醫(yī)藥電子商務

前言

醫(yī)藥產業(yè)在全世界范圍內都可謂前景光明無限的朝陽產業(yè)，在我國也同樣一直占有舉足輕重的地位。醫(yī)藥行業(yè)關系國計民生，其健康發(fā)展對我國社會經濟的穩(wěn)定發(fā)展起著至關重要的作用。然而一直以來，醫(yī)藥行業(yè)內的無序競爭與醫(yī)療機構的“以藥養(yǎng)醫(yī)”現象互相影響，造成了不良的后果，使得醫(yī)藥質量難以保證，藥價虛高愈演愈烈，人民群眾的健康利益受到很大影響。在以數字化、網絡化和信息化為特征的21世紀，扭轉無序競爭格局，引導醫(yī)藥產業(yè)健康持續(xù)發(fā)展，必須改變傳統市場觀念，引入電子商務手段，這也是我國醫(yī)藥產業(yè)與國際接軌、迎接國際挑戰(zhàn)的必然選擇。電子商務在全球發(fā)展迅猛，我國的電子商務網絡經濟發(fā)展速度也越來越快，電子商務在各行各業(yè)的應用越來越普遍。作為信息時代的一種新的商務模式，電子商務代表著未來貿易方式的發(fā)展方向，同時也帶來了企業(yè)經營戰(zhàn)略、組織管理等方面的根本變革。由于醫(yī)藥行業(yè)的特殊性，醫(yī)藥電子商務也呈現出明顯的行業(yè)特色，國家政策、地方法規(guī)的嚴格限制，造就了醫(yī)藥電子商務運營過程中的許多獨特之處。醫(yī)藥企業(yè)發(fā)展電子商務必須考慮行業(yè)特點，把握醫(yī)藥電子商務的共性及特性。本書立足于電子商務的時代背景，圍繞醫(yī)藥行業(yè)的特點及新時代的發(fā)展需求，在一般電子商務理論知識的框架體系下，突出了醫(yī)藥行業(yè)特色及我國醫(yī)藥行業(yè)開展電子商務的獨特之處。本書共由十二章組成，每章開始均提供了引導案例以便將問題形象化，每章之后都附有思考題和經典案例討論，以方便讀者檢驗學習的效果。本書由湯少梁總體設計策劃，編寫工作分工為湯少梁（第一章、第二章），申俊龍、朱泉同（第三章），李湘君（第四章），洪坦、吳云紅（第五章），肖增敏、申俊龍（第六章），楊瑋（第七章），羅鳳琦、申俊龍（第八章），崔友洋、易紅焱（第九章），羅珺、常金良（第十章），華東、陳瑞（第十一章），陳娜、郭冰潔（第十二章）。研究生錢文娟、顧莉莉、許晶晶等同學也參加了編寫與校對。對本書參考的文獻和網上電子資源，在此表示誠摯的感謝。本書適合高等院校電子商務及相關專業(yè)本科生使用，同時也可作為其他專業(yè)本科生以及研究生的選修課程參考用書，也可供醫(yī)藥電子商務的研究人員及從業(yè)人員參考。希望本書在讀者求知路上能助其一臂之力。學無止境，書中問題在所難免，殷切希望讀者提出寶貴意見和建議。

內容概要

本書立足于電子商務的時代背景，圍繞醫(yī)藥行業(yè)的特點及新時代的發(fā)展需求，在一般電子商務理論知識的框架體系下，突出了醫(yī)藥行業(yè)特色及我國醫(yī)藥行業(yè)開展電子商務的獨特之處。本書共由十二章組成，分別是：醫(yī)藥電子商務概述、電子商務的內容與類型、電子商務技術基礎、醫(yī)藥電子商務網站系統規(guī)劃與建設、網絡營銷、電子商務的安全問題、電子貨幣與支付系統、醫(yī)藥電子商務與物流、醫(yī)藥電子商務的供應鏈管理、移動電子商務、醫(yī)藥企業(yè)客戶關系管理、醫(yī)藥電子商務中的法律問題。每章開始均提供了引導案例以便將問題形象化，每章之后都附有思考題和經典案例討論，以方便讀者檢驗學習的效果。    本書適合高等院校電子商務及相關專業(yè)本科生使用，同時也可作為其他專業(yè)本科生以及研究生的選修課程參考用書，也可供醫(yī)藥電子商務的研究人員及從業(yè)人員參考。

書籍目錄

第一章  醫(yī)藥電子商務概述  第一節(jié)  電子商務的概念  第二節(jié)  電子商務的起源與發(fā)展  第三節(jié)  電子商務的特點  第四節(jié)　我國醫(yī)藥電子商務的發(fā)展第二章  電子商務的內容與類型  第一節(jié)  電子商務的類型  第二節(jié)　電子商務模式  第三節(jié)　企業(yè)間電子商務  第四節(jié)  醫(yī)藥電子商務的業(yè)務流程與內容第三章  電子商務技術基礎  第一節(jié)  電子商務技術體系  第二節(jié)  電子商務信息技術  第三節(jié)  Web編程語言第四章  醫(yī)藥電子商務網站系統規(guī)劃與建設  第一節(jié)  醫(yī)藥電子商務網站系統的構成  第二節(jié)  醫(yī)藥電子商務網站系統的戰(zhàn)略規(guī)劃  第三節(jié)  醫(yī)藥電子商務網站系統的分析與設計  第四節(jié)  醫(yī)藥電子商務網站系統的管理第五章  網絡營銷  第一節(jié)　網絡營銷  第二節(jié)  網絡營銷支付方式和搜索引擎  第三節(jié)  醫(yī)藥網絡營銷策略  第四節(jié)  網絡營銷在醫(yī)藥行業(yè)中的應用第六章  電子商務的安全問題  第一節(jié)  電子商務的安全控制要求概述  第二節(jié)　防火墻技術  第三節(jié)　數據加密技術  第四節(jié)  電子商務的認證技術  第五節(jié)　安全技術協議第七章  電子貨幣與支付系統  第一節(jié)  電子貨幣的功能與特點  第二節(jié)  電子貨幣的分類  第三節(jié)  電子商務中的電子支付系統第八章  醫(yī)藥電子商務與物流  第一節(jié)電子商務物流概述  第二節(jié)  電子商務物流解決方案  第三節(jié)　現代物流技術及應用  第四節(jié)　物流模式與醫(yī)藥電子商務物流第九章  醫(yī)藥電子商務的供應鏈管理  第一節(jié)　供應鏈管理基礎  第二節(jié)　供應鏈管理及其分類  第三節(jié)  電子商務供應鏈管理  第四節(jié)　供應鏈管理的信息技術支持體系第十章　移動電子商務  第一節(jié)　移動電子商務概述  第二節(jié)　移動電子商務的關鍵技術  第三節(jié)　移動電子商務的商業(yè)模型  第四節(jié)　移動電子商務在醫(yī)藥行業(yè)的應用前景第十一章  醫(yī)藥企業(yè)客戶關系管理  第一節(jié)  醫(yī)藥企業(yè)客戶關系管理戰(zhàn)略  第二節(jié)  醫(yī)藥企業(yè)客戶關系管理的內容與價值  第三節(jié)　eCRM  第四節(jié)  醫(yī)藥企業(yè)客戶關系管理系統的建設與發(fā)展第十二章  醫(yī)藥電子商務中的法律問題  第一節(jié)  電子商務引起的法律新問題  第二節(jié)  電子商務交易過程中的法律問題  第三節(jié)  醫(yī)藥電子商務的安全保障與政府監(jiān)管  第四節(jié)  醫(yī)藥電子商務中的其他法律問題

章節(jié)摘錄

插圖：第二章 電子商務的內容與類型第一節(jié) 電子商務的類型五、根據電子商務解決方案的復雜性分類隨著電子商務的日漸深人人心，大量的解決方案相繼出臺，這些方案不僅僅針對大中型企業(yè)，也有不少方案是用于解決小型企業(yè)問題的。通過采用相應方案，企業(yè)就可以在網上銷售產品和提供服務了，電子商務解決方案按其復雜程度的不同，可以分為三類。1．網上黃頁這類方案相對開銷較低，較適于小型企業(yè)，類似于黃頁廣告。網上黃頁使用戶能在網上發(fā)布廣告信息，如企業(yè)的服務時間、電話號碼、地址、企業(yè)所在區(qū)域的地圖和特殊服務項目等，這些信息都連接在企業(yè)的Web站點上。眼下，網上的Web站點越來越多，要想讓用戶訪問您的站點并非易事，而網上黃頁卻提供了這樣一種功能：客戶通過網上搜索工具，可以快速方便地找到相應企業(yè)的站點。盡管這種解決方案提供的功能相當有限，但由于費用低廉、方便有效，還是受到了廣大中小企業(yè)的青睞。2．簡單電子商務解決方案這類方案使得企業(yè)能夠在沒有專業(yè)的網絡工程師和軟件開發(fā)人員的情況下，擁有一個網上目錄，并能接受網上訂貨。簡單方案主要針對那些專業(yè)人員力量薄弱，又需提供電子商務服務的小型企業(yè)。創(chuàng)建一個能接收網上訂單的萬維網站點，并不需要專門的硬件和軟件設備。

編輯推薦

《醫(yī)藥電子商務》是“十一五”高等院校經管類專業(yè)規(guī)劃教材之一。

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