助理電子商務(wù)師國(guó)家職業(yè)資格考試培訓(xùn)教程

內(nèi)容概要

　　電子商務(wù)的迅猛崛起和發(fā)展，使那些“既懂電子，又懂商務(wù)；既會(huì)應(yīng)用，又會(huì)創(chuàng)新”的復(fù)合型人才的需求迅速加大。據(jù)權(quán)威人士估算，如果全球電子商務(wù)營(yíng)業(yè)額達(dá)到幾萬(wàn)億的規(guī)模，電子商務(wù)職業(yè)崗位人才需求將增加到2000萬(wàn)人，這個(gè)數(shù)字比全世界現(xiàn)有的信息專業(yè)人員總數(shù)還要大。人才瓶頸將是阻礙電子商務(wù)發(fā)展的重要因素，因此，各個(gè)國(guó)家在制定電子商務(wù)發(fā)展政策和規(guī)劃時(shí)，都高度重視人才的培養(yǎng)和培訓(xùn)工作?！　”咎住峨娮由虅?wù)師國(guó)家職業(yè)資格考試培訓(xùn)教程》（以下簡(jiǎn)稱《教程》）緊貼《電子商務(wù)師國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》（以下簡(jiǎn)稱《標(biāo)準(zhǔn)》）。內(nèi)容上，力求體現(xiàn)“以職業(yè)活動(dòng)為導(dǎo)向，以職業(yè)技能為核心”的指導(dǎo)思想，突出職業(yè)培訓(xùn)特色；結(jié)構(gòu)上，針對(duì)電子商務(wù)人員職業(yè)活動(dòng)的領(lǐng)域，按照模塊化方式，分為電子商務(wù)員、助理電子商務(wù)師、電子商務(wù)師（分別對(duì)應(yīng)國(guó)家職業(yè)資格四級(jí)、三級(jí)、二級(jí)）3個(gè)等級(jí)進(jìn)行編寫?！　”咎住督坛獭饭卜譃?個(gè)分冊(cè)?；A(chǔ)知識(shí)分冊(cè)內(nèi)容覆蓋《標(biāo)準(zhǔn)》中的“基本要求”，是每個(gè)職業(yè)等級(jí)都需要了解和掌握的基礎(chǔ)知識(shí)；電子商務(wù)員、助理電子商務(wù)師和電子商務(wù)師分冊(cè)的內(nèi)容分別覆蓋《標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定的國(guó)家職業(yè)資格相應(yīng)級(jí)別的“職業(yè)功能”、“工作內(nèi)容”和“技能要求”。

書籍目錄

第一章 網(wǎng)頁(yè)制作價(jià)第一節(jié) HTML語(yǔ)言一 頁(yè)面布局二 文字與表格第二節(jié) 動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè)制作價(jià)一 編輯圖像二 視頻與音頻第二章 網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息收集與交換第一節(jié) 網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息采集一 下載工具的使用二 FTP的使用三 點(diǎn)對(duì)點(diǎn)通信四 網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息采集流程第二節(jié) 網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息處理一 商務(wù)信息的分類存儲(chǔ)二 制定網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息發(fā)布計(jì)劃第三章 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷第一節(jié) 網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研一 網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研問(wèn)卷設(shè)計(jì)二 撰寫網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃書三 網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研數(shù)據(jù)的分析四 撰寫網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告第二節(jié) 網(wǎng)絡(luò)廣告與促銷一 建立網(wǎng)上商店二 網(wǎng)絡(luò)廣告設(shè)計(jì)三 制定網(wǎng)站推廣計(jì)劃第四章 電子交易第一節(jié) 訂單處理一 單證設(shè)計(jì)二 訂單合并三 訂單分析第二節(jié) 電子合同簽訂一 電子合同簽訂二 電子合同案例分析第三節(jié) 電子支付一 使用標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議進(jìn)行電子支付二 使用電子錢包進(jìn)行電子支付,第四節(jié) 售后服務(wù)一 處理網(wǎng)上客戶的反情信息二 處理網(wǎng)上客戶的投訴第五章 物流信息管理第一節(jié) 物流信息收集與分析一 收集物流基本作業(yè)信息二 撰寫物流信息分析報(bào)告第二節(jié) 物流信息的應(yīng)用一 制定配送方案二 物流軟件的使用第六章 網(wǎng)絡(luò)采購(gòu)第七章 電子商務(wù)安全管理

章節(jié)摘錄

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《助理電子商務(wù)師國(guó)家職業(yè)資格考試培訓(xùn)教程(3級(jí))》由中央廣播電視大學(xué)出版社出版。

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