后動寡頭企業(yè)的戰(zhàn)略營銷

內(nèi)容概要

本書采用戰(zhàn)略營銷的研究視角，通過實地調(diào)研和問卷調(diào)查的方法，以中國移動通信市場上的后動寡頭為研究對象，深入剖析了后動寡頭企業(yè)優(yōu)勢的來源以及實現(xiàn)問題，并設(shè)計了后動企業(yè)戰(zhàn)略營銷方案和實施路徑。中國“人世”后，在經(jīng)濟全球化環(huán)境中，我國企業(yè)走出國門已經(jīng)成為企業(yè)成長戰(zhàn)略的一個必然選擇。在國外市場如何與現(xiàn)存的、具有先動優(yōu)勢的外國企業(yè)進行競爭，也是我國企業(yè)管理研究的重要課題。本書可以給我國企業(yè)國際化經(jīng)營提供參考和借鑒。

作者簡介

施卓敏，女，管理學博士。1971年4月出生于云南省昆明市?，F(xiàn)任中山大學管理學院副教授，碩士生導師。作者曾作為訪問學者出訪美國、香港等國家和地區(qū)進行學術(shù)交流，并多次給到中山大學學習的歐美留學生開設(shè)專題講座。
    目前的研究領(lǐng)域主要為營銷管理和企業(yè)國際化經(jīng)營j主持完成中山大學桐山基金項目“跨文化營銷中全球化產(chǎn)品的開發(fā)與推廣”。參與完成國家自然科學基金重點項目“跨國公司在華策略與中國企業(yè)應(yīng)對措施”、國家自然科學基金項目“我國中小企業(yè)聚類網(wǎng)絡(luò)與專業(yè)鎮(zhèn)生成機制研究”、廣東省社科基金項目“成長中的廣東企業(yè)集團”和廣東省教育廳基金項目“營銷組織結(jié)構(gòu)與創(chuàng)新”等課題的研究工作。作為子課題負責人，在橫向課題“我國移動通信企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃”中承擔“移動通信企業(yè)營銷戰(zhàn)略規(guī)劃”的研究工作。作者目前在日本一橋大學從事博士后研究工作。

書籍目錄

圖表目錄上編 理論與背景分析　第1章 引言：問題的提出　　1.1 本書選題與研究計劃　　　1.1.1 選題的依據(jù)和研究意義　　　1.1.2 研究對象與研究目的　　　1.1.3 研究方法與技術(shù)路線　　　1.1.4 本書內(nèi)容與結(jié)構(gòu)安排　　1.2 國內(nèi)外研究概況　　　1.2.1 政府規(guī)制及產(chǎn)業(yè)改革問題的研究　　　1.2.2 對電信企業(yè)管理問題的研究　第2章 移動通信企業(yè)的壟斷性與競爭性特征　　2.1 壟斷性特征　　　2.1.1 自然壟斷的特性　　　2.1.2 移動通信企業(yè)的壟斷性特征　　2.2 競爭性特征　　　2.2.1 競爭性特征的博弈論解析　　　2.2.2 移動通信企業(yè)競爭的階段性特征　　2.3 我國電信業(yè)務(wù)的壟斷性與競爭性　　　2.3.1 電信產(chǎn)業(yè)壟斷性特征弱化的原因　　　2.3.2 我國電信業(yè)務(wù)壟斷性強弱劃分　　2.4 本章小結(jié)　第3章 非支配性寡頭企業(yè)的后動優(yōu)勢　　3.1 先動優(yōu)勢的研究現(xiàn)狀　　　3.1.1 先動優(yōu)勢的來源　　　3.1.2 先動優(yōu)勢的研究缺陷　　3.2 后動優(yōu)勢的研究現(xiàn)狀　　　3.2.1 后動優(yōu)勢的產(chǎn)生機制　　　3.2.2 后動優(yōu)勢的來源　　3.3 中國移動通信雙寡頭的競爭實力對比　　　3.3.1 融資能力和資產(chǎn)規(guī)模對比　　　3.3.2 網(wǎng)絡(luò)及頻率資源實力對比　　　3.3.3 市場競爭力對比　　3.4 與中國移動相比的中國聯(lián)通的后動優(yōu)勢　　　3.4.1 技術(shù)領(lǐng)先優(yōu)勢　　　3.4.2 全業(yè)務(wù)優(yōu)勢　　　3.4.3 成長期的進入優(yōu)勢　　3.5 中國聯(lián)通發(fā)揮后動優(yōu)勢存在問題及其原因　　　3.5 一存在的主要問題　　　3.5.2 從戰(zhàn)略與營銷角度透視造成問題的主要原因　　3.6 本章小結(jié)　第4章 通過戰(zhàn)略營銷實現(xiàn)后動優(yōu)勢　　4.1 戰(zhàn)略營銷的提出　　　4.1.1 關(guān)于戰(zhàn)略營銷的不同觀點與本書的界定　　　4.1.2 戰(zhàn)略營銷與企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)系　　4.2 戰(zhàn)略營銷的核心概念：為顧客創(chuàng)造價值　　　4.2.1 顧客價值的內(nèi)涵與發(fā)展　　　4.2.2 顧客價值的特征　　　4.2.3 顧客價值的關(guān)鍵驅(qū)動因素　　4.3 戰(zhàn)略營銷的實施　　　4.3.1 基于顧客價值的戰(zhàn)略定位與戰(zhàn)略選擇　　　4.3.2 基于顧客價值的戰(zhàn)略實施　　4.4 移動通信后動企業(yè)戰(zhàn)略營銷模式　　　4.4.1 移動通信后動企業(yè)的環(huán)境分析　　　4.4.2 移動通信后動企業(yè)的戰(zhàn)略定位與戰(zhàn)略選擇　　　4.4.3 移動通信后動企業(yè)的戰(zhàn)略實施思路?！　?.5 本章小結(jié)下編 個案與實證分析　第5章 A省聯(lián)通品牌與產(chǎn)品戰(zhàn)略　　5.1 與競爭對手的品牌與產(chǎn)品體系對比　　　5.1.1 主要競爭對手的產(chǎn)品及品牌體系　　　5.1.2 中國聯(lián)通品牌體系　　5.2 A省聯(lián)通品牌認知度及產(chǎn)品滿意度實證分析　　　5.2.1 抽樣方法與樣本特征描述　　　5.2.2 數(shù)據(jù)分析與討論　　5.3 A省聯(lián)通品牌戰(zhàn)略建議　　　5.3.1 商務(wù)用戶品牌重新定位　　　5.3.2 青少年品牌重新定位　　　5.3.3 大眾品牌重新定位　　5.4 本章小結(jié)　第6章 A省聯(lián)通價格戰(zhàn)略　　6.1 與競爭對手的資費體系對比　　　6.1.1 主要競爭對手的資費體系　　　6.1.2 A省聯(lián)通的資費體系　　　6.1.3 兩大移動運營商套餐資費特點對比分析　　6.2 消費者對資費的認知度、敏感度和滿意度實證分析　　　6.2.1 指標的選擇與描述　　　6.2.2 數(shù)據(jù)分析與討論　　6.3 A省聯(lián)通價格戰(zhàn)略建議　　　6.3.1 商務(wù)用戶產(chǎn)品定價戰(zhàn)略　　　6.3.2 青少年產(chǎn)品定價戰(zhàn)略　　　6.3.3 大眾產(chǎn)品定價戰(zhàn)略　　6.4 本章小結(jié)　第7章 A省聯(lián)通渠道戰(zhàn)略　　7.1 樣本來源與基本特征　　7.2 A省聯(lián)通渠道結(jié)構(gòu)績效實證分析　　　7.2.1 A省聯(lián)通渠道總體結(jié)構(gòu)及銷售能力分析　　　7.2.2 A省聯(lián)通社會分銷渠道現(xiàn)狀及績效分析　　7.3 A省聯(lián)通渠道戰(zhàn)略建議　　　7.3.1 自有渠道戰(zhàn)略建議　　　7.3.2 社會渠道戰(zhàn)略建議　　7.4 本章小結(jié)　第8章 A省聯(lián)通促銷戰(zhàn)略　　8.1 促銷有效性的研究視角　　8.2 A省聯(lián)通公司促銷有效性實證分析　　　8.2.1 消費者對促銷的心理特征分析　　　8.2.2 消費者對促銷偏好的分析　　　8.2.3 消費者對促銷的期望分析　　8.3 A省聯(lián)通促銷戰(zhàn)略建議　　　8.3.1 A省聯(lián)通的促銷戰(zhàn)略思想　　　8.3.2 各品牌/產(chǎn)品的促銷策略建議　　8.4 本章小結(jié)　第9章 A省聯(lián)通戰(zhàn)略大客戶營銷個案分析　　9.1 星日集團客戶的戰(zhàn)略地位分析　　　9.1.1 星日集團的戰(zhàn)略大客戶特征　　　9.1.2 星日集團對A省聯(lián)通的戰(zhàn)略意義　　9.2 星日集團客戶組網(wǎng)中存在的問題及原因　　　9.2.1 組網(wǎng)過程　　　9.2.2 出現(xiàn)的問題及原因　　9.3 A省聯(lián)通戰(zhàn)略大客戶營銷建議　　　9.3.1 從戰(zhàn)略大客戶的需求出發(fā)，進行業(yè)務(wù)流程再造　　　9.3.2 細分集團客戶，實施差異化服務(wù)，通過戰(zhàn)略大客戶營銷構(gòu)筑進入和退出壁壘　　　9.3.3 組建通信咨詢服務(wù)團隊，為戰(zhàn)略大客戶提供一攬子通信解決方案和服務(wù)　　　9.3.4 理順層級關(guān)系，制定發(fā)揮后動優(yōu)勢的有效激勵機制　　9.4 本章小結(jié)結(jié)語參考文獻附錄后記

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