現(xiàn)代公共關系原理/現(xiàn)代公共關系叢書

內(nèi)容概要

本書的編寫旨在滿足人們學習掌握公共關系理論知識的需要。全書內(nèi)容全面，理論充分，論述具體，具有一定的科學性和實用性，以推廣普及公共關系知識，提高人們駕馭公共關系的能力。

書籍目錄

第一章 公共關系概述
第二章 公共關系的歷史
第三章 公共關系的基本職能
第四章 公眾與公眾心理
第五章 公共關系傳播 
第六章 內(nèi)部公共關系
第七章 外部公共關系
第八章 公共關系人員
第九章 公共關系機構(gòu)
第十章 政府公共關系
第十一章 企業(yè)公共關系
第十二章 國際公共關系
后記

章節(jié)摘錄

　　1.信息的來源　　社會組織向公眾提供或傳播新的信息時，公眾是否接受這些信息，改變其原有的態(tài)度，首先取決于信息的來源。也就是說，信息由什么樣的傳播者和傳播機構(gòu)提供，很大程度上會影響公眾的反應，這是因為信息的來源決定了信息的可信性。一般說來，公眾更愿意接受可信性強的信息，而不愿意接受可信性低或不可信的信息。信息的可信性主要取決于權威、類似與可靠。　?。?）權威性。它是指信息來源的資格和信譽，它包括個人具有的經(jīng)驗、所受的教育、所具有的專業(yè)知識和能力及所處韻社會地位等等。主要表現(xiàn)在對于同樣的信息內(nèi)容，公眾更傾向于接受權威性高的觀點，例如，一個著名詩人對一首詩的贊美比一個普通學生的贊賞，能夠更多的使公眾改變對這首詩原有的否定性評價。這種權威性不僅體現(xiàn)在對權威人物的信任上，也表現(xiàn)在對權威媒介和權威組織的信任上?！　∮捎跈嗤獙M織的公關宣傳有重要影響，所以組織應盡量請權威人士或權威組織出面，利用權威性的媒介促使公眾的態(tài)度迅速形成或轉(zhuǎn)變，使公關宣傳達到事半功倍的效果。例如，21金維他，延生護寶液等醫(yī)療品的公關宣傳中，都聘請了醫(yī)學界的專家學者對其產(chǎn)品進行鑒定和宣傳。（2）類似性。宣傳者與公眾在觀念、利益、職業(yè)，愛好、地域、民族、經(jīng)歷等方面有共同之處而使公眾產(chǎn)生可信性和自己人的感覺，從而愿意接受宣傳者的觀點。譬如，工讀學校的學生教育工作最有效的是讓那些從工讀學校出去的學生回到學校告訴同學們，他們在社會上沒有受到歧視，與任何學校畢業(yè)的學生具有同等的發(fā)揮自己能力的機會，贏得應有的社會地位和經(jīng)濟地位?！　　?/pre>








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