現(xiàn)代實(shí)用禮儀

內(nèi)容概要

每個(gè)人都需要與人交往，因而每個(gè)人都需要協(xié)調(diào)自己與他人的行為。禮儀作為協(xié)調(diào)人與人之間關(guān)系的社會(huì)規(guī)范，與法律有所不同。法律規(guī)范的制定是依據(jù)關(guān)于現(xiàn)實(shí)社會(huì)的邏輯假設(shè)，它是普遍而抽象的行為規(guī)范，為人們提供的只是一個(gè)有關(guān)被允許行為的界線；而禮儀是直接從日常生活中提煉出來(lái)的行為規(guī)范，是具體而實(shí)用的行為指導(dǎo)，它告訴人們?cè)谑裁磮?chǎng)合什么樣的行為最為恰當(dāng)。法律和禮儀都是協(xié)調(diào)人們行為的社會(huì)規(guī)范，但前者只為人們提供行為選擇的大致框架，而后者卻能為人們?cè)诂F(xiàn)實(shí)生活中的行為選擇提供具體而實(shí)用的指導(dǎo)(正是因?yàn)檫@個(gè)原因，本書(shū)的書(shū)名才定為《現(xiàn)代實(shí)用禮儀》)。因此，只要你需要與他人交往，你就需要了解和掌握禮儀。只有讓自己的行為符合禮儀，才能使自己的行為與他人的行為協(xié)調(diào)，也才能建立起和諧協(xié)調(diào)的人際關(guān)系。    本書(shū)的結(jié)構(gòu)分四部分。第一部分是日?；径Y儀，共有握手、打招呼、介紹、稱(chēng)呼、打電話等五個(gè)方面的內(nèi)容。這是每個(gè)人都需要了解和掌握的基本禮儀，只要你生活在現(xiàn)代社會(huì)，不論你有沒(méi)有職業(yè)，從事何種職業(yè)，你都會(huì)遇到這些禮儀。第二部分是個(gè)人形象禮儀，共有服飾、儀容、舉止和言談等四個(gè)方面的內(nèi)容。這是每個(gè)注重自己公眾形象的人要特別了解和掌握的禮儀，特別是需要經(jīng)常與公眾打交道的職業(yè)人。因?yàn)椋瑢?duì)于他們來(lái)說(shuō)，個(gè)人的形象同時(shí)也是他所屬職業(yè)集體的形象，不管個(gè)人自己是否愿意關(guān)注自己的外在形象，他們都不能忽視對(duì)自己形象的整飾。第三部分是場(chǎng)合禮儀，共有宴請(qǐng)、訪送、工作場(chǎng)合、公共場(chǎng)所等四個(gè)方面的內(nèi)容。工作場(chǎng)合的禮儀內(nèi)容比較多，所以分上下兩講加以講述。這是讀者可以根據(jù)自己的社會(huì)交往范圍和社交活動(dòng)的性質(zhì)有選擇地加以了解和熟悉的禮儀。第四部分是涉外禮儀，包括東南亞禮俗和歐美禮俗。這是那些有涉外交往的讀者需要了解和掌握的禮儀知識(shí)。

書(shū)籍目錄

第一講  禮儀總論  一 什么是禮儀  二 為什么要學(xué)禮儀  三 如何學(xué)好禮儀第二講  握手打招呼  一 握手  二 打招呼第三講  介  紹  一 自我介紹  二 為他人介紹  三 他人為我介紹(被介紹人的做法)第四講  稱(chēng)  呼  一 稱(chēng)呼的一般禮儀  二 國(guó)內(nèi)通用稱(chēng)呼  三 國(guó)際通用稱(chēng)呼第五講  電話禮儀  一 打電話的一般禮儀  二 接電話的一般禮儀  三 電話交談禮儀  四 使用移動(dòng)通信工具的禮儀第六講  服飾禮儀  一 服飾的功能與穿著打扮的目的  二 得體——穿著打扮的基本原則  三 服飾的種類(lèi)和場(chǎng)合  四 服飾的選擇和穿著第七講  儀  容  一 儀容的修飾  二 理妝  三 神態(tài)第八講  舉止風(fēng)度  一 站、坐、行的正確姿態(tài)  二 表示敬重的舉止  三 禮貌用語(yǔ)和衛(wèi)生習(xí)慣  四 吸煙禮儀第九講  交談禮儀  一 恰當(dāng)?shù)膽B(tài)度  二 話題的選擇  三 如何做一個(gè)好聽(tīng)眾  四 交談的技巧第十講  宴請(qǐng)禮儀  一 宴請(qǐng)的形式  二 宴請(qǐng)的基本準(zhǔn)備工作  三 正式宴會(huì)的準(zhǔn)備、程序及現(xiàn)場(chǎng)操作  四 赴宴禮儀第十一講  餐桌禮儀  一 餐桌一般禮儀  ……第十二講  訪送禮儀第十三講  工作禮儀（上）第十四講  工作禮儀（下）第十五講  公共場(chǎng)所的禮儀第十六講  東南亞禮俗第十七講  歐美禮俗（上）第十八講  歐美禮俗（下）參考文獻(xiàn)后記

章節(jié)摘錄

　　1．聲調(diào)　　談話時(shí)的聲調(diào)是否具有吸引力會(huì)直接影響談話的效果。柔和、悅耳的聲調(diào)會(huì)給談話增添魅力。柔和、悅耳的聲調(diào)應(yīng)該是輕重適宜、高低有度、快慢有節(jié)。與人面對(duì)面的交談，聲音一般不宜太重，以對(duì)方能聽(tīng)清楚為準(zhǔn)；音調(diào)也應(yīng)盡量放低。輕柔的聲音最受耳朵的歡迎，因此，說(shuō)話既輕又柔是態(tài)度友好的表示，而重又粗、尖又細(xì)的聲音則會(huì)讓人覺(jué)得不夠友好。在公共場(chǎng)所，說(shuō)話過(guò)于響亮或是突然發(fā)出一些粗魯?shù)摹⒉粎f(xié)調(diào)的聲音不僅讓對(duì)方耳朵受罪，還會(huì)引來(lái)旁人的側(cè)目。另外，說(shuō)話的速度也應(yīng)適中。過(guò)于慢條斯理的講話往往讓聽(tīng)者著急，甚至不耐煩，而沒(méi)有停頓的像賽跑似的快嘴則讓人聽(tīng)得吃力?！　?．表情與手勢(shì)　　一個(gè)善于交談的人，總是懂得利用表情和手勢(shì)來(lái)強(qiáng)調(diào)自己的思想和見(jiàn)解的。談話時(shí)，適當(dāng)?shù)哪槻勘砬楹褪謩?shì)可以使談話富有生氣，如笑一笑、豎一豎眉毛、擺擺手、聳聳肩都可以為談話增加色彩。呆板的、無(wú)表情的談話會(huì)使本來(lái)新鮮刺激的話題變得枯燥乏味?！　〔贿^(guò)，并非任何表情和手勢(shì)都會(huì)使談話增色。太夸張的表情或過(guò)于頻繁的手勢(shì)反而可能破壞談話應(yīng)有的效果。只有恰當(dāng)?shù)谋砬楹褪謩?shì)才能使談話增色。何謂恰當(dāng)？一是表情和手勢(shì)必須自然、大方，任何做作的表情和手勢(shì)只會(huì)使談話遜色；二是表情和手勢(shì)都應(yīng)適可而止，太豐富的表情讓人覺(jué)得矯情，而太頻繁的手勢(shì)讓人覺(jué)得有失穩(wěn)重；三是表情與手勢(shì)應(yīng)恰到好處，表情的變化與談話的內(nèi)容應(yīng)保持一致，手勢(shì)語(yǔ)言的使用要正確。通常，交談時(shí)應(yīng)避免拉拉扯扯、拍拍打打（這有失莊重），打響指（有輕佻之嫌），或是用手指指人（用手指指人是對(duì)對(duì)方的蔑視，因此，指人應(yīng)用整只手）?！　　?/pre>




編輯推薦
　　禮儀為社會(huì)生活的每一個(gè)特定場(chǎng)合作了具體的規(guī)定，它是個(gè)人順利進(jìn)入社會(huì)的一把鑰匙。遵循它，生活會(huì)變得簡(jiǎn)單而順利；背離它，生活變得復(fù)雜而難以應(yīng)付。





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