管理信息系統(tǒng)

前言

一個學(xué)科的發(fā)展，物質(zhì)條件保障固不可少，但更重要的是軟件設(shè)施。軟件設(shè)施體現(xiàn)在三個方面：一是科學(xué)合理的學(xué)科專業(yè)結(jié)構(gòu)，二是能洞悉學(xué)科前沿的優(yōu)秀的師資隊伍，三是作為知識載體和傳播媒介的優(yōu)秀教材。一本好的教材，能反映該學(xué)科領(lǐng)域的學(xué)術(shù)水平和科研成就，能引導(dǎo)學(xué)生沿著正確的學(xué)術(shù)方向步入所向往的科學(xué)殿堂。作為一名教師，除了要做好教學(xué)工作外，另一個重要的職能就是，總結(jié)自己鉆研專業(yè)的心得和教學(xué)中積累的經(jīng)驗，以不斷了解學(xué)科發(fā)展動向，提高自己的科研和教學(xué)能力。正是從上述思路出發(fā)，武漢大學(xué)出版社準(zhǔn)備組織一批教師在兩三年內(nèi)編寫出一套《21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)學(xué)管理學(xué)系列教材》，同時出版一批高質(zhì)量的學(xué)術(shù)專著，并已和武漢大學(xué)商學(xué)院達(dá)成共識，簽訂了第一批出版合作協(xié)議，這是一件振奮人心的大事。我相信，這一計劃一定會圓滿地實現(xiàn)。第一，合院以前的武漢大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院和管理學(xué)院已分別出版了不少優(yōu)秀教材和專著，其中一些已由教育部通過專家評估確定為全國高校通用教材，并多次獲得國家級和省部級獎勵，在國內(nèi)外學(xué)術(shù)界產(chǎn)生了重大影響，對如何編寫教材和專著的工作取得了豐富的經(jīng)驗。第二，近幾年來，一批優(yōu)秀中青年教師已脫穎而出，他們不斷提高教學(xué)質(zhì)量，勘奮刻苦地從事科研工作，已在全國重要出版社，包括武漢大學(xué)出版社，出版了一大批質(zhì)量較高的專著。第三，這套教材必將受到讀者的歡迎。時下，不少國外教材陸續(xù)被翻譯出版，在傳播新知識方面發(fā)揮了一定的作用，但在如何聯(lián)系中國實際，建立清晰體系，貼近我們習(xí)慣的思維邏輯，發(fā)揚傳統(tǒng)的文風(fēng)等方面，中國學(xué)者有自己的優(yōu)勢?！?1世紀(jì)經(jīng)濟(jì)學(xué)管理學(xué)系列教材》將分期分批問世，武漢大學(xué)商學(xué)院教師將積極地參與這一具有重大意義的學(xué)術(shù)事業(yè)，精益求精地不斷提高寫作質(zhì)量。系列叢書的出版，說明武漢大學(xué)出版社的同志們具有遠(yuǎn)大的目光，認(rèn)識到，系列教材和專著的問世帶來的不止是不小的經(jīng)濟(jì)效益，更重要的是巨大的社會效益。作為武漢大學(xué)出版社的一位多年的合作者，對這種精神，我感到十分欽佩。

內(nèi)容概要

《管理信息系統(tǒng)》首先從總體描述管理信息系統(tǒng)的基本內(nèi)容；然后將管理信息系統(tǒng)放到組織中進(jìn)行探討：組織與管理信息系統(tǒng)、決策支持與商務(wù)智能；進(jìn)一步描述管理信息系統(tǒng)中的四個常見主題：ERP、電子商務(wù)、信息系統(tǒng)規(guī)劃與開發(fā)、信息系統(tǒng)的管理；信息技術(shù)的更新速度極快，有必要對現(xiàn)實進(jìn)行評價、對未來作有根據(jù)的構(gòu)想：管理信息系統(tǒng)的現(xiàn)實與未來.每章的參考閱讀部分，列舉了一些與課程內(nèi)容緊密相關(guān)的書籍和資料，讀者可以借助這些內(nèi)容進(jìn)一步深刻理解課程內(nèi)容?！豆芾硇畔⑾到y(tǒng)》是在教學(xué)名師徐緒松教授的悉心指導(dǎo)下，本專業(yè)骨干教師李北平教授的熱情幫助下，以及本人多年講授該課程的過程中逐漸形成和完成的。

書籍目錄

第一章　管理信息系統(tǒng)概述　第一節(jié)　管理信息系統(tǒng)的產(chǎn)生與發(fā)展　第二節(jié)　管理信息系統(tǒng)的基本概念　第三節(jié)　信息技術(shù)與企業(yè)競爭優(yōu)勢　第四節(jié)　信息技術(shù)帶來的管理變革　本章小結(jié)　參考閱讀　思考與練習(xí)第二章　信息革命與信息時代　第一節(jié)　信息革命　第二節(jié)　我們所處的時代：信息時代　本章小結(jié)　參考閱讀　思考與練習(xí)第三章　組織與管理信息系統(tǒng)　第一節(jié)　管理信息系統(tǒng)在組織中的角色　　第二節(jié)　創(chuàng)建信息時代的組織　第三節(jié)　“以人為本”的管理信息系統(tǒng)　本章小結(jié)　參考閱讀　思考與練習(xí)第四章　決策支持與商務(wù)智能　第一節(jié)　決策　第二節(jié)　決策支持系統(tǒng)　第三節(jié)　數(shù)據(jù)庫、數(shù)據(jù)倉庫與數(shù)據(jù)挖掘　第四節(jié)　人工智能　第五節(jié)　商務(wù)智能　本章小結(jié)　參考閱讀　思考與練習(xí)第五章　ERP　第一節(jié)　ERP的產(chǎn)生與發(fā)展　第二節(jié)　物料需求計劃　第三節(jié)　制造資源計劃　第四節(jié)　ERP　本章小結(jié)　參考閱讀　思考與練習(xí)第六章　電子商務(wù)　第一節(jié)　電子商務(wù)的起源與發(fā)展　第二節(jié)　電子商務(wù)的理論基礎(chǔ)　第三節(jié)　電子商務(wù)價值鏈　第四節(jié)　網(wǎng)絡(luò)時代的注意力經(jīng)濟(jì)　第五節(jié)　電子商務(wù)中的免費營銷策略　第六節(jié)　網(wǎng)絡(luò)消費者行為　第七節(jié)　電子商務(wù)盈利模式　本章小結(jié)　參考閱讀　思考與練習(xí)第七章　信息系統(tǒng)規(guī)劃與開發(fā)　第一節(jié)　信息系統(tǒng)戰(zhàn)略　第二節(jié)　信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃　第三節(jié)　信息系統(tǒng)開發(fā)的風(fēng)險管理　第四節(jié)　IT外包　本章小結(jié)　參考閱讀　思考與練習(xí)第八章　信息系統(tǒng)的管理　第一節(jié)　信息資源管理　第二節(jié)　信息安全管理　第三節(jié)　信息工作者管理　本章小結(jié)　參考閱讀　思考與練習(xí)第九章　管理信息系統(tǒng)的現(xiàn)實與未來　第一節(jié)　管理信息系統(tǒng)的傳說與現(xiàn)實　第二節(jié)　管理信息系統(tǒng)的未來　本章小結(jié)　參考閱讀　思考與練習(xí)　后記

章節(jié)摘錄

插圖：本章主要內(nèi)容如下：第一節(jié)講述管理信息系統(tǒng)是如何產(chǎn)生和發(fā)展的，分別從技術(shù)基礎(chǔ)、理論基礎(chǔ)和學(xué)科建設(shè)三個方面加以闡述；第二節(jié)將管理信息系統(tǒng)的核心概念一一加以說明，這些概念包括：管理信息系統(tǒng)的定義、信息、系統(tǒng)、信息論、系統(tǒng)論、控制論、管理信息系統(tǒng)學(xué)科、安東尼模型等；第三節(jié)重點講述信息技術(shù)是如何為企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢的，分別從信息技術(shù)在競爭中的作用和企業(yè)競爭戰(zhàn)略兩個方面加以說明；第四節(jié)重點講述信息技術(shù)所引致的管理變革，這種變革包括三個層次：組織結(jié)構(gòu)的變革、管理方法的變革和管理內(nèi)容的變革。第一節(jié)管理信息系統(tǒng)的產(chǎn)生與發(fā)展如果人類沒有發(fā)明計算機(jī)，很難想象會有管理信息系統(tǒng)的概念，管理信息系統(tǒng)的產(chǎn)生與發(fā)展實際上是伴隨著計算機(jī)的產(chǎn)生與發(fā)展的。計算機(jī)最開始被作為密碼加密、解密工具發(fā)明出來，進(jìn)而推廣到科學(xué)計算工具；隨后人們認(rèn)識到計算機(jī)并不是孤立存在的，還必須和相關(guān)的資源結(jié)合起來使用，這些相關(guān)資源的結(jié)合就構(gòu)成了系統(tǒng)，信息系統(tǒng)的概念應(yīng)運而生。商業(yè)組織對技術(shù)的嗅覺從來都是非常靈敏的。當(dāng)它們意識到計算機(jī)技術(shù)可以幫助商業(yè)組織提高工作效率、降低生產(chǎn)成本后，開始迅速研發(fā)相應(yīng)的技術(shù)以輔助商業(yè)組織的管理活動，管理信息系統(tǒng)就由此產(chǎn)生了。一、計算機(jī)的發(fā)明奠定技術(shù)基礎(chǔ)計算機(jī)最初被發(fā)明出來時，并不是今天這個樣子，其實就是一個超級計算器。如果追根溯源，我們發(fā)現(xiàn)計算機(jī)的發(fā)明與第二次世界大戰(zhàn)有著千絲萬縷的聯(lián)系。第二次世界大戰(zhàn)中的諜報戰(zhàn)是相當(dāng)驚心動魄的，德軍最初的閃電戰(zhàn)獲得巨大成功除了他們有精明的軍事將領(lǐng)外，同時還得益于德軍的間諜和諜報技術(shù)。其中尤以被稱為“謎”（Enigma）的密碼電報機(jī)最為著名，由德國人在第一次世界大戰(zhàn)和第二次世界大戰(zhàn)之間研制成功。

后記

以管理信息系統(tǒng)命名的教材可以算是汗牛充棟了，很遺憾的是，一本適合于經(jīng)濟(jì)管理學(xué)科相關(guān)專業(yè)的教材卻很難見到。自從20世紀(jì)90年代開始，中國幾乎所有的大學(xué)、所有的專業(yè)都開設(shè)了管理信息系統(tǒng)課程。這個時期出現(xiàn)的管理信息系統(tǒng)教材有一個統(tǒng)一的特點，其主要內(nèi)容是圍繞信息系統(tǒng)分析與設(shè)計展開的。我國也正是從20世紀(jì)90年代初開始信息化進(jìn)程的，當(dāng)時很多行業(yè)在計算機(jī)信息系統(tǒng)方面的應(yīng)用幾乎是空白，同時我國的軟件業(yè)也只是剛起步。所以，當(dāng)時理工類學(xué)科的課程設(shè)置里一般都有幾門涉及計算機(jī)編程和信息系統(tǒng)分析與設(shè)計的課程，這種課程設(shè)置非常有利于學(xué)生的畢業(yè)分配，因為社會急需要大量這樣的人才。一般而言，在這些課程設(shè)置里，管理信息系統(tǒng)的課程都不會孤立存在，都有好幾門程序設(shè)計和數(shù)據(jù)庫的先導(dǎo)課程。進(jìn)入21世紀(jì)后，我國企業(yè)在應(yīng)用管理信息系統(tǒng)和軟件業(yè)開發(fā)管理信息系統(tǒng)上都已經(jīng)積累了很多經(jīng)驗并擁有大量人才。仍然保持信息系統(tǒng)分析與設(shè)計特色的專業(yè)也逐步局限在計算機(jī)專業(yè)或信息管理專業(yè)了，其他學(xué)科和專業(yè)多半只保留管理信息系統(tǒng)這樣一門課程了。由于不斷有新的課程被開發(fā)出來，與管理信息系統(tǒng)相關(guān)的程序設(shè)計和數(shù)據(jù)庫課程基本上都被砍掉了。這種變化只是讓管理信息系統(tǒng)課程重新回到了它本來應(yīng)該所處的位置，當(dāng)社會不再需要大量信息系統(tǒng)分析與設(shè)計人才后，就不能再讓所有的理工科專業(yè)（甚至是管理學(xué)專業(yè)）都把重心放在信息系統(tǒng)分析與設(shè)計上。這時候就產(chǎn)生了一個問題，對于非計算機(jī)或非信息管理專業(yè)，如何講授管理信息系統(tǒng)這門課程。如果繼續(xù)按照過去的教學(xué)體系，卻沒有程序設(shè)計和數(shù)據(jù)庫這樣的先導(dǎo)課程，學(xué)生無法理解課程內(nèi)容。那么，我們就需要重新設(shè)定非計算機(jī)或非信息管理專業(yè)的管理信息系統(tǒng)課程教學(xué)目標(biāo)了。信息技術(shù)無處不在，無論你是學(xué)什么專業(yè)知識的學(xué)生，將來進(jìn)入工作崗位都會接觸管理信息系統(tǒng)。對于非計算機(jī)或非信息管理專業(yè)的學(xué)生來說，重點不是教會他們?nèi)绾畏治雠c設(shè)計信息系統(tǒng)，而是如何應(yīng)用管理信息系統(tǒng)。他們將來都是某個管理信息系統(tǒng)的客戶，而不是設(shè)計者。因此，我們的教學(xué)目標(biāo)是培養(yǎng)信息時代的、能有效使用信息工具的知識工作者。圍繞著這樣一個目標(biāo)，我們的課程內(nèi)容就有了巨大變化。在簡單介紹了管理信息系統(tǒng)的基本概念后，我們開始探討信息技術(shù)和企業(yè)競爭優(yōu)勢的關(guān)系，以及信息技術(shù)帶來的管理變革。

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