助理物業(yè)管理師應(yīng)試指導(dǎo)

內(nèi)容概要

為滿足參加國(guó)家職業(yè)資格全國(guó)統(tǒng)一鑒定考試人員應(yīng)式需要,我們編寫了這套《國(guó)家職業(yè)資格全國(guó)統(tǒng)一鑒定考試應(yīng)試指導(dǎo)叢書》。旨在為從事本職業(yè)工作多年、且按申報(bào)條件具備無須參加培訓(xùn)就可申報(bào)的考生指點(diǎn)迷津；為欲從事該職業(yè)工作（或從事本職業(yè)工作時(shí)間不長(zhǎng)）按申報(bào)條件需要參加培訓(xùn)后再申報(bào)的考生，提供理論知識(shí)和技能操作能力的系統(tǒng)、全面的指導(dǎo)。    本書的作者均為從事國(guó)家職業(yè)資格考前培訓(xùn)、統(tǒng)考教材編撰、教輔資料編寫、職業(yè)訓(xùn)練的專家、教授，他們不但對(duì)教材、標(biāo)準(zhǔn)、考試頗有研究，而且對(duì)歷年考試試卷也有自己獨(dú)到的見解。

書籍目錄

第一部分 應(yīng)試者須知　一、報(bào)考須知　?。ㄒ唬┛荚噷?duì)象　?。ǘ┛荚嚿陥?bào)　　（三）考試時(shí)間　二、考試須知　?。ㄒ唬┛忌蟆　。ǘ┛紙?chǎng)要求　?。ㄈ┛荚嚪绞健　。ㄋ模┛季碚f明　?。ㄎ澹┐鹁碚f明第二部分 考試范圍及重點(diǎn)　一、理論知識(shí)考試范圍　?。ㄒ唬┗A(chǔ)知識(shí)考試范圍　　　　第一章 物業(yè)管理基礎(chǔ)概念　　　　第二章 物業(yè)管理機(jī)構(gòu)基本知識(shí)　　　　第三章 住宅小區(qū)的物業(yè)管理知識(shí)　　　　第四章 寫字樓的物業(yè)管理知識(shí)　　　　第五章 商業(yè)場(chǎng)所的物業(yè)管理知識(shí)　　　　第六章 工業(yè)區(qū)的物業(yè)管理知識(shí)　　　　第七章 其他類型物業(yè)管理知識(shí)　　　　第八章 相關(guān)法律法規(guī)知識(shí)　　　（二）相關(guān)知識(shí)考試范圍　　　　第一章 物業(yè)的接管驗(yàn)收與撤管　　　　第二章 物業(yè)服務(wù)費(fèi)用管理　　　　第三章 房屋租賃服務(wù)　　　　第四章 客戶管理服務(wù)　　　　第五章 房屋建筑維修養(yǎng)護(hù)管理　　　　第六章 房屋附屬設(shè)備設(shè)施維修養(yǎng)護(hù)管理　　　　第七章 物業(yè)安全管理　　　　第八章 物業(yè)環(huán)境管理　二、理論知識(shí)考試重點(diǎn)　?。ㄒ唬┗A(chǔ)知識(shí)考試重點(diǎn)　　　　第一章 物業(yè)管理基本概念　　　　第二章 物來管理機(jī)構(gòu)基本知識(shí)　　　　第三章 住宅小區(qū)的物業(yè)管理知識(shí)　　　　第四章 寫字樓的物業(yè)管理知識(shí)　　　　第五章 商業(yè)場(chǎng)所的物業(yè)管理知識(shí)　　　　第六章 工業(yè)區(qū)的物業(yè)管理知識(shí)　　　　第七章 其他類型物業(yè)管理知識(shí)　　　　第八章 相關(guān)法律法規(guī)知識(shí)　　?。ǘ┫嚓P(guān)知識(shí)考試重點(diǎn)　　　　第一章 物業(yè)接管驗(yàn)收與撤管　　　　第二章 物業(yè)服務(wù)費(fèi)用管理　　　　第三章 房屋租賃服務(wù)　　　　第四章 客戶管理服務(wù)　　　　第五章 房屋建筑維修養(yǎng)護(hù)管理　　　　第六章 房屋附屬設(shè)備設(shè)施維修養(yǎng)護(hù)管理　　　　第七章 物業(yè)安全管理　　　　第八章 物業(yè)環(huán)境管理　　　　第九章 業(yè)務(wù)培訓(xùn)與考核　三、操作技能考試范圍　　第一章 物業(yè)的接管驗(yàn)收與撤管　　第二章 物業(yè)服務(wù)費(fèi)用管理　　第三章 房屋租賃服務(wù)　　第四章 客戶管理服務(wù)　　第五章 房屋建筑維修養(yǎng)護(hù)管理　　第六章 房屋附屬設(shè)備設(shè)施維修養(yǎng)護(hù)管理　　第七章 物業(yè)安全管理　　第八章 物業(yè)環(huán)境管理　　第九章 物業(yè)培訓(xùn)與考核　四、操作技能考試重點(diǎn)　　第一章 物業(yè)的接管驗(yàn)收與撤管　　第二章 物業(yè)服務(wù)費(fèi)用管理　　第三章 房屋租賃服務(wù)　　第四章 客戶管理服務(wù)　　第五章 房屋建筑維修養(yǎng)護(hù)管理　　第六章 房屋附屬設(shè)備設(shè)施維修養(yǎng)護(hù)管理　　第七章 物業(yè)安全管理　　第八章 物業(yè)環(huán)境管理　　第九章 業(yè)務(wù)培訓(xùn)與考核第三部分 考試命題及答題技巧　一、考試命題　二、考試題型與分值分配　三、答題技巧第四部分 應(yīng)試模擬題及參考答案　一、應(yīng)試模擬試題　二、參考答案

圖書封面

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