電子商務(wù)推薦系統(tǒng)與智能談判技術(shù)

前言

　　工程管理是一門有較強的綜合性和較大的專業(yè)覆蓋面，正在蓬勃發(fā)展的邊緣交叉性學(xué)科，也是一門實踐性很強的專業(yè)。它是由原來的管理工程部分專業(yè)、國際工程管理專業(yè)、涉外建筑工程營造與管理專業(yè)、房地產(chǎn)經(jīng)營管理部分專業(yè)歸并而成的一個新專業(yè)。國家的經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會發(fā)展，尤其是不斷出現(xiàn)的大型土木工程和水利水電工程，都離不開工程管理專業(yè)人才。如何完善該專業(yè)的學(xué)科結(jié)構(gòu)，設(shè)置合理的教學(xué)內(nèi)容，出版高質(zhì)量的教材，培養(yǎng)國家建設(shè)所需的高級專業(yè)管理人才，是擺在每一個設(shè)置了該專業(yè)的高等學(xué)校面前的重大課題。

內(nèi)容概要

本書根據(jù)電子商務(wù)的新發(fā)展，探討了B2C電子商務(wù)模式下，如何為消費者的網(wǎng)上購物和與商家的談判兩種類型的決策活動提供相應(yīng)的決策支持。全書共分為兩大部分。第一部分是電子商務(wù)推薦系統(tǒng)，主要介紹推薦系統(tǒng)的關(guān)鍵技術(shù)和應(yīng)用，包括電子商務(wù)推薦相關(guān)技術(shù)介紹，Web挖掘的推薦系統(tǒng)，專家知識決策的推薦系統(tǒng)，協(xié)同過濾推薦算法等。第二部分是智能談判，主要介紹智能談判相關(guān)技術(shù)，包括智能談判的基本原理，談判策略和談判協(xié)議研究，以及智能談判系統(tǒng)的安全設(shè)計。本書反映了電子商務(wù)智能領(lǐng)域最新的科研成果，論述強調(diào)系統(tǒng)性、前瞻性，內(nèi)容豐富，圖書并茂，具有較高的學(xué)術(shù)價值。    本書可作為電子商務(wù)、信息管理系統(tǒng)、計算機應(yīng)用和相關(guān)專業(yè)的高年級本科生、研究生及老師的教學(xué)參考書，也可作為相關(guān)學(xué)者從事電子商務(wù)智能信息系統(tǒng)研究、設(shè)計和開發(fā)的有價值的參考資料。

書籍目錄

前言第1章  緒論  1.1  電子商務(wù)系統(tǒng)概述    1.1.1  電子商務(wù)的概念    1.1.2  電子商務(wù)系統(tǒng)的特征    1.1.3  電子商務(wù)的模式    1.1.4  電子商務(wù)的基礎(chǔ)技術(shù)    1.1.5  電子商務(wù)存在的問題  1.2  智能Agent與電子商務(wù)    1.2.1  Agent的概念    1.2.2  多Agent系統(tǒng)    1.2.3  基于Agent在電子商務(wù)中的優(yōu)越性  1.3  消費者行為模型  1.4  智能電子商務(wù)系統(tǒng)    1.4.1  購物行為的決策支持    1.4.2  對智能的探討  1.5  電子商務(wù)推薦系統(tǒng)    1.5.1  推薦系統(tǒng)簡介    1.5.2  推薦系統(tǒng)與個性化服務(wù)    1.5.3  推薦系統(tǒng)的研究內(nèi)容    1.5.4  推薦系統(tǒng)的分類    1.5.5  推薦系統(tǒng)實例簡介  1.6  智能談判系統(tǒng)    1.6.1  智能談判系統(tǒng)發(fā)展過程    1.6.2  智能談判系統(tǒng)的主要研究內(nèi)容    1.6.3  智能談判系統(tǒng)實例簡介  本章小結(jié)第2章  電子商務(wù)推薦系統(tǒng)相關(guān)技術(shù)  2.1  信息檢索和信息過濾    2.1.1  信息檢索    2.1.2  信息過濾  2.2  數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)    2.2.1  數(shù)據(jù)挖掘過程和功能    2.2.2  數(shù)據(jù)挖掘知識分類和數(shù)據(jù)挖掘方法    2.2.3  數(shù)據(jù)挖掘與推薦系統(tǒng)  2.3  電子商務(wù)推薦算法    2.3.1  電子商務(wù)推薦算法概述    2.3.2  基于關(guān)聯(lián)規(guī)則的推薦算法    2.3.3  基于內(nèi)容的推薦算法    2.3.4  協(xié)同過濾推薦算法    2.3.5  其他推薦算法簡介    2.3.6  電子商務(wù)推薦算法面臨的挑戰(zhàn)第3章  Web挖掘技術(shù)的智能商務(wù)推薦  3.1  引言  3.2  Web挖掘相關(guān)的技術(shù)背景    3.2.1  Web使用挖掘    3.2.2  關(guān)聯(lián)規(guī)則挖掘和商品分類    3.2.3  樸素Bayesian分類  3.3  推薦過程    3.3.1  目標(biāo)顧客選擇    3.3.2  顧客偏好分析    3.3.3  商品關(guān)聯(lián)分析    3.3.4  產(chǎn)生推薦結(jié)果  3.4  推薦系統(tǒng)的實現(xiàn)模型  本章小結(jié)第4章  專家知識決策和協(xié)同過濾的推薦系統(tǒng)  4.1  引言  4.2  Agent技術(shù)    4.2.1  智能Agent概述    4.2.2  Agent的抽象結(jié)構(gòu)  4.3  智能推薦系統(tǒng)的分析    4.3.1  問題的提出    4.3.2  解決方案  4.4  基于多Agent的推薦系統(tǒng)    4.4.1  系統(tǒng)結(jié)構(gòu)    4.4.2  界面Agent    4.4.3  采購Agent    4.4.4  專家Agent    4.4.5  評價Agent    4.4.6  協(xié)同Agent  4.5  商品本體  4.6  系統(tǒng)集成及Web應(yīng)用    4.6.1  Agent集成    4.6.2  Web應(yīng)用設(shè)計  4.7  基于Agent的推薦系統(tǒng)評價  本章小結(jié)第5章  DAKNNS的電子商務(wù)協(xié)同過濾推薦算法  5.1  提出問題  5.2  K最近鄰搜索（KNNs）算法簡介  5.3  DAKNNs算法    5.3.1  算法思路    5.3.2  r的確定      5.3.3  算法    5.3.4  分析  5.4  基于DAKNNs的協(xié)同過濾推薦    5.4.1  評分矩陣的轉(zhuǎn)換    5.4.2  評分矩陣的組織    5.4.3  k最近鄰搜索    5.4.4  產(chǎn)生推薦  本章小結(jié)第6章  多Agent的電子商務(wù)推薦系統(tǒng)的設(shè)計與實現(xiàn)  6.1  簡介  6.2  MABRS功能結(jié)構(gòu)圖  6.3  MABRS原型系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)  6.4  MABRS的設(shè)計與實現(xiàn)    6.4.1  開發(fā)工具簡介    6.4.2  數(shù)據(jù)庫設(shè)計    6.4.3  MABRS系統(tǒng)部分模塊設(shè)計介紹  本章小結(jié)第7章  智能談判的基本原理  7.1  商務(wù)談判概述    7.1.1  商務(wù)談判的概念    7.1.2  商務(wù)談判的模型與談判過程    7.1.3  商務(wù)談判的規(guī)律    7.1.4  對策論與商務(wù)談判  7.2  談判方式的新構(gòu)想—智能談判    7.2.1  基于代理（Agent）的智能談判    7.2.2  談判Agent的結(jié)構(gòu)設(shè)計  7.3  談判支持系統(tǒng)    7.3.1  談判支持系統(tǒng)概述    7.3.2  基于Web的談判支持系統(tǒng)  7.4  機器學(xué)習(xí)和談判策略    7.4.1  機器學(xué)習(xí)方法概述    7.4.2  基于機器學(xué)習(xí)方法的談判策略    7.4.3  案例推理與談判策略    7.4.4  決策樹歸納學(xué)習(xí)與談判策略  7.5  智能談判模型    7.5.1  人工談判過程    7.5.2  智能談判過程    7.5.3  智能談判模型  7.6  智能談判協(xié)議  本章小結(jié)第8章  Bayesian學(xué)習(xí)方法的智能談判策略  8.1  引言  8.2  Agent的智能學(xué)習(xí)及談判策略設(shè)計    8.2.1  Agent的智能學(xué)習(xí)    8.2.2  談判策略設(shè)計  8.3  談判Agent的結(jié)構(gòu)設(shè)計    8.3.1  談判Agent結(jié)構(gòu)模型    8.3.2  談判Agent的語法定義  8.4  基于Bayesian學(xué)習(xí)方法的談判策略    8.4.1  基于利益差的商務(wù)談判理論    8.4.2  Bayesian學(xué)習(xí)方法    8.4.3  NSBL的談判過程    8.4.4  NSBL策略算法    8.4.5  實驗結(jié)果  本童小結(jié)第9章  BP神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)和遺傳算法的多屬性智能談判策略  9.1  引言  9.2  多屬性談判的效用理論  9.3  基于Trade-Off機制的談判策略    9.3.1  Trade-Off談判策略    9.3.2  基于Trade-Off策略的談判過程  9.4  基于BP神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)和遺傳算法的談判策略    9.4.1  BP神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)設(shè)計    9.4.2  智能學(xué)習(xí)過程    9.4.3  結(jié)合遺傳算法的BP神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)權(quán)值訓(xùn)練    9.4 4  聯(lián)機學(xué)習(xí)  9.5  實驗結(jié)果  本章小結(jié)第10章  基于本體的智能談判協(xié)議研究  10.1  引言  10.2  面向智能談判的本體方法    10.2.1  本體的概念和功能    10.2.2  談判協(xié)議設(shè)計的本體方法  10.3  談判協(xié)議的本體建模    10.3.1  談判領(lǐng)域知識的本體建模    10.3.2  談判過程的本體建模  10.4  基于OWL語言的協(xié)議本體描述    10.4.1  談判領(lǐng)域知識的本體描述    10.4.2  談判過程的本體描述  10.5  談判協(xié)議的本體實現(xiàn)  本章小結(jié)第11章  智能談判系統(tǒng)的安全設(shè)計  11.1  安全問題概述  11.2  智能談判系統(tǒng)的安全需求    11.2.1  智能談判系統(tǒng)的安全體系框架    11.2.2  網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全需求    11.2.3  電子談判的安全需求  11.3  智能談判系統(tǒng)的安全技術(shù)    11.3.1  網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全技術(shù)    11.3.2  電子談判的安全技術(shù)  11.4  智能談判系統(tǒng)的基本安全模型    11.4.1  智能談判系統(tǒng)的相關(guān)成員    11.4.2  談判信息基本的加解密流程  11.5  智能談判系統(tǒng)的安全設(shè)計    11.5.1  談判Agent注冊申請證書    11.5.2  談判Agent提出報價請求    11.5.3  談判Agent進(jìn)行討價還價    11.5.4  談判Agent終止談判過程    11.5.5  談判Agent簽署電子合同    11.5.6  安全方案的具體實現(xiàn)  本章小結(jié)主要參考文獻(xiàn)

章節(jié)摘錄

　　第1章　緒論　　1.1　電子商務(wù)系統(tǒng)概述　　1.1.1　電子商務(wù)的概念　　20世紀(jì)90年代以來，隨著通信技術(shù)和Internet網(wǎng)絡(luò)的飛速發(fā)展，信息的處理和傳輸突破了時間和地域的限制。信息通信技術(shù)作為工具被引入到商貿(mào)活動中，產(chǎn)生了電子商務(wù)。通俗地說，電子商務(wù)就是在計算機網(wǎng)絡(luò)（主要是Internet）的平臺上，按照一定標(biāo)準(zhǔn)開展的商務(wù)活動。電子商務(wù)旨在通過網(wǎng)絡(luò)完成核心業(yè)務(wù)，改善售后服務(wù)，縮短周轉(zhuǎn)時間，從有限的資源中獲取更大的利益，以達(dá)到銷售商品的目的。電子商務(wù)的運作具有相對低廉的成本和超越時空的經(jīng)營方式，利用網(wǎng)絡(luò)將顧客、零售商、供應(yīng)商聯(lián)系在一起，預(yù)計成為今后主流的商務(wù)形式?！　￡P(guān)于“電子商務(wù)”一詞的定義，有幾種不同的說法。下面是一些組織、政府、公司和學(xué)術(shù)團(tuán)體總結(jié)的較為全面的定義，在此給予參考?！　。?）世界貿(mào)易組織（WTO）在其《電子商務(wù)》專題報告中，對電子商務(wù)的定義是：電子商務(wù)（Electronic Commerce）是通過電信網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的生產(chǎn)、營銷、銷售和流通活動，它不僅指基于因特網(wǎng)（Internet）上的交易活動，且指所有利用電子信息技術(shù)（IT）來解決問題、降低成本、增加價值和創(chuàng)造商業(yè)和貿(mào)易機會的商業(yè)活動，包括通過網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)從原材料查詢、采購、產(chǎn)品展示、訂購到出品、儲運、電子支付等一系列的貿(mào)易活動。　?。?）國際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO／IEC）關(guān)于EB諒解備忘錄對EB的定義是：電子商務(wù)（EB）是企業(yè)之間、企業(yè)與消費者之間信息內(nèi)容與需求交換的一種通用術(shù)語?！　。?）美國政府在《全球電子商務(wù)綱要》中指出：電子商務(wù)是通過Internet進(jìn)行的各項商務(wù)活動，包括廣告、交易、支付、服務(wù)等活動，全球電子商務(wù)將會涉及世界各國。　?。?）加拿大電子商務(wù)協(xié)會給出電子商務(wù)更為嚴(yán)格的定義：電子商務(wù)是通過數(shù)字通信進(jìn)行商品、服務(wù)買賣和資金轉(zhuǎn)賬，電子商務(wù)還包括公司間和公司內(nèi)利用E-mail、EDI、文件傳輸、傳真、電視會議、遠(yuǎn)程計算機聯(lián)網(wǎng)所能實現(xiàn)的全部功能（如市場營銷、金融結(jié)算、銷售、商務(wù)談判）。

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