家庭保潔服務

內容概要

　　家庭保潔服務教材，分為三個模塊，分別是《家庭保潔服務--職場指南》《家庭保潔服務--職業(yè)技能》《家庭保潔服務--職業(yè)知識》。全書主要內容如下：
　　第一，家庭保潔員從業(yè)應掌握的職場基本指南：如保潔業(yè)發(fā)展的基本介紹，從業(yè)的職業(yè)操守、禮儀規(guī)范、職業(yè)心態(tài)，從業(yè)應掌握的法律知識，安全知識；
　　第二，家庭保潔員從業(yè)應掌握的職業(yè)相關知識：如保潔作業(yè)準備與流程相關知識、家居保潔相關知識等；
　　第三，家庭保潔員從業(yè)應掌握的職業(yè)相關技能：如客廳保潔、臥室保潔、廚房保潔、衛(wèi)生間保潔、墻壁及門窗與地面類保潔、家具類保潔、家用電器類保潔、家用交通工具類保潔、文化用品類保潔、日用雜品保潔、衣物類保潔、飾物類保潔及家居動植物類保潔。
　　全書特色為以實用為向導，全面覆蓋了家庭保潔涉及的職場基本指南、相關職業(yè)知識及相關職業(yè)技能。在工作流程上，包含了保潔人員從保潔準備工作開始，到工作開展和工作結束，整個過程的各個環(huán)節(jié)；在工作范圍上，包括了保潔人員從使用清潔設備、工具和藥劑，到對居室內地面、墻面、門窗、頂棚、陽臺、廚房、衛(wèi)生間等部位進行清掃保潔，到對家庭內各種家具、家庭用品、設備設施等進行清潔、殺菌、防腐、保養(yǎng)的各個方面。

書籍目錄

單元一 保潔物料準備
必備知識
1.1 保潔常用工具介紹與使用
一、常用工具介紹
二、常用工具使用
1.2 專業(yè)清潔工具介紹與使用
一、洗地機
二、吸塵器
三、多功能刷洗機
四、泡沫蒸汽機
五、空氣凈化器
1.3 清潔劑介紹與使用
一、清潔劑的構成
二、清潔劑的類型及作用
三、清潔劑的使用方法
四、清潔劑的正確使用
1.4 消毒劑介紹與使用
一、消毒劑的類型及特性
二、消毒劑的使用方法
三、消毒劑的正確使用
思考練習
單元二 保潔作業(yè)準備與流程
必備知識
2.1 準備工具和藥劑
一、開荒保潔準備工具及藥劑
二、一般保潔準備工具及藥劑
三、準備防護用品
2.2 進門前的準備
一、出工準備
二、到客戶家
2.3 作業(yè)流程
一、開荒保潔作業(yè)流程
二、一般家庭地面清洗護理工作流程
三、家居保潔工作流程
2.4 作業(yè)標準
一、保潔工作作業(yè)要求標準
二、保潔用品使用標準
三、家居保潔作業(yè)標準
思考練習
單元三 垃圾清運與作業(yè)結束工作
必備知識
3.1 清運垃圾
一、垃圾收集
二、垃圾裝載
三、垃圾運輸
3.2 保潔結束的標準和程序
一、保潔結束的工作標準
二、結束保潔工作程序
思考練習
單元四 家居去污
必備知識
4.1 被污染物的類別
一、按被污染物的材質分類
二、按被污染物的物理特性分類
4.2 家具去污
4.3 家電去污
4.4 日常用品去污
思考練習
單元五 家居消毒
必備知識
5.1 家居消毒的概念和原則
一、消毒的基本概念
……
單元六 空氣凈化
單元七 家居除味
單元八 家居防蟲
單元九 家居防潮
單元十 家居除銹

圖書封面

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