談判語言藝術新論

內(nèi)容概要

　　本書依據(jù)當前國際上很流行的“一切都可以談判”的談判學理念，細致地對談判做了一番循序漸進的梳理工作。全書共分為“基礎篇-談判語言的準備”和“實踐篇-談判語言的運用”兩大部分，把談判的基本原理與具體對策有機地結合起來，透過案例剖析談判各階段語言運用的藝術，使讀者能舉一反三，靈活地調(diào)動語言積累，從容地面對談判。本書的最大特點是理論聯(lián)系實際，富于操作性，既適合作為高校教材，同時又適合一般讀者閱讀。

書籍目錄

基礎篇 談判語言的準備第一章 談判概述第一節(jié) 談判的概念與特征第二節(jié) 談判的理論與方法第三節(jié) 談判成敗的評價標準第四節(jié) 談判人員的基本素質(zhì)第二章 談判的準備第一節(jié) 廣泛搜集資料第二節(jié) 摸清談判對象第三節(jié) 認定自身實力第四節(jié) 選擇談判地點第五節(jié) 進行模擬談判第三章 談判的心理研究第一節(jié) 談判與需求理論第二節(jié) 談判者成功心理的塑造第四章 談判語言的主要形式第一節(jié) 談判語言運用的原則第二節(jié) 無聲語言——傾聽藝術第三節(jié) 探究——提問與回答第四節(jié) 表態(tài)——委婉與拒絕第五節(jié) 溝通——說服的藝術實踐篇 談判語言的運用第五章 談判的開局第一節(jié) 開局目標的設計與實施第二節(jié) 開局的語言策略第六章 談判的報價第一節(jié) 怎樣談判第二節(jié) 報價的語言策略第七章 談判的還價第一節(jié) 還價的基本要素第二節(jié) 還價常用的語言策略第三節(jié) 還價常用的語言詭計剖析第八章 談判的僵局第一節(jié) 僵局產(chǎn)生的原因第二節(jié) 化解僵局的常用方法第三節(jié) 打破僵局的語言策略第九章 談判的讓步第一節(jié) 讓步的基本原則第二節(jié) 讓步中常用的語言策略第三節(jié) 迫使對方讓步的語言詭計剖析第十章 談判的成交第一節(jié) 交易的促成第二節(jié) 成交階段的語言策略第三節(jié) 處理談判破裂的語言策略主要參考書目

編輯推薦

本書依據(jù)當前國際上很流行的“一切都可以談判”的談判學理念，細致地對談判做了一番循序漸進的梳理工作。全書共分為“基礎篇-談判語言的準備”和“實踐篇-談判語言的運用”兩大部分，把談判的基本原理與具體對策有機地結合起來，透過案例剖析談判各階段語言運用的藝術，使讀者能舉一反三，靈活地調(diào)動語言積累，從容地面對談判。本書的最大特點是理論聯(lián)系實際，富于操作性，既適合作為高校教材，同時又適合一般讀者閱讀。

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