物業(yè)管理案例分析

內(nèi)容概要

　　本教材針對高校物業(yè)管理專業(yè)的學(xué)生和在職物業(yè)管理人員的專業(yè)素養(yǎng)和能力提升的需要，從理論應(yīng)用、服務(wù)技巧和關(guān)系調(diào)整等角度，設(shè)計、創(chuàng)立了全新的物業(yè)管理案例教學(xué)知識體系。
本教材包括3篇10章，分別是適應(yīng)轉(zhuǎn)型社會的判斷性案例篇——“物業(yè)管理理論應(yīng)用案例篇”，共3章內(nèi)容；適應(yīng)穩(wěn)定經(jīng)營環(huán)境下優(yōu)化管理服務(wù)的啟發(fā)性案例篇——“物業(yè)服務(wù)技術(shù)案例篇”，共3章內(nèi)容；適應(yīng)法律秩序破壞情形下的規(guī)范性案例篇——“物業(yè)管理法律關(guān)系調(diào)整案例篇”，共4章內(nèi)容。
在教學(xué)欄目設(shè)計上，本教材特別注重知識素質(zhì)養(yǎng)成和能力訓(xùn)練的教學(xué)功能，設(shè)計了知識精要、案例分析、政策規(guī)范、案例練習(xí)、實踐活動等欄目。特別是案例分析欄目，按自主學(xué)習(xí)和中國人的思維模式，設(shè)計了案情陳述、討論話題、思路提示、分析說明、本案啟示、體驗分享、政策規(guī)范等子欄目。
本教材適合高等職業(yè)教育、開放教育?？苹驊?yīng)用型本科物業(yè)管理專業(yè)學(xué)生學(xué)習(xí)案例教學(xué)課程及實習(xí)實訓(xùn)課程使用，也適合物業(yè)服務(wù)企業(yè)及其他培訓(xùn)機構(gòu)物業(yè)管理人員培訓(xùn)使用。

作者簡介

黃安心，教授，廣州廣播電視大學(xué)管理學(xué)院院長，中央廣播電視大學(xué)開放教育共享物業(yè)管理專業(yè)主持人。
“南粵優(yōu)秀教師”稱號獲得者。中國物業(yè)管理9幣培訓(xùn)師，中國勞動就業(yè)訓(xùn)練指導(dǎo)中心通用管理能力培訓(xùn)師，中國物業(yè)管理協(xié)會和廣東省物業(yè)管理協(xié)會會員，廣州物業(yè)管理研究會理事。主編物業(yè)管理專業(yè)核心課程教材7部，發(fā)表學(xué)術(shù)論文50余篇，主持項目10項。獲各種科研、資源開發(fā)獎勵30余項。從公共管理角度構(gòu)建了全新的物業(yè)管理理論體系。主持創(chuàng)立了全國高校物業(yè)管理學(xué)科第一個國家級精品課程——物業(yè)管理實務(wù)，創(chuàng)立了廣州市第一批高校示范專業(yè)——物業(yè)管理專業(yè)，創(chuàng)立了廣州市第一批教學(xué)團隊——開放教育物業(yè)管理教學(xué)團隊。

書籍目錄

第一篇 物業(yè)管理理論應(yīng)用案例篇
　第一章　物業(yè)管理服務(wù)概述
 一、物業(yè)的概念
 二、物業(yè)的性質(zhì)
 三、物業(yè)管理的概念
 四、物業(yè)管理性質(zhì)
 五、物業(yè)管理的特征
 六、物業(yè)服務(wù)的特征
　第二章　建筑物區(qū)分所有權(quán)與業(yè)主自治
 一、建筑物區(qū)分所有權(quán)的概念、組成和特征
 二、建筑物區(qū)分所有權(quán)管理制度
 三、業(yè)主大會和業(yè)主委員會
 四、業(yè)主自治與物業(yè)管理權(quán)委托
　第三章　物業(yè)管理關(guān)系及協(xié)調(diào)
 一、物業(yè)管理與房地產(chǎn)開發(fā)
 二、物業(yè)管理與業(yè)主
 三、物業(yè)管理與社區(qū)治理
 四、物業(yè)管理與公用事業(yè)單位
第二篇　物業(yè)服務(wù)技術(shù)案例篇
第三篇　物業(yè)管理法律關(guān)系調(diào)整案例篇
參考文獻

圖書封面

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