旅游飯店計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)

內(nèi)容概要

本教材的編寫既考慮到管理信息系統(tǒng)的理論知識(shí)，又考慮到旅游管理專業(yè)的特點(diǎn)和旅游信息的特點(diǎn)，內(nèi)容上分三個(gè)層次。第一層次為基礎(chǔ)部分，由第一、第二章構(gòu)成，主要介紹旅游管理信息系統(tǒng)的基本概念、旅游飯店計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)組成以及計(jì)算機(jī)應(yīng)用的相關(guān)知識(shí)。第二層次為開發(fā)應(yīng)用篇，由第三章至第七章組成，主要介紹旅游管理信息系統(tǒng)開發(fā)方法，重點(diǎn)介紹飯店管理信息系統(tǒng)的分析與設(shè)計(jì)。第三層次為操作實(shí)踐部分，由第八章到第十四章組成，主要介紹飯店計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)軟件組成及操作。全書涉及面較廣，既有理論知識(shí)，又有應(yīng)用實(shí)例，在教學(xué)的過(guò)程中可以有所側(cè)重，使學(xué)生對(duì)旅游管理信息系統(tǒng)的知識(shí)和應(yīng)用有個(gè)全面的了解。

書籍目錄

第一章　旅游飯店管理信息系統(tǒng)基礎(chǔ)　第一節(jié)　信息基礎(chǔ)理論　第二節(jié)　經(jīng)濟(jì)信息　第三節(jié)　旅游信息及其特征　第四節(jié)　旅游信息的內(nèi)容與類型　第五節(jié)　計(jì)算機(jī)管理信息系統(tǒng)　第六節(jié)　飯店計(jì)算機(jī)管理信息系統(tǒng)及其特點(diǎn)第二章　飯店管理信息系統(tǒng)計(jì)算機(jī)基本知識(shí)　第一節(jié)　飯店計(jì)算機(jī)管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)　第二節(jié)　計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)　第三節(jié)　計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)第三章　飯店管理信息系統(tǒng)的分析與設(shè)計(jì)　第一節(jié)　計(jì)算機(jī)軟件開發(fā)概述　第二節(jié)　系統(tǒng)分析　第三節(jié)　系統(tǒng)設(shè)計(jì)　第四節(jié)　系統(tǒng)實(shí)施第四章　飯店管理信息系統(tǒng)功能的需求分析　第一節(jié)　飯店前臺(tái)信息管理概述　第二節(jié)　飯店前臺(tái)信息管理系統(tǒng)的總體設(shè)計(jì)　第三節(jié)　飯店后臺(tái)信息管理系統(tǒng)的總體設(shè)計(jì)　第四節(jié)　飯店計(jì)算機(jī)管理信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)原則第五章　飯店管理信息系統(tǒng)的使用和管理　第一節(jié)　飯店管理信息系統(tǒng)維護(hù)的基本概念　第二節(jié)　系統(tǒng)維護(hù)　第三節(jié)　系統(tǒng)的更新改造　第四節(jié)　飯店計(jì)算機(jī)管理部門的工作定位　第五節(jié)　飯店管理信息系統(tǒng)的選購(gòu)第六章　飯店管理信息系統(tǒng)的發(fā)展　第一節(jié)　飯店決策支持系統(tǒng)　第二節(jié)　人工智能與專家系統(tǒng)　第三節(jié)　面向?qū)ο蟮拈_發(fā)方法　第四節(jié)　第四代語(yǔ)言第七章　現(xiàn)代相關(guān)技術(shù)在飯店管理中的應(yīng)用　第一節(jié)　觸摸屏的應(yīng)用　第二節(jié)　電子門鎖系統(tǒng)的應(yīng)用　第三節(jié)　語(yǔ)音信箱的應(yīng)用　第四節(jié)　小吧計(jì)算機(jī)控制系統(tǒng)的應(yīng)用　第五節(jié)　視頻點(diǎn)播系統(tǒng)的應(yīng)用　第六節(jié)　多媒體系統(tǒng)的應(yīng)用　第七節(jié)　電子通信與控制技術(shù)的應(yīng)用第八章　飯店管理信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)實(shí)例　第一節(jié)　思創(chuàng)飯店計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)簡(jiǎn)介　第二節(jié)　思創(chuàng)飯店計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)特點(diǎn)　第三節(jié)　系統(tǒng)基本操作第九章　預(yù)訂接待系統(tǒng)　第一節(jié)　進(jìn)入前臺(tái)系統(tǒng)模塊　第二節(jié)　散客操作　第三節(jié)　團(tuán)體操作第十章  財(cái)務(wù)審核系統(tǒng)第十一章  客戶中心系統(tǒng)第十二章  綜合收銀系統(tǒng)第十三章  前臺(tái)系統(tǒng)維護(hù)第十四章  其他系統(tǒng)參考文獻(xiàn)

章節(jié)摘錄

　　二、信息的特征　　1.信息的效用性　　信息之所以能夠?yàn)槿藗儚V泛傳播，就是因?yàn)樾畔⒂行в?，這是信息的一個(gè)重要特征。信息的效用性是客觀存在的，由于人們對(duì)信息的需要和目的的不同，信息的效用會(huì)有所差異。一般情況下，信息必須服務(wù)于人們的特定目標(biāo)或目的，不同的使用者需要不同的信息，即使同一條信息對(duì)不同的信息使用對(duì)象，其效用也是不同的，有時(shí)同一信息也會(huì)因?yàn)榘l(fā)布或傳播人的不同而產(chǎn)生不同的效用。　　2.信息的寄載性　在人類社會(huì)的信息活動(dòng)中，各種信息必須借助于文字、圖像、膠片、聲波、光波等物質(zhì)形態(tài)等載體，才能夠表現(xiàn)，才能夠?yàn)槿藗兟?、視、味、嗅及其他觸覺(jué)所感知，才能夠?yàn)槿藗兯R(shí)別和利用。因此，從某種意義上說(shuō)，沒(méi)有信息載體，也就沒(méi)有信息本身?！　⌒畔⒌募妮d必須有載體，語(yǔ)言、文字、圖像、符號(hào)是信息的第一載體，紙張、磁帶、膠片、磁盤、光盤等物質(zhì)是信息的第二載體。　　3.信息的傳遞性　信息的傳輸是通過(guò)信道（信息傳輸通道）進(jìn)行的，即信源（信息的源泉，即發(fā)信者）發(fā)出信息后，經(jīng)由信道傳遞至信宿（信息的歸宿，即收信者）。可見，信息系統(tǒng)是由信源、信道、信宿組成的有機(jī)整體。信息的傳輸手段和方式多種多樣。信息傳輸?shù)目炻?，?duì)于信息的效用和價(jià)值至關(guān)重要。信息傳遞手段的多樣化和高速化，使信息得以迅速流傳和擴(kuò)散?！　?.信息的共享性　　信息的可分享性是指信息的共享性或共用性。信息的交流與實(shí)物的交流有著本質(zhì)的區(qū)別。實(shí)物交流，一方得到的，正是另一方所失去的；信息的交流，一方得到的，另一方卻并無(wú)所失，即雙方可以共享。因此，信息作為現(xiàn)代社會(huì)的一種重要資源，可供全人類共享?！　?.信息的時(shí)效性　　信息是有壽命的，有時(shí)效的。和世界上任何商品一樣，它也有一個(gè)生命周期。信息的使用價(jià)值與其所提供的時(shí)間的長(zhǎng)短成相反方向變化。即信息一經(jīng)生成，所提供的時(shí)間越短，其使用價(jià)值就越大；反之，所提供的時(shí)間越長(zhǎng)，其使用價(jià)值就越小。換句話說(shuō)，時(shí)間的延誤，會(huì)使信息的使用價(jià)值衰減，甚至最后完全消失。

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