磨煉公關

內(nèi)容概要

在當今社會，我們總是會面對各種各樣的競爭和壓力。在這些錯綜復雜的事務中，人際關系顯得尤為重要。人際關系的好壞，不僅影響著您事業(yè)的成功與否，而且影響著您生活質量的高低。我們都渴望能在社交活動中游刃有余?！　”緯ㄟ^理論與實際相結合的方式，講述了公關人才成長過程中所必須了解掌握的知識與技巧，內(nèi)容涉及公關語言、公關禮儀、溝通技巧、營銷策略、談判藝術等內(nèi)容。每章最后還有一個小測評，可以幫助您進一步了解自己?！　”緯鶎懙膬?nèi)容都是與我們的日常生活密切相關的，適合每個社會人。

書籍目錄

成長第1站 公關的至關要素——語言　公關語言藝術的基本原則　公關語言藝術的主要方法　公關應對的語言藝術成長第2站 學會必要的公關禮儀　禮儀的原則　社交禮儀的特點　見面禮儀與迎送禮儀　電話禮儀　家庭宴會　沙龍禮儀　舞會禮儀　商務剪彩禮儀　商務簽約禮儀成長第3站 學會與顧客打交道　常見的溝通障礙　用熱情、真誠、自信溝通　用迷人的個性溝通　用服飾與界域溝通　維持良好的關系　同化的技巧　現(xiàn)代意識與人際溝通成長第4站 學會與同事相處　對同事要以誠相待　如何增加同事對你的認同　與同事相處的忌諱　和同事相處的個原則　減少矛盾的最好辦法成長第5站 學會與同事相處　維護領導的尊嚴　給領導一個好的印象　贊揚領導要適度　虛心接受領導的批評　讓領導感動的辦法　消除與領導之間的誤會　成為領導的得力助手　應適當給你的老板打打氣  與老板“快樂”共事準則  和糊涂上司聰明共事  別把老板當傻子  什么時候對老板說NO　老板的“密友”們成長第6站 學會必要的營銷策略　個人修養(yǎng)與專業(yè)行銷　顧客滿意與專業(yè)行銷　誘“敵”深入　出奇制勝　迎難而上　適當運用肢體語言　攻心為上　反敗為勝　學會關心別人成長第7站 公關談判的藝術合　談判的性質和原則　談判的準備和策略　談判的語言藝術成長第站 學會面對不同的社交場合　舉辦記者招待會　舉辦展覽會　贊助公益事業(yè)　廣告公關藝術　演講的藝術　組織會議的藝術　接待的藝術　學術交流的藝術　現(xiàn)場直播的藝術總測評：學會面對不同的社交場合

圖書封面

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