企業(yè)公共關(guān)系新編

內(nèi)容概要

　　在《公共關(guān)系學(xué)》的精品課程建設(shè)中，我們提出了三項(xiàng)研究課題，即：（一）實(shí)現(xiàn)教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)手段的全面知識(shí)更新；（二）追求課堂教學(xué)的文化品格和審美韻味；（三）開展雙向交流的互動(dòng)式教學(xué)?！　　豆碴P(guān)系學(xué)》本是一門實(shí)用性很強(qiáng)的課程，它包含“原理”和“實(shí)務(wù)”兩大部分，原理要講清林“是什么”、“為什么”，以知其然百知其所以然；實(shí)務(wù)要講清楚“做什么”、“怎么做”，以增強(qiáng)將一所從事的職業(yè)活動(dòng)能力。

書籍目錄

第一章 緒論——一門極具魅力的公眾事務(wù)管理學(xué)科　一、課程性質(zhì)與培養(yǎng)目標(biāo)　二、公共關(guān)系的研究對(duì)象　三、新世紀(jì)中國(guó)公共關(guān)系現(xiàn)況第二章 公共關(guān)系概念辨析與社會(huì)文化品格　一、公共關(guān)系涉及的相關(guān)概念　二、五類有代表性的公共關(guān)系定義第三章 公共關(guān)系的歷史沿革　第一節(jié) 西方現(xiàn)代關(guān)系的誕生　　一、西方公共關(guān)系前史　　二、西方現(xiàn)代公共關(guān)系產(chǎn)生的歷史條件　　三、西方現(xiàn)代公共關(guān)系的創(chuàng)始人物　第二節(jié) 西方現(xiàn)代公共關(guān)系的發(fā)展　　一、40年代后期——“二戰(zhàn)”戰(zhàn)后恢復(fù)重建時(shí)期　　二、50至80年代——公共關(guān)系進(jìn)入成熟時(shí)期　　三、90年代以后的“強(qiáng)勢(shì)公關(guān)”時(shí)期　　四、現(xiàn)代公共關(guān)系的發(fā)展趨勢(shì)　第三節(jié) 中國(guó)公共關(guān)系本土化的進(jìn)程　　一、20世紀(jì)六七十年代港臺(tái)公共關(guān)系的興起——“移栽時(shí)期”　　二、20世紀(jì)八九十年代中國(guó)大陸“公關(guān)熱”——“粗放時(shí)期”　　三、20世紀(jì)90年代末至新世紀(jì)初年——“成熟時(shí)期”第四章 公共關(guān)系構(gòu)成要素　第一節(jié) 組織　　一、組織的主體地位　　二、企業(yè)公共關(guān)系部　　三、公共關(guān)系從業(yè)人員的人才素養(yǎng)　第二節(jié) 公眾　　一、公眾（Public）的定義　　二、公眾與群眾、大眾、人民、人群含義的辨析　　三、公眾的特性　　四、公眾的分類　第三節(jié) 傳播（上）　　一、傳播（Communicate）概念辨析　　二、傳播對(duì)于公共關(guān)系的實(shí)質(zhì)意義　　三、傳播模式研究　第四節(jié) 傳播（中）　　一、施拉姆“雙向反饋控制論模式”　　二、紐科姆“A-B-X”平衡理論模式　　三、伯恩的“人格結(jié)構(gòu)PAC理論”　　四、日本經(jīng)營(yíng)評(píng)論家創(chuàng)立的“實(shí)用組合會(huì)話法”　第五節(jié) 傳播（下）　　一、傳播的類型　　二、傳播類型金字塔　　三、大眾傳播效應(yīng)比較　　四、傳播手段的選擇原則第五章 公共關(guān)系的特點(diǎn)和實(shí)施原則　一、公共關(guān)系的特點(diǎn)　二、公共關(guān)系實(shí)務(wù)的實(shí)施原則第六章 企業(yè)目標(biāo)公眾的職能協(xié)調(diào)第七章 組織形象管理第八章 企業(yè)公共關(guān)系危機(jī)管理《企業(yè)公共關(guān)系》習(xí)題集期末考試樣題匯編·題型說(shuō)明職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)薈萃主要參考書目后記

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