汽車(chē)及配件營(yíng)銷(xiāo)管理

前言

　　北京中德合力技術(shù)培訓(xùn)中心與中央廣播電視大學(xué)、中國(guó)汽車(chē)工程學(xué)會(huì)合作，聯(lián)合開(kāi)辦了中央電大“汽車(chē)運(yùn)用與維修專(zhuān)業(yè)”，并受中央電大的委托，承擔(dān)教學(xué)資源建設(shè)和教材編寫(xiě)任務(wù)?！　　捌?chē)運(yùn)用與維修”并不是一個(gè)新的專(zhuān)業(yè)，國(guó)內(nèi)很多院校都開(kāi)設(shè)過(guò)，也編寫(xiě)和出版了眾多專(zhuān)業(yè)方面的教材，但是在采用遠(yuǎn)程教育方式的廣播電視大學(xué)開(kāi)辦這個(gè)專(zhuān)業(yè)尚屬首次。中央電大開(kāi)辦這個(gè)專(zhuān)業(yè)的目的是為了加速培養(yǎng)適應(yīng)市場(chǎng)需求的汽車(chē)維修行業(yè)緊缺的技能型人才。而適用于遠(yuǎn)程教學(xué)需要的汽車(chē)維修專(zhuān)業(yè)教材，包括文字教材、音像教材以及多媒體課件和網(wǎng)絡(luò)課件，都不是現(xiàn)有的汽車(chē)維修教材可以替代的?！　×硗?，電大汽車(chē)運(yùn)用與維修專(zhuān)業(yè)的學(xué)習(xí)對(duì)象是一個(gè)龐大的群體，包括全國(guó)數(shù)百萬(wàn)汽車(chē)維修行業(yè)的從業(yè)人員，以及將要投身這個(gè)行業(yè)的高中、職高、技校的畢業(yè)生等。這個(gè)群體有文化基礎(chǔ)差異大、工作崗位不同以及學(xué)習(xí)時(shí)間不一樣等特點(diǎn)。這就決定了這套汽車(chē)維修教材既要能滿足全日制學(xué)習(xí)、業(yè)余學(xué)習(xí)以及自學(xué)的需要，同時(shí)又能滿足短期專(zhuān)題技術(shù)培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)的需要?！　∵@套符合電大教學(xué)特色的學(xué)歷教育系列教材是北京中德合力技術(shù)培訓(xùn)中心組織清華大學(xué)、北京理工大學(xué)、北京交通大學(xué)、北京聯(lián)合大學(xué)等高等院校的教授和北京汽修行業(yè)的專(zhuān)家進(jìn)行大綱論證和教材編寫(xiě)的?！　∵@套教材的具體特征是具備知識(shí)和技術(shù)的先進(jìn)性、系統(tǒng)性和實(shí)踐性。　　先進(jìn)性。當(dāng)代汽車(chē)制造業(yè)發(fā)展迅速，汽車(chē)技術(shù)的進(jìn)步越來(lái)越快，新技術(shù)的運(yùn)用也越來(lái)越多，高科技的含量也越來(lái)越高，因此，教材編寫(xiě)內(nèi)容必須突出汽車(chē)新技術(shù)的應(yīng)用和發(fā)展趨勢(shì)，使讀者能掌握最新的知識(shí)和技術(shù)?！　∠到y(tǒng)性。汽車(chē)維修專(zhuān)業(yè)課程的設(shè)置本身就具有系統(tǒng)性。作為專(zhuān)科學(xué)歷教育的教材，注意了對(duì)學(xué)員進(jìn)行系統(tǒng)的專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)教育。但教材不是把理論知識(shí)教育作為重點(diǎn)，而是將重點(diǎn)放在技術(shù)應(yīng)用方面。這樣做有利于培養(yǎng)具有操作能力的技術(shù)人才。　　實(shí)踐性。教材編寫(xiě)注意了理論與實(shí)訓(xùn)結(jié)合，理論教材和實(shí)訓(xùn)教材由同一主編統(tǒng)一編寫(xiě)，同時(shí)出版，同步使用，使理論課和實(shí)訓(xùn)課有機(jī)結(jié)合起來(lái)，并在教學(xué)中實(shí)現(xiàn)邊學(xué)習(xí)理論邊動(dòng)手操作，學(xué)理論時(shí)可結(jié)合實(shí)際操作，并在實(shí)際操作中學(xué)理論。實(shí)踐證明，這是培養(yǎng)技能型人才有效的方式。

內(nèi)容概要

　　《汽車(chē)及配件營(yíng)銷(xiāo)管理》共分13章，比較詳細(xì)地介紹了汽車(chē)及配件營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)知識(shí)及相關(guān)案例。具體內(nèi)容包括：汽車(chē)及配件行業(yè)概況、汽車(chē)及配件銷(xiāo)售員職業(yè)素質(zhì)及技能要求、汽車(chē)及配件銷(xiāo)售企業(yè)、汽車(chē)構(gòu)造與配件、汽車(chē)及配件的類(lèi)型與編號(hào)規(guī)則、汽車(chē)常用材料、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)知識(shí)和法律常識(shí)、汽車(chē)及配件銷(xiāo)售員需要掌握的采購(gòu)、保管、銷(xiāo)售、售后服務(wù)和保修索賠、市場(chǎng)調(diào)研、商務(wù)活動(dòng)等內(nèi)容，為汽車(chē)及配件營(yíng)銷(xiāo)人員提供了較全面系統(tǒng)的知識(shí)。
　　

書(shū)籍目錄

第1章 概論
 1.1 汽車(chē)及配件行業(yè)概況
 1.2 汽車(chē)及配件營(yíng)銷(xiāo)人員的基本素質(zhì)和職業(yè)道德
 1.3 汽車(chē)及配件銷(xiāo)售企業(yè)
第2章 汽車(chē)及配件
 2.1 汽車(chē)構(gòu)造及產(chǎn)品編號(hào)
 2.2 汽車(chē)配件
第3章 汽車(chē)及配件的類(lèi)型與編號(hào)規(guī)則
 3.1 汽車(chē)及配件的類(lèi)型
 3.2 汽車(chē)及汽車(chē)配件行業(yè)術(shù)語(yǔ)
 3.3 國(guó)產(chǎn)汽車(chē)及配件的編號(hào)規(guī)則
 3.4 進(jìn)口汽車(chē)及配件的編號(hào)規(guī)則
第4章 汽車(chē)常用材料
 4.1 汽車(chē)常用潤(rùn)滑材料
 4.2 汽車(chē)常用液體
 4.3 汽車(chē)常用金屬材料
 4.4 汽車(chē)常用非金屬材料
 4.5 滾動(dòng)軸承和油封
 4.6 汽車(chē)油漆
 4.7 計(jì)量單位及常用工具和量具
第5章 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)
 5.1 市場(chǎng)與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
 5.2 消費(fèi)者心理分析
 5.3 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式
 5.4 銷(xiāo)售渠道
 5.5 定價(jià)
第6章 法律常識(shí)
 6.1 反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法
 6.2 產(chǎn)品質(zhì)量法
 6.3 消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法
 6.4 合同法
 6.5 價(jià)格法
 6.6 票據(jù)法
 6.7 商標(biāo)法
第7章 汽車(chē)及配件的購(gòu)進(jìn)業(yè)務(wù)
第8章 汽車(chē)及配件倉(cāng)儲(chǔ)與管理
第9章 汽車(chē)及配件的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)
第10章 汽車(chē)及配件售后服務(wù)與保修索賠
第11章 汽車(chē)及配件市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)查與市場(chǎng)預(yù)測(cè)
第12章 商務(wù)活動(dòng)
第13章 汽車(chē)及配件計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)

圖書(shū)封面

評(píng)論、評(píng)分、閱讀與下載

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