醫(yī)患溝通基礎(chǔ)

內(nèi)容概要

　　該書為醫(yī)學(xué)各專業(yè)醫(yī)患溝通課程的教學(xué)參考書。在一個(gè)越來越看重人-眭關(guān)懷的社會(huì)，溝通能力愈來愈成為醫(yī)生必須掌握的技能，是一個(gè)醫(yī)學(xué)生成為一個(gè)醫(yī)生必須具備的重要指標(biāo)之一?！夺t(yī)患溝通基礎(chǔ)》以提高醫(yī)學(xué)生溝通能力為教學(xué)目標(biāo)，理論聯(lián)系實(shí)踐，通過大量的實(shí)際案例，很好地闡述了醫(yī)患溝通是什么、應(yīng)該怎么做的問題?！夺t(yī)患溝通基礎(chǔ)》分為理論篇和方法篇，理論篇著重介紹與醫(yī)患溝通相關(guān)的基礎(chǔ)知識(shí)，包括心理學(xué)、倫理學(xué)、法律以及人際溝通與醫(yī)患溝通原理等內(nèi)容；方法篇著重介紹實(shí)施醫(yī)患溝通的具體方法，如溝通技巧、溝通方式、特殊狀況下的溝通實(shí)施等內(nèi)容。

書籍目錄

上篇：醫(yī)患溝通理論第一章　概論第一節(jié)　醫(yī)患溝通概述一、溝通的概念二、醫(yī)患溝通和醫(yī)患溝通學(xué)的含義第二節(jié)　醫(yī)患溝通的國內(nèi)外現(xiàn)狀一、國內(nèi)醫(yī)患溝通現(xiàn)狀二、國外醫(yī)患溝通狀況第三節(jié)　醫(yī)患溝通在醫(yī)學(xué)教育和臨床實(shí)踐中的意義一、醫(yī)患溝通在醫(yī)學(xué)教育中的意義二、醫(yī)患溝通在臨床實(shí)踐中的意義第二章　醫(yī)患溝通的心理學(xué)基礎(chǔ)第一節(jié)　心理學(xué)相關(guān)知識(shí)一、人的心理過程二、人際關(guān)系及其影響因素三、心身相關(guān)及其影響因素第二節(jié)　患方心理一、患者的需要二、患者的心理特征三、患者家屬的心理特征第三節(jié)　醫(yī)方心理一、醫(yī)生的心理特征二、護(hù)士的心理特征三、醫(yī)療機(jī)構(gòu)的需要第三章　醫(yī)患溝通的倫理學(xué)基礎(chǔ)第一節(jié)　倫理學(xué)相關(guān)知識(shí)一、倫理與道德的基本含義二、倫理學(xué)的的概念和學(xué)科性質(zhì)三、醫(yī)學(xué)倫理學(xué)第二節(jié)　醫(yī)患關(guān)系中的倫理道德一、醫(yī)患關(guān)系的倫理特征二、醫(yī)患溝通中的道德規(guī)范三、醫(yī)患溝通中的倫理原則第三節(jié)　醫(yī)療糾紛案件的倫理解讀一、患者的知情權(quán)、選擇權(quán)和院方的告知義務(wù)二、“天價(jià)醫(yī)療費(fèi)”醫(yī)患糾紛案的倫理之惑三、產(chǎn)婦對(duì)死胎是否享有所有權(quán)四、從特例看倫理學(xué)的三項(xiàng)原則第四章　醫(yī)患溝通的法律基礎(chǔ)第一節(jié)　醫(yī)療法律關(guān)系一、醫(yī)療法律關(guān)系的概念二、醫(yī)療法律關(guān)系的構(gòu)成要件三、醫(yī)療法律關(guān)系的類型第二節(jié)　醫(yī)患雙方的權(quán)利與義務(wù)一、患方的權(quán)利與義務(wù)二、醫(yī)方的權(quán)利與義務(wù)第三節(jié)　醫(yī)療法律責(zé)任一、違約責(zé)任二、侵權(quán)責(zé)任三、舉證責(zé)任和法律適用第五章　人際溝通與醫(yī)患溝通原理第一節(jié)　人際溝通的基本原理一、什么是人際溝通二、人際溝通的基本形式三、人際溝通的要素四、人際溝通的功能五、溝通風(fēng)格六、影響人際溝通的因素七、實(shí)現(xiàn)有效人際溝通的方法第二節(jié)　醫(yī)患溝通的基本原理一、醫(yī)患溝通的基本原則二、影響醫(yī)患溝通的因素三、通過溝通建立良好的醫(yī)患關(guān)系四、通過溝通增加患者對(duì)醫(yī)囑的依從性下篇：醫(yī)患溝通方法第六章　醫(yī)患溝通的實(shí)施第七章　醫(yī)患溝通常用技巧第八章　特殊狀況下的醫(yī)患溝通主要參考文獻(xiàn)

章節(jié)摘錄

　　第一章 概論　　第一節(jié)　醫(yī)患溝通概述　　一、溝通的概念　　“溝通”一詞的英語是communication，有“通信、傳達(dá)、傳授、交易、聯(lián)系”等含義。溝通是一切社會(huì)關(guān)系賴以形成的基礎(chǔ)，它在人們生活的所有領(lǐng)域里都是至關(guān)重要的。人們通過溝通改善關(guān)系，互通信息，有效的溝通是工作和人際關(guān)系取得成功的關(guān)鍵?！　。ㄒ唬贤ǖ亩x　　1.傳播學(xué)上的定義　　傳播學(xué)（communication study）是研究人類溝通行為的學(xué)科。傳播學(xué)中的溝通，主要是指任何信息在個(gè)體間傳布交流的過程。美國著名傳播學(xué)專家拉斯韋爾認(rèn)為，溝通就是“什么人說什么，由什么路線傳至什么人，達(dá)到什么結(jié)果”。可見傳播學(xué)上的溝通主要強(qiáng)調(diào)的是溝通的渠道、溝通的要素和溝通的結(jié)果?！　?.管理學(xué)上的定義　　美國著名管理學(xué)家H.A.西蒙認(rèn)為，溝通“可視為任何一種程序，借此程序，組織中的每一成員將其所決定的意見或前提傳送給其他有關(guān)成員”。也有人認(rèn)為，溝通是“可理解的信息或思想在兩個(gè)或兩個(gè)以上人群中的傳遞或交換的過程”。這些觀點(diǎn)強(qiáng)調(diào)了溝通的管理學(xué)意義。在組織管理中，溝通增進(jìn)了員工間的相互理解，提高了管理效率，其最終目的是使企業(yè)價(jià)值最大化。

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