市場營銷學(xué)

內(nèi)容概要

本書以通俗易懂的語言、豐富經(jīng)典的案例、大量的圖示解釋，系統(tǒng)地闡述了市場營銷與策劃的原理和最新研究成果，并有很多創(chuàng)新之處，特別強(qiáng)調(diào) “實(shí)用性”，著重加強(qiáng)對學(xué)生的操作能力和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，通過將市場營銷原理、市場營銷案例與市場營銷策劃融為一體，使市場營銷理論與市場營銷實(shí)踐緊密結(jié)合?！　”緯瓤梢宰鳛楦叩仍盒＝?jīng)濟(jì)管理類專業(yè)的本?？茖W(xué)生、研究生、高職高專生、自學(xué)考試者以及MBA學(xué)員的教材，也可以作為企業(yè)市場營銷培訓(xùn)的教材和參考書。

書籍目錄

第一章 市場營銷學(xué)概論　第一節(jié) 市場營銷概述　第二節(jié) 市場營銷與營銷策劃　第三節(jié) 市場營銷的基本概念　第四節(jié) 市場營銷觀念　第五節(jié) 市場營銷觀念的新發(fā)展　第六節(jié) 市場營銷觀念的實(shí)施　案例分析 海爾小小神童”誕生記第二章 顧客價(jià)值理論　第一節(jié) 顧客讓渡價(jià)值理論　第二節(jié) 顧客滿意理論　第三節(jié) 顧客忠誠理論　第四節(jié) 全面質(zhì)量營銷　案例分析 質(zhì)量第一——奔馳的秘訣第三章 市場營銷戰(zhàn)略　第一節(jié) 營銷戰(zhàn)略概述　第二節(jié) 市場營銷戰(zhàn)略策劃　第三節(jié) 市場營銷戰(zhàn)略和策略　第四節(jié) 市場營銷策略組合　第五節(jié) 市場營銷管理　案例分析 豐田車打入美國市場的市場營銷組合第四章 市場營銷環(huán)境　第一節(jié) 市場營銷環(huán)境概述　第二節(jié) 微觀營銷環(huán)境　第三節(jié) 宏觀營銷環(huán)境　第四節(jié) 環(huán)境分析與營銷策劃　案例分析 肯德基”進(jìn)軍香港實(shí)錄第五章 購買者行為研究　第一節(jié) 消費(fèi)者需求研究　第二節(jié) 消費(fèi)者購買行為模式　第三節(jié) 影響消費(fèi)者購買行為的因素分析　第四節(jié) 消費(fèi)者購買動(dòng)機(jī)理論　第五節(jié) 組織市場購買行為分析　案例分析 中國繡花鞋暢銷美國第六章 市場調(diào)查與預(yù)測　第一節(jié) 市場營銷信息系統(tǒng)　第二節(jié) 市場調(diào)研策劃　第三節(jié) 市場預(yù)測　案例分析 關(guān)于大學(xué)生就業(yè)意向的調(diào)查問卷第七章 市場競爭戰(zhàn)略　第一節(jié) 市場競爭的基本概念　第二節(jié) 行業(yè)競爭環(huán)境分析　第三節(jié) 競爭者分析　第四節(jié) 競爭戰(zhàn)略的一般形式　第五節(jié) 不同競爭地位企業(yè)的營銷策劃　第六節(jié) 企業(yè)核心競爭力　案例分析 百事可樂挑戰(zhàn)可口可樂第八章 目標(biāo)市場營銷戰(zhàn)略策劃　第一節(jié) 市場細(xì)分策劃　第二節(jié) 目標(biāo)市場選擇策劃　第三節(jié) 市場定位策劃　第四節(jié) 產(chǎn)品定位策劃　案例分析 華素片的市場定位第九章 產(chǎn)品策略　第一節(jié) 產(chǎn)品與產(chǎn)品組合策劃　第二節(jié) 產(chǎn)品生命周期理論　第三節(jié) 新產(chǎn)品開發(fā)策劃　第四節(jié) 品牌策劃　第五節(jié) 包裝策劃　案例分析 潤妍”洗發(fā)水第十章 價(jià)格策略　第一節(jié) 定價(jià)的基本原理　第二節(jié) 影響產(chǎn)品定價(jià)的因素　第三節(jié) 定價(jià)方法　第四節(jié) 定價(jià)策略　第五節(jié) 價(jià)格調(diào)整策劃　案例分析 海信的價(jià)格策略第十一章 銷售渠道策略　第一節(jié) 銷售渠道概述　第二節(jié) 銷售渠道的類型　第三節(jié) 渠道設(shè)計(jì)策劃　第四節(jié) 銷售渠道管理　第五節(jié) 銷售渠道成員　第六節(jié) 物流管理　案例分析 佳能中國有限公司的渠道管理第十二章 促銷策略　第一節(jié) 促銷與促銷組合　第二節(jié) 人員推銷策略　第三節(jié) 廣告策略　第四節(jié) 營業(yè)推廣策略　第五節(jié) 公共關(guān)系策略　案例分析 法國白蘭地攻入美國市場第十三章 服務(wù)市場營銷　第一節(jié) 服務(wù)營銷概述　第二節(jié) 服務(wù)質(zhì)量管理　第三節(jié) 服務(wù)的有形展示策劃　第四節(jié) 服務(wù)定價(jià)、分銷與促銷策劃　案例分析 麥當(dāng)勞——出色的服務(wù)第十四章 營銷組織與管理　第一節(jié) 市場營銷計(jì)劃　第二節(jié) 市場營銷組織　第三節(jié) 市場營銷實(shí)施　第四節(jié) 市場營銷控制　第五節(jié) 市場營銷審計(jì)　案例分析 紅塔山”——品牌診斷紀(jì)要參考書目

章節(jié)摘錄

　　第一章　市場營銷學(xué)概論　　第一節(jié) 市場營銷概述　　一、市場營銷學(xué)的產(chǎn)生與發(fā)展　　市場營銷學(xué)是伴隨著商品經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而產(chǎn)生并日趨成熟的學(xué)科。它最早產(chǎn)生于美國，后來迅速傳播到西歐和日本等地，成為現(xiàn)代企業(yè)從事市場經(jīng)營的理論基礎(chǔ)。市場營銷學(xué)是一門與經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、行為學(xué)、心理學(xué)、廣告學(xué)等學(xué)科密切結(jié)合而成的綜合性的經(jīng)營管理學(xué)科，是在現(xiàn)代市場營銷實(shí)踐的基礎(chǔ)上逐漸形成和發(fā)展起來的，是對現(xiàn)代企業(yè)營銷活動(dòng)實(shí)踐的總結(jié)。市場營銷學(xué)的發(fā)展大致經(jīng)歷了四個(gè)階段。　?。ㄒ唬┬纬呻A段　　市場營銷最早源于銷售，是為了解決企業(yè)產(chǎn)品銷售問題。20世紀(jì)初期，世界各主要資本主義國家先后完成了工業(yè)革命，社會(huì)生產(chǎn)呈現(xiàn)出不斷擴(kuò)大的趨勢，而市場變得日益狹小，企業(yè)之間的競爭加劇。面對市場上積存商品的增多和市場有效需求相對不足的矛盾，企業(yè)不得不更加關(guān)心自己商品的銷路，尋求商品銷售市場成為企業(yè)經(jīng)營管理的首要問題。　　1902年，美國密執(zhí)安大學(xué)、加利福尼亞大學(xué)和伊利諾斯大學(xué)正式開設(shè)了市場營銷課程，但當(dāng)時(shí)市場營銷學(xué)的理論體系尚未形成，授課時(shí)常借用經(jīng)濟(jì)學(xué)理論。隨著批發(fā)業(yè)和零售業(yè)的逐漸壯大，廣告術(shù)和推銷術(shù)也得到了進(jìn)一步地發(fā)展。　　……

編輯推薦

　　《市場營銷學(xué)：原理、案例、策劃》在編排體例上按照現(xiàn)代企業(yè)市場營銷活動(dòng)與策劃的程序進(jìn)行篇章的安排；在敘述上力求用通俗易懂的語言和圖示進(jìn)行講解說明；在具體內(nèi)容上，力求吸收當(dāng)前市場營銷理論研究的最新成果，并緊密聯(lián)系營銷實(shí)踐所面臨的問題，突出實(shí)用性和可操作性。為便于同學(xué)們理解掌握，本書精心安排了大量經(jīng)典的市場營銷案例和圖解，使學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)市場營銷學(xué)課程后，能夠運(yùn)用市場營銷的知識(shí)和原理從事企業(yè)的營銷管理工作和初步的營銷策劃工作。總之，本教材的特色是簡潔、新穎、實(shí)用。

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