管理學(xué)

前言

　　改革開放以來，由于急劇膨脹的巨大市場需求，工商管理學(xué)科得到了迅猛的發(fā)展，成為發(fā)展最為迅速的學(xué)科之一。在迅猛發(fā)展的同時，也提出了許多挑戰(zhàn)，如缺乏與國際接軌的師資隊伍、教材體系等。雖然我們也在努力建設(shè)自己的教材體系，也涌現(xiàn)出了一批優(yōu)秀適用的國內(nèi)工商管理精品教材，但從多年的教學(xué)經(jīng)驗來看，國內(nèi)的教材仍然存在一些至今沒有徹底解決的問題，如受限于我們的整體研究水平，許多教材雖然通俗化但不夠前沿化，雖然本土化但不夠國際化，雖然簡潔化但不夠系統(tǒng)化，雖然價低但內(nèi)容不夠豐富，這就使得我們的教材建設(shè)基本呈現(xiàn)出“諸侯割據(jù)”，能夠在全國得到普遍認(rèn)可的可謂鳳毛麟角。在這樣的背景下，篩選發(fā)達國家最優(yōu)秀的教材，走“引進、消化與再創(chuàng)造”之路仍然是國內(nèi)教材建設(shè)的可行途徑之一?！　∧暇┐髮W(xué)出版社引進的這套原版教材就是立足于美國長盛不衰的經(jīng)典教材，包括了管理學(xué)原理、經(jīng)濟學(xué)、營運管理、會計學(xué)、人力資源管理、市場營銷學(xué)、國際金融和國際貿(mào)易、組織行為學(xué)等專業(yè)基礎(chǔ)課程。其中，如美國馬里蘭大學(xué)著名教授Kathryn Bartol編寫的《管理學(xué)》，美國肯塔克大學(xué)James L．Gibson教授和休斯頓大學(xué)John lvancevich教授編寫的《組織行為學(xué)》等，這些作者無論在學(xué)術(shù)界還是實踐界都有著廣泛的影響力。例如，KathrynBartol曾擔(dān)任美國管理學(xué)會會長。2006年我曾經(jīng)邀請他在南京大學(xué)商學(xué)院參加全國人力資源管理師資研討班，為我國MBA和本科人力資源管理師資進行培訓(xùn)。另外，我在JohnIvancevich教授所著的《人力資源管理》基礎(chǔ)上，翻譯、改寫和出版的本土化教材也早已在我國出版發(fā)行，取得了很好的市場反響?？偠灾?，本套叢書的教材無論質(zhì)量還是作者的權(quán)威性方面都是毋庸置疑。

內(nèi)容概要

　　《管理學(xué)（第5版）》以太平洋沿岸地區(qū)為立足點，全面系統(tǒng)地論述了管理學(xué)的原理和方法，并運用豐富的網(wǎng)絡(luò)資源，讓學(xué)生學(xué)習(xí)到必備的技能，使他們成為21世紀(jì)富有經(jīng)驗的高效經(jīng)理人。它包括管理學(xué)導(dǎo)論、計劃與決策制定、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制和國際化等篇章，內(nèi)容豐富，手段多樣，原創(chuàng)性強。作者除總結(jié)了管理學(xué)的基本原理和思想外，為滿足教與學(xué)的需要，每章均設(shè)有學(xué)習(xí)目標(biāo)、小結(jié)、討論和復(fù)習(xí)、思考題、章末案例等欄目，并于各章中穿插了大量的中外管理案例?！　　豆芾韺W(xué)（第5版）》可以作為高等院校工商管理類專業(yè)本科生、MBA、EMBA和研究生教材，也可以作為各類企業(yè)中高級管理人員培訓(xùn)教材。

書籍目錄

總序（趙曙明）中文版前言英文版前言第1章 管理挑戰(zhàn)1.1 管理：概述1.2 管理者做哪些事？1.3 管理知識、技能以及業(yè)績1.4 管理工作類型1.5 21世紀(jì)的管理1.6 聯(lián)網(wǎng)在企業(yè)流程中的應(yīng)用第2章 管理學(xué)的開創(chuàng)性思想2.1 管理思想的誕生2.2 早期的貢獻者2.3 古典的觀點2.4 行為學(xué)派的觀點2.5 定量管理觀點2.6 現(xiàn)代的觀點2.7 促進創(chuàng)新：主要觀點的貢獻第3章 理解內(nèi)外環(huán)境3.1 外部環(huán)境的類型3.2 觀察周圍的環(huán)境3.3 對環(huán)境的管理3.4 內(nèi)部環(huán)境：組織文化第4章 社會責(zé)任和管理倫理4.1 組織的社會責(zé)任4.2 組織的社會反應(yīng)4.3 做一個有道德的管理者4.4 管理一個有道德的組織第5章 管理決策5.1 管理決策的種類5.2 決策者5.3 有效決策過程的步驟5.4 克服有效決策過程中的障礙5.5 管理多樣化：群體決策5.6 促進創(chuàng)新：決策中的創(chuàng)新因素第6章 建立組織的目標(biāo)、計劃及戰(zhàn)略6.1 整體計劃過程6.2 組織目標(biāo)的本質(zhì)6.3 目標(biāo)怎樣改進業(yè)績6.4 將目標(biāo)和計劃聯(lián)系起來6.5 目標(biāo)管理6.6 戰(zhàn)略管理的概念6.7 競爭力分析在戰(zhàn)略形成中的角色6.8戰(zhàn)略實施和評價第7章 變革管理和沖突管理7.1 變革管理7.2 應(yīng)對變革阻力7.3 沖突管理7.4 變革和沖突的關(guān)系第8章 培養(yǎng)創(chuàng)造性組織8.1 變革與創(chuàng)新的本質(zhì)8.2 組織生命周期8.3 變革管理與創(chuàng)新過程8.4 組織變革的主要內(nèi)容第9章 組織結(jié)構(gòu)9.1 組織結(jié)構(gòu)的性質(zhì)9.2 部門化的類型9.3 縱向協(xié)調(diào)方法9.4 促進創(chuàng)新：橫向協(xié)調(diào)方法第10章 戰(zhàn)略組織設(shè)計10.1 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計綜述10.2 各種組織結(jié)構(gòu)模式的評價10.3 權(quán)變因素的衡量10.4 戰(zhàn)略與結(jié)構(gòu)的匹配10.5 未來的組織第11章 人力資源管理11.1 人力資源管理機制11.2 建立雇傭關(guān)系11.3 雇傭關(guān)系的維持11.4 HRIS，因特網(wǎng)，內(nèi)聯(lián)網(wǎng)，外聯(lián)網(wǎng)11.5 雇傭關(guān)系的終止11.6 當(dāng)代人力資源管理中的熱點問題第12章 激勵12.1 激勵的本質(zhì)12.2 需要理論12.3 認(rèn)知理論12.4 強化理論12.5 工作設(shè)計12.6 社會學(xué)習(xí)理論第13章 領(lǐng)導(dǎo)13.1 管理者和領(lǐng)導(dǎo)者：他們之間有區(qū)別嗎？13.2 領(lǐng)導(dǎo)者如何影響他人13.3 探索領(lǐng)導(dǎo)的特性13.4 識別領(lǐng)導(dǎo)的行為13.5 領(lǐng)導(dǎo)情境理論的發(fā)展13.6 促進創(chuàng)新13.7 領(lǐng)導(dǎo)真的必要嗎？第14章 管理溝通14.1 管理性溝通的特征14.2 影響個人溝通和人際過程的因素14.3 群體溝通網(wǎng)絡(luò)14.4 組織溝通渠道第15章 管理群體和團隊15.1 工作群體的基礎(chǔ)15.2 工作群體的投入15.3 工作群體過程15.4 促進變革：運用任務(wù)小組和團隊第16章 組織控制16.1 作為一項管理職能的控制16.2 控制過程16.3 控制類型16.4 執(zhí)行控制的管理方法16.5 評價控制系統(tǒng)第17章 運營管理17.1 運營管理緒論17.2 開發(fā)運營戰(zhàn)略17.3 設(shè)計運營流程17.4 運營中的技術(shù)17.5 發(fā)展和實施運營系統(tǒng)17.6 運營活動與外部環(huán)境的聯(lián)系17.7 運營效率的改善第18章 國際化管理18.1 國際化管理的本質(zhì)18.2 國際環(huán)境的評價18.3 國際戰(zhàn)略評價18.4 組織全球業(yè)務(wù)18.5 管理多元化：適應(yīng)文化差異18.6 處理社會責(zé)任和道德問題

章節(jié)摘錄

　　第1章 管理挑戰(zhàn)　　1.1 管理：概述　　管理是一個具有挑戰(zhàn)性的過程。不幸的是，絕大多數(shù)的管理人員無法針對這個復(fù)雜的過程接受正規(guī)化的培訓(xùn)，或者通過觀察以及模仿來獲得新的方法和技術(shù)。管理需要一系列技能，其中反思是最基礎(chǔ)的一項。反思，是指管理人員對以往的經(jīng)驗進行仔細(xì)的分析，把它同理論和案例聯(lián)系起來，并從中形成自己的理解。本書提供了大量的理論以及案例，當(dāng)讀者進行組織工作的時候可以有選擇的把自己的經(jīng)驗和其中的一些案例及理論聯(lián)系起來?！　〗M織在我們?nèi)粘Ｉ钪械闹匾圆谎远?。我們對組織下的定義是：兩個或兩個以上的人結(jié)合起來，通過系統(tǒng)性的工作來生產(chǎn)商品或提供服務(wù)。當(dāng)我們?nèi)ド险n，到銀行存款，買衣服或者看電影的時候都會和組織發(fā)生關(guān)系?？梢赃@么說，組織通過其生產(chǎn)的產(chǎn)品間接影響著我們生活的方方面面?！　?.1.1 什么是管理？　　管理是一種通過計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制的主要職能來達到組織目標(biāo)的過程。這個定義體現(xiàn)出把管理作為一種持續(xù)性的活動，直至達到預(yù)定的目標(biāo)，并了解如何去實施管理的主要職能，這些職能對高效的管理具有極其重要的意義。同樣，對這些職能的介紹和描述也構(gòu)成本書的主要框架?，F(xiàn)在，我們先簡單地概述一下這四種職能，然后把它們同管理工作的其他方面聯(lián)系到一起。

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