物流管理通論

內容概要

　　本書以物流的服務觀念和系統(tǒng)觀念為主線，理念新穎，以全面的視角，重點介紹了物流運作管理、微觀物流管理和宏觀物流管理等內容，從物流運作、企業(yè)和產業(yè)等層面多視角的展現(xiàn)了物流管理問題。全書以物流工程為基礎，偏重于物流經(jīng)濟和經(jīng)營管理，彌補了現(xiàn)有的物流管理教材大多偏重于物流工程、忽視物流經(jīng)濟與經(jīng)營管理的不足，突出了物流工程、經(jīng)濟和管理多學科交叉的特點。本書貼近現(xiàn)實，采用了大量的企業(yè)實例和最新物流管理數(shù)據(jù)，在每章最后都有現(xiàn)實案例。本書附有學習目標、小結、練習思考與案例，以便讀者迅速把握全書內容。

書籍目錄

第一編 物流觀念第一章　物流概述第一節(jié) 物流的定義第二節(jié) 物流的發(fā)展歷程第三節(jié) 物流的功能要素第四節(jié) 物流的作用第五節(jié) 物流的分類小結思考與練習案例分析 百年滄桑成就物流帝國——UPS的發(fā)展歷程第二章　物流管理理念、模式及方法第一節(jié) 現(xiàn)代物流管理理念第二節(jié) 物流管理新的業(yè)務模式——第三方物流第三節(jié) 物流管理的基本方法——物流系統(tǒng)分析小結思考與練習案例分析DHL：從3PL到LLP第三章　供應鏈管理第一節(jié) 供應鏈的概念第二節(jié) 供應鏈管理的概念和內容第三節(jié) 供應鏈管理體系下的物流管理第四節(jié) 集成化的供應鏈管理小結思考與練習案例分析沃爾瑪?shù)墓湽芾淼诙?物流運作管理第四章　物流客戶服務第一節(jié) 物流客戶服務概述第二節(jié) 物流客戶服務的基本能力-第三節(jié) 物流客戶服務水平的確定第四節(jié) 物流客戶服務的內容設計第五節(jié) 物流客戶服務的提供——物流運作系統(tǒng)小結思考與練習案例分析 高效物流系統(tǒng)——海爾生命線第五章　物流網(wǎng)絡規(guī)劃第一節(jié) 物流網(wǎng)絡第二節(jié) 物流節(jié)點第三節(jié) 物流節(jié)點布局規(guī)劃第四節(jié) 物流網(wǎng)絡規(guī)劃小結思考與練習案例分析　速度+規(guī)模=家樂福模式第六章　訂單管理與物流信息系統(tǒng)第一節(jié) 訂單管理第二節(jié) 物流信息系統(tǒng)第三節(jié) 物流信息技術第四節(jié) 電子商務與物流系統(tǒng)小結思考與練習案例分析　信息化革新內外兼修聯(lián)華打通上下游經(jīng)脈第七章　運輸決策第一節(jié) 運輸合理化第二節(jié) 復合一貫制運輸和集裝箱運輸?shù)谌?jié) 運輸決策第四節(jié) 運輸經(jīng)濟效益與定價小結思考與練習案例分析 花王公司的復合運輸體系　第八章 庫存控制第九章 配送與配送中心管理第三編　微觀物流管理第十章 企業(yè)物流管理第十一章 企業(yè)物流成本管理第十二章 企業(yè)物流質量管理第十三章 企業(yè)物流組織與績效評估第十四章 物流企業(yè)管理第四編　宏觀物流管理第十五章 物流市場結構與產業(yè)結構第十六章 物流與區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展第十七章 物流產業(yè)政策主要參考文獻

章節(jié)摘錄

第一章　物流概述（學習目標）1.理解現(xiàn)代物流的基本含義；2.了解物流發(fā)展的四個階段；3.掌握現(xiàn)代物流管理的核心理念；4.掌握物流的功能要素；5.理解物流的作用；6.掌握物流的分類。第一節(jié)　物流的定義自從人類進入文明社會，就產生了物流活動。傳統(tǒng)的物流概念是指物質實體在空間和時間上的流動，我們長期以來稱這種“流動”為“位移”。通俗地說，傳統(tǒng)物流就是物品在運輸、裝卸和儲存等方面的活動過程。人們對物流的最早認識是從流通領域開始的。從經(jīng)濟運行的角度看，經(jīng)濟由生產、流通和消費組成，在生產和消費之間存在著社會間隔（生產者和消費者不同）、空間間隔（生產地和消費地不同）、時間間隔（生產時間和消費時間不同），是流通將生產和消費之間的這些間隔聯(lián)系起來。流通是以貨幣為媒介的商品交換行為。在具體的流通活動中，消費者用貨幣取得商品所有權的過程，即購銷過程，稱之為商流過程。而買賣成交、商流完成之后，還需要把商品運送到消費者所在地，這個過程就是物流過程。然而，從發(fā)生的領域看，物流已遠遠超越流通領域，幾乎成為人類一切社會活動的基礎。物流不僅發(fā)生在流通領域中，它同樣也是生產和消費等經(jīng)濟活動的重要組成部分。除了經(jīng)濟活動外，軍事、文化、教育、體育、醫(yī)療衛(wèi)生、公共安全等活動同樣離不開物流。直觀地講，物流是指一切物質資料（包括物資、物料、貨物、商品、物品和廢棄物等）從供給者到消費者的物理性運動和時間轉換。物流的最初含義是連接供給和消費，克服時空差異，實現(xiàn)物的價值的經(jīng)濟活動。物流涉及運輸、儲存、包裝、裝卸、流通加工、配送和信息服務等活動。

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《管理學通用教材?物流管理通論》由武漢大學出版社出版。

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