關(guān)系結(jié)合方式與中間商自發(fā)行為的關(guān)系研究

內(nèi)容概要

　　《關(guān)系結(jié)合方式與中間商自發(fā)行為的關(guān)系研究》主要探討企業(yè)如何保持良好的合作關(guān)系，特別是與中間商的關(guān)系，從而促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。全收分為三個部分，分別從現(xiàn)實(shí)背景和理論背景出發(fā)，結(jié)合相關(guān)基礎(chǔ)理論，闡述本研究的意義、目的和對象，界定了關(guān)系結(jié)合方式、關(guān)系品質(zhì)、中間商自發(fā)行為等相關(guān)概念，對關(guān)系品質(zhì)的構(gòu)成進(jìn)行了系統(tǒng)的梳理，最后進(jìn)行了實(shí)證研究，包括研究設(shè)計、數(shù)據(jù)分析和研究結(jié)果。

作者簡介

　　張廣玲，1962年出生，管理學(xué)博士；現(xiàn)為武漢大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院市場營銷與旅游系副教授，碩士研究生導(dǎo)師，中國高等教育市場營銷學(xué)會理事，湖北省市場營銷學(xué)會常務(wù)理事，湖北省價格學(xué)會常務(wù)理事。主要從事市場營銷戰(zhàn)略、顧客行為、分銷渠道管理的教學(xué)與研究工作?！　≈饕魇恰斗咒N渠道管理》、《銷售管理》等四部，在《經(jīng)濟(jì)管理》、《江漢論壇》、《中國工商管理研究》、《科技進(jìn)步與對策》、《武漢大學(xué)學(xué)報（哲社版）》等雜志上發(fā)表《關(guān)系結(jié)合方式及關(guān)系品質(zhì)對顧客自發(fā)行為的影響》、《顧客感知的服務(wù)員工權(quán)力對顧客參與的影響》、《基于文化的日美企業(yè)國際競爭力比較》、《自主品牌創(chuàng)新的若干思考》等論文20多篇；1997年獲國家優(yōu)秀教學(xué)成果二等獎、湖北省優(yōu)秀教學(xué)成果一等獎；主持湖北省軟科學(xué)項(xiàng)目一項(xiàng)；參加多項(xiàng)國家自然科學(xué)基金項(xiàng)目和橫向研究項(xiàng)目。

書籍目錄

第一章 緒論第一節(jié) 研究背景與意義第二節(jié) 研究的目的和范圍第二章 研究的相關(guān)理論第一節(jié) 關(guān)系營銷理論第二節(jié) 交易成本理論第三節(jié) 社會交換理論第三章 文獻(xiàn)綜述第一節(jié) 關(guān)系結(jié)合方式第二節(jié) 關(guān)系品質(zhì)第三節(jié) 中間商自發(fā)行為第四節(jié) 關(guān)系結(jié)合方式與關(guān)系品質(zhì)及中間商自發(fā)行為的關(guān)系第四章 研究設(shè)計第一節(jié) 研究架構(gòu)與研究假設(shè)第二節(jié) 變量的定義與測量第三節(jié) 問卷前測第四節(jié) 問卷設(shè)計第五節(jié) 數(shù)據(jù)分析方法第五章 數(shù)據(jù)分析與結(jié)果第一節(jié) 樣本特征分析第二節(jié) 結(jié)構(gòu)模型關(guān)系分析第三節(jié) 假設(shè)驗(yàn)證結(jié)果第六章 結(jié)論與建議第一節(jié) 研究結(jié)論與啟示第二節(jié) 營銷建議第三節(jié) 研究創(chuàng)新、研究局限與未來研究方向主要參考文獻(xiàn)附錄1附錄2

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