電子商務(wù)員應(yīng)試指導(dǎo)

內(nèi)容概要

為滿足參加國(guó)家職業(yè)資格全國(guó)統(tǒng)一鑒定考試人員的應(yīng)試需要，我們編寫了這套《國(guó)家職業(yè)資格全國(guó)統(tǒng)一鑒定考試應(yīng)試指導(dǎo)叢書》。旨在為從事本職業(yè)工作多年、且按申報(bào)條件具備無(wú)須參加培訓(xùn)就可申報(bào)的考生指點(diǎn)迷津；為欲從事該職業(yè)工作（或從事本職業(yè)工作時(shí)間不長(zhǎng)）按申報(bào)條件需參加培訓(xùn)后再申報(bào)的考生，提供理論知識(shí)和技能操作能斬的系統(tǒng)、全面的指導(dǎo)。		     本書的作者均為從事國(guó)家職業(yè)資格考前培訓(xùn)、統(tǒng)考教材編撰、教輔資料編寫、職業(yè)訓(xùn)練的專家、教授，他們不但對(duì)教材、標(biāo)準(zhǔn)、考試頗有研究，而且對(duì)歷年考試試卷也有自己獨(dú)到的見解。

書籍目錄

第一部分 應(yīng)試須知　一、報(bào)考須知　?。ㄒ唬┛荚噷?duì)象　?。ǘ┛荚嚿陥?bào)　?。ㄈ┛荚嚂r(shí)間　二、考生須知　?。ㄒ唬┛忌蟆　。ǘ┛紙?chǎng)要求　?。ㄈ┛荚嚵鞒獭　。ㄋ模┛荚嚪绞健　。ㄎ澹┛荚囓浖褂谜f(shuō)明第二部分 考試范圍及重點(diǎn)　一、理論知識(shí)考試范圍　　（一）基礎(chǔ)知識(shí)考試范圍　　　第一章 職業(yè)道德　　　第二章 計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用知識(shí)　　　　第一節(jié) 計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的組成　　　　第二節(jié) 計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)應(yīng)用基礎(chǔ)知識(shí)　　　　第三節(jié) 數(shù)據(jù)庫(kù)基礎(chǔ)知識(shí)　　　　第四節(jié) 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用基礎(chǔ)知識(shí)　　　　第五節(jié) Internet 　　　第三章 電子商務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)　　　　第一節(jié) 電子商務(wù)的基本概念　　　　第二節(jié) 電子商務(wù)的基本業(yè)務(wù)流程　　　第四章 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷基礎(chǔ)知識(shí)　　　　第一節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的主要方法　　　　第二節(jié) 網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的收集與整理　　　第五章 電子支付基礎(chǔ)知識(shí)　　　　第一節(jié) 電子支付流程　　　　第二節(jié) 電子支付工具　　　第六章 物流配送基礎(chǔ)知識(shí)　　　　第一節(jié) 物流基本原理與概念　　　　第二節(jié) 生產(chǎn)企業(yè)的物流　　　　第三節(jié) 商業(yè)企業(yè)的物流　　　第七章 電子商務(wù)安全基礎(chǔ)知識(shí)　　　　第一節(jié) 計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)安全　　　　第二節(jié) 電子商務(wù)安全管理制度　　　第八章 電子商務(wù)法律法規(guī)常識(shí)　　　　第一節(jié) 電子商務(wù)帶來(lái)的法律新問(wèn)題　　　　第二節(jié) 電子商務(wù)參與各方的法律關(guān)系　　　　第三節(jié) 電子商務(wù)的立法范圍　　　　第四節(jié) 電子商務(wù)交易安全的法律保護(hù)　?。ǘ┕ぷ饕罂荚嚪秶　　〉谝徽?網(wǎng)絡(luò)使用　　　　第一節(jié) 基本網(wǎng)絡(luò)工具使用　　　　第二節(jié) 網(wǎng)頁(yè)制作　　　　第三節(jié) 基本安全技術(shù)　　　第二章 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷　　　　第一節(jié) 網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息采集　　　　第二節(jié) 網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息發(fā)布　　　第三章 電子交易　　　　第一節(jié) 網(wǎng)上單證處理　　　　第二節(jié) 電子支付　二、理論知識(shí)考試　　（一）基礎(chǔ)知識(shí)考試重點(diǎn)　　　第一章 職業(yè)道德　　　第二章 計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用知識(shí)　　　　第一節(jié) 計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的組成　　　　第二節(jié) 計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)應(yīng)用基礎(chǔ)知識(shí)　　　　第三節(jié) 數(shù)據(jù)庫(kù)基礎(chǔ)知識(shí)　　　　第四節(jié) 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用基礎(chǔ)知識(shí)　　　　第五節(jié) Internet　　　第三章 電子商務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)　　　　第一節(jié) 電子商務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)　　　　第二節(jié) 電子商務(wù)的基本業(yè)務(wù)流程　　　……第三部分 考試命題及考試方法第四部分 應(yīng)試模擬試題及參考答案附錄

章節(jié)摘錄

版權(quán)頁(yè)：插圖：（2）網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息收集的困難。因特網(wǎng)所涵蓋的信息遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于任何傳統(tǒng)媒體所涵蓋的信息。人們?cè)谝蛱鼐W(wǎng)上遇到的最大的困難是如何快速、準(zhǔn)確地從浩如煙海的信息資源中找到自己最需要的信息，這已成為困擾全球網(wǎng)絡(luò)用戶的最主要的問(wèn)題。對(duì)于我國(guó)用戶來(lái)說(shuō)，面臨的問(wèn)題比國(guó)外用戶還要嚴(yán)重。我們除了和國(guó)外用戶面臨同樣的問(wèn)題之外，還有信道擁擠、檢索費(fèi)用高、遠(yuǎn)程檢索國(guó)外信息系統(tǒng)反應(yīng)速度慢、語(yǔ)言和文化障礙及大多數(shù)用戶沒有受過(guò)網(wǎng)絡(luò)檢索專業(yè)培訓(xùn)等多種困難。在因特網(wǎng)上檢索信息困難與下列幾個(gè)因素有關(guān)：1）因特網(wǎng)信息資源多而分散。因特網(wǎng)是一個(gè)全球性分布式網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，信息資源分布的分散性、遠(yuǎn)程通信的距離和信道的寬窄都直接影響了信息的傳輸速率。在我國(guó)，雖然以中國(guó)公用計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)為首的5家網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)機(jī)構(gòu)（其他4家為：中國(guó)科技網(wǎng)、中國(guó)教育和科研計(jì)算機(jī)網(wǎng)、中國(guó)金橋信息網(wǎng)、中國(guó)聯(lián)通互聯(lián)網(wǎng)）的主干網(wǎng)信道寬度都有大幅度的提高，但還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的需要，信息的傳輸速度依然十分緩慢。再者，5家網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)機(jī)構(gòu)之間互不連通，也為用戶帶來(lái)極大的不便。另外，通訊資費(fèi)雖然大幅下調(diào)，但與其他發(fā)達(dá)國(guó)家相比依然偏高。這些原因使得我國(guó)用戶所花費(fèi)的通訊及檢索信息的費(fèi)用比國(guó)外用戶要高得多。2）網(wǎng)絡(luò)資源缺乏有效的管理。目前，對(duì)WWW的網(wǎng)頁(yè)和網(wǎng)址的管理主要依靠?jī)蓚€(gè)方面的力量：一是圖書館和信息專業(yè)人員通過(guò)對(duì)Internet的信息進(jìn)行篩選、組織和評(píng)論，編制超文本的主題目錄，這些目錄雖然質(zhì)量很高，但編制速度無(wú)法適應(yīng)Internet的增長(zhǎng)速度；二是計(jì)算機(jī)人員設(shè)計(jì)開發(fā)巡視軟件和檢索軟件，對(duì)網(wǎng)頁(yè)進(jìn)行自動(dòng)搜集、加工和標(biāo)引。這種方式省時(shí)、省力，加工信息的速度快、范圍廣，可向用戶提供關(guān)鍵詞、詞組或自然語(yǔ)言的檢索。但由于計(jì)算機(jī)軟件在人工智能方面與人腦的思維還有很大差距，在檢索的準(zhǔn)確性和相關(guān)性判斷上質(zhì)量不高。因此，現(xiàn)在很多檢索軟件都是將人工編制的主題目錄和計(jì)算機(jī)檢索軟件提供的關(guān)鍵詞檢索結(jié)合起來(lái)，以充分發(fā)揮兩者的優(yōu)勢(shì)。但由于Internet的范圍和數(shù)量過(guò)大，沒有建立統(tǒng)一的信息管理和組織機(jī)制，使得現(xiàn)有的任何一種檢索工具都沒有能力提供對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息的全面檢索。

編輯推薦

《國(guó)家職業(yè)資格全國(guó)統(tǒng)一鑒定考試:電子商務(wù)員應(yīng)試指導(dǎo)(國(guó)家職業(yè)資格4級(jí))》由中央廣播電視大學(xué)出版社出版。

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