電子商務(wù)概論

前言

本教材是湖北高職“十一五”規(guī)劃教材，是在湖北省教育廳立項(xiàng)的湖北省教育科學(xué)“十一五”規(guī)劃專項(xiàng)資助重點(diǎn)課題《高職營銷專業(yè)課程改革研究》（湖北高職“四個(gè)建設(shè)”系列規(guī)劃課題）的成果基礎(chǔ)上合作研制而成的。隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展，電子商務(wù)人才的培養(yǎng)愈顯重要。目前全國約有500余所高職院校設(shè)置了電子商務(wù)專業(yè)。、高職肩負(fù)著為地方或行業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)的重任。湖北地處我國中部，是中部崛起的重要支點(diǎn)，經(jīng)濟(jì)發(fā)展急需大批素質(zhì)較高、技能熟練、適應(yīng)信息化環(huán)境的應(yīng)用型商務(wù)人才。《電子商務(wù)概論》是高等職業(yè)技術(shù)院校電子商務(wù)專業(yè)和其他經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)的一門專業(yè)支撐課程，它對培養(yǎng)具有電子商務(wù)知識的企業(yè)經(jīng)營管理人才意義重大。通過本書的學(xué)習(xí)，讀者可以了解電子商務(wù)的基礎(chǔ)知識、原理，學(xué)會電子商務(wù)操作的基本方法、技能，掌握各種方法在實(shí)際工作中的應(yīng)用，培養(yǎng)讀者利用電子商務(wù)技術(shù)和思想從事商務(wù)、管理和營銷活動的能力。本教材總體特色有：1。以工作任務(wù)為中心來選擇、組織課程內(nèi)容，并以完成工作任務(wù)為主要的課程學(xué)習(xí)模式。2。從電子商務(wù)人才培養(yǎng)的實(shí)際需求出發(fā)，以項(xiàng)目或模塊形式，通過工作任務(wù)導(dǎo)出問題（用案例引導(dǎo)）  （do-what／how）、理論闡述（why）、操作訓(xùn)練（repeat-how），使學(xué)生能夠了解電子商務(wù)實(shí)際工作環(huán)境，理解電子商務(wù)的基本理論，并具有電子商務(wù)應(yīng)用的實(shí)際操作技能。3。教材簡潔精煉。在對必要的概念、理論和實(shí)際操作進(jìn)行闡述的基礎(chǔ)上，通過鏈接的方式，提供相應(yīng)的網(wǎng)站、案例、小知識點(diǎn)或者小趣聞等大量的補(bǔ)充材料，增加信息量，以拓展學(xué)生的視野，培養(yǎng)學(xué)生主動學(xué)習(xí)的能力并使其能夠把握電子商務(wù)的發(fā)展動態(tài)。

內(nèi)容概要

本書是高等職業(yè)技術(shù)院校電子商務(wù)專業(yè)和其他經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)的一門專業(yè)支撐課程，對培養(yǎng)具有電子商務(wù)知識的企業(yè)經(jīng)營管理人才意義重大。通過本書的學(xué)習(xí)，讀者可了解電子商務(wù)的基礎(chǔ)知識、原理，學(xué)會電子商務(wù)操作的基本方法、技能，掌握各種方法在實(shí)際工作中的應(yīng)用，培養(yǎng)讀者利用電子商務(wù)技術(shù)和思想從事商務(wù)、管理和營銷活動的能力。

書籍目錄

第一章  電子商務(wù)概述  第一節(jié)  電子商務(wù)的產(chǎn)生和發(fā)展    一、電子商務(wù)產(chǎn)生的社會基礎(chǔ)和技術(shù)基礎(chǔ)    二、電子商務(wù)的發(fā)展動力    三、電子商務(wù)的發(fā)展過程    四、國外電子商務(wù)發(fā)展概況    五、電子商務(wù)發(fā)展中存在的問題  第二節(jié)  電子商務(wù)基本概念    一、電子商務(wù)的概念    二、電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)  第三節(jié)  電子商務(wù)的分類與功能    一、電子商務(wù)的分類    二、電子商務(wù)的功能  第四節(jié)  電子商務(wù)系統(tǒng)的構(gòu)成    一、電子商務(wù)的概念模型    二、電子商務(wù)系統(tǒng)的基本構(gòu)成    三、電子商務(wù)系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)    四、電子商務(wù)系統(tǒng)的應(yīng)用結(jié)構(gòu)第二章  電子商務(wù)的實(shí)現(xiàn)技術(shù)  第一節(jié)  計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)    一、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展    二、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的分類    三、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的定義    四、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的功能  第二節(jié)  Internet技術(shù)    一、Internet的特點(diǎn)和主要功能    二、Internet協(xié)議    三、Internet的接入方式    四、IP地址和域名系統(tǒng)    五、移動電子商務(wù)  第三節(jié)  EDI技術(shù)    一、EDI概述    二、EDI標(biāo)準(zhǔn)    三、EDI應(yīng)用第三章  電子商務(wù)交易模式  第一節(jié)  B2B電子商務(wù)    一、B2B電子商務(wù)概述    二、B2B電子商務(wù)主要模式  第二節(jié)  B2C電子商務(wù)    一、B2C電子商務(wù)概述    二、B2C電子商務(wù)主要模式  第三節(jié)  C2C電子商務(wù)    一、C2C電子商務(wù)概述    二、C2C電子商務(wù)主要模式第四章  網(wǎng)絡(luò)營銷  第一節(jié)  網(wǎng)絡(luò)營銷概述    一、網(wǎng)絡(luò)營銷的概念    二、網(wǎng)絡(luò)營銷的特點(diǎn)    三、網(wǎng)絡(luò)營銷理理念    四、網(wǎng)絡(luò)營銷內(nèi)容  第二節(jié)  網(wǎng)絡(luò)廣告    一、網(wǎng)絡(luò)廣告的概念和他點(diǎn)    二、網(wǎng)絡(luò)廣告的基本形式    三、網(wǎng)絡(luò)廣告的發(fā)布途徑    四、網(wǎng)絡(luò)廣告的效果評估  第二節(jié)  網(wǎng)絡(luò)營銷技術(shù)    一、E-mail營銷    二、新聞組營銷    三、搜索引擎營銷    四、博客營銷  第四節(jié)  網(wǎng)絡(luò)營銷組合策略    一、網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品策略    二、網(wǎng)絡(luò)營銷價(jià)格策略    三、網(wǎng)絡(luò)營銷促銷策略    四、網(wǎng)絡(luò)營銷渠道策略第五章  電子支付  第一節(jié)  電子支付概述    一、電子支付的發(fā)展    二、電子支付的特點(diǎn)  第二節(jié)  電子支付工具    一、電子現(xiàn)金    二、電子錢包    三、電子信用卡    四、智能卡    五、電子支票  第三節(jié)  網(wǎng)上銀行    一、網(wǎng)上銀行    二、手機(jī)銀行第六章  電子商務(wù)物流  第一節(jié)  電子商務(wù)物流概述    一、電子商務(wù)物流概念    二、傳統(tǒng)物流與現(xiàn)代物流  第二節(jié)  物流系統(tǒng)    一、物流系統(tǒng)的概念及組成    二、物流系統(tǒng)的一般要素與功能  第三節(jié)  電子商務(wù)與物流    一、電子商務(wù)與物流的關(guān)系    二、電子商務(wù)物流的特點(diǎn)  第四節(jié)  電子商務(wù)物流的模式    一、電子商務(wù)物流配送    二、第三方物流    三、第四方物流第七章  電子商務(wù)安全  第一節(jié)  電子商務(wù)安全需求    一、電子商務(wù)安全威脅    二、電子商務(wù)安全要求  第二節(jié)  電子商務(wù)安全技術(shù)    一、防火墻技術(shù)    二、加密技術(shù)    三、數(shù)字簽名技術(shù)    四、CA認(rèn)證技術(shù)  第三節(jié)  電子商務(wù)安全交易標(biāo)準(zhǔn)    一、SSL    二、SET    三、其他安全協(xié)議第八章  電子商務(wù)法律法規(guī)  第一節(jié)  電子商務(wù)法律法規(guī)的含義    一、電子商務(wù)呼喚新的法律法規(guī)    二、電子商務(wù)法律法規(guī)的含義    三、電子商務(wù)法律法規(guī)的性質(zhì)和地位    四、電子商務(wù)法律法規(guī)的內(nèi)容  第二節(jié)  電子商務(wù)涉及的法律問題    一、電子合同    二、電子簽名    三、電子認(rèn)證    四、電子支付    五、電子商務(wù)中的知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)    六、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)    七、稅收  第三節(jié)  國外電子商務(wù)立法概況    一、聯(lián)合國電子商務(wù)立法    二、世界貿(mào)易組織電子商務(wù)立法    三、美國電子商務(wù)立法    四、歐美其他國家電子商務(wù)立法    五、亞洲、電子商務(wù)立法  第四節(jié)  我國電子商務(wù)立法現(xiàn)狀    一、我國電子商務(wù)立法現(xiàn)狀    二、電子商務(wù)立法的特點(diǎn)原則    三、我國電子商務(wù)立法存在的問題

章節(jié)摘錄

在今日，全球化滲透到世界各個(gè)角落，組織機(jī)構(gòu)已經(jīng)突破地域的限制。在享受全球資源的同時(shí)，也使組織機(jī)構(gòu)面臨著日趨嚴(yán)峻的國際競爭壓力以及組織自身的運(yùn)營壓力。如何使眾多的分支機(jī)構(gòu)和團(tuán)隊(duì)人員高效協(xié)作，已成為大型企事業(yè)機(jī)構(gòu)信息化建設(shè)的瓶頸。大型組織機(jī)構(gòu)分支機(jī)構(gòu)眾多，層級多，特別是全國性的企業(yè)和政府機(jī)構(gòu)往往要跨越總部、省、市、縣，甚至鄉(xiāng)鎮(zhèn)等多個(gè)層次；同時(shí)員工數(shù)量也非常龐大。上千、上萬甚至更多。龐大的組織機(jī)構(gòu)和成千上萬的工作人員，使信息經(jīng)過層層的傳送，一個(gè)文件和制度落實(shí)到最基層，往往要十天半個(gè)月。而大中型的組織機(jī)構(gòu)往往對日常溝通協(xié)作、培訓(xùn)、會議、統(tǒng)一調(diào)度需求非常頻繁，傳統(tǒng)的溝通協(xié)作模式耗費(fèi)大量人力、物力和時(shí)間，不僅使溝通速度隨之減慢、效率放緩，更使組織機(jī)構(gòu)的會議培訓(xùn)和差旅費(fèi)用成本成為企業(yè)節(jié)能增效的阻礙。而傳統(tǒng)設(shè)備因其高投入、難維護(hù)的缺陷使人們越來越傾向于選擇大容量、高穩(wěn)定性、協(xié)同性強(qiáng)、高性價(jià)的視頻會議系統(tǒng)。中國太平洋保險(xiǎn)（集團(tuán)）股份有限公司，是世界保險(xiǎn)業(yè)200強(qiáng)之一，投資控股中國太平洋財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司和中國太平洋人壽保險(xiǎn)股份有限公司。目前在國內(nèi)共設(shè)有5 469個(gè)營業(yè)機(jī)構(gòu)。太平洋保險(xiǎn)（集團(tuán)）股份有限公司下根據(jù)業(yè)務(wù)模式劃分為產(chǎn)險(xiǎn)、壽險(xiǎn)2個(gè)子公司，每個(gè)公司在全國各省都有分公司。目前集團(tuán)公司管理著主服務(wù)器，每個(gè)分公司都有自己的從服務(wù)器，總計(jì)60余臺從服務(wù)器，應(yīng)用的交互點(diǎn)數(shù)1000點(diǎn)。保險(xiǎn)行業(yè)銷售人員流動快、各種培訓(xùn)頻繁、新險(xiǎn)種推出層出不窮，其中省分公司、眾多支公司與銷售網(wǎng)點(diǎn)人員的即時(shí)音視頻交流是重中之重。為了滿足客戶要求系統(tǒng)平臺支持大容量會議人數(shù)、多會議同時(shí)召開以及流暢的音視頻交換的要求，國際視訊知名廠商北京威速科技有限公司專門為大型企業(yè)用戶開發(fā)了高性能、大容量的視頻會議產(chǎn)品。這種產(chǎn)品更適用于組織機(jī)構(gòu)龐大、穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)視頻會議平臺，是同時(shí)能容納千人以上用戶開會的平臺，并支持無限量會議室，能夠?qū)崿F(xiàn)一個(gè)集視頻交互、音頻交互、屏幕廣播、遠(yuǎn)程控制、文字交流、文檔共享、文件傳輸?shù)榷囗?xiàng)功能于一體的綜合多媒體遠(yuǎn)程會議平臺。自系統(tǒng)應(yīng)用以來，承擔(dān)了公司絕大部分遠(yuǎn)程交流任務(wù)，太平洋保險(xiǎn)（集團(tuán)）股份有限公司已把視頻會議交流當(dāng)成工作中的一種習(xí)慣。從而極大地提高了企業(yè)運(yùn)作效率、降低了成本，而這些正是金融保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)的制勝之道。系統(tǒng)的出色表現(xiàn)，尤其是為企業(yè)帶來高效率和低成本的運(yùn)營，受到太平洋保險(xiǎn)總公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注和認(rèn)可。據(jù)太平洋保險(xiǎn)（集團(tuán)）股份有限公司信息中心財(cái)務(wù)部門的有效統(tǒng)計(jì)，出差的費(fèi)用，各種會議的成本，每年所節(jié)約的費(fèi)用在1000萬元人民幣左右。

編輯推薦

《高職高專"十一五"規(guī)劃教材?高專營銷系列?電子商務(wù)概論》由武漢大學(xué)出版社出版。

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