信息時代的企業(yè)管理

內(nèi)容概要

　  新經(jīng)濟與信息技術(shù)給商業(yè)管理帶來了深遠的影響?！缎畔r代的企業(yè)管理》對信息時代企業(yè)管理的原則、過程和工具進行了探討。圍繞著這一主題，《信息時代的企業(yè)管理》共分為9章，結(jié)合典型案例和經(jīng)典的管理思想論述，就網(wǎng)絡經(jīng)濟與網(wǎng)絡企業(yè)管理、信息時代的組織設計、戰(zhàn)略管理、網(wǎng)絡營銷、技術(shù)與創(chuàng)新管理、人力資源管理等基本內(nèi)容，以及知識管理、客戶關(guān)系管理這些基于信息技術(shù)、流程觀、顧客價值的企業(yè)集成管理思想及工具進行了系統(tǒng)的論述。　  《信息時代的企業(yè)管理》可以作為電子商務方向的網(wǎng)絡企業(yè)管理教程，也可供企業(yè)各級管理人員及其他對相關(guān)內(nèi)容感興趣的讀者閱讀參考。

書籍目錄

第1章  信息時代與企業(yè)管理1.1  信息時代的特征1.1.1  經(jīng)濟體系中交易費用大大降低1.1.2  基于信息技術(shù)形成了規(guī)模更大的虛擬市場1.1.3  無形資產(chǎn)具有更為重要的商業(yè)價值1.1.4  信息與知識發(fā)揮著越來越大的影響力1.2  信息時代的法則1.2.1  摩爾定律1.2.2  梅特卡夫法則1.2.3  馬太效應1.2.4  長尾法則1.3  網(wǎng)絡經(jīng)濟下的規(guī)模經(jīng)濟1.3.1  供給方規(guī)模經(jīng)濟1.3.2  需求方規(guī)模經(jīng)濟1.4  網(wǎng)絡效應與競爭新規(guī)則1.4.1  注意力經(jīng)濟1.4.2  網(wǎng)絡外部性1.4.3  消費者的鎖定1.4.4  消費者預期管理1.5  信息時代企業(yè)管理實踐的變革第2章  組織設計與管理2.1  管理的定義2.2  組織設計的基本概念2.2.1  勞動分工與專業(yè)化2.2.2  管理的層級與幅度2.2.3  組織的信息系統(tǒng)2.2.4  非正式組織與群體行為2.3  經(jīng)典的組織結(jié)構(gòu)2.3.1  職能式結(jié)構(gòu)2.3.2  事業(yè)部制2.3.3  矩陣式組織結(jié)構(gòu)2.4  信息時代的企業(yè)組織形式2.4.1  網(wǎng)絡經(jīng)濟下組織結(jié)構(gòu)的外部影響因素2.4.2  信息技術(shù)對組織形式的影響2.4.3  網(wǎng)絡化組織2.5  虛擬企業(yè)與企業(yè)的虛擬化2.6  組織的管理控制體系與整合機制2.6.1  管理控制體系2.6.2  管理控制系統(tǒng)的指標選擇2.6.3  作為整合機制的委員會體制第3章  信息時代的戰(zhàn)略管理3.1  戰(zhàn)略管理思想的發(fā)展3.1.1  從注重外部環(huán)境向注重企業(yè)內(nèi)部的發(fā)展趨向3.1.2  從理性戰(zhàn)略思想向漸進思想的轉(zhuǎn)變3.2  競爭戰(zhàn)略分析3.2.1  五種競爭力量3.2.2  價值鏈分析3.3  基本競爭戰(zhàn)略3.3.1  成本領先3.3.2  差異化3.3.3  填隙戰(zhàn)略3.3.4  混合性戰(zhàn)略3.4  業(yè)務組合分析3.5  網(wǎng)絡經(jīng)濟下的特定競爭戰(zhàn)略3.5.1  領先戰(zhàn)略與追隨戰(zhàn)略3.5.2  開放與控制3.5.3  獲取市場臨界容量3.5.4  競爭與合作3.5.5  危機管理的實時響應3.6  電子商務中的競爭戰(zhàn)略3.6.1  不同產(chǎn)品類型的競爭策略……第4章  網(wǎng)絡營銷第5章  技術(shù)與創(chuàng)新管理第6章  信息時代的人力資源管理第7章  信息技術(shù)與網(wǎng)絡企業(yè)管理第8章  客戶關(guān)系管理第9章  知識管理

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