大學(xué)生素質(zhì)教育規(guī)劃教材

內(nèi)容概要

　　這門課程的教學(xué)得到了同學(xué)們普遍地認(rèn)同和追捧，有位同學(xué)在我的博客中留言道：“在大一的時(shí)候，我就想選這門課程，可是等我選的時(shí)候，這課早就選滿了，可見這門課多么吃香哦?！逼鋵?shí)現(xiàn)代的大學(xué)生更加地關(guān)注自己未來的職業(yè)發(fā)展，他們迫切地想了解在未來的職場中如何處理好那些令人困惑的人際關(guān)系。“課程內(nèi)容能夠給予我們很多的啟發(fā)?！蓖瑢W(xué)們的贊譽(yù)與需要，對(duì)于我來說是一個(gè)莫大的鼓舞，增添了我編著這《大學(xué)生素質(zhì)教育規(guī)劃教材：社交禮儀》的信心。我希望有更多的同學(xué)能夠讀到它，希望能夠?yàn)橥瑢W(xué)們?cè)谖磥淼穆殬I(yè)發(fā)展起到一定作用?！　〈蚱凭投Y儀而談禮儀的一般性的思維方式，將禮儀內(nèi)容完全融入商務(wù)活動(dòng)或社交活動(dòng)之中，并結(jié)合企業(yè)文化建設(shè)、企業(yè)形象建設(shè)、企業(yè)市場營銷的需要，分析商務(wù)關(guān)系的建立及相關(guān)禮儀規(guī)范；結(jié)合大學(xué)生未來職業(yè)發(fā)展的需要，分析人脈關(guān)系的積累與禮儀規(guī)范的必要性?！　　洞髮W(xué)生素質(zhì)教育規(guī)劃教材：社交禮儀》不僅幫助學(xué)生掌握禮儀規(guī)范，更為重要的是為提高學(xué)生的修養(yǎng)和品位，善于處理職場各類人際關(guān)系、商務(wù)關(guān)系，為提高大學(xué)生未來職業(yè)發(fā)展的效率奠定基礎(chǔ)?！　　洞髮W(xué)生素質(zhì)教育規(guī)劃教材：社交禮儀》以新的視角，運(yùn)用職業(yè)發(fā)展理論、管理學(xué)理論、人力資源管理理論、市場營銷理論、公共關(guān)系理論等對(duì)人際關(guān)系進(jìn)行闡述?！　　洞髮W(xué)生素質(zhì)教育規(guī)劃教材：社交禮儀》提供了大量的案例，并通過案例分析讓同學(xué)們認(rèn)識(shí)到禮儀的核心是什么，提高同學(xué)們遵守禮儀的自覺性；剖析職場人際關(guān)系案例，讓同學(xué)們對(duì)職場人際關(guān)系環(huán)境，對(duì)處理與同事、與上司、與下屬、與客戶的關(guān)系有一個(gè)初步的認(rèn)識(shí)，使他們?cè)谡嬲M(jìn)入職場時(shí)不會(huì)有太多的陌生感?！　　洞髮W(xué)生素質(zhì)教育規(guī)劃教材：社交禮儀》特別適用于應(yīng)用型本科高?！吧缃欢Y儀”課程的教學(xué)，也可以作為非管理類應(yīng)用型本科學(xué)生的公共選修課程的教材，同樣也適宜作為高職高專、廣播電視大學(xué)的專業(yè)課教材。

書籍目錄

第一章　社交禮儀概述第一節(jié)　社交能力是職業(yè)發(fā)展中的重要能力第二節(jié)　禮儀規(guī)范與人際交往藝術(shù)的概念第三節(jié)　大學(xué)生學(xué)習(xí)社交及社交禮儀的重要性本章小結(jié)復(fù)習(xí)思考題第二章　塑造自我的社交藝術(shù)第一節(jié)　良好品質(zhì)是社交的基礎(chǔ)第二節(jié)　廣博的知識(shí)和愛好是社交的條件第三節(jié)　舉止規(guī)范是社交的名片本章小結(jié)復(fù)習(xí)思考題第三章　服飾禮儀規(guī)范第一節(jié)　著裝的基本原則第二節(jié)　飾物禮儀規(guī)范第三節(jié)　穿著西裝的禮儀規(guī)范本章小結(jié)復(fù)習(xí)思考題第四章　日常交往的禮儀規(guī)范第一節(jié)　見面的禮儀規(guī)范第二節(jié)　寒暄與交談的禮儀規(guī)范第三節(jié)　行止的禮儀規(guī)范本章小結(jié)復(fù)習(xí)思考題第五章　辦公室禮儀規(guī)范第一節(jié)　辦公室基本禮儀規(guī)范第二節(jié)　辦公室接待與拜訪禮儀規(guī)范第三節(jié)　接打電話的禮儀規(guī)范本章小結(jié)復(fù)習(xí)思考題第六章　商務(wù)社交禮儀規(guī)范第一節(jié)　宴會(huì)禮儀規(guī)范第二節(jié)　舞會(huì)禮儀規(guī)范第三節(jié)　休閑運(yùn)動(dòng)中的禮儀規(guī)范本章小結(jié)復(fù)習(xí)思考題第七章　商務(wù)活動(dòng)禮儀規(guī)范第一節(jié)　商務(wù)活動(dòng)中的基本禮儀規(guī)范第二節(jié)　一般性商務(wù)活動(dòng)中的禮儀規(guī)范第三節(jié)　專項(xiàng)商務(wù)活動(dòng)中的禮儀規(guī)范本章小結(jié)復(fù)習(xí)思考題第八章　職場人際關(guān)系環(huán)境分析第一節(jié)　辦公室人際關(guān)系類型分析第二節(jié)　辦公室同事相關(guān)情況分析第三節(jié)　如何快速融入職場人際關(guān)系環(huán)境本章小結(jié)復(fù)習(xí)思考題第九章　與同級(jí)同事交往的藝術(shù)第一節(jié)　與同級(jí)同事相處的原則第二節(jié)　與同級(jí)同事相處的技巧第三節(jié)　與同級(jí)同事競爭的方式本章小結(jié)復(fù)習(xí)思考題第十章　與上司交往的藝術(shù)第一節(jié)　與上司交往的原則第二節(jié)　與上司交往的技巧第三節(jié)　處理與上司關(guān)系要注意的三個(gè)問題本章小結(jié)復(fù)習(xí)思考題第十一章　與下屬相處的藝術(shù)第一節(jié)　與下屬相處的原則第二節(jié)　與下屬相處的技巧第三節(jié)　管理下屬的藝術(shù)本章小結(jié)復(fù)習(xí)思考題第十二章　與客戶相處的社交藝術(shù)第一節(jié)　建立良好的客戶關(guān)系的重要意義第二節(jié)　贏得客戶信賴的社交藝術(shù)第三節(jié)　與客戶相處的原則本章小結(jié)復(fù)習(xí)思考題第十三章　廣交朋友——人際關(guān)系拓展藝術(shù)第一節(jié)　人脈的重要性第二節(jié)　與陌生人成為朋友的社交藝術(shù)第三節(jié)　將朋友變成知己的社交藝術(shù)本章小結(jié)復(fù)習(xí)思考題參考文獻(xiàn)

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