現(xiàn)代推銷策略與藝術(shù)學(xué)習(xí)包

內(nèi)容概要

　　“首都職工素質(zhì)教育工程”是由北京市總工會(huì)、北京市教育委員會(huì)、北京市人事局、北京市勞動(dòng)和社會(huì)保障局、中央廣播電視大學(xué)和北京廣播電視大學(xué)共同組織實(shí)施的職工教育培訓(xùn)工程?！笆锥悸毠に刭|(zhì)教育工程”的實(shí)施旨在落實(shí)北京市關(guān)于創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型組織”、爭(zhēng)做“知識(shí)型職工”的號(hào)召，加速首都職工的知識(shí)化進(jìn)程。通過(guò)通用管理能力等系列培訓(xùn)，積極倡導(dǎo)職工的終身學(xué)習(xí)理念，努力提高職工的學(xué)習(xí)能力、實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力，在職工隊(duì)伍中營(yíng)造尊重勞動(dòng)、尊重知識(shí)、尊重人才、尊重創(chuàng)造的社會(huì)環(huán)境，形成全員學(xué)習(xí)、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)和工作學(xué)習(xí)化的氛圍與機(jī)制，努力建設(shè)各類學(xué)習(xí)型組織，為職工創(chuàng)造更多的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)和成才機(jī)會(huì)。同時(shí)，通過(guò)幫助廣大職工學(xué)習(xí)和掌握現(xiàn)代化科學(xué)知識(shí)和高新技術(shù)，維護(hù)企業(yè)和職工的合法權(quán)益?！　≈醒霃V播電視大學(xué)是一所面向全國(guó)開展遠(yuǎn)程教育的開放性大學(xué)，構(gòu)建終身教育的學(xué)習(xí)支持服務(wù)平臺(tái)是其發(fā)展的方向和目標(biāo)。通過(guò)實(shí)施“首都職工素質(zhì)教育工程”和為社會(huì)各界的學(xué)習(xí)需求服務(wù)，在培養(yǎng)目標(biāo)、專業(yè)設(shè)置、課程設(shè)置和課程資源建設(shè)等方面不斷探索改革和創(chuàng)新，促進(jìn)非學(xué)歷教育的培訓(xùn)和學(xué)歷教育的溝通，以便更好地適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需要。本套系列教材的編制與出版就是這方面的重要內(nèi)容。

書籍目錄

第一章 推銷概述第一節(jié) 推銷的概念、特點(diǎn)與功能第二節(jié) 推銷要素與推銷觀念第三節(jié) 推銷程序與原則第四節(jié) 關(guān)于推銷事業(yè)和推銷人員的認(rèn)識(shí)第二章 推銷員的素質(zhì)與能力第一節(jié) 推銷員應(yīng)具備的素質(zhì)第二節(jié) 推銷員的能力第三章 推銷員的基本禮儀第一節(jié) 推銷員的儀表第二節(jié) 推銷員的儀態(tài)第三節(jié) 推銷員的品格第四節(jié) 推銷員的禮儀第四章 顧客心理與推銷模式第一節(jié) 顧客的購(gòu)買心理與購(gòu)買行為第二節(jié) 推銷活動(dòng)中的心理態(tài)度第三節(jié) 推銷模式第五章 尋找顧客第一節(jié) 尋找顧客的含義及必要性第二節(jié) 顧客評(píng)估的法則第三節(jié) 尋找顧客的方法第六章 推銷接近第一節(jié) 接近前的準(zhǔn)備工作第二節(jié) 約見(jiàn)顧客第三節(jié) 接近顧客第七章 推銷面談第一節(jié) 面談的原則和面談前的準(zhǔn)備第二節(jié) 推銷面談的策略第三節(jié) 面談中的技巧第八章 電話推銷第一節(jié) 電話約見(jiàn)的技巧第二節(jié) 電話推銷的技巧第九章 異議處理第一節(jié) 對(duì)顧客異議的分析和認(rèn)識(shí)第二節(jié) 顧客異議的類型第三節(jié) 顧客異議的處理技巧第十章 成交第一節(jié) 成交的基本條件第二節(jié) 成交的策略第三節(jié) 成交的方法第四節(jié) 買賣合同的內(nèi)容與履行第五節(jié) 成交后的工作要求第十一章 店面推銷第一節(jié) 零售與店面推銷第二節(jié) 顧客在商店的購(gòu)買心理第三節(jié) 店面推銷的策略與技巧第十二章 推銷管理第一節(jié) 推銷員的選拔、培訓(xùn)與激勵(lì)第二節(jié) 推銷組織第三節(jié) 推銷績(jī)效評(píng)估第四節(jié) 推銷計(jì)劃與控制附表：推銷人員常用工具表單主要參考書目

圖書封面

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