出版時(shí)間:2004-7-1 出版社:武漢大學(xué)出版社 作者:符國群 頁數(shù):346
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內(nèi)容概要
隨道現(xiàn)代市場營銷理論的發(fā)展和傳播,對消費(fèi)者行為的研究日益受到重視,迄今為止,不僅市場營樂領(lǐng)域的理論和實(shí)際工作對消費(fèi)者行為研究抱有極大的熱忱與興趣,而且很多從事其他領(lǐng)域研究的學(xué)者也不約而同地將目光投名這一研究主題,并試圖采作其所在研究領(lǐng)域的理論的方示來揭開消費(fèi)者行為的神秘面紗。
書籍目錄
第一章 導(dǎo)論 第一節(jié) 研究消費(fèi)者行為的意義 第二節(jié) 消費(fèi)者行為研究的歷史與現(xiàn)狀 第三節(jié) 消費(fèi)者行為研究的理論來源與方法第二章 消費(fèi)者購買決策 第一節(jié) 消費(fèi)者購買決策的類型 第二節(jié) 消費(fèi)者購買決策過程 第三節(jié) 影響消費(fèi)者購買決策的主要因素第三章 消費(fèi)者的購買動(dòng)機(jī) 第一節(jié) 消費(fèi)者的需要與動(dòng)機(jī) 第二節(jié) 早期動(dòng)機(jī)理論 第三節(jié) 現(xiàn)代動(dòng)機(jī)理論 第四節(jié) 購買動(dòng)機(jī)的沖突與受挫第四章 知覺與購買行為 第一節(jié) 消費(fèi)者的知覺過程 第二節(jié) 知覺的信息加工理論 第三節(jié) 消費(fèi)者對產(chǎn)品質(zhì)量的知覺 第四節(jié) 消費(fèi)者對購買風(fēng)險(xiǎn)的知覺與減少風(fēng)險(xiǎn)的策略第五章 學(xué)習(xí)、記憶與購買行為 第一節(jié) 學(xué)習(xí)概述 第二節(jié) 有關(guān)消費(fèi)者學(xué)習(xí)和理論 第三節(jié) 關(guān)于學(xué)習(xí)的一些基本特性 第四節(jié) 消費(fèi)者的記憶與遺忘第六章 消費(fèi)者態(tài)度的形成與改變 第一節(jié) 消費(fèi)者態(tài)度概述 第二節(jié) 消費(fèi)者態(tài)度測量 第三節(jié) 消費(fèi)者態(tài)度形成的理論 第四節(jié) 消費(fèi)者態(tài)度的改變第七章 消費(fèi)者的個(gè)性、自我概念與生活方式……第八章 文化與消費(fèi)者購買行為第九章 社會(huì)影響與消費(fèi)者購買行為第十章 家庭與消費(fèi)者購買行為第十一章 口傳、流行與創(chuàng)新擴(kuò)散第十二章 經(jīng)濟(jì)環(huán)境與購買行為第十三章 情境與購買行為第十四章 消費(fèi)者的滿意與不滿第十五章 消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)
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