秘書(shū)理論與實(shí)務(wù)

內(nèi)容概要

　　《應(yīng)用型本科規(guī)劃教材：秘書(shū)理論與實(shí)務(wù)》以行政秘書(shū)工作和商務(wù)秘書(shū)工作為主線(xiàn)進(jìn)行編著，在內(nèi)容取舍和信息組織上堅(jiān)持寬視角、應(yīng)用性和國(guó)際化，以方便讀者的閱讀、學(xué)習(xí)和理解，并盡快將知識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)際應(yīng)用能力。《應(yīng)用型本科規(guī)劃教材：秘書(shū)理論與實(shí)務(wù)》還大量鏈接了相關(guān)信息線(xiàn)索，以幫助讀者自學(xué)和擴(kuò)大知識(shí)面。因此，該書(shū)不僅適用于大專(zhuān)院校秘書(shū)專(zhuān)業(yè)的教學(xué)，也適用于秘書(shū)職業(yè)和辦公室人員的培訓(xùn)，以及廣大秘書(shū)或辦公室從業(yè)人員的自學(xué)。希望該書(shū)能成為廣大秘書(shū)人員的入門(mén)指南。

書(shū)籍目錄

第一章 秘書(shū)是什么1.1 中國(guó)古代秘書(shū)概念1.2 現(xiàn)代秘書(shū)概念1.3 現(xiàn)代秘書(shū)的分類(lèi)及分層1.4 面向未來(lái)的秘書(shū)需求分析1.5 現(xiàn)代秘書(shū)的素養(yǎng)（KAQ）本章小結(jié)思考與訓(xùn)練第二章 秘書(shū)工作2.1 秘書(shū)工作的基本概念2.2 秘書(shū)工作的職責(zé)2.3 秘書(shū)工作的基本規(guī)律2.4 秘書(shū)工作的管理體制2.5 秘書(shū)工作指導(dǎo)思想與原則要求2.6 中國(guó)秘書(shū)工作的起源和發(fā)展2.7 國(guó)外秘書(shū)機(jī)構(gòu)的組織形式和秘書(shū)教育本章小結(jié)思考與訓(xùn)練第三章 秘書(shū)辦文3.1 秘書(shū)辦文基本概念3.2 公文的功能與特點(diǎn)3.3 公文文種3.4 公文格式3.5 公文撰寫(xiě)3.6 公文辦理與管理3.7 行文規(guī)則3.8 秘書(shū)辦文與全面質(zhì)量管理本章小結(jié)思考與訓(xùn)練第四章 秘書(shū)辦會(huì)4.1 秘書(shū)辦會(huì)概述4.2 會(huì)議的基礎(chǔ)知識(shí)4.3 會(huì)議組織與管理流程4.4 會(huì)前籌劃與準(zhǔn)備4.5 會(huì)中組織與管理4.6 會(huì)后清理與總結(jié)4.7 會(huì)見(jiàn)與會(huì)談的組織4.8 會(huì)議的監(jiān)控與評(píng)估本章小結(jié)思考與訓(xùn)練第五章 秘書(shū)辦事5.1 秘書(shū)辦事原則5.2 日常事務(wù)處理5.3 專(zhuān)項(xiàng)事務(wù)處理5.4 溝通策略5.5 文電來(lái)往5.6 接待來(lái)訪5.7 出差管理5.8 財(cái)務(wù)管理5.9 督查工作5.10 信訪、值班和印章管理5.11 辦事常用工具和技巧本章小結(jié)思考與訓(xùn)練第六章 秘書(shū)公關(guān)禮儀6.1 秘書(shū)公關(guān)禮儀概述6.2 人際關(guān)系處理6.3 秘書(shū)儀表禮儀6.4 秘書(shū)儀容禮儀6.5 秘書(shū)儀態(tài)禮儀6.6 秘書(shū)語(yǔ)言禮儀6.7 秘書(shū)對(duì)外交往禮儀6.8 中外禮儀習(xí)俗本章小結(jié)思考與訓(xùn)練第七章 文檔與信息管理7.1 組織內(nèi)信息分類(lèi)7.2 信息管理概述7.3 文檔管理模式與方法7.4 文檔宏觀管理體制7.5 文檔鑒定與處置7.6 文件積累、歸檔和整理7.7 存儲(chǔ)與保護(hù)7.8 保密與利用7.9 文檔與信息管理系統(tǒng)的建立與完善7.10 信息調(diào)研本章小結(jié)思考與訓(xùn)練第八章 辦公室管理8.1 辦公室的昨天、今天和明天8.2 OA系統(tǒng)8.3 現(xiàn)代辦公室的理想環(huán)境8.4 現(xiàn)代辦公室辦公資源管理本章小結(jié)思考與訓(xùn)練參考文獻(xiàn)

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