汽車后市場營銷學(xué)

內(nèi)容概要

“汽車后市場”是汽車售后市場的簡稱，主要包括私家車主和組織車主兩部分。汽車后市場營銷學(xué)是把市場營銷學(xué)的基本原理運用到汽車后市場領(lǐng)域，研究汽車后市場特有的營銷規(guī)律和特點。簡言之，就是教授如何賣汽車售后服務(wù)和汽車用品。
本書通俗易懂，理論與實際相結(jié)合，案例豐富。適合汽車4S店、汽車維修店、汽車美容店、汽車音響改裝店、汽配城、汽車用品經(jīng)銷商、汽車用品配送企業(yè)、汽車用品生產(chǎn)廠家等企業(yè)的老總、營銷人員以及汽車學(xué)院與汽修學(xué)校的師生等?讀。

作者簡介

　　王廣科（1964一）
男，高級經(jīng)濟師，暨南大學(xué)工商管理博士后，汽車后市場研究專家?！皟魭赍X部門與凈花錢部門”分析模型創(chuàng)建者。具有20多年的企業(yè)工作經(jīng)驗，現(xiàn)任廣州天慧策企業(yè)管理咨詢有限公司總經(jīng)理。
　　擅長廣告策劃、品牌推廣、企業(yè)營銷策劃、企業(yè)營銷托管、企業(yè)管理咨詢、城市產(chǎn)業(yè)規(guī)劃等。
　　主講汽車后市場盈利模式、汽車后市場營銷學(xué)、汽車后市場企業(yè)管理學(xué)、汽車后市場經(jīng)濟學(xué)、綜合困力經(jīng)濟學(xué)等科目，并可根據(jù)企業(yè)?求量身定做培訓(xùn)課程。

書籍目錄

第一章 汽車后市場與市場營銷概述
　第一節(jié) 汽車后市場概述
　第二節(jié) 市場營銷概述
　第三節(jié) 顧客讓渡價值
　[案例] 4S店(集團)顧問式運營服務(wù)機構(gòu)：車公社
第二章 市場營銷主要理論與評價
　第一節(jié) 市場營銷理論的發(fā)展歷史
　第二節(jié) 市場營銷主要理論與評價
第三章 汽車后市場需求分析
　第一節(jié) 汽車后市場需求概述
　第二節(jié) 汽車后市場需求的內(nèi)容
　第二節(jié) 私家車主?買行為分析
　第四節(jié) 組織車主購買行為分析
　[案例]　綠色環(huán)保的保賜利汽車美容護理用品
第四章 汽車后市場競爭戰(zhàn)略
 第一節(jié) 汽車后市場競爭者分析
 第二節(jié) 汽車后市場競爭態(tài)勢分析
 第三節(jié) 汽車后市場領(lǐng)導(dǎo)者戰(zhàn)略：以汽車4S店為例
 第四節(jié) 汽車后市場挑戰(zhàn)者戰(zhàn)略：以汽車維修店為例
 第五節(jié) 汽車后市場跟隨者戰(zhàn)略：以汽車美容店為例
 第六節(jié) 汽車后市場補缺者戰(zhàn)略：以路邊充氣補胎店為例
 [案例]　汽車安全的新保鏢：舒坦強力緩沖器
第五章 汽車后市場服務(wù)策略
 第一節(jié) 汽車后市場服務(wù)概述
 第二節(jié) 汽車后市場服務(wù)質(zhì)量管理
 第三節(jié) 汽車后市場的溝通與關(guān)系
　第四節(jié) 汽車后市場附加型服務(wù)策略：以汽車4S店為例
　第五節(jié) 汽車后市場主導(dǎo)型服務(wù)策略：以汽車維修店為例
第六章 汽車后市場產(chǎn)品策略
　第一節(jié) 汽車后市場產(chǎn)品組合策略
　第二節(jié) 汽車后市場產(chǎn)品分類
　第三節(jié) 汽車后市場產(chǎn)品生命周期策略
　第四節(jié) 汽車后市場新產(chǎn)品開發(fā)策略
　第五節(jié) 汽車后市場品牌策略與推廣
　[案例]　美國隱形飛機技術(shù)的民用典范：威固隔熱膜
第七章 汽車后市場定價策略
　第一節(jié) 影響汽車后市場企業(yè)定價的主要因素
　第二節(jié) 汽車后市場企業(yè)定價目標(biāo)與方法
　第三節(jié) 汽車后市場企業(yè)定價策略
　第四節(jié) 價格變動與汽車后市場企業(yè)的對策
第八章 汽車后市場分銷渠道策略
 第一節(jié) 汽車后市場分銷渠?概述
 第二節(jié) 汽車后市場渠道的設(shè)計與管理
 第三節(jié) 汽車后市場企業(yè)物流管理
第九章 汽車后市場促銷策略
 第一節(jié) 汽車后市場促銷組合決策
 第二節(jié) 汽車后市場廣告策略
 第三節(jié) 汽車后市場人員推銷策略
 第四節(jié) 汽車后市場參展策略
 第五節(jié) 汽車后市場宣傳策略
 第六節(jié) 汽車后市場銷售促進策略
參考文獻
后記

章節(jié)摘錄

版權(quán)頁：插圖：第一章 汽車后市場與市場營銷概述汽車后市場營銷學(xué)是應(yīng)用現(xiàn)代營銷、現(xiàn)代管理、經(jīng)濟學(xué)、心理學(xué)、行為科學(xué)等理論,研究以滿足汽車后市場需求為中心的企業(yè)市場營銷活動及其規(guī)律性的綜合性應(yīng)用科學(xué)。汽車后市場營銷學(xué)是把市場營銷學(xué)的基本原理運用到汽車后市場領(lǐng)域,研究汽車后市場特有的營銷規(guī)律和特點。簡言之,就是教授如何賣汽車售后服務(wù)和汽車用品(包括汽車零部件、汽車內(nèi)部飾品、汽車外部飾品、汽車維修與美容的設(shè)備等)的理論。改革開放以后隨著市場經(jīng)濟的深入發(fā)展,人們對“市場營銷”這個詞匯已經(jīng)比較熟悉,但許多人對“汽車后市場”這個詞匯還比較陌生。因此,認識汽車后市場是準(zhǔn)確把握汽車后市場營銷規(guī)律的第一步。第一節(jié) 汽車后市場概述一、市場的含義對于市場這個術(shù)語,不同的人給出了不同的含義。市場最初是指買主與賣主聚集在一起進行交換的場所,例如農(nóng)貿(mào)市場。后來,經(jīng)濟學(xué)家把市場稱為買主與賣主的集合。而在市場營銷者看來,賣主構(gòu)成了行業(yè),買主構(gòu)成了市場。因此,在市場營銷學(xué)中,市場是指具有特定需要或欲望,而且愿意并能夠通過交換來滿足這種需要或欲望的全部潛在顧客。同行供給者即其他銷售者都是競爭者,而不是市場。市場包含三個主要因素:有某種需要的人、為滿足這種需要的購買能力和購買欲望。用公式表示為:市場:人口+購買力+購買欲望一市場的這三個因素缺一不可,只有三者結(jié)合起來才能構(gòu)成現(xiàn)實的市場,才能決定市場的規(guī)模和容量。

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《汽車后市場營銷學(xué)》：世界上第一本同名書籍。

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