旅游心理學(xué)

內(nèi)容概要

全書共分二十二章，從旅游心理學(xué)研究的意義、對象、內(nèi)容和方法著手，主要闡述旅游消費心理學(xué)的一般原理，知覺與旅游行為，旅游消費者個性心理、群體心理以及購買過程的心理與行為，社會文化因素與旅游消費者心理，消費流行、習(xí)慣與旅游消費心理，旅游產(chǎn)品包裝心理、命名心理與策略，旅游產(chǎn)品價格心理與定價策略，旅游產(chǎn)品廣告心理效應(yīng)與策略，經(jīng)營交往沖突心理與經(jīng)營策略，旅游業(yè)服務(wù)心理，旅游服務(wù)人員的職業(yè)心理素質(zhì)，員工個體心理傾向、特征與管理，員工挫折、激勵與管理，員工勞動心理、群體心理與管理，青年和女性員工的心理特點與管理，領(lǐng)導(dǎo)心理等。該教材資料翔實，體例新穎，文字簡潔，語言流暢，盡量做到理論闡述與案例分析相結(jié)合，基礎(chǔ)理論與學(xué)科前沿問題相結(jié)合。    本書可作為高等院校旅游專業(yè)的教材，也可作為相關(guān)專業(yè)得的教材和旅游從業(yè)人員的培訓(xùn)用書；同時對從事旅游企業(yè)經(jīng)營管理和旅游開發(fā)、風(fēng)景園林規(guī)劃設(shè)計等的實際工作者，均具有重要的參考價值。

書籍目錄

導(dǎo)論第一章 旅游消費心理學(xué)的一般原理第二章 知覺與旅游消費行為第三章 旅游消費者購買過程的心理與行為第四章 旅游消費者個性心理第五章 旅游消費者群體心理第六章 社會文化因素與旅游消費者心理第七章 消費流行、消費習(xí)慣與旅游消費心理第八章 旅游產(chǎn)品包裝心理與策略第九章 旅游產(chǎn)品命名心理與策略第十章 旅游產(chǎn)品價格心理與定價策略第十一章 旅游產(chǎn)品廣告心理效應(yīng)與策略第十二章 經(jīng)營交往沖突心理與經(jīng)營策略第十三章 旅游業(yè)服務(wù)心理第十四章 旅游業(yè)服務(wù)人員的職業(yè)心理素質(zhì)第十五章 員工個體心理傾向與管理第十六章 員工個體心理特征與管理第十七章 員工挫折與管理第十八章 員工的勞動心理第十九章 員工激勵與管理第二十章 員工群體心理與管理第二十一章 青年與女性員工的心理特點與管理第二十二章 領(lǐng)導(dǎo)心理參考文獻后記

圖書封面

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