現(xiàn)代質(zhì)量管理實(shí)務(wù)

內(nèi)容概要

阮喜珍主編的《現(xiàn)代質(zhì)量管理實(shí)務(wù)》是經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)的主要專業(yè)課程之一。本教材通過(guò)簡(jiǎn)單的案例和相應(yīng)的圖表、公式等。對(duì)質(zhì)量管理的基礎(chǔ)理論和事務(wù)操作技巧進(jìn)行了生動(dòng)的描述和分析。便于學(xué)生理解本課程的基本概念、基本理論，提高其分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。

書籍目錄

第一章  現(xiàn)代質(zhì)量管理概述
  1.1  質(zhì)量及質(zhì)量管理的概念
  1.2  質(zhì)量管理的研究對(duì)象、主要內(nèi)容及基本過(guò)程
  1.3  全面質(zhì)量管理概述
第二章  質(zhì)量管理體系和質(zhì)量認(rèn)證
  2.1  ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)概述
  2.2  質(zhì)量管理體系
  2.3  質(zhì)量審核及質(zhì)量認(rèn)證
第三章  質(zhì)量管理的常用方法
  3.1  質(zhì)量特性及質(zhì)量數(shù)據(jù)處理
  3.2  統(tǒng)計(jì)分析表和分層法
  3.3  排列圖法
  3.4  因果圖法
  3.5  直方圖
  3.6  相關(guān)圖法
第四章  統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制與控制圖
  4.1  統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制概述
  4.2  控制圖的含義
  4.3  控制圖的種類及作法
  4.4  過(guò)程能力和過(guò)程能力指數(shù)
第五章  質(zhì)量檢驗(yàn)
  5.1  質(zhì)量檢驗(yàn)概述
  5.2  質(zhì)量檢驗(yàn)的方式及基本類型
  5.3  計(jì)數(shù)型抽樣檢驗(yàn)原理
  5.4  計(jì)數(shù)調(diào)整型抽樣方案
第六章  新QC工具概述和6σ管理
  6.1  新QC工具概述
  6.2  6σ管理概述
第七章  服務(wù)質(zhì)量管理
  7.1  服務(wù)與服務(wù)質(zhì)量
  7.2  服務(wù)質(zhì)量體系
  7.3  服務(wù)質(zhì)量管理與控制的基本內(nèi)容
第八章  質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性與質(zhì)量成本管理
  8.1  質(zhì)量的經(jīng)濟(jì)性
  8.2  質(zhì)量成本的核算
  8.3  質(zhì)量成本分析
  8.4  質(zhì)量成本控制
部分參考答案
參考文獻(xiàn)

圖書封面

評(píng)論、評(píng)分、閱讀與下載

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