秘書理論與實務(wù)

內(nèi)容概要

　　《應(yīng)用型本科規(guī)劃教材：秘書理論與實務(wù)》以行政秘書工作和商務(wù)秘書工作為主線進行編著，在內(nèi)容取舍和信息組織上堅持寬視角、應(yīng)用性和國際化，以方便讀者的閱讀、學(xué)習(xí)和理解，并盡快將知識轉(zhuǎn)化為實際應(yīng)用能力?！稇?yīng)用型本科規(guī)劃教材：秘書理論與實務(wù)》還大量鏈接了相關(guān)信息線索，以幫助讀者自學(xué)和擴大知識面。因此，該書不僅適用于大專院校秘書專業(yè)的教學(xué)，也適用于秘書職業(yè)和辦公室人員的培訓(xùn)，以及廣大秘書或辦公室從業(yè)人員的自學(xué)。希望該書能成為廣大秘書人員的入門指南。

書籍目錄

第一章 秘書是什么1.1 中國古代秘書概念1.2 現(xiàn)代秘書概念1.3 現(xiàn)代秘書的分類及分層1.4 面向未來的秘書需求分析1.5 現(xiàn)代秘書的素養(yǎng)（KAQ）本章小結(jié)思考與訓(xùn)練第二章 秘書工作2.1 秘書工作的基本概念2.2 秘書工作的職責(zé)2.3 秘書工作的基本規(guī)律2.4 秘書工作的管理體制2.5 秘書工作指導(dǎo)思想與原則要求2.6 中國秘書工作的起源和發(fā)展2.7 國外秘書機構(gòu)的組織形式和秘書教育本章小結(jié)思考與訓(xùn)練第三章 秘書辦文3.1 秘書辦文基本概念3.2 公文的功能與特點3.3 公文文種3.4 公文格式3.5 公文撰寫3.6 公文辦理與管理3.7 行文規(guī)則3.8 秘書辦文與全面質(zhì)量管理本章小結(jié)思考與訓(xùn)練第四章 秘書辦會4.1 秘書辦會概述4.2 會議的基礎(chǔ)知識4.3 會議組織與管理流程4.4 會前籌劃與準(zhǔn)備4.5 會中組織與管理4.6 會后清理與總結(jié)4.7 會見與會談的組織4.8 會議的監(jiān)控與評估本章小結(jié)思考與訓(xùn)練第五章 秘書辦事5.1 秘書辦事原則5.2 日常事務(wù)處理5.3 專項事務(wù)處理5.4 溝通策略5.5 文電來往5.6 接待來訪5.7 出差管理5.8 財務(wù)管理5.9 督查工作5.10 信訪、值班和印章管理5.11 辦事常用工具和技巧本章小結(jié)思考與訓(xùn)練第六章 秘書公關(guān)禮儀6.1 秘書公關(guān)禮儀概述6.2 人際關(guān)系處理6.3 秘書儀表禮儀6.4 秘書儀容禮儀6.5 秘書儀態(tài)禮儀6.6 秘書語言禮儀6.7 秘書對外交往禮儀6.8 中外禮儀習(xí)俗本章小結(jié)思考與訓(xùn)練第七章 文檔與信息管理7.1 組織內(nèi)信息分類7.2 信息管理概述7.3 文檔管理模式與方法7.4 文檔宏觀管理體制7.5 文檔鑒定與處置7.6 文件積累、歸檔和整理7.7 存儲與保護7.8 保密與利用7.9 文檔與信息管理系統(tǒng)的建立與完善7.10 信息調(diào)研本章小結(jié)思考與訓(xùn)練第八章 辦公室管理8.1 辦公室的昨天、今天和明天8.2 OA系統(tǒng)8.3 現(xiàn)代辦公室的理想環(huán)境8.4 現(xiàn)代辦公室辦公資源管理本章小結(jié)思考與訓(xùn)練參考文獻

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