的基本原則。即：思想性、科學(xué)性和方法論相統(tǒng)一；先進性和基礎(chǔ)性相統(tǒng)一；理論知識和實踐知識相統(tǒng)一；綜合性和針對性相統(tǒng)一；教材內(nèi)容與秘書職業(yè)崗位無縫接軌。同時根據(jù)高職秘書人才培養(yǎng)計劃，遵循“以夠用為度，以適用為則，以實用為標”方針，以職業(yè)活動為導(dǎo)向，以職業(yè)技能為核心，突出項目化、任務(wù)驅(qū)動的教學(xué)特點，體現(xiàn)實用性、技能性、職業(yè)性、融趣味性和可讀性于一體的高職教育教學(xué)特色?！　”鞠盗薪滩闹骶幒途帉懭藛T都是經(jīng)過精選的，主要選擇富有教學(xué)和教學(xué)改革實踐經(jīng)驗的高職高專院校秘書專業(yè)的教師或秘書專業(yè)研究人員來擔任。教材內(nèi)容組合新知識、新技術(shù)、新內(nèi)容、新案例、新材料，體現(xiàn)最新發(fā)展動態(tài)，具有前瞻性。編寫體例新穎，主次分明；概念明確、案例豐富，同時安排了大量的便于教學(xué)過程中操作的實訓(xùn)方案，并有配套的習(xí)題和教學(xué)課件。　　為了確保教材的編寫質(zhì)量，浙江大學(xué)出版社邀請了當前國內(nèi)一流的文秘專業(yè)教學(xué)與研究方面的權(quán)威專家、學(xué)者對本套文秘專業(yè)工學(xué)結(jié)合改革教材進行了認真的審稿。專家們普遍給予了高度的肯定，同時也提出了很多寶貴的意見和建議，使得這套教材能更加完善。相信這是一套學(xué)生便于學(xué)習(xí)訓(xùn)練、教師便于教學(xué)指導(dǎo)的好教材。

內(nèi)容概要

　　《秘書綜合實訓(xùn)教程》內(nèi)容組合新知識、新技術(shù)、新內(nèi)容、新案例、新材料，體現(xiàn)最新發(fā)展動態(tài)，具有前瞻性。編寫體例新穎，主次分明；概念明確、案例豐富，同時安排了大量的便于教學(xué)過程中操作的實訓(xùn)方案，并有配套的習(xí)題和教學(xué)課件。

書籍目錄

上篇模塊一 辦公室事務(wù)管理項目一 公司成立籌備事務(wù)任務(wù)1 編寫公司成立步驟及內(nèi)容任務(wù)2 規(guī)范填寫公司注冊登記的各種申請表格任務(wù)3 繪制企業(yè)組織結(jié)構(gòu)圖任務(wù)4 規(guī)劃辦公環(huán)境空間、設(shè)計辦公室格局任務(wù)5 優(yōu)化辦公環(huán)境項目二 時間安排與計劃事務(wù)任務(wù)1 辨別秘書工作事務(wù)的輕重緩急任務(wù)2 制作日程安排表任務(wù)3 編寫約見安排表任務(wù)4 編寫工作備忘錄項目三 辦公室日常事務(wù)任務(wù)1 制作并填寫辦公用品管理基礎(chǔ)性文件任務(wù)2 繪制辦公用品購置程序、擬寫商業(yè)用函任務(wù)3 處理郵件的收寄任務(wù)4 制作印信管理基礎(chǔ)文件、模擬用印任務(wù)5 填制值班表格任務(wù)6 填寫電話記錄表任務(wù)7 填制收發(fā)文處理單并模擬操作任務(wù)8 處理信息的工作項目四 接待事務(wù)任務(wù)1 繪制接打電話流程、模擬電話接待任務(wù)2 模擬預(yù)約、未預(yù)約現(xiàn)場接待任務(wù)3 制作團隊接待方案任務(wù)4 編制返程票及賓館房間預(yù)訂程序、模擬操作任務(wù)5 安排宴請任務(wù)6 編寫參觀活動方案任務(wù)7 制作各種賬單(機票賬單、禮品賬單、補貼賬單等)模塊二 人力資源事務(wù)管理項目一 員工招聘、調(diào)動與離職任務(wù)1 繪制招聘流程任務(wù)2 統(tǒng)計職位需求任務(wù)3 安排招聘日程任務(wù)4 編制招聘面試表格任務(wù)5 辦理新員工人職手續(xù)任務(wù)6 辦理員工辭職、離職手續(xù)任務(wù)7 辦理員工內(nèi)部調(diào)動手續(xù)項目二 績效考核任務(wù)1 編制員工考勤制度和表格任務(wù)2 編制績效考核流程任務(wù)3 制定員工績效考核方案任務(wù)4 設(shè)計績效考核表格任務(wù)5 編寫崗位職責(zé)與任職條件任務(wù)6 編制員工競聘文案項目三 員工培訓(xùn)管理任務(wù)1 編制培訓(xùn)管理制度與流程任務(wù)2 制定員工培訓(xùn)計劃任務(wù)3 編制新員工人職培訓(xùn)方案任務(wù)4 編制員工培訓(xùn)準備事項表任務(wù)5 編制員工培訓(xùn)效果評估流程與表格模塊三 商務(wù)活動與會議項目一 領(lǐng)導(dǎo)商務(wù)出行事務(wù)安排任務(wù)1 編寫領(lǐng)導(dǎo)出行秘書準備工作項目表任務(wù)2 繪制公務(wù)出國手續(xù)流程圖任務(wù)3 編寫出國旅行日程安排表任務(wù)4 填寫國際支付申請書、繪制支付工作流程任務(wù)5 辦理國際信用卡與還款業(yè)務(wù)任務(wù)6 擬寫、審查商務(wù)合同項目二 商務(wù)儀式活動任務(wù)1 策劃開業(yè)慶典活動任務(wù)2 模擬簽字儀式任務(wù)3 準備記者招待會任務(wù)4 制作產(chǎn)品說明演示稿項目三 商務(wù)會議任務(wù)1 編寫會議議題、議程任務(wù)2 預(yù)算會議成本任務(wù)3 編寫會議籌備方案任務(wù)4 確定會議場所任務(wù)5 編寫、發(fā)送會議通知任務(wù)6 編制會場安排方案、布置會場任務(wù)7 制作會議記錄任務(wù)8 編制會議質(zhì)量反饋表、擬寫總結(jié)下篇任務(wù)1 模擬現(xiàn)場招聘會任務(wù)2 模擬籌備分公司成立事務(wù)任務(wù)3 模擬公司客戶會任務(wù)4 模擬公司年終聯(lián)誼會任務(wù)5 模擬安排上司出國旅行事務(wù)任務(wù)6 模擬主題活動策劃與實施任務(wù)7 模擬記錄頒獎晚會儀式程序任務(wù)8 模擬撰寫慶?；顒臃桨冈O(shè)計說明書任務(wù)9 模擬冠名儀式活動任務(wù)10 模擬整理和撰寫申報材料任務(wù)11 模擬公司慶典活動任務(wù)12 模擬公司股東大會相關(guān)事宜任務(wù)13 模擬參觀團隊的接待活動任務(wù)14 模擬突發(fā)事件的處理任務(wù)15 模擬專題展覽參考文獻后記

章節(jié)摘錄

　　工作成果實例參考　　◆工作任務(wù)：編制返程票及賓館房間預(yù)訂的程序、模擬操作　　◆工作過程概述：　　返程票及賓館房間的預(yù)訂是一般企業(yè)進行會議及相關(guān)活動的一個輔助環(huán)節(jié)，該環(huán)節(jié)的安排是否妥當，將在很大程度上影響企業(yè)形象?！　×址际紫葘⒎党唐鳖A(yù)訂要求以及賓館預(yù)訂要求作為附件附在會議通知的后面或直接編寫在參會回執(zhí)中，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意后，發(fā)送到各參會單位，請各參會單位在確認參會的回執(zhí)上填寫相關(guān)信息。收到回執(zhí)后，林芳分別將返程票預(yù)訂信息及賓館房間預(yù)訂信息進行歸類整理，將返程票預(yù)訂信息進行整理、分類，由于大部分參會人員都是省內(nèi)人員，交通工具以火車和汽車為主，并且省內(nèi)車票不是非常緊張。林芳了解了各地不同的票價情況后，將返程票預(yù)訂信息打印出來，在參會人員簽到時確認并收取費用。信息確認無誤、費用收取后，請需要預(yù)訂返程票的人員在預(yù)訂信息簽名欄中簽字確認。與會人員參會期間，林芳前去購買車票（自行前去購買最好攜帶單位介紹信，若委托票務(wù)代理，則需收取部分代理費）。車票確認無誤后，可裝袋發(fā)給要求訂票的人員，并簽字確認?！　∈占e館預(yù)訂要求后，按照入住要求電話聯(lián)系相應(yīng)賓館，并傳真確認，傳真中需確認入住時間、入住人員姓名資料等，然后電話通知參會人員，請他們抵杭后直接入住賓館，也可簽到后至指定賓館辦理入住手續(xù)。

圖書封面

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