廣告公司經(jīng)營與管理

前言

　　中國廣告學(xué)高等教育至今才20多年的發(fā)展歷史，是如此的年輕，誰曾料想到，20多年后的如今，全國竟發(fā)展至200多個(gè)廣告學(xué)高等教育專業(yè)教學(xué)點(diǎn)。毫不夸張地說，廣告學(xué)是我國高等教育近20年來發(fā)展速度最快的專業(yè)之一。　　我們現(xiàn)在經(jīng)常提“跨越式發(fā)展”、“超常規(guī)發(fā)展”，這幾乎成了我們所處的轉(zhuǎn)型期社會(huì)的一種社會(huì)常態(tài)，盡管有人反對，卻也有許多人主張?！翱缭绞桨l(fā)展”或稱之為“超常規(guī)發(fā)展”，在一定程度上有悖于事物發(fā)展的自然規(guī)律。然而在某一特殊的社會(huì)時(shí)期，未必不是一種必需。對于中國廣告學(xué)高等教育的發(fā)展，似乎也應(yīng)作如是觀。中國廣告學(xué)高等教育的“超常規(guī)發(fā)展”，正是現(xiàn)代中國社會(huì)經(jīng)濟(jì)持續(xù)高速發(fā)展的必需，中國廣告產(chǎn)業(yè)持續(xù)高速發(fā)展的必需?！　〔豢煞裾J(rèn)，與“跨越式發(fā)展”或稱之為“超常規(guī)發(fā)展”相伴隨的，常常是一種我常戲稱的“跨越式發(fā)展癥”或“超常規(guī)發(fā)展癥”。因此，問題的存在也是一種必然。不過，我一直不太認(rèn)同對我國廣告學(xué)高等教育“高速低質(zhì)”的總體評價(jià)?！　≌\然，與許多傳統(tǒng)學(xué)科和專業(yè)相比，廣告學(xué)高等教育的確存在師資力量欠缺、教學(xué)欠規(guī)范、理論研究相對滯后等諸多問題.但20多年的進(jìn)步，卻是巨大而有目共睹的。全國廣告學(xué)高等教育工作者多年來辛勤勞作，默默奮爭，并承受著某些偏執(zhí)的學(xué)科與專業(yè)歧視，不斷推進(jìn)著我國廣告學(xué)高等教育質(zhì)量的全面提升。我曾拜訪過諸多廣告業(yè)界人士，他們對我國廣告學(xué)高等教育也有一些意見和看法，但總體評價(jià)卻是肯定的。與積淀浸潤上百年、幾百年的傳統(tǒng)學(xué)科相比，我國廣告學(xué)高等教育不過20多年的歷史，在某些層面自然不具有可比性，若論與社會(huì)實(shí)踐的結(jié)合度，以及廣告學(xué)高等教育的社會(huì)參與度與活躍度，在我國高等教育領(lǐng)域，至少是值得我們自許的。

內(nèi)容概要

　　全書共分10章，從廣告公司的發(fā)展脈絡(luò)到廣告公司的經(jīng)營策略與管理要求，以及如何建立品牌的策略等等，均作了詳細(xì)論證。本書體例合理，內(nèi)容翔實(shí)，結(jié)合實(shí)際，既有一定的理論深度，又具有實(shí)際操作的指導(dǎo)性，是一部較好的高等學(xué)校本科生教材，同時(shí)也可供廣告公司以及其他從事廣告業(yè)工作的人員參考學(xué)習(xí)之用。

書籍目錄

第一章 緒論　第一節(jié) 廣告公司的產(chǎn)生和發(fā)展　第二節(jié) 廣告公司的地位與作用　第三節(jié) 廣告公司經(jīng)營管理的研究價(jià)值　第四節(jié) 廣告公司經(jīng)營管理的研究現(xiàn)狀第二章 廣告公司概述　第一節(jié) 廣告公司的基本屬性　第二節(jié) 廣告公司的分類　第三節(jié) 廣告公司的申辦　第四節(jié) 廣告公司的組織管理第三章 廣告公司的經(jīng)營策略　第一節(jié) 廣告公司的經(jīng)營范圍　第二節(jié) 廣告公司的經(jīng)營策略　第三節(jié) 廣告公司的經(jīng)營模式第四章 廣告公司的業(yè)務(wù)操作　第一節(jié) 業(yè)務(wù)操作要求　第二節(jié) 業(yè)務(wù)操作流程第五章 廣告公司崗位設(shè)置與職位要求　第一節(jié) 廣告公司的崗位設(shè)置　第二節(jié) 廣告公司的職位要求第六章 客戶關(guān)系管理　第一節(jié) 客戶關(guān)系管理概述　第二節(jié) 廣告公司客戶關(guān)系管理的特點(diǎn)　第三節(jié) 客戶關(guān)系管理人員的職責(zé)　第四節(jié) 廣告公司客戶的開發(fā)與維系第七章 廣告公司的財(cái)務(wù)管理　第一節(jié) 廣告公司財(cái)務(wù)制度概述　第二節(jié) 廣告公司財(cái)務(wù)收支的程序與方法　第三節(jié) 廣告公司財(cái)務(wù)操作規(guī)范與紀(jì)律　第四節(jié) 廣告公司財(cái)務(wù)管理報(bào)告制度　第五節(jié) 廣告公司財(cái)務(wù)審計(jì)第八章 廣告公司的人力資源管理　第一節(jié) 人力資源管理概述　第二節(jié) 廣告公司的人力資源管理　第三節(jié) 員工招聘　第四節(jié) 員工培訓(xùn)　第五節(jié) 薪酬管理　第六節(jié) 績效考核　第七節(jié) 職業(yè)管理第九章 廣告公司的行政管理　第一節(jié) 廣告公司的行政環(huán)境　第二節(jié) 廣告公司的行政組織　第三節(jié) 廣告公司的行政領(lǐng)導(dǎo)　第四節(jié) 廣告公司領(lǐng)導(dǎo)的方法、方式與藝術(shù)　第五節(jié) 廣告公司的辦公室管理第十章 廣告公司品牌形象建設(shè)　第一節(jié) 廣告公司的品牌經(jīng)營　第二節(jié) 廣告公司的內(nèi)部形象塑造　第三節(jié) 廣告公司的外部形象整合　第四節(jié) 廣告公司的品牌管理主要參考文獻(xiàn)后記

章節(jié)摘錄

　　一、廣告公司組織管理的原則　　不同的廣告公司因其代理的業(yè)務(wù)種類，規(guī)模，歷史及其他背景的不同，會(huì)有不同的組織管理的方式。但在建立廣告公司并進(jìn)行管理時(shí)，應(yīng)遵循以下幾點(diǎn)原則：　　1.以人為本　　廣告公司是買想法創(chuàng)意策略的公司，所以好的精神產(chǎn)品來源于公司的每一位員工。人才是廣告公司的制勝的利器。以人為本是廣告公司組織管理的重要原則。奧美在廣告業(yè)的成功，也得益于組織管理上的人本原則。奧美總經(jīng)理陳碧富認(rèn)為，快樂的公司比賺錢的公司更重要，賺了錢可以買更好的辦公設(shè)備，可以組織員工外出旅游，可以派更多的人去學(xué)習(xí)。盛世公司總經(jīng)理李傳屏認(rèn)為，從長遠(yuǎn)看，客戶給員工一個(gè)成長、訓(xùn)練的機(jī)會(huì)比獲利更重要。體現(xiàn)以人為本的原則，首先要考慮滿足員工的基本生活需求，員工的薪水是員工安心工作的重要因素之一；其次要考慮員工的得到尊重的需求，員工在工作中要得到尊重和理解，不能對被管理者有先見的懷疑。第三，員工除了生存和被尊重的需求以外，還應(yīng)有學(xué)習(xí)、發(fā)展、成長的空間，有可以理解的價(jià)值觀，能自我實(shí)現(xiàn)，這是像奧美盛世等公司實(shí)施個(gè)人的生涯規(guī)劃的原因?！　?.效率至上　　一種組織如果能是員工以最小的失誤或代價(jià)來實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，就是有效率的。對于員工來說，一個(gè)有效率的組織是：其運(yùn)營時(shí)沒有浪費(fèi)、疏忽，并有利于工作滿意；職權(quán)范圍明確和職責(zé)合適嚴(yán)格；允許適當(dāng)參與處理問題；能提供安全感與地位；為個(gè)人發(fā)展和競爭性的工資提供機(jī)會(huì)等等。在廣告公司，體現(xiàn)目標(biāo)原則和效率原則的莫過于業(yè)務(wù)小組，由客戶服務(wù)、市場調(diào)查、創(chuàng)意、媒介等多方面的專業(yè)人員組成一個(gè)小組，這些人分屬于不同的部門，為了為某個(gè)客戶服務(wù)組織在一起。因客戶有可能出現(xiàn)的變動(dòng)（壯大或離開）沒有必要設(shè)立一個(gè)固定的組織，而業(yè)務(wù)小組能有效地完成服務(wù)的目標(biāo)，因而這種方式得到越來越多的公司認(rèn)同?！　?.合理用權(quán)　　權(quán)力是組織中一種無形的力量。一個(gè)管理者的權(quán)力來源于組織對其的依賴度、所控制的財(cái)務(wù)資源、正式職位賦予的權(quán)力以及對決策信息的控制。管理者位于組織結(jié)構(gòu)的中心，其權(quán)力的集中是組織正常運(yùn)轉(zhuǎn)的保證。組織結(jié)構(gòu)中高層對低層有控制的權(quán)力，而低層對高層同樣有討價(jià)還價(jià)的權(quán)力。為了減少高層和低層之間權(quán)力的摩擦，提高效率和員工參與意識，越來越多的組織傾向?qū)⒐芾碚叩臋?quán)力分散，授予中級管理人員和普通員工。

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