公共關(guān)系案例評析

內(nèi)容概要

　　《公共關(guān)系案例評析》在吸收原教材成果的基礎(chǔ)上，主要基于這樣的考慮：第一，在體系安排和案例評析方面，盡可能做到與公共關(guān)系原理和實務(wù)相統(tǒng)一，力度反映公共關(guān)系原理和實務(wù)的主要內(nèi)容，但又自成體系，并不企求面面俱到。第二，在時間跨度上，主要選擇20世紀(jì)80年代起至本世紀(jì)初各階段有代表性的案例，力爭反映該時間段我國公共關(guān)系發(fā)展的大致脈絡(luò)。第三，在公關(guān)主體選擇上，盡可能最大限度地涵蓋不同社會組織的公共關(guān)系實踐，突出表現(xiàn)企業(yè)公共關(guān)系和政府公共關(guān)系。同時，注意選擇國外組織出色的典型公共關(guān)系案例，這有利于借鑒國外先進(jìn)公關(guān)經(jīng)驗，也有利于對中外公關(guān)實踐進(jìn)行分析比較。

書籍目錄

導(dǎo)論第一篇 公共關(guān)系主體一、企業(yè)公共關(guān)系二、政府公共關(guān)系三、其他組織的公共關(guān)系四、國際公共關(guān)系第二篇 公共關(guān)系客體一、公眾心理二、員工關(guān)系三、投資者關(guān)系四、社區(qū)關(guān)系五、政府關(guān)系六、媒介關(guān)系七、顧客關(guān)系八、合作者關(guān)系第三篇 公共關(guān)系程序一、公共關(guān)系調(diào)查二、公共關(guān)系策劃三、公共關(guān)系實施四、公共關(guān)系評估第四篇 公共關(guān)系手段一、企業(yè)形象識別系統(tǒng)二、公共關(guān)系廣告三、公共關(guān)系專題活動四、組織文化建設(shè)五、危機管理后記

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