電子商務(wù)概論

前言

　　進(jìn)入2l世紀(jì)以來，人類已步人了知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代。作為知識(shí)經(jīng)濟(jì)重要組成部分的信息產(chǎn)業(yè)已經(jīng)成為全球經(jīng)濟(jì)的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)。計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)在信息產(chǎn)業(yè)中占據(jù)了極其重要的地位，計(jì)算機(jī)技術(shù)的進(jìn)步直接促進(jìn)了信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。在國內(nèi)，隨著社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，國民生活水平的不斷提高，尤其IT行業(yè)在國民經(jīng)濟(jì)中的迅猛滲透和延伸，越來越需要大量從事計(jì)算機(jī)技術(shù)方面工作的高級(jí)人才加盟充實(shí)。　　另一方面，隨著我國教育改革的不斷深入，高等教育已經(jīng)完成了從精英教育向大眾化教育的轉(zhuǎn)變，在校大學(xué)本科和專科計(jì)算機(jī)專業(yè)學(xué)生的人數(shù)大量增加，接受計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)教育的對(duì)象發(fā)生了變化。我國的高等教育進(jìn)入了前所未有的大發(fā)展時(shí)期，時(shí)代的進(jìn)步與發(fā)展對(duì)高等教育提出了更高、更新的要求。早在2001年8月，教育部就頒發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)高等學(xué)校本科教學(xué)工作，提高教學(xué)質(zhì)量的若干意見》。文件明確指出，本科教育是高等教育的主體和基礎(chǔ)，抓好本科教學(xué)是提高整個(gè)高等教育質(zhì)量的重點(diǎn)和關(guān)鍵。2007年1月，教育部和財(cái)政部又聯(lián)合啟動(dòng)了“高等學(xué)校本科教學(xué)質(zhì)量與教學(xué)改革工程”（以下簡稱“質(zhì)量工程”）。“質(zhì)量工程”以提高高等學(xué)校本科教學(xué)質(zhì)量為目標(biāo)，以推進(jìn)改革和實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)資源共享為手段，按照“分類指導(dǎo)、鼓勵(lì)特色、重在改革”的原則，加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)，提升我國高等教育的質(zhì)量和整體實(shí)力?！　”究平虒W(xué)質(zhì)量工程的啟動(dòng)對(duì)高等院校從事計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)教學(xué)的教師提出了一個(gè)新的課題：如何在新形勢下培養(yǎng)高素質(zhì)創(chuàng)新型的計(jì)算機(jī)專業(yè)人才，以適應(yīng)社會(huì)進(jìn)步的需要，適應(yīng)國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，增強(qiáng)高新技術(shù)領(lǐng)域在國際上的競爭力?！　∥阌怪靡?，教材建設(shè)是“本科教學(xué)質(zhì)量工程”的重要內(nèi)容之一。新時(shí)期計(jì)算機(jī)專業(yè)教材應(yīng)做到以培養(yǎng)學(xué)生會(huì)思考問題、發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的實(shí)際能力為干線，以理論教學(xué)與實(shí)際操作相結(jié)合，“案例、實(shí)訓(xùn)”與應(yīng)用問題相結(jié)合，課程學(xué)習(xí)與就業(yè)相結(jié)合為理念，設(shè)計(jì)學(xué)生的知識(shí)結(jié)構(gòu)、能力結(jié)構(gòu)、素質(zhì)結(jié)構(gòu)的人才培養(yǎng)方案，為了適應(yīng)新形勢對(duì)人才培養(yǎng)提出的要求，在教材的建設(shè)上，應(yīng)該體現(xiàn)內(nèi)容的科學(xué)性、先進(jìn)性、思維性、啟發(fā)性和實(shí)用性，突出中國學(xué)生學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)專業(yè)的特點(diǎn)和優(yōu)勢，做到“夠用、能用、實(shí)用、活用”，這就需要從總體上優(yōu)化課程結(jié)構(gòu)，構(gòu)造脈絡(luò)清晰的課程群；精練教學(xué)內(nèi)容，設(shè)計(jì)實(shí)用能用的知識(shí)點(diǎn)；夯實(shí)專業(yè)基礎(chǔ)，增強(qiáng)靈活應(yīng)用的支撐力，加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)，體現(xiàn)理論實(shí)踐的連接度，力求形成“基礎(chǔ)課程厚實(shí)，專業(yè)課程寬新，實(shí)驗(yàn)課程創(chuàng)新”的教材格局?！　√岣哂?jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)課程的教學(xué)質(zhì)量，關(guān)鍵是要不斷地進(jìn)行教學(xué)改革，不斷地進(jìn)行教材更新，在保證教材知識(shí)正確性、嚴(yán)謹(jǐn)性、結(jié)構(gòu)性和完整性的條件下，使之能充分反映當(dāng)代科學(xué)技術(shù)發(fā)展的現(xiàn)狀和動(dòng)態(tài)，使之能為學(xué)生提供接觸最新計(jì)算機(jī)科學(xué)理論和技術(shù)的機(jī)會(huì)；教材內(nèi)容應(yīng)提倡學(xué)生進(jìn)行創(chuàng)新性的學(xué)習(xí)和思維，鼓勵(lì)學(xué)生動(dòng)手能力的培養(yǎng)和鍛煉。在這個(gè)問題上，計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)這個(gè)領(lǐng)域表現(xiàn)得尤為突出。

內(nèi)容概要

全書共分8章，分別是電子商務(wù)概述、電子商務(wù)的技術(shù)基礎(chǔ)、Internet電子商務(wù)交易模式、行業(yè)電子商務(wù)、電子貨幣與支付系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)營銷、電子商務(wù)物流、電子商務(wù)法律規(guī)范。書后附有12個(gè)電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)。    本書內(nèi)容豐富，結(jié)構(gòu)合理，圖文并茂，有一定的可操作性，實(shí)用性強(qiáng)?？勺鳛榇髮Ｔ盒ｋ娮由虅?wù)及相關(guān)專業(yè)的教材或教學(xué)參考書，也可供需要了解電子商務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)以及準(zhǔn)備從事電子商務(wù)工作的人員參考。

書籍目錄

第1章  電子商務(wù)概述  1.1  Dell案例  1.2  傳統(tǒng)商務(wù)與電子商務(wù)    1.2.1  傳統(tǒng)商務(wù)及交易運(yùn)作過程    1.2.2  電子商務(wù)及交易運(yùn)作過程    1.2.3  傳統(tǒng)商務(wù)與電子商務(wù)的比較    1.2.4  傳統(tǒng)企業(yè)面臨的變革    1.2.5  電子商務(wù)對(duì)社會(huì)的影響  1.3  電子商務(wù)的定義及分類    1.3.1  電子商務(wù)的內(nèi)涵    1.3.2  電子商務(wù)的特點(diǎn)    1.3.3  電子商務(wù)的分類  1.4  電子商務(wù)的基本組成    1.4.1  電子商務(wù)概念模型    1.4.2  電子商務(wù)的研究對(duì)象    1.4.3  電子商務(wù)的組成  1.5  電子商務(wù)的起源和發(fā)展    1.5.1  電子商務(wù)產(chǎn)生的背景及原因    1.5.2  萌芽階段的電子商務(wù)    1.5.3  基于EDI階段的電子商務(wù)    1.5.4  基于互聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)    1.5.5  電子商務(wù)的新發(fā)展  本章小結(jié)  習(xí)題1第2章  電子商務(wù)的技術(shù)基礎(chǔ)  2.1  網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與通信技術(shù)    2.1.1  網(wǎng)絡(luò)概述    2.1.2  Internet技術(shù)    2.1.3  Internet的功能    2.1.4  Internet、Intranet和Extranet  2.2  電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)    2.2.1  EDI系統(tǒng)概述    2.2.2  EDl標(biāo)準(zhǔn)    2.2.3  實(shí)施EDI的效益  2.3  電子商務(wù)技術(shù)    2.3.1  電子商務(wù)的安全問題與安全需求    2.3.2  防火墻技術(shù)    2.3.3  數(shù)據(jù)加密技術(shù)    2.3.4  數(shù)字認(rèn)證技術(shù)    2.3.5  安全技術(shù)協(xié)議（SSL協(xié)議、SET協(xié)議）  2.4  電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)    2.4.1  網(wǎng)站規(guī)劃    2.4.2  硬件環(huán)境    2.4.3  軟件環(huán)境    2.4.4  網(wǎng)頁內(nèi)容設(shè)計(jì)  本章小結(jié)  習(xí)題2第3章  Internet電子商務(wù)交易模式  3.1  Internet商務(wù)框架結(jié)構(gòu)    3.1.1  Internet商務(wù)的發(fā)展趨勢    3.1.2  Internet電子商務(wù)框架結(jié)構(gòu)    3.1.3  Internet商務(wù)的經(jīng)營模式  3.2  B2C電子商務(wù)    3.2.1  B2C電子商務(wù)概述    3.2.2  B2C電子商務(wù)的企業(yè)類型    3.2.3  網(wǎng)上顧客的類型    3.2.4  B2C電子商務(wù)網(wǎng)站的收益模式    3.2.5  信息溝通  3.3  B2B電子商務(wù)    3.3.1  B2B電子商務(wù)概述    3.3.2  B2B電子商務(wù)的優(yōu)勢    3.3.3  B2B電子商務(wù)模式  3.4  案例    3.4.1  B2C電子商務(wù)案例一——亞馬遜網(wǎng)上書店    3.4.2  B2B電子商務(wù)案例——阿里巴巴  本章小結(jié)  習(xí)題3第4章  行業(yè)電子商務(wù)  4.1  電子商務(wù)與企業(yè)經(jīng)營管理    4.1.1  電子商務(wù)在企業(yè)競爭中的作用    4.1.2  企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)的策略    4.1.3  電子商務(wù)與企業(yè)資源重組  4.2  生產(chǎn)企業(yè)電子商務(wù)的應(yīng)用    4.2.1  生產(chǎn)企業(yè)電子商務(wù)電子應(yīng)用    4.2.2  生產(chǎn)企業(yè)的網(wǎng)上采購與銷售    4.2.3  生產(chǎn)企業(yè)典型案例——青島海爾集團(tuán)  4.3  流通行業(yè)電子商務(wù)    4.3.1  流通企業(yè)電子商務(wù)電子應(yīng)用    4.3.2  電子商務(wù)對(duì)流通業(yè)的影響    4.3.3  零售業(yè)典型案例——梅林正廣和  4.4  服務(wù)類企業(yè)電子商務(wù)的應(yīng)用    4.4.1  信息服務(wù)型電子商務(wù)    4.4.2  網(wǎng)絡(luò)銀行    4.4.3  網(wǎng)上證券——證券業(yè)電子商務(wù)    4.4.4  網(wǎng)上保險(xiǎn)  4.5  案例    4.5.1  網(wǎng)絡(luò)銀行案例——招商銀行    4.5.2  網(wǎng)上證券案例——海融證券電子商務(wù)    4.5.3  網(wǎng)上保險(xiǎn)案例——易保公司  本章小結(jié)  習(xí)題4第5章  電子貨幣與支付系統(tǒng)  5.1  電子貨幣    5.1.1  電子貨幣的發(fā)行    5.1.2  電子貨幣的分類    5.1.3  電子現(xiàn)金的特點(diǎn)    5.1.4  電子現(xiàn)金的安全防范措施  5.2  網(wǎng)上支付    5.2.1  電子商務(wù)網(wǎng)上購物流程    5.2.2  網(wǎng)上支付模式  5.3  網(wǎng)上支付現(xiàn)狀與發(fā)展    5.3.1  我國網(wǎng)上支付的現(xiàn)狀    5.3.2  網(wǎng)上支付的發(fā)展  本章小結(jié)  習(xí)題5第6章  網(wǎng)絡(luò)營銷  6.1  網(wǎng)絡(luò)營銷概述    6.1.1  網(wǎng)絡(luò)營銷的概念    6.1.2  網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷    6.1.3  網(wǎng)上的消費(fèi)行為  6.2  網(wǎng)絡(luò)營銷策略    6.2.1  產(chǎn)品策略    6.2.2  定價(jià)策略    6.2.3  分銷策略    6.2.4  促銷策略  6.3  網(wǎng)絡(luò)廣告    6.3.1  網(wǎng)絡(luò)廣告的概念與特點(diǎn)    6.3.2  網(wǎng)絡(luò)廣告的策略    6.3.3  網(wǎng)絡(luò)廣告的發(fā)布  6.4  案例  本章小結(jié)  習(xí)題6第7章  電子商務(wù)物流  7.1  物流概述    7.1.1  物流的產(chǎn)生    7.1.2  物流的定義    7.1.3  物流的分類    7.1.4  物流活動(dòng)的要素  7.2  電子商務(wù)與物流配送    7.2.1  物流在電子商務(wù)中的地位    7.2.2  電子商務(wù)環(huán)境下物流的特點(diǎn)    7.2.3  電子商務(wù)與配送的關(guān)系    7.2.4  電子商務(wù)環(huán)境下的配送中心  7.3  電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理    7.3.1  供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈管理的定義    7.3.2  電子商務(wù)環(huán)境下的供應(yīng)鏈模式    7.3.3  電子商務(wù)環(huán)境下的供應(yīng)鏈管理與傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈管理    7.3.4  電子商務(wù)中供應(yīng)鏈管理策略    7.3.5  電子商務(wù)環(huán)境下供應(yīng)鏈管理的新趨勢  7.4  案例  本章小結(jié)  習(xí)題7第8章  電子商務(wù)法律規(guī)范  8.1  電子商務(wù)法律概述    8.1.1  電子商務(wù)法的產(chǎn)生    8.1.2  電子商務(wù)法的調(diào)整對(duì)象和范圍    8.1.3  明確電子商務(wù)立法的重要性，加快我國電子商務(wù)立法進(jìn)程  8.2  電子商務(wù)交易的法律規(guī)范    8.2.1  電子合同    8.2.2  電子簽名    8.2.3  電子認(rèn)證    8.2.4  電子支付  8.3  電子商務(wù)的相關(guān)法律制度    8.3.1  電子商務(wù)稅收問題    8.3.2  電子商務(wù)隱私權(quán)的法律保護(hù)    8.3.3  電子商務(wù)中知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)問題    8.3.4  電子商務(wù)中域名法律保護(hù)問題  8.4  我國網(wǎng)絡(luò)安全的法律保證    8.4.1  我國保證網(wǎng)絡(luò)安全的相關(guān)法律    8.4.2  加大法制宣傳力度，提高全民族的網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)    8.4.3  公鑰基礎(chǔ)設(shè)施（PKI）  本章小結(jié)  習(xí)題8實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)簡介  實(shí)訓(xùn)1  實(shí)驗(yàn)總述  實(shí)訓(xùn)2  個(gè)人控制臺(tái)  實(shí)訓(xùn)3  B2B實(shí)驗(yàn)  實(shí)訓(xùn)4  B2C模塊  實(shí)訓(xùn)5  C2C模塊  實(shí)訓(xùn)6  網(wǎng)上銀行  實(shí)訓(xùn)7  信用認(rèn)證  實(shí)訓(xùn)8  CA認(rèn)證  實(shí)訓(xùn)9  網(wǎng)站建設(shè)  實(shí)訓(xùn)10  網(wǎng)絡(luò)營銷  實(shí)訓(xùn)11  網(wǎng)上社區(qū)  實(shí)訓(xùn)12  網(wǎng)上練習(xí)和網(wǎng)絡(luò)測試參考文獻(xiàn)

章節(jié)摘錄

　　第1章　電子商務(wù)概述　　1.2　傳統(tǒng)商務(wù)與電子商務(wù)　　1.2.1　傳統(tǒng)商務(wù)及交易運(yùn)作過程　　傳統(tǒng)商務(wù)是商品生產(chǎn)、流通、結(jié)算所進(jìn)行的全部活動(dòng)的總稱，商務(wù)活動(dòng)作為商業(yè)、貿(mào)易、服務(wù)、行政事務(wù)和經(jīng)濟(jì)事務(wù)等的統(tǒng)稱，幾乎覆蓋了人類社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活的各個(gè)方面?！　鹘y(tǒng)商務(wù)活動(dòng)的三個(gè)基本要素為：買方、賣方、交易。商品交易是商務(wù)活動(dòng)的形式，必須由買方和賣方共同參加并完成商品所有權(quán)的轉(zhuǎn)移，期間常常需要中介棍構(gòu)提供相應(yīng)的服務(wù)。整個(gè)交易過程是信息流、資金流、物流的統(tǒng)一?！　鹘y(tǒng)商品交易過程大致可分為四個(gè)階段：交易前的準(zhǔn)備、交易磋商、合同簽訂與執(zhí)行、支付與結(jié)算。　　1.交易前的準(zhǔn)備　　交易前的準(zhǔn)備是指買賣雙方在交易磋商的準(zhǔn)備活動(dòng)?！　≠I方根據(jù)自己的需求，進(jìn)行貨源市場調(diào)查和市場分析，尋找滿足需求的產(chǎn)品或服務(wù)，制定購貨計(jì)劃并計(jì)劃購貨款，再按計(jì)劃初步確定購買商品的種類、數(shù)量、規(guī)格、價(jià)格、購貨地點(diǎn)和交易方式等?！　≠u方首先要進(jìn)行市場調(diào)研和市場分析，生產(chǎn)適銷對(duì)路的產(chǎn)品；制定各種銷售策略和銷售方式，尋找交易伙伴和交易機(jī)會(huì)?！　「爬ǘ?，交易前的準(zhǔn)備實(shí)際上就是買賣雙方利用各種有限的媒體空間進(jìn)行商品信息的發(fā)布、查詢和匹配的過程。而且在大多數(shù)情況下，彼此欲進(jìn)行交易的標(biāo)的已經(jīng)存在，即前有“供”，后有“求”。

編輯推薦

　　《電子商務(wù)概論》構(gòu)造脈絡(luò)清晰的課程群；精練教學(xué)內(nèi)容，設(shè)計(jì)實(shí)用能用的知識(shí)點(diǎn)；夯實(shí)專業(yè)基礎(chǔ)，增強(qiáng)靈活應(yīng)用的支撐力，加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)，體現(xiàn)理論實(shí)踐的連接度，力求形成“基礎(chǔ)課程厚實(shí)，專業(yè)課程寬新，實(shí)驗(yàn)課程創(chuàng)新”的教材格局。

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