商務(wù)談判技術(shù)

前言

全球化進(jìn)程的加快，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，企業(yè)對(duì)商務(wù)談判人才的需求大量增加，為了培養(yǎng)高素質(zhì)的談判人才，以及為了更好地適應(yīng)新的環(huán)境變化，我們?cè)谠小渡虅?wù)談判技術(shù)》一書(shū)的基礎(chǔ)上對(duì)此書(shū)進(jìn)行了修訂。在修訂過(guò)程中，我們吸收了商務(wù)談判學(xué)最新的理論和實(shí)踐研究成果，本著精練理論、突出應(yīng)用、培養(yǎng)技能的原則，主要討論和闡述了商務(wù)談判實(shí)踐中的各類(lèi)操作和技術(shù)性問(wèn)題。教材基本覆蓋了商務(wù)談判學(xué)中所有的實(shí)踐環(huán)節(jié)內(nèi)容，深入淺出、實(shí)例豐富，遵循“學(xué)以致用”的原則，對(duì)重點(diǎn)內(nèi)容進(jìn)行挖掘，強(qiáng)化了綜合性、應(yīng)用性和實(shí)踐性。在內(nèi)容處理上注重理論與實(shí)踐有機(jī)結(jié)合，著力于培養(yǎng)學(xué)生的綜合運(yùn)用能力和實(shí)踐操作能力，使學(xué)生學(xué)習(xí)后，能夠在實(shí)踐中操作運(yùn)用；同時(shí)，為方便學(xué)生的學(xué)習(xí)與相關(guān)技能的練習(xí)，本書(shū)各章的開(kāi)頭都提出了學(xué)習(xí)目標(biāo)，后有小結(jié)、復(fù)習(xí)思考題和案例分析。學(xué)生可通過(guò)課后練習(xí)，自我發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)中存在的問(wèn)題，以便開(kāi)展有針對(duì)性的學(xué)習(xí)活動(dòng)，盡快掌握本書(shū)中的有關(guān)內(nèi)容?！渡虅?wù)談判技術(shù)》一書(shū)是集體智慧的結(jié)晶。本書(shū)修訂后仍分十一章，全書(shū)由陳向軍擔(dān)任主編，周慶、劉宗主任副主編，編寫(xiě)大綱及體例由主編、副主編共同策劃與設(shè)計(jì)，陳向軍對(duì)全書(shū)進(jìn)行審稿。根據(jù)分工，各章的修訂人是：周慶：第一章、第二章、第三章；劉宗主：第四章；張莉：第五章、第六章；周慶：第七章、第八章、第九章；原惠群：第十章；陳向軍：第十一章。商務(wù)談判是一種專(zhuān)業(yè)技能，也是一門(mén)藝術(shù)。隨著我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的建立和完善，

內(nèi)容概要

　　商務(wù)談判是一種專(zhuān)業(yè)技能，也是一門(mén)藝術(shù)。隨著我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的建立和完善，全球化進(jìn)程的加快，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，企業(yè)對(duì)商務(wù)談判人才的需求大量增加，為了培養(yǎng)高素質(zhì)的談判人才，以及為了更好地適應(yīng)新的環(huán)境變化，我們?cè)谠小渡虅?wù)談判技術(shù)》一書(shū)的基礎(chǔ)上對(duì)此書(shū)進(jìn)行了修訂。　　在修訂過(guò)程中，本著精練理論、突出應(yīng)用、培養(yǎng)技能的原則，主要討論和闡述了商務(wù)談判實(shí)踐中的各類(lèi)操作和技術(shù)性問(wèn)題。教材基本覆蓋了商務(wù)談判學(xué)中所有的實(shí)踐環(huán)節(jié)內(nèi)容，深入淺出、實(shí)例豐富，遵循“學(xué)以致用”的原則，對(duì)重點(diǎn)內(nèi)容進(jìn)行挖掘，強(qiáng)化了綜合性、應(yīng)用性和實(shí)踐性。

書(shū)籍目錄

第一章 商務(wù)談判導(dǎo)論第一節(jié) 商務(wù)談判的特征第二節(jié) 商務(wù)談判的分類(lèi)第三節(jié) 商務(wù)談判的模式第四節(jié) 商務(wù)談判的研究對(duì)象和方法第二章 商務(wù)談判原理第一節(jié) 商務(wù)談判的意識(shí)第二節(jié) 商務(wù)談判的理論第三節(jié) 商務(wù)談判的原則第三章 商務(wù)談判方法第一節(jié) 商務(wù)談判一般方法第二節(jié) 商務(wù)談判特殊方法第三節(jié) 商務(wù)談判方法評(píng)價(jià)第四章 商務(wù)談判內(nèi)容第一節(jié) 貨物買(mǎi)賣(mài)談判第二節(jié) 技術(shù)貿(mào)易談判第三節(jié) 其他形式的談判第五章 商務(wù)談判準(zhǔn)備第一節(jié) 商務(wù)談判背景調(diào)查第二節(jié) 商務(wù)談判人員組成第三節(jié) 商務(wù)談判目標(biāo)第四節(jié) 商務(wù)談判計(jì)劃與方案第五節(jié) 商務(wù)談判物質(zhì)條件第六章 商務(wù)談判程序第一節(jié) 商務(wù)談判的開(kāi)局第二節(jié) 商務(wù)談判的磋商第三節(jié) 商務(wù)談判的簽約第七章 商務(wù)談判策略第一節(jié) 開(kāi)局階段的談判策略第二節(jié) 磋商階段的談判策略第三節(jié) 簽約階段的談判策略第八章 商務(wù)談判技巧第一節(jié) 商務(wù)談判中的語(yǔ)言技巧第二節(jié) 商務(wù)談判中的行為語(yǔ)言技巧第三節(jié) 處理商務(wù)談判僵局的技巧第四節(jié) 簽訂商務(wù)合同的技巧第九章 商務(wù)談判素質(zhì)第一節(jié) 商務(wù)談判心理第二節(jié) 商務(wù)談判思維第三節(jié) 談判的倫理第十章 商務(wù)談判禮儀第一節(jié) 商務(wù)談判人員的基本禮儀第二節(jié) 商務(wù)談判場(chǎng)合的禮儀第三節(jié) 涉外商務(wù)談判禮儀的注意事項(xiàng)第十一章 商務(wù)談判管理第一節(jié) 商務(wù)談判人員的管理第二節(jié) 商務(wù)談判信息的管理第三節(jié) 商務(wù)談判后的管理參考文獻(xiàn)

章節(jié)摘錄

插圖：第一節(jié) 商務(wù)談判的特征一、商務(wù)談判的含義商務(wù)談判是與交換、貿(mào)易密切相關(guān)的范疇，是現(xiàn)代社會(huì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中談判活動(dòng)的主要形式之一。它是社會(huì)生活中經(jīng)常發(fā)生的事情，幾乎每個(gè)人都在某一特定條件下成為一個(gè)談判者。與小商小販討價(jià)還價(jià)，與單位領(lǐng)導(dǎo)討論個(gè)人的工作調(diào)動(dòng)，作為企業(yè)代表與其他談判者磋商某一交易合同，或作為外交官與其他國(guó)家的官員商討國(guó)際間的事情，這都是談判。有關(guān)研究資料表明，發(fā)達(dá)國(guó)家約有10％的人每天直接或間接進(jìn)行談判活動(dòng)，其中職業(yè)的商務(wù)談判占5％以上。那么究竟什么是商務(wù)談判呢？首先從字面上看，商務(wù)談判包含了兩個(gè)方面的含義：一是商務(wù)；二是談判。前者表明行為目標(biāo)和內(nèi)容的性質(zhì)，后者表明行為的過(guò)程和方式。沒(méi)有商務(wù)，就不能說(shuō)明談判的特定目標(biāo)和內(nèi)容性質(zhì)；沒(méi)有談判，也就不能說(shuō)明商務(wù)的運(yùn)做過(guò)程和活動(dòng)方式。所謂商務(wù)，是人們?cè)谑袌?chǎng)上從事的一切有形資產(chǎn)和無(wú)形資產(chǎn)交換或買(mǎi)賣(mài)活動(dòng)的泛指或總稱(chēng)。即通俗意義上的“做生意”。而談判也就是指洽談活動(dòng)。目前，出現(xiàn)在各類(lèi)文獻(xiàn)中關(guān)于談判這種談判行為的定義多種多樣，比較有代表性的有：美國(guó)的著名談判專(zhuān)家尼倫伯格1968年在他所著的《談判的藝術(shù)》中寫(xiě)道：談判的定義最為簡(jiǎn)單，而涉及的范圍最為廣泛，每一個(gè)要求滿足的愿望和每一項(xiàng)尋求滿足的需要，至少都是誘發(fā)人們展開(kāi)談判過(guò)程的潛因。只要人們?yōu)榱烁淖兿嗷リP(guān)系而交換觀點(diǎn)，只要人們是為了取得一致而磋商協(xié)議，他們就是在進(jìn)行談判。美國(guó)的法學(xué)教授羅杰·費(fèi)希爾和談判專(zhuān)家威廉·尤瑞合著的《談判技巧》一書(shū)把談判定義為“談判是為達(dá)成某種協(xié)議而進(jìn)行的交往”。美國(guó)的談判專(zhuān)家威恩·巴羅認(rèn)為：談判是一種雙方都致力于說(shuō)服對(duì)方接受其要求時(shí)所運(yùn)用的一種交換意見(jiàn)的技能。其最終目的就是達(dá)成一項(xiàng)對(duì)雙方都有利的協(xié)議。

編輯推薦

《商務(wù)談判技術(shù)(第2版)》：21世紀(jì)高職高專(zhuān)系列教材(市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi))，國(guó)家級(jí)試點(diǎn)專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)示范教材。

圖書(shū)封面

評(píng)論、評(píng)分、閱讀與下載

---

    商務(wù)談判技術(shù) PDF格式下載

---