電子政務

內(nèi)容概要

　　電子政務是政府憑借計算機技術、現(xiàn)代通信技術在安全可靠的網(wǎng)絡平臺上形式管理只能、開展政務活動、服務公眾的信息化工程，電子政務本質(zhì)是政府眼管理穿心的議程革命性變革，它的建設和發(fā)展反應了現(xiàn)代政府管理的客觀發(fā)展要求，反映了信息社會發(fā)展的規(guī)律和特點，具有強烈的時代特征。我國政府在鄧小平理論、“三個代表”重要思想以及胡瑾濤總書記“科學發(fā)展觀”思想指導下，堅持貫徹“統(tǒng)一認識、科學規(guī)劃、審慎實施”的發(fā)展政策。電子政務的建設與應用取得了很大成就，理解、關心和認識我國的電子政務，必將大大推動電子政務的健康發(fā)展和我國政府的信息化進程。

書籍目錄

前言第1章 信息化與電子政務概述1.1 信息化概述1.1.1 信息化的概念與實質(zhì)1.1.2 國外信息化的發(fā)展與經(jīng)驗1.1.3 我國信息化建設的發(fā)展狀況1.2 電子政務的基本概迷1.2.1 電子政務的概念和特點1.2.2 電子政務的功能1.2.3 電子政務的基本內(nèi)容及其應用1.3 電子政務與電子商務1.3.1 電子商務的概念和特點1.3.2 電子政務與電子商務的關系習題一第2章 國內(nèi)外電子政務發(fā)展狀況2.1 國外電子政務的發(fā)展狀況2.1.1 國外電子政務建設的特點2.1.2 歐美電子政務發(fā)展狀況2.1.3 亞洲國家電子政務發(fā)展狀況2.1.4 未來全球電子政務的發(fā)展趨勢2.2 我國電子政務的發(fā)展歷程2.2.1 發(fā)展我國電子政務的背景和意義2.2.2 我國電子政務的發(fā)展過程與現(xiàn)狀習題二第3章 電子政務系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)3.1 電子政務的總體模型3.1.1 電子政務的概念模型3.1.2 電子政務的邏輯模型3.1.3 電子政務的物理模型3.1.4 三種模型的相互關系和作用3.2 電子政務的體系結(jié)構(gòu)3.2.1 中國電子政務的體系結(jié)構(gòu)3.2.2 中國電子政務體系結(jié)構(gòu)的特點3.3 我國電子政務的總體框架3.3.1 電子政務總體框架的構(gòu)成3.3.2 電子政務的服務與應用系統(tǒng)3.3.3 電子政務的信息資源3.3.4 電子政務的基礎設施3.3.5 電子政務的法律法規(guī)與標準化體系3.3.6 電子政務的管理體系3.4 電子政務體系頂層結(jié)構(gòu)及其發(fā)展趨勢3.4.1 電子政務頂層設計的意義3.4.2 基于政府績效的電子政務模型3.4.3 基于數(shù)字交換的電子政務模型3.4.4 基于信息整合的電子政務模型3.4.5 電子政務前臺-后臺服務模型習題三第4章 電子政務系統(tǒng)的規(guī)劃設計4.1 電子政務規(guī)劃的意義和內(nèi)容4.2 電子政務系統(tǒng)需求分析4.2.1 電子政務系統(tǒng)需求分析的主要任務4.2.2 電子政務系統(tǒng)需求分析的內(nèi)容4.3 電子政務系統(tǒng)集成4.3.1 電子政務系統(tǒng)集成的必要性4.3.2 電子政務系統(tǒng)集成的內(nèi)容4.4 電子政務的業(yè)務流程4.4.1 業(yè)務流程與業(yè)務流程設計4.4.2 電子政務業(yè)務流程再造4.5 電子政務的標準化工作4.5.1 電子政務標準化的意義4.5.2 電子政務標準體系4.6 電子政務的人員培訓規(guī)劃習題四第5章 電子政務技術基礎5.1 計算機網(wǎng)絡及Internet基礎知識5.1.1 計算機網(wǎng)絡簡介5.1.2 Internet基礎5.2 可擴展標記語言XML和電子政務規(guī)范語言cngXMIL5.2.1 可擴展標記語言XML5.2.2 電子政務規(guī)范語言cngXML5.3 辦公自動化和工作流技術5.3.1 辦公自動化5.3.2 工作流技術5.4 中間件技術5.4.1 中間件基本概念5.4.2 中間件技術規(guī)范5.4.3 電子政務應用中幾種常用中間件5.5 Web Services技術在電子政務中的應用5.5.1 Web Services的概念及主要優(yōu)點5.5.2 Web Services體系結(jié)構(gòu)5.5.3 Web Services開發(fā)生命周期5.5.4 Web Services技術的協(xié)議棧習題五第6章 電子政務的建設與管理6.1 我國電子政務建設的指導思想和任務6.1.1 我國電子政務建設的指導思想6.1.2 “十一五”期間我國電子政務的建設目標和任務6.2 電子政務建設的開發(fā)過程6.2.1 電子政務系統(tǒng)建設的準備工作6.2.2 電子政務系統(tǒng)分析6.2.3 電子政務系統(tǒng)建設的立項與項目招標6.2.4 電子政務系統(tǒng)的實施6.2.5 電子政務系統(tǒng)的運行與管理習題六第7章 電子政務的安全與法律法規(guī)7.1 電子政務安全問題7.1.1 電子政務對安全性的特殊需求7.1.2 電子政務特殊安全性的技術解決方案7.1.3 電子政務安全的管理7.2 電子政務安全體系與安全技術7.2.1 電子政務的安全核心技術7.2.2 電子政務的安全技術保障體系7.3 電子政務的法律規(guī)范與政策環(huán)境7.3.1 國外現(xiàn)狀7.3.2 全球電子政務發(fā)展的特點7.3.3 我國電子政務法規(guī)建設發(fā)展習題七第8章 電子政務管理8.1 政務內(nèi)容管理8.1.1 電子政務信息資源管理8.2 門戶網(wǎng)站管理8.2.1 國內(nèi)外政府門戶網(wǎng)站發(fā)展情況8.2.2 門戶網(wǎng)站的作用8.2.3 門戶網(wǎng)站的定位8.2.4 門戶網(wǎng)站的個性化服務8.3 在線服務管理8.3.1 政務信息發(fā)布8.3.2 政務信息發(fā)布系統(tǒng)的建設8.3.3 電子政務信息發(fā)布的相關問題8.3.4 在線政務處理8.3.5 有中國特色的一站式服務8.4 客戶關系管理CRM8.4.1 客戶關系管理的概念8.4.2 政府CRM與企業(yè)CRM的主要區(qū)別8.4.3 客戶關系管理在電子政務中的主要內(nèi)容8.4.4 一個電子政務CRM案例8.5 電子政務系統(tǒng)管理員職能8.5.1 電子政務的人才需求8.5.2 電子政務對人員素質(zhì)的要求習題八第9章 電子政務評估體系9.1 電子政務評估體系概述9.1.1 電子政務評估的概念與范圍9.1.2 電子政務評估體系建立的背景9.1.3 電子政務評估國際標準9.2 國內(nèi)外電子政務評估研究動態(tài)9.2.1 美國的電子政務系統(tǒng)績效評價體系9.2.2 印度的電子政務系統(tǒng)績效評價體系9.2.3 我國的電子政務系統(tǒng)績效評價研究現(xiàn)狀9.3 電子政務績效評估體系的指標設計9.3.1 基本指標的設計原則9.3.2 指標的具體設計9.3.3 指標量化方法習題九參考文獻

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《計算機科學與技術系列教材?電子政務》由武漢大學出版社出版。

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