企業(yè)營銷管理

內(nèi)容概要

本書根據(jù)市場營銷專業(yè)的知識(shí)體系、方法技巧等涉及當(dāng)今營銷的最新成果的內(nèi)容，按市場營銷學(xué)科體系的要求，以全面系統(tǒng)且通俗易懂的方式進(jìn)行編寫，著重從市場營銷專業(yè)的角度對所需知識(shí)進(jìn)行梳理，力求做到全面系統(tǒng)、融會(huì)貫通且通俗易懂、深入淺出。

書籍目錄

第1篇 企業(yè)營銷總論
1企業(yè)營銷管理導(dǎo)論
1.1企業(yè)營銷管理所面臨的挑戰(zhàn)
1.2企業(yè)營銷
1.3企業(yè)營銷觀念
1.4企業(yè)營銷管理
1.5企業(yè)營銷管理的知識(shí)體系
第2篇 企業(yè)營銷分析
2企業(yè)營銷環(huán)境分析
2.1分析的內(nèi)容與原則
2.2宏觀環(huán)境分析
2.3行業(yè)環(huán)境分析
3企業(yè)內(nèi)部條件分析
3.1企業(yè)資源與能力分析
3.2知識(shí)資源分析
3.3企業(yè)核心能力分析
3.4價(jià)值鏈分析
3.5SWOT分析
4市場分析
4.1營銷信息系統(tǒng)
4.2市場調(diào)研及其方法
4.3市場預(yù)測及其方法
5消費(fèi)者購買行為分析
5.1個(gè)體消費(fèi)者購買行為分析
5.2組織消費(fèi)者購買行為分析
第3篇 營銷戰(zhàn)略規(guī)劃
6市場選擇與定位
6.1市場細(xì)分
6.2目標(biāo)市場選擇
6.3目標(biāo)市場定位
7營銷戰(zhàn)略設(shè)計(jì)
7.1戰(zhàn)略設(shè)計(jì)的基本內(nèi)容
7.2確定使命與目標(biāo)
7.3建立戰(zhàn)略經(jīng)營單位
7.4資源配置
7.5開發(fā)新業(yè)務(wù)
7.6目標(biāo)市場戰(zhàn)略
第4篇 營銷方案計(jì)劃
8營銷組合策略
8.1產(chǎn)品策略
8.2價(jià)格策略
8.3分銷渠道策略
8.4促銷策略
9直接營銷
9.1直接營銷及其優(yōu)點(diǎn)
9.2顧客數(shù)據(jù)庫與直接營銷
9.3苴接營銷的主要渠道
9.4網(wǎng)絡(luò)營銷
9.5直接營銷中的公共道德問題
10客戶關(guān)系管理
10.1客戶關(guān)系管理概述
10.2客戶關(guān)系管理的內(nèi)容
10.3開展客戶關(guān)系管理的方法
第5篇 營銷執(zhí)行與控制
11企業(yè)營銷執(zhí)行與控制
11.1企業(yè)營銷組織
11.2營銷執(zhí)行
11.3營銷控制
主要參考文獻(xiàn)

圖書封面

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