管理信息系統(tǒng)

前言

　　知識經(jīng)濟(jì)時代，企業(yè)面臨前所未有的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。如何在競爭激烈、變化無常的環(huán)境中謀求生存和發(fā)展，贏得和保持競爭優(yōu)勢，是擺在每一個企業(yè)面前的緊迫問題。信息技術(shù)和現(xiàn)代管理技術(shù)是提高企業(yè)競爭力的兩個最活躍的因素，隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，信息技術(shù)與信息系統(tǒng)已成為所有組織最主要的競爭工具?！　」芾硇畔⑾到y(tǒng)是一門綜合了管理科學(xué)、信息科學(xué)、系統(tǒng)科學(xué)、行為科學(xué)、計算機(jī)科學(xué)和通信技術(shù)的新興邊緣學(xué)科，標(biāo)志著一個企業(yè)或國家的管理現(xiàn)代化和信息化水平。本書的目的是使讀者了解管理信息系統(tǒng)的基本概念、原理、技術(shù)，掌握其分析、設(shè)計和實施的方法，同時讓讀者建立起系統(tǒng)的概念，從信息系統(tǒng)的角度來審視、考慮和處理組織中出現(xiàn)的各種問題。本書共計十二章，分為信息系統(tǒng)與組織、信息技術(shù)基礎(chǔ)、信息系統(tǒng)應(yīng)用以及信息系統(tǒng)規(guī)劃、開發(fā)與管理四個篇章來論述。在篇章結(jié)構(gòu)的組織安排和論述方面，本書力求通俗易懂，深入淺出。為了幫助讀者更好地理解本書內(nèi)容，每章都配有案例及思考題?！　”緯灰笞x者事先具有信息技術(shù)和信息系統(tǒng)方面的專業(yè)知識，適合于高等院校各專業(yè)學(xué)生了解和掌握信息系統(tǒng)及與信息管理相關(guān)的知識，也可供企事業(yè)單位管理干部和計算機(jī)軟件開發(fā)人員等作為參考書。　　本書由劉鵬擔(dān)任主編，劉亞彬、杜梅先任副主編。參加本書編寫的有杜梅先（第一、二、八章）、劉亞彬（第三、五、六章）、劉鵬（第四、七、十一章）、韓冬梅（第九、十章）、李艷紅（第十二章）?！　≡撝黜撚嘘P(guān)于本書的信息（如最新勘誤表）、我們在教學(xué)中所使用的教學(xué)大綱、PowerPoint講稿以及其他相關(guān)的信息。該主頁會定期更新，讀者可以免費訪問該主頁?！　≡诒緯木帉戇^程中，參考了大量的國內(nèi)外相關(guān)教材，我們對這些著作的作者深表感謝。同時，我們還要感謝我們的家人，是他們的幫助、支持和理解，才使得我們有可能在這樣短的時問內(nèi)完成本書。　　盡管我們盡了最大的努力寫好這本書，但由于我們水平有限，書中難免有不當(dāng)之處，敬請讀者指正?！　【幹摺　?004年2月

內(nèi)容概要

管理信息系統(tǒng)是一門綜全了管理科學(xué)、信息科學(xué)、系統(tǒng)科學(xué)、行為科學(xué)、計算機(jī)科學(xué)和通信技術(shù)的新興邊緣學(xué)科，標(biāo)志著一個企業(yè)或國家的管理現(xiàn)代化和信息化水平。本書的目的是使讀者了解管理信息系統(tǒng)的基本概念、原理、技術(shù)，掌握其分析、設(shè)計和實施的方法，同時讓讀者建立起第統(tǒng)的概念、原理、技術(shù)，掌握其分析、設(shè)計和實施的方法，時讓諸者建立起第統(tǒng)的概念，從信息系的角度來審視、考慮和處理組織中出現(xiàn)的各種問題。本書共計十二章，分為信息系統(tǒng)與組織信息技術(shù)基礎(chǔ)、信息系統(tǒng)應(yīng)用以及信息系統(tǒng)規(guī)劃、開發(fā)與管理四上篇章來論述。在篇章結(jié)構(gòu)的組織安排和論述方面，本書力求通俗易懂，深入淺出。為了幫助讀者更好地理解本書內(nèi)容，每章都配有案例及思考題。

書籍目錄

第一編  信息系統(tǒng)與組織  第一章  信息系統(tǒng)概論    第一節(jié)  信息時代信息系統(tǒng)的重要性    第二節(jié)  信息系統(tǒng)的概念    第三節(jié)  信息系統(tǒng)的處理活動    第四節(jié)  信息系統(tǒng)的概念的應(yīng)用    本章小結(jié)    思考題    案例  第二章  組織中的信息系統(tǒng)    第一節(jié)  組織和信息系統(tǒng)    第二節(jié)  戰(zhàn)略管理    第三節(jié)  信息系統(tǒng)的開發(fā)與資源客理    本章小結(jié)    思考題    案例第二編   信息技術(shù)基礎(chǔ)  第三章  計算機(jī)技術(shù)基礎(chǔ)    第一節(jié)  計算機(jī)的工作原理    第二節(jié)  中央處理器和存儲系統(tǒng)    第三節(jié)  主板和端口    本章小結(jié)    思考題    案例第二編   信息技術(shù)基礎(chǔ)  第三章  計算機(jī)技術(shù)基礎(chǔ)    第一節(jié)  計算機(jī)的工作原理    第二節(jié)  中央處理器和存儲系統(tǒng)    第三節(jié)  主板和端口    第四節(jié)  輸入輸出設(shè)備    第五節(jié)  系統(tǒng)軟件    第六節(jié)  應(yīng)用軟件    第七節(jié)  程序設(shè)計語言    本章小結(jié)    思考題    案例  第四章  數(shù)據(jù)庫與數(shù)據(jù)倉庫    第一節(jié)  數(shù)據(jù)管理    第二節(jié)  數(shù)據(jù)庫與數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)環(huán)境    第三節(jié)  關(guān)系數(shù)據(jù)庫模型    第四節(jié)  數(shù)據(jù)庫的建立    第五節(jié)  數(shù)據(jù)倉庫與數(shù)據(jù)控掘    本章小結(jié)    思考題    案例  第五章  多媒體技術(shù)    第一節(jié)  多媒體概述    第二節(jié)  媒體的種類和特點    第三節(jié)  媒體技術(shù)    第四節(jié)  多媒體數(shù)據(jù)壓縮技術(shù)    第五節(jié)  光存儲設(shè)備    本章小結(jié)    思考題……  第六章  計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)與因特網(wǎng)第三編  信息系統(tǒng)應(yīng)用  第七章  事務(wù)處理系統(tǒng)與知識工作系統(tǒng)  第八章  管理技持系統(tǒng)  第九章  企業(yè)資源計劃第四編  信息系統(tǒng)規(guī)劃、開發(fā)與管理  第十一章  信息系統(tǒng)的規(guī)劃與開發(fā)  第十二章  信息系統(tǒng)的管理參考文獻(xiàn)

章節(jié)摘錄

書摘    5．IEEEl394接口    IEEE 1394是一種串行接口標(biāo)準(zhǔn)，它允許把具有IEE：E 1394接口的計算機(jī)主機(jī)、外設(shè)、各種家電非常簡單地連接在一起。在一個IEEE 1394端口上最多可以連接64個設(shè)備。    6．專用鍵盤與鼠標(biāo)端口    專用鍵盤與鼠標(biāo)端口都是5針的圓形連接器，其功能與串行端口一樣。    7．紅外線端口    紅外線端口通過紅外光波傳送數(shù)據(jù)。許多微型計算機(jī)和外部設(shè)備(如打印機(jī))使用紅外線端口。只要這些設(shè)備與計算機(jī)的距離在幾英尺范圍內(nèi)，便可實現(xiàn)無線傳送數(shù)據(jù)。                                  第四節(jié)  輸入輸出設(shè)備    一、輸入設(shè)備    用戶通過輸入設(shè)備將數(shù)據(jù)和程序輸入計算機(jī)。在數(shù)據(jù)被輸入計算機(jī)之前，數(shù)據(jù)的內(nèi)容與格式是人類能閱讀并理解的，而數(shù)據(jù)在計算機(jī)中是以二進(jìn)制形式表示的。因此，輸入設(shè)備的主要任務(wù)就是將人類能閱讀并理解的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換成計算機(jī)能理解和處理的格式。常用的輸入設(shè)備有以下幾種。    1．鍵盤    鍵盤是計算機(jī)中使用最廣的輸入設(shè)備，可以用于輸入數(shù)據(jù)或命令，通常鍵盤有兩類：字母數(shù)字鍵盤和特殊功能鍵盤。    通常計算機(jī)使用的鍵盤是：101鍵的字母數(shù)字鍵盤，其中包含12個功能鍵、1個數(shù)字鍵區(qū)、一些特殊功能鍵及專用的光標(biāo)鍵。在便攜式計算機(jī)中，由于鍵盤區(qū)小，所以特殊功能鍵數(shù)量少。另外還有一種124鍵的鍵盤，其中包括一些擴(kuò)充的功能鍵和一些未標(biāo)定功能的鍵，目的是為用戶編制的程序提供一些可由用戶定義的特殊用途鍵。例如，敲擊某鍵時，可激活某個程序或?qū)ο蟆?   特殊功能鍵盤是一種用于特殊應(yīng)用的鍵盤。例如，快餐店收銀機(jī)終端使用的鍵盤有一些特殊用途的鍵。這類鍵盤有助于商店銷售員、機(jī)票銷售代理、零售人員及其他一些與計算機(jī)快速發(fā)生交互作用的人員的輸入操作。    2．鼠標(biāo)及其他拖曳設(shè)備    現(xiàn)在多數(shù)用戶都使用圖形用戶界面，被操作的對象以圖標(biāo)或以菜單方式出現(xiàn)在屏幕上，用戶只需輕點鼠標(biāo)就可執(zhí)行所需操作。除鼠標(biāo)外，其他拖曳設(shè)備還有跟蹤球、跟蹤板、數(shù)字轉(zhuǎn)換輸入板與筆和操縱桿等。    3．掃描儀及其他光電輸入設(shè)備    掃描儀閱讀印刷或打印形式的信息，并將其轉(zhuǎn)換為可以存儲或計算機(jī)能理解的格式。    掃描儀的用途十分廣泛。例如，當(dāng)你結(jié)賬支付費用時，可以掃描賬單，將支付信息自動輸人公司的信息系統(tǒng)中。掃描儀也可在辦公室中使用，用來將歸檔的硬拷貝轉(zhuǎn)換到磁性介質(zhì)中，從而可以對其進(jìn)行編輯，也可將其轉(zhuǎn)換成計算機(jī)可以使用的記錄或把這些記錄從一臺計算機(jī)傳送到另一臺計算機(jī)上。    條形碼大量用于商場、庫存、運輸?shù)裙芾碇?。在自動化工廠里，將條形碼放置在商品上，當(dāng)商品通過生產(chǎn)線時，計算機(jī)使用條形碼閱讀器來測定生產(chǎn)流程中商品所處的狀態(tài)。條形碼閱讀器還可以讀取單價標(biāo)簽、購物標(biāo)簽、庫存標(biāo)簽等數(shù)據(jù)。條形碼閱讀器分為接觸式或非接觸激光方式兩種類型。    4．?dāng)?shù)碼相機(jī)    數(shù)碼相機(jī)看起來很像普通相機(jī)，但它攝制的圖像能保存在輔助存儲設(shè)備上。這些圖像可以用圖形軟件來處理，也可以將這些圖片插入數(shù)據(jù)文件、文檔中，如將員工照片插入員工檔案中、將產(chǎn)品圖案插入廣告冊中、將工廠圖片插入圖解報告中等。    像素是數(shù)碼相機(jī)的主要指標(biāo)。可以用像素和照片尺寸的對應(yīng)比較來說明像素的概念。對于普通需要3英寸×5英寸照片的用戶，130萬像素以上的數(shù)碼相機(jī)都可以勝任。對于需要4英寸×6英寸、5英寸×7英寸的稍大照片，則要200萬像素以上的數(shù)碼相機(jī)。300萬像素級的數(shù)碼相機(jī)照出來的圖像質(zhì)量與傳統(tǒng)相機(jī)所照的照片相差無幾。如果要為印刷出版和產(chǎn)品手冊提供樣片，則要300萬像素至400萬像素的數(shù)碼相機(jī)才可以滿足要求。    5．其他輸入設(shè)備    語音輸入是另一種自動輸入數(shù)據(jù)的方法。輸入內(nèi)容以語音方式通過麥克風(fēng)輸入，再通過語音識別設(shè)備和軟件對語音進(jìn)行識別，并將語音的模擬信號轉(zhuǎn)變?yōu)閿?shù)字信號存儲在磁盤上。語音識別技術(shù)適用于手工輸入不方便或不可能的情況。    卡片識讀器是一種能夠識讀卡片和證章介質(zhì)上的磁性數(shù)據(jù)的設(shè)備，經(jīng)常用來自動記錄員工進(jìn)出企業(yè)的時間以計算報酬。    桌面視頻系統(tǒng)能夠從電視直播或VCR磁帶上直接獲取視頻圖像，目前也很受歡迎。此系統(tǒng)能將捕獲的圖像作為單獨的框架，轉(zhuǎn)換成能夠存儲在硬盤或光盤上的格式，然后利用圖形軟件操作這些圖片或圖片序列。    二、輸出設(shè)備    計算機(jī)處理的結(jié)果需要借助輸出設(shè)備提供給用戶，或輸出到另一個計算機(jī)系統(tǒng)中，成為另一個計算機(jī)系統(tǒng)的輸入。輸出設(shè)備主要有以下幾種：    1．顯示器    目前常用的顯示器主要有電子管顯示器和液晶顯示器。    電子管顯示器又稱CRT(Carhode Ray Tube)，即陰極射線管。其屏幕顯示的工作原理與電視機(jī)屏幕相似，由陰極射線管產(chǎn)生電子束，電子束撞擊屏幕里層覆蓋的瑩光粉產(chǎn)生光點，這些光點就構(gòu)成了屏幕畫面。電子管顯示器有彩顯和單顯兩種。    分辨率決定了顯示器的實際顯示精度。顯示器的分辨率越高，顯示的細(xì)節(jié)就越豐富。所謂分辨率是指每英寸的像素，一個像素就是屏幕上的一個光點。每平方英寸的像素數(shù)越多，圖像的清晰度就越高，即屏幕的分辨率也就越高。分辨率記為屏幕寬與高的像素數(shù)的乘積，如1024×768、640×480等。屏幕上相鄰像素間的距離稱為點距，點距小于等于0．28毫米的顯示器性能較好。    液晶顯示器(LCD，Liquid Crystal Display)又稱平板顯示器(Flat-Panel Dis-play)。通過液晶和彩色過濾器過濾光源，在平面面板上產(chǎn)生圖像。……

媒體關(guān)注與評論

前言知識經(jīng)濟(jì)時代，企業(yè)面臨前所未有的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。如何在競爭激烈、變化無常的環(huán)境中謀求生存和發(fā)展，贏得和保持競爭優(yōu)勢，是擺在每一個企業(yè)面前的緊迫問題。信息技術(shù)和現(xiàn)代管理技術(shù)是提高企業(yè)競爭力的兩個最活躍的因素，隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，信息技術(shù)與信息系統(tǒng)已成為所有組織最主要的競爭工具。    管理信息系統(tǒng)是一門綜合了管理科學(xué)、信息科學(xué)、系統(tǒng)科學(xué)、行為科學(xué)、計算機(jī)科學(xué)和通信技術(shù)的新興邊緣學(xué)科，標(biāo)志著一個企業(yè)或國家的管理現(xiàn)代化和信息化水平。本書的目的是使讀者了解管理信息系統(tǒng)的基本概念、原理、技術(shù)，掌握其分析、設(shè)計和實施的方法，同時讓讀者建立起系統(tǒng)的概念，從信息系統(tǒng)的角度來審視、考慮和處理組織中出現(xiàn)的各種問題。本書共計十二章，分為信息系統(tǒng)與組織、信息技術(shù)基礎(chǔ)、信息系統(tǒng)應(yīng)用以及信息系統(tǒng)規(guī)劃、開發(fā)與管理四個篇章來論述。在篇章結(jié)構(gòu)的組織安排和論述方面，本書力求通俗易懂，深入淺出。為了幫助讀者更好地理解本書內(nèi)容，每章都配有案例及思考題。    本書不要求讀者事先具有信息技術(shù)和信息系統(tǒng)方面的專業(yè)知識，適合于高等院校各專業(yè)學(xué)生了解和掌握信息系統(tǒng)及與信息管理相關(guān)的知識，也可供企事業(yè)單位管理干部和計算機(jī)軟件開發(fā)人員等作為參考書。    本書由劉鵬擔(dān)任主編，劉亞彬、杜梅先任副主編。參加本書編寫的有杜梅先(第一、二、八章)、劉亞彬(第三、五、六章)、劉鵬(第四、七、十一章)、韓冬梅(第九、十章)、李艷紅(第十二章)。    為了方便教師教學(xué)，我們建立了關(guān)于本書的WWW網(wǎng)頁，其主頁的網(wǎng)址為(若該網(wǎng)址變化，則可通過訪問上海財經(jīng)太學(xué)信息系的主頁進(jìn)入)：    http：／/iclass．shufe．edu．cn／teacherweb／users／liupeng／mis04／index．hTm    該主頁有關(guān)于本書的信息(如最新勘誤表)、我們在教學(xué)中所使用的教學(xué)大綱、PowerPoint講稿以及其他相關(guān)的信息。該主頁會定期更新，讀者可以免費訪問該主頁。    在本書的編寫過程中，參考了大量的國內(nèi)外相關(guān)教材，我們對這些著作的作者深表感謝。同時，我們還要感謝我們的家人，是他們的幫助、支持和理解，才使得我們有可能在這樣短的時問內(nèi)完成本書。    盡管我們盡了最大的努力寫好這本書，但由于我們水平有限，書中難免有不當(dāng)之處，敬請讀者指正。                                                               編著者                                                              2004年2月

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