現(xiàn)代家庭服務(wù)業(yè)職業(yè)培訓(xùn)系列教程

內(nèi)容概要

　　《現(xiàn)代家庭服務(wù)業(yè)職業(yè)培訓(xùn)系列教程：現(xiàn)代家政服務(wù)（職場(chǎng)指南）》主要包括以下內(nèi)容：　　第一，家庭服務(wù)員從業(yè)應(yīng)掌握的職場(chǎng)基本指南：如家庭服務(wù)行業(yè)的基本介紹，從業(yè)的職業(yè)操守、禮儀規(guī)范、職業(yè)心態(tài)，從業(yè)應(yīng)掌握的法律知識(shí)、安全知識(shí)；　　第二，家庭服務(wù)員從業(yè)應(yīng)掌握的職業(yè)相關(guān)知識(shí)：如家庭教育、家庭衛(wèi)生保健、家庭社交禮儀及陪聊、陪游、陪購(gòu)、陪練等相關(guān)知識(shí)；　　第三，家庭服務(wù)員從業(yè)應(yīng)掌握的職業(yè)相關(guān)技能：如家庭保潔、家務(wù)工作管理、家庭餐制作、家庭護(hù)理與保健、母嬰護(hù)理等相關(guān)技能。

書籍目錄

單元一 認(rèn)識(shí)職業(yè)必備知識(shí)1.1 家政服務(wù)業(yè)一、家政服務(wù)業(yè)的發(fā)展二、家政服務(wù)業(yè)發(fā)展的意義三、家政服務(wù)社會(huì)化、專業(yè)化、產(chǎn)業(yè)化的必然性四、家政服務(wù)的內(nèi)容五、家庭管理的內(nèi)容1.2 家政服務(wù)業(yè)的規(guī)范與發(fā)展一、家政服務(wù)公司的工作職責(zé)二、家政服務(wù)員的工作原則三、家政服務(wù)員的工作適應(yīng)方法四、家政服務(wù)員與傳統(tǒng)保姆的區(qū)別五、社會(huì)對(duì)高級(jí)家政服務(wù)員的期待思考練習(xí)單元二 道德規(guī)范必備知識(shí)2.1 道德的概述一、道德的概念二、社會(huì)主義公民的道德建設(shè)三、職業(yè)道德的特點(diǎn)與構(gòu)成四、我國(guó)公民的基本道德規(guī)范五、新時(shí)期的社會(huì)主義道德規(guī)范2.2 家政服務(wù)員的職業(yè)道德一、家庭服務(wù)員職業(yè)道德的特點(diǎn)二、家庭服務(wù)員職業(yè)道德的作用三、家庭服務(wù)員職業(yè)道德的內(nèi)容四、提高家庭服務(wù)員職業(yè)道德的途徑思考練習(xí)單元三 禮儀規(guī)范能力標(biāo)準(zhǔn)必備知識(shí)3.1 基本規(guī)范一、整潔文明的儀表二、得體大方的著裝3.2 語(yǔ)言規(guī)范一、日常口頭語(yǔ)言二、日常體態(tài)語(yǔ)言三、語(yǔ)言綜合使用3.3 姿勢(shì)規(guī)范一、站立姿勢(shì)二、走路姿勢(shì)三、入座姿勢(shì)3.4 基本工作禮儀一、手持物品的禮儀二、遞接物品的禮儀三、入座禮儀四、離座禮儀五、用餐禮儀六、備茶禮儀七、見(jiàn)面禮儀八、待客禮儀九、其他基本工作禮儀3.5 家庭生活社交禮儀一、家庭禮儀規(guī)范二、家庭生活社交真知灼見(jiàn)3.6 社會(huì)習(xí)俗一、春節(jié)習(xí)俗二、清明節(jié)習(xí)俗三、端午節(jié)習(xí)俗四、中秋節(jié)習(xí)俗五、重陽(yáng)節(jié)習(xí)俗……單元四 職場(chǎng)法律單元五 職業(yè)安全附錄一 家政服務(wù)員國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（摘要）附錄二 家政服務(wù)工作百余忌參考文獻(xiàn)

編輯推薦

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