電子商務物流管理

內容概要

　　《湖北高職十一五規(guī)劃教材?電子商務物流管理》是電子商務專業(yè)課教材。全書共分八章，結合電子商務和物流知識，從電子商務物流活動各功能要素管理的展開，過渡到電子商務物流系統化管理的闡述，再根據電子商務物流系統的目標論述物流服務與成本管理，最后進一步探討了電子商務環(huán)境下的物流管理模式以及供應鏈管理方法等。每章均以案例引入，方便讀者掌握并能運用物流管理的基本方法，低成本、高效益地實現電子商務活動中的訂單履行過程。

書籍目錄

第一章　電子商務物流管理概述導讀案例一　物流自控高手——海爾第一節(jié)　電子商務物流管理的概念一、現代物流的基本概念二、電子商務物流活動過程三、電子商務物流管理的概念四、電子商務物流和物流業(yè)電子商務第二節(jié)　電子商務物流管理的內容一、電子商務物流管理的目標二、電子商務物流管理的內容第三節(jié)　電子商務物流管理的職能與特點一、電子商務物流管理的職能二、電子商務物流管理的特點第四節(jié)　電子商務物流管理的發(fā)展趨勢一、現代物流管理的發(fā)展趨勢二、電子商務環(huán)境下物流管理的升級本章小結復習思考題實踐練習第二章　電子商務物流作業(yè)管理（一）導讀案例二　網上集中采購為何半途而廢第一節(jié)　電子商務下的物流采購管理一、物流采購管理概述二、物流采購方式三、物流采購策略四、準時化采購(JIT)與供應商管理第二節(jié)　電子商務下的物流運輸管理一、物流運輸概述二、物流運輸合理化三、運輸業(yè)務管理第三節(jié)　電子商務下的裝卸搬運管理一、裝卸搬運的含義及作業(yè)分類二、裝卸搬運的方法三、裝卸搬運合理化本章小結復習思考題實踐練習第三章　電子商務物流作業(yè)管理（二）導讀案例三　配送中心物流運作案例第一節(jié)　電子商務下的物流倉儲管理一、倉儲的功能和分類二、倉儲作業(yè)管理三、倉儲管理技術第二節(jié)　電子商務下的物流配送管理一、配送的概念及特點二、電子商務下的配送模式和方式三、配送作業(yè)流程與配送線路優(yōu)化四、配送合理化第三節(jié)　電子商務下的包裝與流通加工管理一、包裝管理二、流通加工管理本章小結復習思考題實踐練習第四章　電子商務物流信息管理導讀案例四　海爾物流信息系統第一節(jié)　物流信息概述一、物流信息二、物流信息化的目的及意義三、物流信息化的內容第二節(jié)　電子商務物流信息系統一、物流信息系統的基本概念二、物流信息系統的構成三、物流信息系統的功能模塊第三節(jié)　電子商務物流信息技術一、條形碼技術(自動識別技術)二、射頻技術三、EDI技術四、EOS與POS技術五、GPS／GIS技術本章小結復習思考題實踐練習第五章　電子商務物流系統化管理導讀案例五　“小肥羊”火鍋連鎖店的系統化管理第一節(jié)　電子商務物流系統化管理概述一、物流系統概述二、電子商務物流系統三、電子商務物流系統化管理第二節(jié)　電子商務下的物流業(yè)務流程一、傳統商務下的物流業(yè)務流程二、電子商務下的物流業(yè)務流程第三節(jié)　ERP(企業(yè)資源計劃)系統一、ERP的含義及其核心思想二、ERP與MRP三、ERP的主要功能模塊四、ERP的實施本章小結復習思考題實踐練習第六章　電子商務物流服務與成本管理導讀案例六　郵政快遞攜手阿里巴巴為中國電子商務注入活力第一節(jié)　物流服務與成本管理概述一、物流服務與物流成本的基本概念二、物流服務與物流成本管理的基本思想第二節(jié)　電子商務物流服務管理一、電子商務物流服務的內容二、物流服務決策第三節(jié)　電子商務物流成本管理一、物流成本的特殊性二、物流成本管理的基本思路與方法三、我國物流成本現狀與管理對策本章小結復習思考題實踐練習第七章　電子商務物流管理模式導瀆案例七　聯邦快遞公司案例第一節(jié)　電子商務物流模式概述一、企業(yè)自營物流模式二、企業(yè)物流聯盟模式三、物流全部外包模式第二節(jié)　電子商務與第三方物流一、第三方物流的概念及特點二、第三方物流與物流一體化三、電子商務與第三方物流的關系第三節(jié)　電子商務下的新型物流一、第四方物流二、綠色物流三、電子物流本章小結復習思考題實踐練習第八章　電子商務應鏈管理導讀案例八　本田公司(Honda)與其供應商的合作伙伴關系第一節(jié)　供應鏈與供應鏈管理概述一、供應鏈二、供應鏈管理第二節(jié)　供應鏈管理方法一、快速反應(QR)二、有效客戶反應(EcR)三、電子訂貨系統(EOS)四、企業(yè)資源計劃(ERP)五、協同規(guī)劃、預測和連續(xù)補貨(CPFR)六、分銷需求計劃(DRP)與物流資源計劃(LRP)第三節(jié)　電子商務與供應鏈管理一、電子商務與供應鏈管理的關系二、電子商務與供應鏈管理的集成本章小結復習思考題附錄一　助理物流師模擬知識試卷附錄二　用友ERP-U8供應鏈實訓

章節(jié)摘錄

　　第一章　電子商務物流管理概述　　第一節(jié)　電子商務物流管理的概念　　四、電子商務物流和物流業(yè)電子商務　　在學習電子商務物流管理時，有兩個概念必須區(qū)分，不能混為一談，即電子商務的物流和物流業(yè)的電子商務?！　‰娮由虅盏奈锪魇侵福涸趯崿F電子商務特定過程的時間和空間范圍內，由所需位移的商品、包裝設備、裝卸搬運機械、運輸工具、倉儲設施，人員和通信設施等若干相互制約的動態(tài)要素所構成的具有特定功能的有機整體。物流是電子商務的重要組成部分，是電子商務的支點，是電子商務能否成功實施的關鍵，因為商務活動是通過物流將商品或服務轉移到顧客手中后才得以終結。　　電子商務的物流主要體現為：①整個系統具有無限的開放性；②物流節(jié)點普遍實行信息化管理；③信息流在物流過程中起引導和整合作用；④系統具有明顯的規(guī)模優(yōu)勢。而我國電子商務的物流在電子商務發(fā)展過程中存在著物流障礙問題，主要體現為：由于傳統的條塊分割導致缺少物流整合的大循環(huán)系統和配送能力?！　《锪鳂I(yè)的電子商務則是指：利用Internet和EDl等現代信息傳遞和處理工具，以物流過程的信息流管理為起點，進行低成本網絡營銷，同時大規(guī)模集成物流中的所有供應鏈環(huán)節(jié)，向客戶提供物流全過程的信息跟蹤服務，從而在大幅度降低物流成本的同時，使物流業(yè)做到真正意義上的及時響應(Just in Time)，使企業(yè)零庫存成為可能?！　∥锪鳂I(yè)的電子商務主要體現為：①為傳統商務或傳統行業(yè)的電子商務提供高水平的物流管理技術；②為物流需求方和物流服務商之間提供低成本的信息交換平臺；③為物流企業(yè)自身的物流效率和管理水平等內部資源整合提供解決手段。　　另外，兩者之悶還表現出以下方面的區(qū)別：　　1．商業(yè)模式　　電子商務有B2B、B2C等幾種主要應用模式，商務的對象都是供方和需方。如B2C電子商務，從消費者的角度看，其商業(yè)模式要明確網上購物過程的先后順序；從零售商的角度看，其商業(yè)模式要明確訂貨管理過程，即企業(yè)內部為履行顧客訂單而必須采取的一系列步驟，目的在于盡可能加快整個在線交易的速度。-物流業(yè)電子商務的實施對象重點在于物流服務提供商，需方無論選擇傳統的物流服務還是電子商務化后的物流，均以得到快速有效的物流控制為首要條件?！　?．技術應用層面電子商務是以互聯網絡技術應用為主，包括網頁制作、網絡環(huán)境、應用數據庫、網絡安全和電子支付等。

編輯推薦

　　本是是電子商務專業(yè)課教材，采用由點到面、先分后總的形式編寫。全書共分八章 ，結合電子商務和物流知識，從電子商務物流活動各功能要素的管理展開，過渡到電子商務物流系統化管理的闡述，再根據電子商務物流系統的目標論述物流服務與成本管理，最后進一步探討了電子商務環(huán)境下的物流管理模式以及供應鏈管理方法等。每章均以案例引入，方便讀者“在思考中學習，在學習中思考”，使其掌握并能運用物流管理的基本方法，低成本、高效益地實現電子商務活動中的訂單履行過程。本書適合高職高專院校電子商務專業(yè)學生選用，也可供其他相關專業(yè)學生使用。

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