信息時代的企業(yè)管理

內(nèi)容概要

　  新經(jīng)濟(jì)與信息技術(shù)給商業(yè)管理帶來了深遠(yuǎn)的影響?！缎畔r代的企業(yè)管理》對信息時代企業(yè)管理的原則、過程和工具進(jìn)行了探討。圍繞著這一主題，《信息時代的企業(yè)管理》共分為9章，結(jié)合典型案例和經(jīng)典的管理思想論述，就網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與網(wǎng)絡(luò)企業(yè)管理、信息時代的組織設(shè)計、戰(zhàn)略管理、網(wǎng)絡(luò)營銷、技術(shù)與創(chuàng)新管理、人力資源管理等基本內(nèi)容，以及知識管理、客戶關(guān)系管理這些基于信息技術(shù)、流程觀、顧客價值的企業(yè)集成管理思想及工具進(jìn)行了系統(tǒng)的論述。　  《信息時代的企業(yè)管理》可以作為電子商務(wù)方向的網(wǎng)絡(luò)企業(yè)管理教程，也可供企業(yè)各級管理人員及其他對相關(guān)內(nèi)容感興趣的讀者閱讀參考。

書籍目錄

第1章  信息時代與企業(yè)管理1.1  信息時代的特征1.1.1  經(jīng)濟(jì)體系中交易費(fèi)用大大降低1.1.2  基于信息技術(shù)形成了規(guī)模更大的虛擬市場1.1.3  無形資產(chǎn)具有更為重要的商業(yè)價值1.1.4  信息與知識發(fā)揮著越來越大的影響力1.2  信息時代的法則1.2.1  摩爾定律1.2.2  梅特卡夫法則1.2.3  馬太效應(yīng)1.2.4  長尾法則1.3  網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下的規(guī)模經(jīng)濟(jì)1.3.1  供給方規(guī)模經(jīng)濟(jì)1.3.2  需求方規(guī)模經(jīng)濟(jì)1.4  網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)與競爭新規(guī)則1.4.1  注意力經(jīng)濟(jì)1.4.2  網(wǎng)絡(luò)外部性1.4.3  消費(fèi)者的鎖定1.4.4  消費(fèi)者預(yù)期管理1.5  信息時代企業(yè)管理實踐的變革第2章  組織設(shè)計與管理2.1  管理的定義2.2  組織設(shè)計的基本概念2.2.1  勞動分工與專業(yè)化2.2.2  管理的層級與幅度2.2.3  組織的信息系統(tǒng)2.2.4  非正式組織與群體行為2.3  經(jīng)典的組織結(jié)構(gòu)2.3.1  職能式結(jié)構(gòu)2.3.2  事業(yè)部制2.3.3  矩陣式組織結(jié)構(gòu)2.4  信息時代的企業(yè)組織形式2.4.1  網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下組織結(jié)構(gòu)的外部影響因素2.4.2  信息技術(shù)對組織形式的影響2.4.3  網(wǎng)絡(luò)化組織2.5  虛擬企業(yè)與企業(yè)的虛擬化2.6  組織的管理控制體系與整合機(jī)制2.6.1  管理控制體系2.6.2  管理控制系統(tǒng)的指標(biāo)選擇2.6.3  作為整合機(jī)制的委員會體制第3章  信息時代的戰(zhàn)略管理3.1  戰(zhàn)略管理思想的發(fā)展3.1.1  從注重外部環(huán)境向注重企業(yè)內(nèi)部的發(fā)展趨向3.1.2  從理性戰(zhàn)略思想向漸進(jìn)思想的轉(zhuǎn)變3.2  競爭戰(zhàn)略分析3.2.1  五種競爭力量3.2.2  價值鏈分析3.3  基本競爭戰(zhàn)略3.3.1  成本領(lǐng)先3.3.2  差異化3.3.3  填隙戰(zhàn)略3.3.4  混合性戰(zhàn)略3.4  業(yè)務(wù)組合分析3.5  網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下的特定競爭戰(zhàn)略3.5.1  領(lǐng)先戰(zhàn)略與追隨戰(zhàn)略3.5.2  開放與控制3.5.3  獲取市場臨界容量3.5.4  競爭與合作3.5.5  危機(jī)管理的實時響應(yīng)3.6  電子商務(wù)中的競爭戰(zhàn)略3.6.1  不同產(chǎn)品類型的競爭策略……第4章  網(wǎng)絡(luò)營銷第5章  技術(shù)與創(chuàng)新管理第6章  信息時代的人力資源管理第7章  信息技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)企業(yè)管理第8章  客戶關(guān)系管理第9章  知識管理

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