醫(yī)藥電子商務(wù)

前言

醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)在全世界范圍內(nèi)都可謂前景光明無(wú)限的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，在我國(guó)也同樣一直占有舉足輕重的地位。醫(yī)藥行業(yè)關(guān)系國(guó)計(jì)民生，其健康發(fā)展對(duì)我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。然而一直以來(lái)，醫(yī)藥行業(yè)內(nèi)的無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)與醫(yī)療機(jī)構(gòu)的“以藥養(yǎng)醫(yī)”現(xiàn)象互相影響，造成了不良的后果，使得醫(yī)藥質(zhì)量難以保證，藥價(jià)虛高愈演愈烈，人民群眾的健康利益受到很大影響。在以數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化和信息化為特征的21世紀(jì)，扭轉(zhuǎn)無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)格局，引導(dǎo)醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)健康持續(xù)發(fā)展，必須改變傳統(tǒng)市場(chǎng)觀念，引入電子商務(wù)手段，這也是我國(guó)醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)與國(guó)際接軌、迎接國(guó)際挑戰(zhàn)的必然選擇。電子商務(wù)在全球發(fā)展迅猛，我國(guó)的電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度也越來(lái)越快，電子商務(wù)在各行各業(yè)的應(yīng)用越來(lái)越普遍。作為信息時(shí)代的一種新的商務(wù)模式，電子商務(wù)代表著未來(lái)貿(mào)易方式的發(fā)展方向，同時(shí)也帶來(lái)了企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、組織管理等方面的根本變革。由于醫(yī)藥行業(yè)的特殊性，醫(yī)藥電子商務(wù)也呈現(xiàn)出明顯的行業(yè)特色，國(guó)家政策、地方法規(guī)的嚴(yán)格限制，造就了醫(yī)藥電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)過程中的許多獨(dú)特之處。醫(yī)藥企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)必須考慮行業(yè)特點(diǎn)，把握醫(yī)藥電子商務(wù)的共性及特性。本書立足于電子商務(wù)的時(shí)代背景，圍繞醫(yī)藥行業(yè)的特點(diǎn)及新時(shí)代的發(fā)展需求，在一般電子商務(wù)理論知識(shí)的框架體系下，突出了醫(yī)藥行業(yè)特色及我國(guó)醫(yī)藥行業(yè)開展電子商務(wù)的獨(dú)特之處。本書共由十二章組成，每章開始均提供了引導(dǎo)案例以便將問題形象化，每章之后都附有思考題和經(jīng)典案例討論，以方便讀者檢驗(yàn)學(xué)習(xí)的效果。本書由湯少梁總體設(shè)計(jì)策劃，編寫工作分工為湯少梁（第一章、第二章），申俊龍、朱泉同（第三章），李湘君（第四章），洪坦、吳云紅（第五章），肖增敏、申俊龍（第六章），楊瑋（第七章），羅鳳琦、申俊龍（第八章），崔友洋、易紅焱（第九章），羅珺、常金良（第十章），華東、陳瑞（第十一章），陳娜、郭冰潔（第十二章）。研究生錢文娟、顧莉莉、許晶晶等同學(xué)也參加了編寫與校對(duì)。對(duì)本書參考的文獻(xiàn)和網(wǎng)上電子資源，在此表示誠(chéng)摯的感謝。本書適合高等院校電子商務(wù)及相關(guān)專業(yè)本科生使用，同時(shí)也可作為其他專業(yè)本科生以及研究生的選修課程參考用書，也可供醫(yī)藥電子商務(wù)的研究人員及從業(yè)人員參考。希望本書在讀者求知路上能助其一臂之力。學(xué)無(wú)止境，書中問題在所難免，殷切希望讀者提出寶貴意見和建議。

內(nèi)容概要

本書立足于電子商務(wù)的時(shí)代背景，圍繞醫(yī)藥行業(yè)的特點(diǎn)及新時(shí)代的發(fā)展需求，在一般電子商務(wù)理論知識(shí)的框架體系下，突出了醫(yī)藥行業(yè)特色及我國(guó)醫(yī)藥行業(yè)開展電子商務(wù)的獨(dú)特之處。本書共由十二章組成，分別是：醫(yī)藥電子商務(wù)概述、電子商務(wù)的內(nèi)容與類型、電子商務(wù)技術(shù)基礎(chǔ)、醫(yī)藥電子商務(wù)網(wǎng)站系統(tǒng)規(guī)劃與建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、電子商務(wù)的安全問題、電子貨幣與支付系統(tǒng)、醫(yī)藥電子商務(wù)與物流、醫(yī)藥電子商務(wù)的供應(yīng)鏈管理、移動(dòng)電子商務(wù)、醫(yī)藥企業(yè)客戶關(guān)系管理、醫(yī)藥電子商務(wù)中的法律問題。每章開始均提供了引導(dǎo)案例以便將問題形象化，每章之后都附有思考題和經(jīng)典案例討論，以方便讀者檢驗(yàn)學(xué)習(xí)的效果。    本書適合高等院校電子商務(wù)及相關(guān)專業(yè)本科生使用，同時(shí)也可作為其他專業(yè)本科生以及研究生的選修課程參考用書，也可供醫(yī)藥電子商務(wù)的研究人員及從業(yè)人員參考。

書籍目錄

第一章  醫(yī)藥電子商務(wù)概述  第一節(jié)  電子商務(wù)的概念  第二節(jié)  電子商務(wù)的起源與發(fā)展  第三節(jié)  電子商務(wù)的特點(diǎn)  第四節(jié)　我國(guó)醫(yī)藥電子商務(wù)的發(fā)展第二章  電子商務(wù)的內(nèi)容與類型  第一節(jié)  電子商務(wù)的類型  第二節(jié)　電子商務(wù)模式  第三節(jié)　企業(yè)間電子商務(wù)  第四節(jié)  醫(yī)藥電子商務(wù)的業(yè)務(wù)流程與內(nèi)容第三章  電子商務(wù)技術(shù)基礎(chǔ)  第一節(jié)  電子商務(wù)技術(shù)體系  第二節(jié)  電子商務(wù)信息技術(shù)  第三節(jié)  Web編程語(yǔ)言第四章  醫(yī)藥電子商務(wù)網(wǎng)站系統(tǒng)規(guī)劃與建設(shè)  第一節(jié)  醫(yī)藥電子商務(wù)網(wǎng)站系統(tǒng)的構(gòu)成  第二節(jié)  醫(yī)藥電子商務(wù)網(wǎng)站系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃  第三節(jié)  醫(yī)藥電子商務(wù)網(wǎng)站系統(tǒng)的分析與設(shè)計(jì)  第四節(jié)  醫(yī)藥電子商務(wù)網(wǎng)站系統(tǒng)的管理第五章  網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷  第一節(jié)　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷  第二節(jié)  網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷支付方式和搜索引擎  第三節(jié)  醫(yī)藥網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略  第四節(jié)  網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在醫(yī)藥行業(yè)中的應(yīng)用第六章  電子商務(wù)的安全問題  第一節(jié)  電子商務(wù)的安全控制要求概述  第二節(jié)　防火墻技術(shù)  第三節(jié)　數(shù)據(jù)加密技術(shù)  第四節(jié)  電子商務(wù)的認(rèn)證技術(shù)  第五節(jié)　安全技術(shù)協(xié)議第七章  電子貨幣與支付系統(tǒng)  第一節(jié)  電子貨幣的功能與特點(diǎn)  第二節(jié)  電子貨幣的分類  第三節(jié)  電子商務(wù)中的電子支付系統(tǒng)第八章  醫(yī)藥電子商務(wù)與物流  第一節(jié)電子商務(wù)物流概述  第二節(jié)  電子商務(wù)物流解決方案  第三節(jié)　現(xiàn)代物流技術(shù)及應(yīng)用  第四節(jié)　物流模式與醫(yī)藥電子商務(wù)物流第九章  醫(yī)藥電子商務(wù)的供應(yīng)鏈管理  第一節(jié)　供應(yīng)鏈管理基礎(chǔ)  第二節(jié)　供應(yīng)鏈管理及其分類  第三節(jié)  電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理  第四節(jié)　供應(yīng)鏈管理的信息技術(shù)支持體系第十章　移動(dòng)電子商務(wù)  第一節(jié)　移動(dòng)電子商務(wù)概述  第二節(jié)　移動(dòng)電子商務(wù)的關(guān)鍵技術(shù)  第三節(jié)　移動(dòng)電子商務(wù)的商業(yè)模型  第四節(jié)　移動(dòng)電子商務(wù)在醫(yī)藥行業(yè)的應(yīng)用前景第十一章  醫(yī)藥企業(yè)客戶關(guān)系管理  第一節(jié)  醫(yī)藥企業(yè)客戶關(guān)系管理戰(zhàn)略  第二節(jié)  醫(yī)藥企業(yè)客戶關(guān)系管理的內(nèi)容與價(jià)值  第三節(jié)　eCRM  第四節(jié)  醫(yī)藥企業(yè)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的建設(shè)與發(fā)展第十二章  醫(yī)藥電子商務(wù)中的法律問題  第一節(jié)  電子商務(wù)引起的法律新問題  第二節(jié)  電子商務(wù)交易過程中的法律問題  第三節(jié)  醫(yī)藥電子商務(wù)的安全保障與政府監(jiān)管  第四節(jié)  醫(yī)藥電子商務(wù)中的其他法律問題

章節(jié)摘錄

插圖：第二章 電子商務(wù)的內(nèi)容與類型第一節(jié) 電子商務(wù)的類型五、根據(jù)電子商務(wù)解決方案的復(fù)雜性分類隨著電子商務(wù)的日漸深人人心，大量的解決方案相繼出臺(tái)，這些方案不僅僅針對(duì)大中型企業(yè)，也有不少方案是用于解決小型企業(yè)問題的。通過采用相應(yīng)方案，企業(yè)就可以在網(wǎng)上銷售產(chǎn)品和提供服務(wù)了，電子商務(wù)解決方案按其復(fù)雜程度的不同，可以分為三類。1．網(wǎng)上黃頁(yè)這類方案相對(duì)開銷較低，較適于小型企業(yè)，類似于黃頁(yè)廣告。網(wǎng)上黃頁(yè)使用戶能在網(wǎng)上發(fā)布廣告信息，如企業(yè)的服務(wù)時(shí)間、電話號(hào)碼、地址、企業(yè)所在區(qū)域的地圖和特殊服務(wù)項(xiàng)目等，這些信息都連接在企業(yè)的Web站點(diǎn)上。眼下，網(wǎng)上的Web站點(diǎn)越來(lái)越多，要想讓用戶訪問您的站點(diǎn)并非易事，而網(wǎng)上黃頁(yè)卻提供了這樣一種功能：客戶通過網(wǎng)上搜索工具，可以快速方便地找到相應(yīng)企業(yè)的站點(diǎn)。盡管這種解決方案提供的功能相當(dāng)有限，但由于費(fèi)用低廉、方便有效，還是受到了廣大中小企業(yè)的青睞。2．簡(jiǎn)單電子商務(wù)解決方案這類方案使得企業(yè)能夠在沒有專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)工程師和軟件開發(fā)人員的情況下，擁有一個(gè)網(wǎng)上目錄，并能接受網(wǎng)上訂貨。簡(jiǎn)單方案主要針對(duì)那些專業(yè)人員力量薄弱，又需提供電子商務(wù)服務(wù)的小型企業(yè)。創(chuàng)建一個(gè)能接收網(wǎng)上訂單的萬(wàn)維網(wǎng)站點(diǎn)，并不需要專門的硬件和軟件設(shè)備。

編輯推薦

《醫(yī)藥電子商務(wù)》是“十一五”高等院校經(jīng)管類專業(yè)規(guī)劃教材之一。

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