物業(yè)管理員上崗考證考前必讀（中級）

內(nèi)容概要

本書內(nèi)容由兩部分組成。第一部分是物業(yè)管理員(中級)職業(yè)的工作要求，包括物業(yè)管理應(yīng)應(yīng)會的理論知識、建筑識圖、房屋維修的基本知識、電器設(shè)備維修與保養(yǎng)等；第二部分為物業(yè)管理員(中級)技能鑒定復(fù)習(xí)指導(dǎo)材料，包括物業(yè)管理員國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。物業(yè)管理員(中級)職業(yè)技能鑒定題庫說明，物業(yè)管理員(中級)職業(yè)技能鑒定知識點及其參考答案。     本書是一部關(guān)于物業(yè)管理的理論專著，內(nèi)容涉及物業(yè)與物業(yè)管理、房地產(chǎn)經(jīng)營與管理、物業(yè)管理實務(wù)、物業(yè)管理法律法規(guī)、建筑電氣、房屋構(gòu)造與識圖等，適合物業(yè)管理人員參考學(xué)習(xí)。

書籍目錄

第一部分 物業(yè)管理相關(guān)知識  第一章 物業(yè)與物業(yè)管理    第一節(jié) 物業(yè)的分類和屬性    第二節(jié) 物業(yè)管理學(xué)科體系    第三節(jié) 物業(yè)管理公司    第四節(jié) 人力資源管理    第五節(jié) 物業(yè)管理招投標(biāo)    第六節(jié) 物業(yè)管理的前期介人    第七節(jié) 物業(yè)管理公約與規(guī)定    第八節(jié) 業(yè)主、業(yè)主委員會、業(yè)主大會    第九節(jié) 房屋設(shè)備設(shè)施管理    第十節(jié) 物業(yè)治安管理    第十一節(jié) 消防管理    第十二節(jié) 物業(yè)清潔保養(yǎng)與管理  第二章 房地產(chǎn)經(jīng)營與管理    第一節(jié) 房地產(chǎn)經(jīng)營    第二節(jié) 房地產(chǎn)市場    第三節(jié) 物業(yè)管理市場    第四節(jié) 物業(yè)管理市場的運行秩序    第五節(jié) 物業(yè)管理者    第六節(jié) 物業(yè)管理的基本原理    第七節(jié) 物業(yè)管理的類型和功能    第八節(jié) 物業(yè)管理的目標(biāo)、原則    第九節(jié) 物業(yè)管理的服務(wù)質(zhì)量    第十節(jié) 物業(yè)管理與社區(qū)文化    第十一節(jié) 物業(yè)管理綜合效益評估    第十二節(jié) 現(xiàn)代物業(yè)的類型與特征  第三章 物業(yè)管理實務(wù)    第一節(jié) 高層樓宇管理    第二節(jié) 寫字樓管理    第三節(jié) 公共商業(yè)樓宇管理    第四節(jié) 住宅小區(qū)管理    第五節(jié) 高級綜合大廈管理    第六節(jié) 物業(yè)管理綜合技巧  第四章 物業(yè)管理法律法規(guī)    第一節(jié) 我國物業(yè)管理立法概況    第二節(jié) 物業(yè)管理法律關(guān)系    第三節(jié) 物業(yè)管理合同    第四節(jié) 物業(yè)管理法律責(zé)任    第五節(jié) 物業(yè)交易法律制度    第六節(jié) 物業(yè)管理法律實務(wù)    第七節(jié) 物業(yè)管理糾紛的處理  第五章 建筑電氣    第一節(jié) 建筑供配電系統(tǒng)    第二節(jié) 建筑電氣施工圖    第三節(jié) 建筑弱電系統(tǒng)    第四節(jié) 電梯    第五節(jié) 空調(diào)系統(tǒng)  第六章 房屋構(gòu)造與識圖    第一節(jié) 投影作圖    第二節(jié) 房屋維修技術(shù)    第三節(jié) 危險房屋的鑒定    第四節(jié) 鋼筋混凝土結(jié)構(gòu)的維修    第五節(jié) 鋼木結(jié)構(gòu)的維修    第六節(jié) 房屋防水的措施和維修    第七節(jié) 房屋裝飾的維修    第八節(jié) 各種工程量計算  第七章 建筑給排水    第一節(jié) 給水系統(tǒng)    第二節(jié) 排水系統(tǒng)    第三節(jié) 給排水施工圖    第四節(jié) 給排水系統(tǒng)的管理與維護(hù)第二部分 物業(yè)管理員(中級)職業(yè)技能鑒定知識及答案  ·物業(yè)管理員國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)  ·物業(yè)管理理論知識與技能要求  ·物業(yè)管理員(中級)職業(yè)技能鑒定題庫說明  ·物業(yè)管理員(中級)職業(yè)技能鑒定知識點  ·物業(yè)管理員(中級)職業(yè)技能鑒定考試題型及參考答案  ·物業(yè)管理員(中級)技能考核鑒定項目及要點  ·物業(yè)管理員(中級)技能實操及評分標(biāo)準(zhǔn)(房屋驗收部分)主要參考書目

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