電子商務推薦系統(tǒng)與智能談判技術

前言

　　工程管理是一門有較強的綜合性和較大的專業(yè)覆蓋面，正在蓬勃發(fā)展的邊緣交叉性學科，也是一門實踐性很強的專業(yè)。它是由原來的管理工程部分專業(yè)、國際工程管理專業(yè)、涉外建筑工程營造與管理專業(yè)、房地產(chǎn)經(jīng)營管理部分專業(yè)歸并而成的一個新專業(yè)。國家的經(jīng)濟建設和社會發(fā)展，尤其是不斷出現(xiàn)的大型土木工程和水利水電工程，都離不開工程管理專業(yè)人才。如何完善該專業(yè)的學科結構，設置合理的教學內容，出版高質量的教材，培養(yǎng)國家建設所需的高級專業(yè)管理人才，是擺在每一個設置了該專業(yè)的高等學校面前的重大課題。

內容概要

本書根據(jù)電子商務的新發(fā)展，探討了B2C電子商務模式下，如何為消費者的網(wǎng)上購物和與商家的談判兩種類型的決策活動提供相應的決策支持。全書共分為兩大部分。第一部分是電子商務推薦系統(tǒng)，主要介紹推薦系統(tǒng)的關鍵技術和應用，包括電子商務推薦相關技術介紹，Web挖掘的推薦系統(tǒng)，專家知識決策的推薦系統(tǒng)，協(xié)同過濾推薦算法等。第二部分是智能談判，主要介紹智能談判相關技術，包括智能談判的基本原理，談判策略和談判協(xié)議研究，以及智能談判系統(tǒng)的安全設計。本書反映了電子商務智能領域最新的科研成果，論述強調系統(tǒng)性、前瞻性，內容豐富，圖書并茂，具有較高的學術價值。    本書可作為電子商務、信息管理系統(tǒng)、計算機應用和相關專業(yè)的高年級本科生、研究生及老師的教學參考書，也可作為相關學者從事電子商務智能信息系統(tǒng)研究、設計和開發(fā)的有價值的參考資料。

書籍目錄

前言第1章  緒論  1.1  電子商務系統(tǒng)概述    1.1.1  電子商務的概念    1.1.2  電子商務系統(tǒng)的特征    1.1.3  電子商務的模式    1.1.4  電子商務的基礎技術    1.1.5  電子商務存在的問題  1.2  智能Agent與電子商務    1.2.1  Agent的概念    1.2.2  多Agent系統(tǒng)    1.2.3  基于Agent在電子商務中的優(yōu)越性  1.3  消費者行為模型  1.4  智能電子商務系統(tǒng)    1.4.1  購物行為的決策支持    1.4.2  對智能的探討  1.5  電子商務推薦系統(tǒng)    1.5.1  推薦系統(tǒng)簡介    1.5.2  推薦系統(tǒng)與個性化服務    1.5.3  推薦系統(tǒng)的研究內容    1.5.4  推薦系統(tǒng)的分類    1.5.5  推薦系統(tǒng)實例簡介  1.6  智能談判系統(tǒng)    1.6.1  智能談判系統(tǒng)發(fā)展過程    1.6.2  智能談判系統(tǒng)的主要研究內容    1.6.3  智能談判系統(tǒng)實例簡介  本章小結第2章  電子商務推薦系統(tǒng)相關技術  2.1  信息檢索和信息過濾    2.1.1  信息檢索    2.1.2  信息過濾  2.2  數(shù)據(jù)挖掘技術    2.2.1  數(shù)據(jù)挖掘過程和功能    2.2.2  數(shù)據(jù)挖掘知識分類和數(shù)據(jù)挖掘方法    2.2.3  數(shù)據(jù)挖掘與推薦系統(tǒng)  2.3  電子商務推薦算法    2.3.1  電子商務推薦算法概述    2.3.2  基于關聯(lián)規(guī)則的推薦算法    2.3.3  基于內容的推薦算法    2.3.4  協(xié)同過濾推薦算法    2.3.5  其他推薦算法簡介    2.3.6  電子商務推薦算法面臨的挑戰(zhàn)第3章  Web挖掘技術的智能商務推薦  3.1  引言  3.2  Web挖掘相關的技術背景    3.2.1  Web使用挖掘    3.2.2  關聯(lián)規(guī)則挖掘和商品分類    3.2.3  樸素Bayesian分類  3.3  推薦過程    3.3.1  目標顧客選擇    3.3.2  顧客偏好分析    3.3.3  商品關聯(lián)分析    3.3.4  產(chǎn)生推薦結果  3.4  推薦系統(tǒng)的實現(xiàn)模型  本章小結第4章  專家知識決策和協(xié)同過濾的推薦系統(tǒng)  4.1  引言  4.2  Agent技術    4.2.1  智能Agent概述    4.2.2  Agent的抽象結構  4.3  智能推薦系統(tǒng)的分析    4.3.1  問題的提出    4.3.2  解決方案  4.4  基于多Agent的推薦系統(tǒng)    4.4.1  系統(tǒng)結構    4.4.2  界面Agent    4.4.3  采購Agent    4.4.4  專家Agent    4.4.5  評價Agent    4.4.6  協(xié)同Agent  4.5  商品本體  4.6  系統(tǒng)集成及Web應用    4.6.1  Agent集成    4.6.2  Web應用設計  4.7  基于Agent的推薦系統(tǒng)評價  本章小結第5章  DAKNNS的電子商務協(xié)同過濾推薦算法  5.1  提出問題  5.2  K最近鄰搜索（KNNs）算法簡介  5.3  DAKNNs算法    5.3.1  算法思路    5.3.2  r的確定      5.3.3  算法    5.3.4  分析  5.4  基于DAKNNs的協(xié)同過濾推薦    5.4.1  評分矩陣的轉換    5.4.2  評分矩陣的組織    5.4.3  k最近鄰搜索    5.4.4  產(chǎn)生推薦  本章小結第6章  多Agent的電子商務推薦系統(tǒng)的設計與實現(xiàn)  6.1  簡介  6.2  MABRS功能結構圖  6.3  MABRS原型系統(tǒng)的體系結構  6.4  MABRS的設計與實現(xiàn)    6.4.1  開發(fā)工具簡介    6.4.2  數(shù)據(jù)庫設計    6.4.3  MABRS系統(tǒng)部分模塊設計介紹  本章小結第7章  智能談判的基本原理  7.1  商務談判概述    7.1.1  商務談判的概念    7.1.2  商務談判的模型與談判過程    7.1.3  商務談判的規(guī)律    7.1.4  對策論與商務談判  7.2  談判方式的新構想—智能談判    7.2.1  基于代理（Agent）的智能談判    7.2.2  談判Agent的結構設計  7.3  談判支持系統(tǒng)    7.3.1  談判支持系統(tǒng)概述    7.3.2  基于Web的談判支持系統(tǒng)  7.4  機器學習和談判策略    7.4.1  機器學習方法概述    7.4.2  基于機器學習方法的談判策略    7.4.3  案例推理與談判策略    7.4.4  決策樹歸納學習與談判策略  7.5  智能談判模型    7.5.1  人工談判過程    7.5.2  智能談判過程    7.5.3  智能談判模型  7.6  智能談判協(xié)議  本章小結第8章  Bayesian學習方法的智能談判策略  8.1  引言  8.2  Agent的智能學習及談判策略設計    8.2.1  Agent的智能學習    8.2.2  談判策略設計  8.3  談判Agent的結構設計    8.3.1  談判Agent結構模型    8.3.2  談判Agent的語法定義  8.4  基于Bayesian學習方法的談判策略    8.4.1  基于利益差的商務談判理論    8.4.2  Bayesian學習方法    8.4.3  NSBL的談判過程    8.4.4  NSBL策略算法    8.4.5  實驗結果  本童小結第9章  BP神經(jīng)網(wǎng)絡和遺傳算法的多屬性智能談判策略  9.1  引言  9.2  多屬性談判的效用理論  9.3  基于Trade-Off機制的談判策略    9.3.1  Trade-Off談判策略    9.3.2  基于Trade-Off策略的談判過程  9.4  基于BP神經(jīng)網(wǎng)絡和遺傳算法的談判策略    9.4.1  BP神經(jīng)網(wǎng)絡設計    9.4.2  智能學習過程    9.4.3  結合遺傳算法的BP神經(jīng)網(wǎng)絡權值訓練    9.4 4  聯(lián)機學習  9.5  實驗結果  本章小結第10章  基于本體的智能談判協(xié)議研究  10.1  引言  10.2  面向智能談判的本體方法    10.2.1  本體的概念和功能    10.2.2  談判協(xié)議設計的本體方法  10.3  談判協(xié)議的本體建模    10.3.1  談判領域知識的本體建模    10.3.2  談判過程的本體建模  10.4  基于OWL語言的協(xié)議本體描述    10.4.1  談判領域知識的本體描述    10.4.2  談判過程的本體描述  10.5  談判協(xié)議的本體實現(xiàn)  本章小結第11章  智能談判系統(tǒng)的安全設計  11.1  安全問題概述  11.2  智能談判系統(tǒng)的安全需求    11.2.1  智能談判系統(tǒng)的安全體系框架    11.2.2  網(wǎng)絡系統(tǒng)安全需求    11.2.3  電子談判的安全需求  11.3  智能談判系統(tǒng)的安全技術    11.3.1  網(wǎng)絡系統(tǒng)的安全技術    11.3.2  電子談判的安全技術  11.4  智能談判系統(tǒng)的基本安全模型    11.4.1  智能談判系統(tǒng)的相關成員    11.4.2  談判信息基本的加解密流程  11.5  智能談判系統(tǒng)的安全設計    11.5.1  談判Agent注冊申請證書    11.5.2  談判Agent提出報價請求    11.5.3  談判Agent進行討價還價    11.5.4  談判Agent終止談判過程    11.5.5  談判Agent簽署電子合同    11.5.6  安全方案的具體實現(xiàn)  本章小結主要參考文獻

章節(jié)摘錄

　　第1章　緒論　　1.1　電子商務系統(tǒng)概述　　1.1.1　電子商務的概念　　20世紀90年代以來，隨著通信技術和Internet網(wǎng)絡的飛速發(fā)展，信息的處理和傳輸突破了時間和地域的限制。信息通信技術作為工具被引入到商貿活動中，產(chǎn)生了電子商務。通俗地說，電子商務就是在計算機網(wǎng)絡（主要是Internet）的平臺上，按照一定標準開展的商務活動。電子商務旨在通過網(wǎng)絡完成核心業(yè)務，改善售后服務，縮短周轉時間，從有限的資源中獲取更大的利益，以達到銷售商品的目的。電子商務的運作具有相對低廉的成本和超越時空的經(jīng)營方式，利用網(wǎng)絡將顧客、零售商、供應商聯(lián)系在一起，預計成為今后主流的商務形式?！　￡P于“電子商務”一詞的定義，有幾種不同的說法。下面是一些組織、政府、公司和學術團體總結的較為全面的定義，在此給予參考。　?。?）世界貿易組織（WTO）在其《電子商務》專題報告中，對電子商務的定義是：電子商務（Electronic Commerce）是通過電信網(wǎng)絡進行的生產(chǎn)、營銷、銷售和流通活動，它不僅指基于因特網(wǎng)（Internet）上的交易活動，且指所有利用電子信息技術（IT）來解決問題、降低成本、增加價值和創(chuàng)造商業(yè)和貿易機會的商業(yè)活動，包括通過網(wǎng)絡實現(xiàn)從原材料查詢、采購、產(chǎn)品展示、訂購到出品、儲運、電子支付等一系列的貿易活動?！　。?）國際標準化組織（ISO／IEC）關于EB諒解備忘錄對EB的定義是：電子商務（EB）是企業(yè)之間、企業(yè)與消費者之間信息內容與需求交換的一種通用術語?！　。?）美國政府在《全球電子商務綱要》中指出：電子商務是通過Internet進行的各項商務活動，包括廣告、交易、支付、服務等活動，全球電子商務將會涉及世界各國?！　。?）加拿大電子商務協(xié)會給出電子商務更為嚴格的定義：電子商務是通過數(shù)字通信進行商品、服務買賣和資金轉賬，電子商務還包括公司間和公司內利用E-mail、EDI、文件傳輸、傳真、電視會議、遠程計算機聯(lián)網(wǎng)所能實現(xiàn)的全部功能（如市場營銷、金融結算、銷售、商務談判）。

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