電子商務(wù)及其在電信行業(yè)中的應(yīng)用

內(nèi)容概要

　　本書在全面概述電子商務(wù)模式與應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)、電子商務(wù)的案例與支付、物流、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與CRM、管理和法律環(huán)境的理論基礎(chǔ)上，覆蓋電信領(lǐng)域電子商務(wù)各方面的應(yīng)用與分析，包括我國(guó)電信電子商務(wù)發(fā)展的總體框架、電信電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)、移動(dòng)商務(wù)、電信增值業(yè)務(wù)、無線營(yíng)銷等內(nèi)容，從理論到實(shí)踐，并輔以大量的案例分析?！　”緯鴥?nèi)容豐富，具有前瞻性；理論與實(shí)踐相結(jié)合，應(yīng)用性強(qiáng)；對(duì)電信行業(yè)的電子商務(wù)應(yīng)用分析深入，既可以作為全面了解電子商務(wù)理論與應(yīng)用的讀物，又能幫助讀者較全面了解和熟悉電信行業(yè)的電子商務(wù)現(xiàn)狀及應(yīng)用?！　”緯梢宰鳛猷]電院校本科生、研究生和MBA學(xué)生的教材，也適用于電信行業(yè)的工作人員及對(duì)電子商務(wù)和電信應(yīng)用感興趣的讀者。

作者簡(jiǎn)介

胡姚，女，北京郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院副教授、碩士生導(dǎo)師；北京郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院電子商務(wù)中心主任；北京郵電大學(xué)“企業(yè)經(jīng)營(yíng)與電子商務(wù)創(chuàng)新實(shí)踐基地”主任。研究領(lǐng)域：電子商務(wù)、電信增值業(yè)務(wù)、信息管理與信息系統(tǒng)；負(fù)責(zé)了“因特網(wǎng)停信息服務(wù)模式的電子商務(wù)模擬軟件的研究”、“北京投資促進(jìn)信息網(wǎng)絡(luò)體系研究”、“中國(guó)電信增值業(yè)務(wù)市場(chǎng)研究”等多項(xiàng)科研課題的研究工作。出版有《電子商務(wù)技術(shù)基礎(chǔ)與應(yīng)用》、《電子商務(wù)英語》等5本書，發(fā)表文章近20篇。

書籍目錄

第1章　電子商務(wù)概述　1.1　電子商務(wù)的基本概念　1.2　電子商務(wù)的技術(shù)框架　1.3　全球電信電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀與展望　1.4　我國(guó)電信電子商務(wù)發(fā)展的總體框架第2章　電子商務(wù)安全與支付　2.1　電子商務(wù)安全概述　2.2　電子商務(wù)安全技術(shù)　2.3　網(wǎng)絡(luò)安全防范　2.4　CA認(rèn)證中心　2.5　電子商務(wù)網(wǎng)上支付　2.6　移動(dòng)支付解決方案　2.7　案例：招商銀行的網(wǎng)上銀行第3章　電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)與開發(fā)技術(shù)　3.1　計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)　3.2　電子商務(wù)開發(fā)技術(shù)　3.3　電子商務(wù)開發(fā)平臺(tái)　　3.4　電子商務(wù)硬環(huán)境與外包　3.5　案例：電子郵政的建設(shè)第4章　電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)及應(yīng)用　4.1　電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)　4.2　B2C及在電信行業(yè)中的應(yīng)用　4.3　B3B在電信行業(yè)中的應(yīng)用　4.4　電信電子政務(wù)解決方案第5章　電信增值業(yè)務(wù)　5.1　電信增值業(yè)務(wù)發(fā)展與現(xiàn)狀　5.2　電信增值業(yè)務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈　5.3　電信增值業(yè)務(wù)的商業(yè)模式　5.4　典型電信增值業(yè)務(wù)簡(jiǎn)介　5.5　案例分析——電信“互聯(lián)星空”第6章　移動(dòng)電子商務(wù)　6.1　移動(dòng)電子商務(wù)概述　6.2　移動(dòng)應(yīng)用的基礎(chǔ)設(shè)施　6.3　移動(dòng)商務(wù)應(yīng)用分析　6.4　移動(dòng)電子商務(wù)案例分析第7章　電子商務(wù)與物流　7.1　電子商務(wù)物流理論　7.2　電子商務(wù)下的物流模式　7.3　物流信息系統(tǒng)　7.4　案例分析——全線通物流移動(dòng)信息管理系統(tǒng)第8章　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與客戶關(guān)系管理　8.1　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略　8.2　電子商務(wù)網(wǎng)站的宣傳策略　8.3　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段　　8.4　無線營(yíng)銷　　8.5　CRM框架及在電子商務(wù)中的應(yīng)用　8.6　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)施案例第9章　電子商務(wù)管理與法律環(huán)境　9.1　電子商務(wù)項(xiàng)目與評(píng)價(jià)　9.2　電子商務(wù)的運(yùn)營(yíng)管理　9.3　電子商務(wù)的信用管理問題　9.4　電子商務(wù)發(fā)展中的法律法規(guī)參考文獻(xiàn)

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