物業(yè)管理師考試指導(dǎo)

內(nèi)容概要

　　《物業(yè)管理師考試指導(dǎo)（國(guó)家職業(yè)資格2級(jí)）》是《物業(yè)管理師考試指導(dǎo)》（國(guó)家職業(yè)資格二級(jí)），內(nèi)容包括兩個(gè)部分。第一部分是“考核內(nèi)容重點(diǎn)指導(dǎo)”，介紹了各章考核內(nèi)容的學(xué)習(xí)目標(biāo)。第二部分是“職業(yè)技能鑒定考試指導(dǎo)”，分為兩章：第一章針對(duì)物業(yè)管理師的職業(yè)前景、申報(bào)條件、命題原則、考核方案及考核鑒定點(diǎn)作了說(shuō)明，使應(yīng)試物業(yè)管理師的考生能夠?qū)β殬I(yè)技能考試的相關(guān)規(guī)定和具體要求有所了解；第二章精選了物業(yè)管理師（二級(jí)）職業(yè)技能鑒定測(cè)試題。這些試題嚴(yán)格按照考核內(nèi)容的要求、緊扣國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)而設(shè)置，具有很強(qiáng)的指導(dǎo)作用，題后配有參考答案，以供備考者練習(xí)使用。

書籍目錄

第一部分 考核內(nèi)容重點(diǎn)指導(dǎo)第一章 物業(yè)管理方案的制定第一節(jié)物業(yè)管理的早期介入一、物業(yè)管理早期介入的相關(guān)知識(shí)二、物業(yè)管理早期介入的準(zhǔn)備與實(shí)施三、前期物業(yè)管理基本知識(shí)第二節(jié) 物業(yè)管理方案的制定一、可行性研究的基本知識(shí)二、制定物業(yè)管理方案的原則和流程三、物業(yè)管理方案文本的編寫第三節(jié) 物業(yè)再開(kāi)發(fā)利用方案的制定一、物業(yè)再開(kāi)發(fā)利用的含義、原則和條件二、城市綠化規(guī)劃、建設(shè)與管理的相關(guān)規(guī)定三、停車場(chǎng)（庫(kù)）設(shè)計(jì)與建設(shè)的相關(guān)法規(guī)四、制定物業(yè)再開(kāi)發(fā)利用方案的程序五、幾種再開(kāi)發(fā)項(xiàng)目方案的制定第二章 物業(yè)管理制度的制定第一節(jié)制定物業(yè)管理制度的準(zhǔn)備一、物業(yè)管理制度的含義與分類二、物業(yè)管理企業(yè)、業(yè)主大會(huì)制定物業(yè)管理制度的準(zhǔn)備第二節(jié) 物業(yè)管理制度的制定一、物業(yè)管理制度的相關(guān)知識(shí)三、物業(yè)管理企業(yè)、業(yè)主大會(huì)制定物業(yè)管理制度的流程第三章 物業(yè)管理企業(yè)資金管理第-節(jié)物業(yè)管理費(fèi)用預(yù)算一、物業(yè)管理企業(yè)的營(yíng)業(yè)收入和利潤(rùn)二、物業(yè)管理企業(yè)財(cái)務(wù)預(yù)算三、物業(yè)管理費(fèi)用收支計(jì)劃的制定四、物業(yè)管理資金籌措計(jì)劃的制定第二節(jié) 物業(yè)管理收費(fèi)糾紛的處理一、處理物業(yè)收費(fèi)糾紛的依據(jù)二、物業(yè)管理收費(fèi)問(wèn)題的處理及其相關(guān)程序第三節(jié) 專項(xiàng)維修資金的管理一、專項(xiàng)維修資金的性質(zhì)二、專項(xiàng)維修資金的收集三、專項(xiàng)維修資金的代管及其使用計(jì)劃的制定四、專項(xiàng)維修資金的使用管理及規(guī)定第四節(jié) 物業(yè)管理企業(yè)財(cái)務(wù)管理一、企業(yè)財(cái)務(wù)管理的內(nèi)容和任務(wù)二、物業(yè)管理企業(yè)財(cái)務(wù)管理的機(jī)構(gòu)設(shè)置和制度制定三、物業(yè)管理企業(yè)的財(cái)務(wù)分析和財(cái)務(wù)決策第四章 房屋及附屬設(shè)備設(shè)施維修養(yǎng)護(hù)管理第一節(jié) 房屋及附屬設(shè)備設(shè)施維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃的制定與實(shí)施一、房屋及附屬設(shè)備設(shè)施維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃管理的含義、目的及相關(guān)法規(guī)二、房屋及附屬設(shè)備設(shè)施維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃的體系和分類三、房屋養(yǎng)護(hù)、維修計(jì)劃的制定四、房屋附屬設(shè)備設(shè)施維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃的制定、實(shí)施及控制第二節(jié) 房屋維修養(yǎng)護(hù)技術(shù)管理一、房屋維修養(yǎng)護(hù)技術(shù)管理的含義和基本要求二、房屋查勘鑒定的含義和分類三、房屋維修的養(yǎng)護(hù)方案和技術(shù)檔案四、實(shí)施房屋維修養(yǎng)擴(kuò)技術(shù)管理的步驟五、房屋維修工程的驗(yàn)收第三節(jié) 安全防范設(shè)施的設(shè)置與管理一、安全防范設(shè)施的種類、設(shè)置原則及相關(guān)法規(guī)二、幾種安全防范設(shè)施簡(jiǎn)介三、安全防范設(shè)施的選擇與設(shè)置四、安全防范設(shè)施管理方案的制定……第二部分 職業(yè)技能鑒定考試指導(dǎo)參考文獻(xiàn)

章節(jié)摘錄

　?。?）施工建設(shè)階段　　在房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的施工建設(shè)階段，實(shí)施項(xiàng)目的規(guī)劃設(shè)計(jì)方案，建造出房地產(chǎn)產(chǎn)品。這一階段的主要工作包括：進(jìn)行房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的工程建設(shè)招標(biāo)。與中標(biāo)人簽訂書面工程承包合同，發(fā)包工程。聘請(qǐng)具有相應(yīng)資質(zhì)的專業(yè)監(jiān)理公司實(shí)施施工過(guò)程中的工程質(zhì)量監(jiān)督。建設(shè)工程承包方進(jìn)行工程的基礎(chǔ)、結(jié)構(gòu)施工與設(shè)備安裝。辦理單項(xiàng)工程驗(yàn)收和開(kāi)發(fā)項(xiàng)目綜合驗(yàn)收手續(xù)，領(lǐng)取《工程質(zhì)量竣工核驗(yàn)證書》?！　。?）租售營(yíng)銷階段　　這是房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)與經(jīng)營(yíng)相銜接、相交叉的階段，工作內(nèi)容通常包括：辦理商品房銷售許可證或商品房預(yù)售許可證，房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商自行或選定中介代理機(jī)構(gòu)銷售、出租房屋?！　?.建筑工程質(zhì)量管理相關(guān)規(guī)定　?。?）《中華人民共和國(guó)建筑法》　　自1998年3月1日起施行的《中華人民共和國(guó)建筑法》（以下簡(jiǎn)稱《建筑法》）對(duì)建筑工程施工許可和從業(yè)資格、建筑工程發(fā)包與承包、建筑工程監(jiān)理、建筑安全生產(chǎn)管理、建筑工程質(zhì)量管理及其相關(guān)法律責(zé)任做出了明確的規(guī)定。對(duì)違反規(guī)定的企業(yè)和個(gè)人，處以行政處罰或行政處分，構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任?！督ㄖā穼?duì)建筑工程監(jiān)理和建筑工程質(zhì)量管理作出了專門的規(guī)定，詳細(xì)內(nèi)容見(jiàn)主教材第7頁(yè)至第8頁(yè)：　　（2）《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》　　自2000年1月30日起施行的《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》規(guī)定：建設(shè)單位、勘察單位、設(shè)計(jì)單位、施工單位、工程監(jiān)理單位依法對(duì)建設(shè)工程質(zhì)量負(fù)責(zé)。從事建設(shè)工程活動(dòng)，必須嚴(yán)格執(zhí)行基本建設(shè)程序，堅(jiān)持先勘察、后設(shè)計(jì)、再施工的原則。該條例還對(duì)建設(shè)單位、勘察單位、設(shè)計(jì)單位、施工單位和工程監(jiān)理單位的質(zhì)量責(zé)任和義務(wù)分別作出了明確而具體的規(guī)定，并有對(duì)違反規(guī)定的行為的處罰說(shuō)明?！　。?）其他規(guī)定　　除了上述法規(guī)、條例，建設(shè)部還頒布了一系列對(duì)工程質(zhì)量和工程安全有非常重要意義的行政法規(guī)，以及許多建筑工程方面的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和部門標(biāo)準(zhǔn)，主要內(nèi)容詳見(jiàn)主教材第8頁(yè)。　　一、物業(yè)管理早期介入的準(zhǔn)備與實(shí)施　　1.物業(yè)管理早期介入的準(zhǔn)備　　（1）了解待管理物業(yè)的基本情況　　物業(yè)的規(guī)劃設(shè)計(jì)是否科學(xué)合理、實(shí)用美觀，并是否方便維修和養(yǎng)護(hù)。建筑施工質(zhì)量和建筑材料質(zhì)量的綜合評(píng)價(jià)。配套設(shè)施是否齊全，能否為業(yè)主和使用人提供多種服務(wù)。環(huán)境是否安全、方便、優(yōu)美、舒適。物業(yè)能否為物業(yè)管理提供必要的設(shè)施?！　。?）組織技術(shù)力量　　物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)選派經(jīng)驗(yàn)豐富、知識(shí)全面的物業(yè)管理專家和技術(shù)全面的工程技術(shù)人員組成精干的工作班子，特別是需要配備結(jié)構(gòu)工程師和設(shè)備工程師?！　　?/pre>








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