中外公關(guān)案例寶典

內(nèi)容概要

　　本書(shū)所集案例涉及各行各業(yè)，有政府部門、企業(yè)及公益性機(jī)構(gòu)等等；案例類型有內(nèi)部關(guān)系的、有消費(fèi)者關(guān)系的、有媒介關(guān)系的、有政府關(guān)系的、有社區(qū)關(guān)系的等等；內(nèi)容涉及公關(guān)營(yíng)銷策劃、專門的媒介事件策劃以及全方位的形象整體傳播策劃等。

書(shū)籍目錄

前言 超越理論（代序）案例（Case）基本問(wèn)題索引第一章 內(nèi)部公關(guān)――鑄就銅墻鐵壁第二章 顧客公關(guān)――我眼中只有你第三章 媒介公關(guān)――永遠(yuǎn)之癢第四章 政府公關(guān)――背靠大樹(shù)好乘涼第五章 社區(qū)公關(guān)――美麗的口碑第六章 國(guó)際公關(guān)――插上e時(shí)代的翅膀第七章 危機(jī)公關(guān)――永遠(yuǎn)的痛第八章 公益策劃――愛(ài)心無(wú)限第九章 公關(guān)營(yíng)銷――雙贏之魅第十章 整合傳播――打造形象的豐碑后記主要參考文獻(xiàn)

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