叢林法則

內(nèi)容概要

每個(gè)企業(yè)管理者都懼怕危機(jī)，但危機(jī)的來(lái)臨卻并不以任何人的意志為轉(zhuǎn)移。西方有句管理格言：危機(jī)就如死亡與稅收，對(duì)于企業(yè)及組織來(lái)說(shuō)，都是不可避免的。    在錯(cuò)綜復(fù)雜的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，企業(yè)隨時(shí)都會(huì)遇到突如其來(lái)的危機(jī)。因此，如何進(jìn)行有效的危機(jī)管理，就成了企業(yè)管理者最關(guān)注的問(wèn)題。    自然界是一個(gè)優(yōu)勝劣汰的戰(zhàn)場(chǎng)，每個(gè)動(dòng)物都時(shí)刻扮演著“獵人”與“獵物”的角色，為了生存，它們只能在復(fù)雜的生存環(huán)境中加倍小心，練就一身過(guò)硬本領(lǐng)。只有這樣，它們才能永遠(yuǎn)處于“獵人”的不敗之地。    企業(yè)管理者可以從動(dòng)物的叢林法則中體悟到危機(jī)處理方式，學(xué)習(xí)到企業(yè)管理智慧，從而揚(yáng)長(zhǎng)避短，轉(zhuǎn)危為機(jī)，讓自己始終扮演“獵人”的角色。

作者簡(jiǎn)介

岳賢倫，筆名西岳，知名財(cái)經(jīng)圖書(shū)作者，資深傳媒人、圖書(shū)策劃人。著有暢銷書(shū)《電話拜訪客戶細(xì)節(jié)訓(xùn)練》，《如何高效拜訪客戶》、《陌生拜訪細(xì)節(jié)全書(shū)》等。

書(shū)籍目錄

前言第一章  戰(zhàn)略決策危機(jī)管理門(mén)  1.權(quán)力分配：做一只善于授權(quán)的“黃鼠狼”  2.科學(xué)決策：像狐貍那樣選擇捕食方案  3.競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)：要學(xué)會(huì)做一只兇猛的鷹  4.危機(jī)意識(shí)：做一只高度警惕的青蛙  5.變革意識(shí)：善做“變色龍”  6.企業(yè)轉(zhuǎn)型：蛹化蝶的痛苦  7.產(chǎn)業(yè)整合：企業(yè)是貓，是虎，還是狼？  8.經(jīng)營(yíng)模式：向藍(lán)鯨學(xué)習(xí)生存法則  9.流程重組：盲目列隊(duì)的毛毛蟲(chóng)  10.機(jī)構(gòu)改革：誰(shuí)動(dòng)了我的奶酪第二章  人力資源危機(jī)管理  1.組織結(jié)構(gòu)：讓團(tuán)隊(duì)發(fā)揮“蟻群”智慧  2.分工協(xié)作：像蜜蜂一樣各司其職  3.用人機(jī)制：用4個(gè)胃消化食物  4.溝通危機(jī)：貓狗溝通不暢的誤會(huì)  5.士氣激勵(lì)：公司需要活躍的“鯰魚(yú)”  6.分配制度：學(xué)會(huì)給獵狗分骨頭  7.群體效應(yīng)：讓員工成為互相激勵(lì)的螞蟻  8.獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制：對(duì)獎(jiǎng)勵(lì)產(chǎn)生反應(yīng)的老鼠  9.績(jī)效管理：杜絕員工之間的螃蟹心態(tài)  lO.目標(biāo)管理：松鼠忙碌著，快樂(lè)著  11.人才危機(jī)：用海鷗的心關(guān)懷員工  12.團(tuán)隊(duì)建設(shè)：鬣狗結(jié)成團(tuán)隊(duì)才能戰(zhàn)勝獵豹  13.員工危機(jī)感：吼猴共鳴  14.學(xué)習(xí)力危機(jī)：培養(yǎng)多才多藝的河貍第三章  財(cái)務(wù)危機(jī)管理  1.斷尾求生：草蜥的自衛(wèi)絕招  2.借殼上市：黃鼠狼偷雞的啟示  3.資金融通：燕雀啄蟲(chóng)有高招  4.資金鏈斷裂：鹿和狼的悲劇  5.財(cái)物管控：狡兔三窟的策略  6.資本運(yùn)作：集體自殺的旅鼠第四章  生產(chǎn)危機(jī)管理  1.企業(yè)核心能力：貂熊用尿畫(huà)牢  2.生產(chǎn)資源整合：牛環(huán)產(chǎn)生的奧秘  3.產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新：不做瓶子里的跳蚤  4.產(chǎn)品質(zhì)量控制：蜜蜂建造蜂房的秘密  5.產(chǎn)品質(zhì)量危機(jī)：別讓白蟻毀了千里之堤  6.產(chǎn)品模式創(chuàng)新：海牛逐船的后果第五章  物流危機(jī)管理  1.產(chǎn)品包裝：讓產(chǎn)品像孔雀一樣光鮮照人  2.物流配送：恐龍的滅絕  3.供應(yīng)鏈不暢：橘生淮北則為枳  4.物流資源整合：織鳥(niǎo)織窩的啟示  5.運(yùn)輸資源整合：蟻棲樹(shù)與益蟻相依為命第六章  市場(chǎng)危機(jī)管理  1.市場(chǎng)調(diào)查：向白頭葉猴學(xué)市場(chǎng)調(diào)查  2.市場(chǎng)資訊：蝮蛇百分之百的命中率  3.市場(chǎng)定位：熊貓的住地選擇  4.市場(chǎng)創(chuàng)新：做一只敢吃香蕉的猴子  5.借勢(shì)營(yíng)銷：海蜇與小蝦的共生  6.渠道危機(jī)：白鼠實(shí)驗(yàn)的啟示  7.廣告危機(jī)：蟋蟀洞口的草叢第七章  安全事故危機(jī)管理  1.意外事故應(yīng)對(duì)：蟾蜍的奇怪危機(jī)處理方式  2.事故預(yù)警機(jī)制：海蜇迅速躲風(fēng)暴  3.事故防范機(jī)制：河貍筑壩的啟示  4.事故處理機(jī)制：動(dòng)物是如何自救的第八章  品牌危機(jī)管理  1.品牌價(jià)值：把你的品牌做成金絲燕的燕窩  2.品牌建設(shè)：像哺育企鵝一樣培養(yǎng)企業(yè)品牌  3.品牌生存：把品牌裝進(jìn)海馬的育兒袋  4.品牌信譽(yù)：做一只忠誠(chéng)而有靈性的獵狗  5.品牌保護(hù)：長(zhǎng)頸鹿的自我保護(hù)機(jī)制  6.品牌管理：像珊瑚蟲(chóng)一樣建造品牌島嶼第九章  企業(yè)文化危機(jī)管理  1.企業(yè)形象：海豚的助人為樂(lè)  2.企業(yè)價(jià)值觀：北雁南飛  3.企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念：做一條會(huì)搖尾巴的狗  4.企業(yè)文化理念：狼性生存哲學(xué)第十章  公共關(guān)系危機(jī)管理  1.員工關(guān)系：河貍和諧的家  2.客戶關(guān)系：向日葵圍著太陽(yáng)轉(zhuǎn)  3.客戶定位：老虎捕食的方略  4.客戶忠誠(chéng)度：訓(xùn)練鴿子的執(zhí)著和忠誠(chéng)  5.媒體關(guān)系：響蜜列生存的技巧參考文獻(xiàn)

章節(jié)摘錄

　　第一章 戰(zhàn)略決策危機(jī)管理門(mén)　　3.競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)：要學(xué)會(huì)做一只兇猛的鷹　　動(dòng)物學(xué)家們研究發(fā)現(xiàn)：老鷹一次可孵化四五只小鷹。由于他們的巢穴常常筑在高崖上，老鷹只能把獵捕到的少量食物帶回來(lái)，這些食物一般只夠喂養(yǎng)一只小鷹。如此一來(lái)，四五只小鷹就形成了搶奪食物的對(duì)手，老鷹把食物扔在巢穴里，哪只小鷹搶得兇，哪只小鷹就能吃到食物。在這種環(huán)境中，瘦弱的小鷹因吃不到食物就都餓死了，最后只有最兇狠的小鷹存活下來(lái)，老鷹的家族也越來(lái)越強(qiáng)壯?！　】梢?jiàn)，生存競(jìng)爭(zhēng)是自然選擇的結(jié)果，也是推動(dòng)物種進(jìn)化的重要原因。企業(yè)的生存也是同樣的道理，21世紀(jì)是一個(gè)充滿競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代，企業(yè)生存的最大武器就是競(jìng)爭(zhēng)?！　?duì)企業(yè)而言，市場(chǎng)大環(huán)境就是喂食的“老鷹”，每個(gè)企業(yè)就是一只嗷嗷待哺的“小鷹”，企業(yè)所面臨的優(yōu)勝劣汰的生存環(huán)境，與小鷹所面臨的情況相似。在這種環(huán)境下，企業(yè)要想從瞬息萬(wàn)變、險(xiǎn)象環(huán)生的市場(chǎng)中獲取“食物”，生存下來(lái)，就必須參與激烈的競(jìng)爭(zhēng)。如果企業(yè)不會(huì)競(jìng)爭(zhēng)，不敢競(jìng)爭(zhēng)，缺乏競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，那么在生意上就容易讓對(duì)手搶先，最終使自己陷入困境?！　∫员本┑母呖萍紙@區(qū)中關(guān)村為例，一塊彈丸之地就有上千家公司，都做信息業(yè)，競(jìng)爭(zhēng)異常激烈。據(jù)說(shuō)在中關(guān)村，每年有幾百家新的公司出現(xiàn)，同時(shí)也有幾百家公司像不善搶食的小鷹那樣被市場(chǎng)淘汰?！　∶鎸?duì)同樣的競(jìng)爭(zhēng)，為什么有的企業(yè)只是曇花一現(xiàn)，而有的企業(yè)卻能像強(qiáng)悍的小鷹那樣生存下來(lái)，甚至成長(zhǎng)為實(shí)力雄厚的大企業(yè)呢?關(guān)鍵就在于生存下來(lái)的企業(yè)都具有很強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。　　在競(jìng)爭(zhēng)中，速度是一個(gè)至關(guān)重要的因素。因?yàn)楝F(xiàn)代社會(huì)一切競(jìng)爭(zhēng)都圍繞著速度，與速度密切相關(guān)。誰(shuí)抓住了速度，誰(shuí)就走在時(shí)代的前列，抓住了未來(lái)。因此思科公司CEO錢(qián)伯斯認(rèn)為：新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，不是大魚(yú)吃小魚(yú)，而是快的吃慢的。　　仍以中關(guān)村為例：中關(guān)村的每家新公司自誕生之日起，面臨的都是白熱化的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。似乎一切都是透明的，沒(méi)有什么獨(dú)家經(jīng)營(yíng)的秘訣。你的公司知道的商業(yè)模式別人都知道，你的公司操作的管理方法別人也都知道，你必須靠一種新技術(shù)來(lái)增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力，而留給你發(fā)展的時(shí)間都非常短，你必須讓公司快速成長(zhǎng)，稍一疏忽、怠慢，你就會(huì)被對(duì)手排擠掉。正如聯(lián)想集團(tuán)董事局主席柳傳志所說(shuō)：“你一打盹，對(duì)手的機(jī)會(huì)就來(lái)了?！薄　?0世紀(jì)80年代，美國(guó)蓮花公司在“蓮花1—2—3”軟件研制的基礎(chǔ)上，乘勢(shì)為某一品牌電腦公司開(kāi)發(fā)軟件，并取名為“爵士樂(lè)”。蓋茨得知這一消息后，自然不會(huì)放棄這個(gè)機(jī)會(huì)。他在全面透徹地分析和比較“蓮花1—2—3”的優(yōu)劣后，決定開(kāi)發(fā)出一種超越蓮花的世界上最高速的電子表格軟件，并給該軟件取名“超越”。在軟件的整個(gè)開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)過(guò)程中，蓋茨緊緊盯著蓮花的進(jìn)程，唯恐落后于人，并采取一切措施加快“超越”的研制步伐，決心搶在“爵士樂(lè)”之前開(kāi)發(fā)出超越?！　≡谏w茨與工作人員的共同努力下，“超越”比蓮花公司的“爵士樂(lè)”整整提前5個(gè)星期問(wèn)世。這5個(gè)星期就決定了“爵士樂(lè)”的命運(yùn)。到1987年，市場(chǎng)報(bào)告表明，“超越”以89％比6％的市場(chǎng)份額，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了“爵士樂(lè)”。微軟公司就是以這種超常規(guī)的競(jìng)爭(zhēng)速度始終在計(jì)算機(jī)軟件行業(yè)處于領(lǐng)先地位?！　‘?dāng)然，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)不僅僅來(lái)源于以“比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更低的成本，更快的速度”去發(fā)展自身的能力，更重要的是來(lái)源于能夠以最快、最經(jīng)濟(jì)的方法獲得符合未來(lái)需要的技術(shù)專長(zhǎng)，以及由此產(chǎn)生的企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力?！　∪欢聦?shí)上也有一些企業(yè)對(duì)于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境沒(méi)有給予足夠的重視，尤其是一些企業(yè)管理者在企業(yè)取得一些成就的時(shí)候，就會(huì)被一時(shí)的成功沖昏頭腦，在精神上產(chǎn)生懈怠的意識(shí)。這種領(lǐng)導(dǎo)意識(shí)又逐漸影響到員工，當(dāng)衰減到員工對(duì)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)危機(jī)無(wú)動(dòng)于衷、麻木不仁的時(shí)候，企業(yè)真正的危機(jī)也就開(kāi)始了。這也是很多優(yōu)秀企業(yè)“不長(zhǎng)命”的原因?！　榱朔乐蛊髽I(yè)出現(xiàn)類似的情況，必須建立有效的競(jìng)爭(zhēng)管理機(jī)制。作為企業(yè)管理者想要持續(xù)保持企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)激情，讓企業(yè)像雄鷹一樣成為同類中最強(qiáng)壯的種族，就必須讓企業(yè)時(shí)刻運(yùn)行在“優(yōu)勝劣汰，適者生存”的管理軌道上，時(shí)刻保持清醒的頭腦，感受市場(chǎng)濃郁的競(jìng)爭(zhēng)氣息，了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)所在，并及時(shí)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做出判斷與分析，提前做好應(yīng)對(duì)策略與規(guī)劃，使企業(yè)快速穩(wěn)步發(fā)展。　　對(duì)企業(yè)內(nèi)部而言，企業(yè)管理者首先應(yīng)具備競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，善于創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)氛圍，讓所有員工都有外在的競(jìng)爭(zhēng)壓力和內(nèi)在的危機(jī)意識(shí)。通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，為企業(yè)選拔優(yōu)秀人才。如果企業(yè)對(duì)所有員工一視同仁，沒(méi)有合適的淘汰機(jī)制，那么只能為企業(yè)造就一批庸才，最終會(huì)耽誤企業(yè)的“進(jìn)化”，使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中淘汰出局?！　】傊?，企業(yè)管理者要想讓企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境中生存，首先要具備強(qiáng)烈的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，緊緊圍繞“提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力”這一宗旨，結(jié)合外在環(huán)境和自身能力，積極穩(wěn)妥進(jìn)行，才能使企業(yè)立于不敗之地?！　　?/pre>








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