聊出來(lái)的企鵝帝國(guó)

內(nèi)容概要

你也許沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)馬化騰，但你一定會(huì)聽(tīng)說(shuō)過(guò)騰訊。要是你從來(lái)沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)騰訊，那你一定知道QQ，知道那只可愛(ài)的小企鵝。如果你真的連QQ為何物都不知道，那毫無(wú)疑問(wèn)，你是從火星來(lái)的。    沒(méi)錯(cuò)！在今天的中國(guó)，騰訊QQ是家喻戶曉的，幾乎成了時(shí)代的象征。下至七八歲的小朋友，上到六七十歲的老年人，都有很多QQ用戶。毫不夸張地說(shuō)，今天的中國(guó)真稱得上是“長(zhǎng)安一片月，萬(wàn)戶QQ聲”，只要有電腦的地方，我們就能聽(tīng)到QQ來(lái)信息時(shí)的嘀嘀聲，看到那只閃動(dòng)的小企鵝。例如在周末中學(xué)生放假的時(shí)候，我們到網(wǎng)吧去看。有的人在玩網(wǎng)絡(luò)游戲，有的人在看電影，也有的人在看網(wǎng)絡(luò)小說(shuō)。但是幾乎每一個(gè)人都開(kāi)著QQ，時(shí)不時(shí)要跟自己的QQ好友聊幾句。    聊天，這一我們?cè)偈煜げ贿^(guò)的交流方式，一旦與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合起來(lái)，就變得異常精彩。在這個(gè)QQ時(shí)代，聊QQ讓很多人找到了心靈的港灣，成為中國(guó)人最喜歡的娛樂(lè)方式之一。因此在今天，騰訊QQ已經(jīng)成了很多人的生活必須品。一回到家就要打開(kāi)QQ，看看有哪些好友在線。有許多時(shí)尚女孩還開(kāi)通了“移動(dòng)QQ”，用手機(jī)上QQ，隨時(shí)在線。甚至在臨睡前都要跟好友聊幾句，道一聲“晚安”。    網(wǎng)民們最關(guān)心的是QQ的使用，是QQ給我們帶來(lái)的豐富的聊天體驗(yàn)。至于QQ這只小企鵝的商業(yè)價(jià)值，其實(shí)大家都很少關(guān)心。這正應(yīng)了那句話“熟悉的不一定了解”。大家不知道，這只看起來(lái)非常溫和的小企鵝，其實(shí)是一只異常兇猛的商業(yè)動(dòng)物。    小企鵝像極了馬化騰本人。馬化騰為人非常低調(diào)，性格偏于文靜，據(jù)說(shuō)有時(shí)與女孩子說(shuō)話都會(huì)臉紅。但是他在進(jìn)行商戰(zhàn)的時(shí)候，卻非常兇悍。正是由于馬化騰的穩(wěn)健加兇悍，使得騰訊QQ抵抗住了微軟MSN的進(jìn)攻。正是由于馬化騰的穩(wěn)健加兇悍，使得馬化騰雖然在門(mén)戶網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)游戲、電子商務(wù)等領(lǐng)域都進(jìn)入的比較晚，但是一出手就迅速將對(duì)手逼入死角。    也正是由于馬化騰的穩(wěn)健加兇悍，騰訊取得了極佳的業(yè)績(jī)。騰訊的市值非常驚人，2007年騰訊的市值達(dá)到100億美元，成為中國(guó)市值最大的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，把搜狐、新浪、阿里巴巴遠(yuǎn)遠(yuǎn)得甩在了后面。而馬化騰也因此成為了“全民公敵”，在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域馬化騰幾乎與每一個(gè)行業(yè)領(lǐng)袖都過(guò)過(guò)招。馬化騰跟張朝陽(yáng)，在門(mén)戶網(wǎng)站上的爭(zhēng)奪，騰訊輸入法、騰訊TT與搜狗輸入法、搜狗瀏覽器的恩恩怨怨。馬化騰跟馬云，相爭(zhēng)C2C電子商務(wù)，鬧得面紅耳赤。馬化騰跟陳天橋丁磊，爭(zhēng)奪網(wǎng)絡(luò)游戲。馬化騰跟李彥宏，在搜索引擎領(lǐng)域的過(guò)招等等。    因此騰訊算得上是當(dāng)今中國(guó)最重要的企業(yè)之一，馬化騰算得上是當(dāng)今中國(guó)最重要的企業(yè)家之一。2009年3月，馬化騰入選美國(guó)權(quán)威財(cái)經(jīng)雜志《巴倫周刊》評(píng)選出的2008年度“全球最受尊敬30名CEO”之一。這充分說(shuō)明了馬化騰在全球的影響力。     但是馬化騰又是如此低調(diào)，他不喜歡面對(duì)記者和閃光燈，平常沒(méi)事總是宅在家里上網(wǎng)。不像馬云等人，喜歡到電視上指點(diǎn)江山，激揚(yáng)文字。馬化騰面對(duì)攝影機(jī)總是顯得那樣拘束，那樣不會(huì)表現(xiàn)。馬化騰太低調(diào)了，因此對(duì)廣大的QQ用戶而言，他的存在很有幾分神秘感。    不過(guò)，既然網(wǎng)友們對(duì)騰訊QQ如此喜愛(ài)，那么大家對(duì)企鵝帝國(guó)的創(chuàng)建者馬化騰本人應(yīng)該會(huì)有濃厚的興趣，大家對(duì)騰訊商業(yè)帝國(guó)的建立過(guò)程，應(yīng)該會(huì)很想有個(gè)大致的了解。因此我們這本介紹馬化騰生平和創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，以及騰訊管理經(jīng)驗(yàn)的書(shū)籍，應(yīng)該是值得一讀的。

作者簡(jiǎn)介

鄭祥琥，知名財(cái)經(jīng)作家、互聯(lián)網(wǎng)觀察家、網(wǎng)名詩(shī)人小鄭、南開(kāi)大學(xué)碩士。對(duì)互聯(lián)網(wǎng)和產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)有多年的關(guān)注和研究，著有《比亞迪之父王傳?！?、《當(dāng)當(dāng)情緣：當(dāng)當(dāng)網(wǎng)聯(lián)合總裁傳》等，與QQ結(jié)緣十年，QQ早已成為工作與生活的必備工具。偶爾會(huì)擔(dān)心QQ號(hào)被盜，因?yàn)樯厦娣e積攢著本人的十年人脈。

書(shū)籍目錄

序言第一章 QQ時(shí)代：馬化騰的企鵝帝國(guó)  一、QQ，改變中國(guó)  二、馬化騰，互聯(lián)網(wǎng)至尊第二章 馬家有Q初長(zhǎng)成：QQ史前史  一、靦腆的小馬哥：馬化騰的學(xué)生時(shí)代  二、惠多網(wǎng)的馬站長(zhǎng)：馬化騰試水惠多網(wǎng)  三、創(chuàng)業(yè)五人組：馬化騰的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)第三章 QQ來(lái)了：騰訊駛?cè)肟燔嚨? 一、企鵝的誕生：從ICQ到OICQ  二、遭遇AOL：OICQ變臉QQ  三、IDG和盈科數(shù)碼：尋找投資人第四章 互聯(lián)網(wǎng)寒冬：騰訊一路高歌  一、雪中送炭：MIH注資騰訊    資本的冬天：互聯(lián)網(wǎng)泡沫破滅    軒然大波：MIH控股騰訊  二、一個(gè)錯(cuò)誤的決定：QQ收費(fèi)風(fēng)波    殺雞取卵：QQ注冊(cè)要收費(fèi)    口水戰(zhàn)：《精品購(gòu)物指南》的責(zé)難  三、走出互聯(lián)網(wǎng)寒冬：QQ的新起點(diǎn)    移動(dòng)QQ：中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)第一桶金    及時(shí)醒悟：重開(kāi)QQ免費(fèi)注冊(cè)第五章 富豪是怎樣煉成的：2004年騰訊上市  一、企鵝兇猛：騰訊領(lǐng)跑即時(shí)通訊    群狼環(huán)顧：QQ不懼    QQ勁敵：MSN登陸中國(guó)    行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)：QQ雄霸天下  二、QQl亙I家之路：騰訊收購(gòu)QQ域名    高價(jià)收購(gòu)：羅伯特·亨茨曼的QQ．com    一波三折：楊飛雪的OICQ．corn．cn  三、一夜金身：騰訊上市香港第六章 在線生活：騰訊的多元化戰(zhàn)略(上)  一、迷你首頁(yè)：挺進(jìn)門(mén)戶網(wǎng)站    門(mén)戶網(wǎng)站：騰訊姍姍來(lái)遲    聚焦大賽：騰訊勇奪第一    地方門(mén)戶：騰訊一馬當(dāng)先  二、網(wǎng)絡(luò)游戲：打造騰訊新動(dòng)力    聯(lián)眾與網(wǎng)易：網(wǎng)游開(kāi)拓者    盛大與巨人：網(wǎng)游新思維    QQ游TE：騰訊揚(yáng)帆網(wǎng)游藍(lán)海  三、騰訊郵箱：QQ的配套設(shè)施    郵箱之爭(zhēng)：錢(qián)不是問(wèn)題，問(wèn)題是沒(méi)錢(qián)    收購(gòu)Foxmail：騰訊郵箱二度出擊第七章  在線生活：騰訊的多元化戰(zhàn)略(下)  一、騰訊拍拍：決戰(zhàn)C2C    淘寶與易趣：C2Cx叉雄爭(zhēng)霸    馬到成功：騰訊拍拍殺入C2C    馬云的煩惱：二馬相爭(zhēng)  二、騰訊SOSO：來(lái)挖互聯(lián)網(wǎng)第四桶金    Google與百度：劃破長(zhǎng)空的閃電    搜搜問(wèn)問(wèn)：何時(shí)能夠抗衡百度?  三、QQ空間：博客秀出你自己  四、QQ輸入法：騰訊的戰(zhàn)略創(chuàng)新    中文輸入法：信息時(shí)代的入門(mén)課    QQ輸入法：騰訊的又一利器  五、騰訊瀏覽器：騰訊的“大而全”第八章 大回響、大影響：騰訊的品牌戰(zhàn)略  一、企鵝變身：騰訊品牌的誕生    騰訊換標(biāo)：相關(guān)業(yè)務(wù)的重新架構(gòu)    扭轉(zhuǎn)乾坤：“大回響、大影響”的品牌戰(zhàn)略  二、合作之路：騰訊的品牌推廣  三、走出去：騰訊的國(guó)際化戰(zhàn)略第九章 如何引領(lǐng)新經(jīng)濟(jì)：騰訊的創(chuàng)新戰(zhàn)略  一、來(lái)自對(duì)手的臟水：騰訊“抄襲大王”之辯  二、創(chuàng)新的體系：從創(chuàng)新中心到騰訊研究院  三、創(chuàng)新是騰訊之本：騰訊的創(chuàng)新實(shí)例    創(chuàng)造性的破壞：創(chuàng)新的本質(zhì)    創(chuàng)新之路：騰訊創(chuàng)新三部曲第十章 成功有術(shù)：騰訊的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略  一、獨(dú)門(mén)秘笈：馬化騰的三問(wèn)  二、危機(jī)感如影隨形：馬化騰的穩(wěn)健  三、專注產(chǎn)品：馬化騰是首席體驗(yàn)官第十一章錢(qián)從哪里來(lái)：騰訊的盈利模式  一、騰訊的創(chuàng)舉：Q幣匯通天下    虛擬貨幣：騰訊自己給自己印錢(qián)    Q幣風(fēng)波：Q幣沖擊人民幣?  二、三駕馬車：騰訊的三大收入來(lái)源    移動(dòng)QQ：移動(dòng)和電信增值服務(wù)    網(wǎng)游與QQ秀：互聯(lián)網(wǎng)增值服務(wù)    騰訊的第三極：在線廣告第十二章 最受人尊敬的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)：騰訊的企業(yè)文化  一、騰訊的內(nèi)涵：愿景、價(jià)值觀與社會(huì)責(zé)任    最受尊敬的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)：騰訊的愿景    正直、盡責(zé)、合作、創(chuàng)新：騰訊的價(jià)值觀    企業(yè)越大，責(zé)任越大：騰訊的社會(huì)責(zé)任  二、關(guān)心員工成長(zhǎng)：騰訊的人才文化    快樂(lè)工作：與員工共同成長(zhǎng)    騰訊學(xué)院：騰訊自己的企業(yè)大學(xué)附錄：騰訊公司年譜后記

章節(jié)摘錄

　　第一章 QQ時(shí)代：馬化騰的企鵝帝國(guó)　　一、QQ，改變中國(guó)　　在過(guò)去十多年的時(shí)間里，如果說(shuō)有什么東西在改變世界，那一定是互聯(lián)網(wǎng)。從九十年代初期，美國(guó)克林頓政府提出建設(shè)“信息高速公路”，到九十年代中期，真正的互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)始興起。互聯(lián)網(wǎng)一直是過(guò)去一二十年中，科技改變世界的主要力量?！　∮腥苏J(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)的興起是一場(chǎng)新的科技革命的開(kāi)始，正是互聯(lián)網(wǎng)使得信息時(shí)代成為可能。幸運(yùn)的是，過(guò)去一二十年正是中國(guó)改革開(kāi)放深入發(fā)展，經(jīng)濟(jì)社會(huì)安定和諧發(fā)展的一二十年，因此中國(guó)正好趕上了這一次互聯(lián)網(wǎng)革命，甚至在這次革命中走在了前頭。　　從1998年開(kāi)始，中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展就進(jìn)入了活躍期，今天在中國(guó)引領(lǐng)潮流的互聯(lián)網(wǎng)公司，如搜狐、新浪、網(wǎng)易、百度、阿里巴巴等等大多都是這一時(shí)期成立的。從1998年開(kāi)始，中國(guó)人對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的體驗(yàn)越來(lái)越深刻，互聯(lián)網(wǎng)逐漸走入了中國(guó)人的日常生活。　　本書(shū)的主角馬化騰在1998年成立了騰訊，1999年2月，仿照以色列人的ICQ開(kāi)發(fā)出了一款適合中國(guó)人使用的即時(shí)聊天工具OICQ。隨后OICQ的注冊(cè)用戶人數(shù)迅速增長(zhǎng)，到2000年5月份，OICQ同時(shí)在線用戶數(shù)達(dá)到了10萬(wàn)。2001年QQ同時(shí)在線用戶成功突破100萬(wàn)大關(guān)。2002年QQ注冊(cè)用戶數(shù)突破1億大關(guān)。用馬化騰的話來(lái)說(shuō)，“到了2000年的時(shí)候，隨便走進(jìn)一個(gè)網(wǎng)吧，聊天工具QQ跳動(dòng)的企鵝已經(jīng)成了流行。”　　與馬化騰在同一時(shí)期開(kāi)發(fā)的即時(shí)通信（IM，Instant Message）聊天工具很多，如最早的Picq、Cicq、OMMO等等，但是他們都是曇花一現(xiàn)。沒(méi)有像騰訊QQ那樣，注重用戶體驗(yàn)，注重滿足用戶的需求，所以在隨后的2000年、2001年的互聯(lián)網(wǎng)寒冬中，他們都銷聲匿跡了。只有騰訊QQ，通過(guò)加入中國(guó)移動(dòng)的“移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)”，開(kāi)發(fā)出一款“移動(dòng)QQ”服務(wù)，就是用手機(jī)上QQ，結(jié)果讓騰訊在互聯(lián)網(wǎng)寒冬中挖到了中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的第一桶金。到2001年7月，騰訊就實(shí)現(xiàn)了正現(xiàn)金流，到2001年底，騰訊實(shí)現(xiàn)了1022萬(wàn)人民幣的純利潤(rùn)?！　◎v訊QQ即時(shí)通聊天工具，從最初的聊天娛樂(lè)功能發(fā)展到今天，成為一種必備的通訊工具，使用范圍甚至跟手機(jī)一樣廣泛。到今天騰訊QQ的注冊(cè)用戶數(shù)量已經(jīng)接近十億，同時(shí)在線人數(shù)接近6000萬(wàn)，這組數(shù)據(jù)是非常驚人的，可以毫不夸張地說(shuō)在現(xiàn)在三十歲以下的年輕人里，幾乎人人都有一個(gè)QQ號(hào)碼。　　尤其必須指出的是，在早期騰訊QQ往往給人以小孩子的玩具的印象，但是隨著時(shí)間的推移，當(dāng)這些使用QQ的小孩子步入成年之后，騰訊QQ一改兒童玩具的舊印象，脫胎換骨迅速轉(zhuǎn)型為商務(wù)辦公軟件。根據(jù)iResearch艾瑞所發(fā)布的報(bào)告顯示，到2008年9月，騰訊QQ在辦公室用戶中的占有率達(dá)75.1%。同時(shí)在2008年9月初，在辦公場(chǎng)所使用QQ的同時(shí)在線用戶高達(dá)1200萬(wàn)?！　】梢哉f(shuō)，經(jīng)過(guò)十多年的開(kāi)拓，騰訊QQ已經(jīng)在中國(guó)形成了一種QQ文化。騰訊QQ正在深刻改變中國(guó)人的生活習(xí)慣與交友習(xí)慣。可以說(shuō)，正是由于騰訊QQ的存在，使得互聯(lián)網(wǎng)在中國(guó)迅速推廣開(kāi)來(lái)。因?yàn)樵谥袊?guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的初期，似乎人們上網(wǎng)的主要目的就是去聊QQ，因此正是騰訊QQ刺激了國(guó)人對(duì)網(wǎng)絡(luò)的需求。與此同時(shí)，也正是騰訊QQ的娛樂(lè)性使得連七八歲的小朋友，也非常愿意接觸網(wǎng)絡(luò)，愿意在網(wǎng)上與好友聊天。這無(wú)形之中，就讓互聯(lián)網(wǎng)在中國(guó)的小朋友中扎下了根?！　≡趪?guó)外，互聯(lián)網(wǎng)是作為信息交換的工具被推廣，而在中國(guó)，互聯(lián)網(wǎng)主要是作為娛樂(lè)工具被推廣。因此過(guò)去十年來(lái)，中國(guó)推廣互聯(lián)網(wǎng)的力度異常大，在今天的中國(guó)，你即使在一些窮鄉(xiāng)僻壤也可以看到網(wǎng)吧，可以上網(wǎng)，可以聊QQ，可以玩網(wǎng)絡(luò)游戲。這一點(diǎn)是很讓外國(guó)人驚奇的?！　∫虼丝梢院敛豢鋸埖卣f(shuō)，騰訊QQ正在深刻改變中國(guó)，我們正處在一個(gè)QQ時(shí)代！　　二、馬化騰，互聯(lián)網(wǎng)至尊　　馬化騰是個(gè)靦腆的年輕人，當(dāng)我們?cè)陔娨暽峡吹剿臅r(shí)候，根本不會(huì)將他與叱詫風(fēng)云的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)領(lǐng)袖聯(lián)系起來(lái)，我們覺(jué)得他就是一個(gè)鄰家男孩。但是今天的馬化騰已經(jīng)不再是那個(gè)青澀的鄰家男孩，他已經(jīng)成長(zhǎng)為一代互聯(lián)網(wǎng)至尊。2009年3月，馬化騰入選美國(guó)權(quán)威財(cái)經(jīng)雜志《巴倫周刊》評(píng)選出的2008年度“全球最受尊敬30名CEO”之一。　　在這個(gè)30人的名單里，還有誰(shuí)呢？有股神沃倫·巴菲特、亞馬遜公司CEO杰夫·貝索斯、思科CEO約翰·錢(qián)伯斯、惠普CEO馬克·赫德、日本游戲機(jī)制造商任天堂CEO巖田聰、IBM CEO彭明盛、蘋(píng)果公司的聯(lián)合創(chuàng)始人斯蒂夫·喬布斯等。顯然馬化騰已經(jīng)站在了全世界互聯(lián)網(wǎng)的巔峰。　　馬化騰的企鵝帝國(guó)是從聊天開(kāi)始的，騰訊的最早一款產(chǎn)品是聊天軟件QQ。有幾年的時(shí)間，馬化騰專注于即時(shí)通信（IM），任門(mén)戶網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)游戲等領(lǐng)域風(fēng)起云涌，他也不參與，就是安安靜靜地做他的騰訊QQ?！　≈钡接幸惶祢v訊的注冊(cè)用戶人數(shù)已經(jīng)達(dá)到兩三億，馬化騰才走出QQ，開(kāi)始了騰訊多元化的歷程。馬化騰說(shuō)：“無(wú)線有100多億元的盤(pán)子，我們必須進(jìn)去；網(wǎng)游有70多億的盤(pán)子，騰訊不能放棄；廣告有30多億的盤(pán)子，騰訊不能放棄；騰訊不能放棄的還有搜索、電子商務(wù)?！薄　◎v訊的多元化是從網(wǎng)絡(luò)游戲開(kāi)始的，隨后又設(shè)立了自己的門(mén)戶網(wǎng)站，自己的電子商務(wù)網(wǎng)站拍拍網(wǎng)，自己的搜索引擎騰訊SOSO等等?，F(xiàn)在的騰訊幾乎什么都做，騰訊輸入法、騰訊郵箱、騰訊瀏覽器。2006有人這樣評(píng)價(jià)騰訊，他說(shuō)：“八年前，馬化騰開(kāi)始做IM（即時(shí)通訊），現(xiàn)在用戶數(shù)量第一；在三年前開(kāi)始做門(mén)戶，現(xiàn)在流量第一；做休閑游戲，將業(yè)界老大聯(lián)眾取而代之；進(jìn)入網(wǎng)游后成長(zhǎng)勢(shì)頭兇猛，讓盛大、網(wǎng)易開(kāi)始警惕；一年前開(kāi)始電子商務(wù)，在拍賣(mài)和在線支付上一出手，讓馬云、王志東等前輩緊張萬(wàn)分。在中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)，做到橫跨多個(gè)業(yè)務(wù)線的企業(yè)并不少，卻沒(méi)有一家互聯(lián)網(wǎng)公司能像馬化騰這樣在多條業(yè)務(wù)線上同時(shí)做到領(lǐng)先?！薄　≡诔晒?shí)施多元化的基礎(chǔ)上，馬化騰提出了“在線生活”的戰(zhàn)略，馬化騰說(shuō)：“在我看來(lái)，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)在經(jīng)過(guò)十多年的快速成長(zhǎng)之后，已經(jīng)形成了一種全新的基于網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)平臺(tái)和數(shù)字化信息載體的溝通與組織模式，構(gòu)建了一個(gè)超越空間之上的、巨大的網(wǎng)絡(luò)群體，并形成了一種與傳統(tǒng)社會(huì)不同的新的人類生活模式，我們稱之為‘online society’——在線生活。這一網(wǎng)絡(luò)社會(huì)形態(tài)中，提供了一種可信任的和時(shí)時(shí)連通的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)開(kāi)放性和交互性的特點(diǎn)，讓用戶在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)，在任何終端接入狀態(tài)下都能滿足他們?nèi)粘Ｉ钪械乃姆N基本需求：首先是信息傳遞與知識(shí)獲取的需求；其次是群體交流和資源共享的需求；第三是人們對(duì)于個(gè)性展現(xiàn)和興趣滿足的需求；第四是交易的需求?！薄　◎v訊的多元化是成功的，這使得騰訊能夠開(kāi)拓利潤(rùn)來(lái)源，能夠有效的抵御風(fēng)險(xiǎn)。據(jù)騰訊2004年的《招股說(shuō)明書(shū)》顯示，騰訊的主要盈利被劃分成了三部分，即移動(dòng)及電信增值服務(wù)（包括移動(dòng)聊天、語(yǔ)音聊天、短信鈴聲等）、互聯(lián)網(wǎng)增值服務(wù)（包括會(huì)員服務(wù)、社區(qū)服務(wù)、游戲娛樂(lè)服務(wù)）和網(wǎng)絡(luò)廣告。　　多渠道的利潤(rùn)來(lái)源，使得騰訊能夠旱澇保收，騰訊的股票極受投資者青睞。2007年，騰訊的股價(jià)達(dá)到45港元，其市值達(dá)到102億美元，成為中國(guó)第一個(gè)突破百億美元大關(guān)的互聯(lián)網(wǎng)公司。從市值以及盈利上看，騰訊遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于搜狐、新浪、阿里巴巴。騰訊顯然是中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的龍頭老大?！　　捌髽I(yè)越大，責(zé)任越大”，在盈利之外，今天的騰訊很強(qiáng)調(diào)自己企業(yè)的社會(huì)責(zé)任。騰訊提出要發(fā)展安全健康活躍的平臺(tái)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提升人類生活品質(zhì)，騰訊要做最受尊敬的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。　　第二章 馬家有Q初長(zhǎng)成：QQ史前史　　在創(chuàng)業(yè)之前，馬化騰沒(méi)有出過(guò)國(guó)，這在中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)精英中是非常少見(jiàn)的。有人說(shuō)：“中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)純粹是美國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的翻版”，馬化騰完全可以不理會(huì)這句話，他走的是一條本土化的互聯(lián)網(wǎng)道路，這也是騰訊成功的重要原因。　　在騰訊當(dāng)然有很多屬于世界互聯(lián)網(wǎng)共性的東西，但是屬于馬化騰個(gè)性的東西也不少，例如馬化騰為人的低調(diào)，就深深地影響了騰訊，影響了中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)?！　∫?、靦腆的小馬哥：馬化騰的學(xué)生時(shí)代　　1971年10月，馬化騰出生于廣東省汕頭市潮南區(qū)成田鎮(zhèn)一個(gè)普通家庭，在他上面還有一個(gè)姐姐。當(dāng)時(shí)馬化騰的父母在東方市（原屬?gòu)V東省，海南建省后劃歸海南?。┌怂鄹蹌?wù)局工作，所以馬化騰的童年是在海南度過(guò)的。1984年，年僅13歲的馬化騰跟著父母從海南搬到廣東。在此之前，馬化騰在東方市八所的一所中學(xué)念初二?！坝浀梦译x開(kāi)時(shí)，海南還沒(méi)有建省，還是屬于廣東省，現(xiàn)在變化可真大?。　瘪R化騰后來(lái)回憶說(shuō)?！　?984年，馬化騰跟隨父母從海南來(lái)到深圳，這時(shí)的深圳剛剛開(kāi)始經(jīng)濟(jì)特區(qū)的試驗(yàn)，是一個(gè)百業(yè)待舉、充滿希望、充滿機(jī)遇的城市。馬化騰到深圳后轉(zhuǎn)入深圳中學(xué)就讀。在深圳中學(xué)學(xué)習(xí)期間，馬化騰成績(jī)優(yōu)秀，屬于老師眼里的“好孩子”。

媒體關(guān)注與評(píng)論

　　騰訊公司留給投資者們印象最深的是它依靠即時(shí)消息贏利的能力。摩根士丹利的分析師瑪麗·米克爾說(shuō)：“從即時(shí)通信和強(qiáng)化服務(wù)并從中獲利的能力來(lái)看，騰訊公司在全球處于領(lǐng)先地位?！薄　　绹?guó)《商業(yè)周刊》　　在互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)圈子中，馬化騰還有幾個(gè)奇跡：這些特質(zhì)。也極大地影響了中國(guó)的創(chuàng)業(yè)一代?！　　蹙谟?guó)《金融時(shí)報(bào)》撰文　　八年前，馬化騰開(kāi)始做IM（即時(shí)通訊），現(xiàn)在用戶數(shù)量第一；在三年前開(kāi)始做門(mén)戶，現(xiàn)在流量第一；做休閑游戲，將業(yè)界老大聯(lián)眾取而代之；進(jìn)入網(wǎng)游后成長(zhǎng)勢(shì)頭兇猛，讓盛大、網(wǎng)易開(kāi)始警惕；一年前開(kāi)始電子商務(wù)，在拍賣(mài)和在線支付上一出手，讓馬云、王志東等前輩緊張萬(wàn)分。在中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)，做到橫跨多個(gè)業(yè)務(wù)線的企業(yè)并不少，卻沒(méi)有一家互聯(lián)網(wǎng)公司能像馬化騰這樣在多條業(yè)務(wù)線上同時(shí)做到領(lǐng)先?！　　妒澜缃?jīng)理人》雜志

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