大學(xué)生危機(jī)事件管理

前言

　　自《中共中央國(guó)務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育的意見(jiàn)》（中發(fā)[2004]16號(hào)）和《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)規(guī)定》（教育部24號(hào)令）頒布實(shí)施以來(lái)，全國(guó)各高校積極開(kāi)展輔導(dǎo)員隊(duì)伍專業(yè)化建設(shè)，并取得了階段性進(jìn)展。伴隨著這股東風(fēng)，中山大學(xué)也積極探索輔導(dǎo)員隊(duì)伍專業(yè)化建設(shè)的路徑。循著專業(yè)化建設(shè)的理念，著眼高校學(xué)生工作規(guī)律，積極開(kāi)展對(duì)高校輔導(dǎo)員常規(guī)工作的梳理、總結(jié)和提煉，嘗試建立起具有中國(guó)特色的高校學(xué)生事務(wù)管理的理論體系，以便更好地指導(dǎo)輔導(dǎo)員的日常工作，提升輔導(dǎo)員隊(duì)伍的專業(yè)化程度。基于這一理想化的設(shè)想，學(xué)校積極為輔導(dǎo)員創(chuàng)設(shè)研究條件，組織開(kāi)展研究。有些研究問(wèn)題是一線的輔導(dǎo)員在實(shí)際工作中所碰到的，有些問(wèn)題是學(xué)生工作中長(zhǎng)期未得到解決而現(xiàn)實(shí)中有必要回答的。比如，輔導(dǎo)員崗位的設(shè)置為什么是師生比1：200的配備，輔導(dǎo)員是否是教師，其工作的績(jī)效如何界定，等等。參與課題研究的均是從事學(xué)生工作的資深人員，他們大多工作經(jīng)驗(yàn)豐富，又具有一定的理論素養(yǎng)，工作效果常常令學(xué)生感到滿意、使領(lǐng)導(dǎo)感到放心、讓同行感到欽佩。經(jīng)過(guò)多年的艱苦努力、積極探索，不少研究成果得到了實(shí)踐檢驗(yàn)。

內(nèi)容概要

　　《中共中央國(guó)務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育的意見(jiàn)》（中發(fā)[2004]16號(hào)）和《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)規(guī)定》（教育部24號(hào)令）頒布實(shí)施以來(lái)，全國(guó)各高校積極開(kāi)展輔導(dǎo)員隊(duì)伍專業(yè)化建設(shè)，并取得了階段性進(jìn)展。伴隨著這股東風(fēng)，中山大學(xué)也積極探索輔導(dǎo)員隊(duì)伍專業(yè)化建設(shè)的路徑。循著專業(yè)化建設(shè)的理念，著眼高校學(xué)生工作規(guī)律，積極開(kāi)展對(duì)高校輔導(dǎo)員常規(guī)工作的梳理、總結(jié)和提煉，嘗試建立起具有中國(guó)特色的高校學(xué)生事務(wù)管理的理論體系，以便更好地指導(dǎo)輔導(dǎo)員的日常工作，提升輔導(dǎo)員隊(duì)伍的專業(yè)化程度。

書(shū)籍目錄

第一章 大學(xué)生危機(jī)事件管理概述第一節(jié) 大學(xué)生危機(jī)事件的基本概念一、大學(xué)生危機(jī)事件的概念二、大學(xué)生危機(jī)事件的成因三、大學(xué)生危機(jī)事件的形態(tài)第二節(jié) 大學(xué)生危機(jī)事件管理理論解析一、大學(xué)生危機(jī)事件管理的內(nèi)涵二、大學(xué)生危機(jī)事件管理的過(guò)程三、大學(xué)生危機(jī)事件管理的機(jī)制第三節(jié) 大學(xué)生危機(jī)事件管理的價(jià)值一、大學(xué)生危機(jī)事件管理的現(xiàn)狀二、大學(xué)生危機(jī)事件管理的理論價(jià)值三、大學(xué)生危機(jī)事件管理的現(xiàn)實(shí)價(jià)值第二章 大學(xué)生危機(jī)事件管理的理念第一節(jié) 大學(xué)生危機(jī)事件管理的理念哲學(xué)一、大學(xué)生危機(jī)事件與學(xué)生事務(wù)的關(guān)系二、大學(xué)生危機(jī)事件管理與學(xué)生事務(wù)管理的關(guān)系三、大學(xué)生危機(jī)事件管理與輔導(dǎo)員的關(guān)系第二節(jié) 大學(xué)生危機(jī)事件管理的理念結(jié)構(gòu)一、大學(xué)生危機(jī)事件管理的人性觀二、大學(xué)生危機(jī)事件管理的目的觀三、大學(xué)生危機(jī)事件管理的成效觀四、大學(xué)生危機(jī)事件管理的事件觀第三節(jié) 大學(xué)生危機(jī)事件管理的理念實(shí)現(xiàn)一、大學(xué)生危機(jī)事件管理中的管理觀二、大學(xué)生危機(jī)事件管理中的學(xué)生觀三、大學(xué)生危機(jī)事件管理中的價(jià)值觀四、大學(xué)生危機(jī)事件管理的方法觀第三章 大學(xué)生危機(jī)事件管理的預(yù)防第一節(jié) 大學(xué)生潛在危機(jī)問(wèn)題的排查評(píng)估一、大學(xué)生潛在危機(jī)問(wèn)題概述二、大學(xué)生潛在危機(jī)問(wèn)題的類型三、大學(xué)生潛在危機(jī)問(wèn)題的排查與評(píng)估第二節(jié) 大學(xué)生潛在危機(jī)問(wèn)題的控制與消解一、跟蹤破解二、責(zé)任分擔(dān)第三節(jié) 大學(xué)生危機(jī)教育的確立與展開(kāi)一、加強(qiáng)大學(xué)生危機(jī)教育，樹(shù)立正確的危機(jī)意識(shí)二、加強(qiáng)大學(xué)生危機(jī)教育，不斷豐富危機(jī)預(yù)防知識(shí)三、大學(xué)生危機(jī)教育的途徑和方法第四章 大學(xué)生危機(jī)事件管理的應(yīng)急處置第一節(jié) 大學(xué)生危機(jī)事件爆發(fā)初期的應(yīng)急處置一、大學(xué)生危機(jī)事件爆發(fā)初期的共性特點(diǎn)二、大學(xué)生危機(jī)事件爆發(fā)初期的應(yīng)急處置要點(diǎn)三、大學(xué)生危機(jī)事件爆發(fā)初期的應(yīng)急處置方法第二節(jié) 大學(xué)生危機(jī)事件發(fā)展過(guò)程中的控制管理一、大學(xué)生危機(jī)事件發(fā)展過(guò)程中的共性特點(diǎn)二、大學(xué)生危機(jī)事件發(fā)展過(guò)程中的控制管理要點(diǎn)三、大學(xué)生危機(jī)事件發(fā)展過(guò)程中的控制管理方法第三節(jié) 大學(xué)生危機(jī)事件后期的處置管理一、大學(xué)生危機(jī)事件后期的共性特點(diǎn)二、大學(xué)生危機(jī)事件后期的控制管理要點(diǎn)三、大學(xué)生危機(jī)事件后期的處置管理方法第五章 大學(xué)生危機(jī)事件管理的善后處理第一節(jié) 大學(xué)生危機(jī)事件管理善后處理的含義一、大學(xué)生危機(jī)事件管理善后處理的目標(biāo)二、大學(xué)生危機(jī)事件管理善后處理的內(nèi)容三、大學(xué)生危機(jī)事件管理善后處理的意義第二節(jié) 大學(xué)生危機(jī)事件管理善后處理的要點(diǎn)一、系統(tǒng)調(diào)查，收集信息二、明確責(zé)任，以人為本三、恢復(fù)秩序，消除影響第三節(jié) 大學(xué)生危機(jī)事件管理善后處理的方法一、危機(jī)過(guò)后的恢復(fù)與重建二、危機(jī)善后的溝通工作三、危機(jī)管理的評(píng)價(jià)與總結(jié)第六章 大學(xué)生危機(jī)事件管理的傳播第一節(jié) 大學(xué)生危機(jī)事件管理的事件傳播一、大學(xué)生危機(jī)事件管理的人際傳播二、大學(xué)生危機(jī)事件中的兩種人際傳播方式三、大學(xué)生危機(jī)事件之前信息的采集第二節(jié) 大學(xué)生危機(jī)事件管理的組織傳播一、組織傳播的定義與作用二、大學(xué)生危機(jī)事件管理中的組織傳播第三節(jié) 大學(xué)生危機(jī)事件管理的大眾傳播一、大眾傳播的定義和功能二、大學(xué)生危機(jī)事件管理的大眾傳播三、學(xué)生管理工作者與大學(xué)生危機(jī)事件的大眾傳播第七章 大學(xué)生危機(jī)事件管理的心理援助第一節(jié) 心理援助的相關(guān)理論一、心理援助的概念、目的與特征二、心理援助的對(duì)象、原則、目標(biāo)與任務(wù)三、心理援助的基本理論第二節(jié) 心理援助的模式與過(guò)程一、心理援助的模式二、心理援助主要應(yīng)用的三類技術(shù)……第八章 大學(xué)生危機(jī)事件管理中的優(yōu)勢(shì)談判第九章 大學(xué)生危機(jī)事件管理中的法律風(fēng)險(xiǎn)參考文獻(xiàn)后記

章節(jié)摘錄

　　第一章 大學(xué)生危機(jī)事件管理概述　　人類懷著對(duì)和平與發(fā)展的期盼進(jìn)入新世紀(jì)，和諧、穩(wěn)定和安康是每個(gè)善良人美好的愿景。然而，“天有不測(cè)之風(fēng)云，人有旦夕之禍?！保C(jī)無(wú)處不在，隨時(shí)可能一觸即發(fā)，應(yīng)對(duì)危機(jī)事件是每個(gè)人都可能要面臨的問(wèn)題。高校是社會(huì)的縮影，是人員高度密集、人才大量聚集的場(chǎng)所，是危機(jī)易發(fā)的高危地區(qū)。作為高校的輔導(dǎo)員，由于工作的內(nèi)容和性質(zhì)，面對(duì)和處理危機(jī)事件的機(jī)會(huì)可能會(huì)更多一些，所以，學(xué)會(huì)辨別危機(jī)事件，掌握應(yīng)對(duì)危機(jī)事件的方法和技巧，有效地進(jìn)行危機(jī)事件管理，維護(hù)學(xué)校的穩(wěn)定，就變得尤為重要了。　　本章主要厘清危機(jī)事件、危機(jī)事件管理的基本概念和基本理論，分析危機(jī)事件的誘因和形態(tài)，闡明危機(jī)事件管理的價(jià)值，并對(duì)危機(jī)事件管理內(nèi)容和體系進(jìn)行概括介紹?！　〉谝还?jié) 大學(xué)生危機(jī)事件的基本概念　　概念是一切研究的邏輯起點(diǎn)，首先我們分析一下什么是危機(jī)、危機(jī)事件和大學(xué)生危機(jī)事件。

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