電子商務概論
出版時間：2003-9 出版社：浙江大學 作者：章劍林 編 頁數(shù)：340 字數(shù)：406000
前言
當今世界，網(wǎng)絡經(jīng)濟正在高速發(fā)展。據(jù)權威資料顯示，全球已有2.6億人加入了因特網(wǎng)，每天在網(wǎng)上進行商務活動的人數(shù)多達1億人；我國電子商務的應用與發(fā)展地域也由北京、上海、深圳等極少數(shù)城市，開始向各大中城市發(fā)展；其作用不亞于200年前的工業(yè)革命。根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心統(tǒng)計，中國上網(wǎng)人數(shù)已從1997年的90萬人發(fā)展到2002年12月31日的5910萬人，上網(wǎng)計算機總數(shù)已達2083萬臺，網(wǎng)站數(shù)量也從1997年的1500個發(fā)展到今天的371600個，和2001年同期相比增長34.1％。這些數(shù)字的快速增長進一步說明了我國互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)在經(jīng)歷了一個低潮后，正在進一步發(fā)展。中國電子商務協(xié)會秘書長楊衛(wèi)東在第二屆中國企業(yè)電子化戰(zhàn)略高峰年會上列舉了一組預測數(shù)字：未來五年全世界的電子商務預計將增長70％，亞洲預計將增長103％，而中國電子商務則將以更快的速度增長。 可以這樣說，21世紀是電子商務的世紀，我們將別無選擇地生活于其中。電子商務通過大幅度的降低交易成本、增加貿易機會、簡化交易流程、改善物流系統(tǒng)，逐步成為一個新的產(chǎn)業(yè)，極大地推動我國和全球經(jīng)濟的發(fā)展。這場信息領域和商業(yè)領域的根本性革命，將在最大程度上影響著我們的生活方式和工作方式。因此，如何面對電子商務方式，學習電子商務相關知識，適應信息技術環(huán)境下的產(chǎn)業(yè)革命，積極參與經(jīng)濟全球化的競爭，是涉及每一個國家、每一個企業(yè)乃至每一個人的重要問題。 本系列教材是浙江省高等職業(yè)教育電子商務專業(yè)建設協(xié)作組專業(yè)建設的成果之一。浙江省高等職業(yè)教育電子商務專業(yè)建設協(xié)作組在2002年11月召開的浙江省高等職業(yè)教育電子商務專業(yè)建設研討會的提議下，成立了浙江省高等職業(yè)教育電子商務專業(yè)教材編寫委員會，汲取各方面的專家意見編寫了電子商務專業(yè)的系列教材。 參加本系列教材編寫的作者均為浙江省各高等職業(yè)技術學院電子商務專業(yè)一線教學的專業(yè)骨干教師，他們具有豐富的專業(yè)知識和教學經(jīng)驗，同時對高等職業(yè)教育學生的基本情況、特點和認識規(guī)律有著較為深刻的理解，這些教材是他們對前段時間電子商務專業(yè)教學研究和實踐的總結。
內容概要
本書是“高職高專電子商務專業(yè)系列教材”之一。全書共10章，主要內容包括：電子商務概述、電子商務運行平臺、電子商務的基本模式、電子商務的競爭規(guī)則、顧客和電子商務市場研究、電子商務安全、電子商務的電子支付系統(tǒng)、電子商務物流管理、電子商務的社會與法律問題、電子商務解決方案等。 本書可作為高等院校電子商務專業(yè)及相關專業(yè)的教材或教學參考書，也適合作為企業(yè)技術人員的培訓教材，對自學者亦有參考價值。
書籍目錄
第一章 電子商務概述 第一節(jié) 電子商務基本概念 第二節(jié) 電子商務與現(xiàn)代社會 第三節(jié) 電子商務的應用 【習題】第二章 電子商務運行平臺 第一節(jié) 電子商務的組成要素 第二節(jié) 電子商務的框架模型 第三節(jié) 電子商務服務機構 第四節(jié) 電子商務的技術平臺 【習題】第三章 電子商務的基本模式 第一節(jié) 零售業(yè)電子商務 第二節(jié) 廣告業(yè)電子商務 第三節(jié) 服務業(yè)電子商務 第四節(jié) B2B電子商務 【習題】第四章 電子商務的競爭規(guī)則 第一節(jié) 電子商務與網(wǎng)絡經(jīng)濟 第二節(jié) 電子商務的競爭規(guī)則 【習題】第五章 顧客和電子商務市場研究 第一節(jié) 電子商務市場的調研 第二節(jié) 客戶關系和顧客消費行為模式 第三節(jié) 電子商務顧客的購買決策 第四節(jié) 電子商務營銷 【習題】第六章 電子商務安全 第一節(jié) 電子商務安全的概念 第二節(jié) 防火墻技術 第三節(jié) 信息安全技術 第四節(jié) 電子商務認證技術 【習題】第七章 電子商務的電子支付系統(tǒng) 第一節(jié) 電子支付系統(tǒng)的基本概念 第二節(jié) 電子支付方式 第三節(jié) 網(wǎng)絡銀行 【習題】第八章 電子商務物流管理 第一節(jié) 電子商務與物流 第二節(jié) 電子商務與供應鏈管理 第三節(jié) 電子商務物流模型 第四節(jié) 電子商務物流與信息化技術 【習題】第九章 電子商務的社會與法律問題 第一節(jié) 電子商務的國際性 第二節(jié) 電子商務的法律問題 第三節(jié) 電子商務與稅收 第四節(jié) 電子商務的道德問題 第五節(jié) 電子商務的管理問題 【習題】第十章 電子商務應用案例 第一節(jié) 電子商務相關知識點案例 第二節(jié) 職業(yè)引導案例 第三節(jié) 電子商務在企業(yè)中的綜合應用案例參考文獻后記
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