電子商務員應試指導

內容概要

為滿足參加國家職業(yè)資格全國統(tǒng)一鑒定考試人員的應試需要，我們編寫了這套《國家職業(yè)資格全國統(tǒng)一鑒定考試應試指導叢書》。旨在為從事本職業(yè)工作多年、且按申報條件具備無須參加培訓就可申報的考生指點迷津；為欲從事該職業(yè)工作（或從事本職業(yè)工作時間不長）按申報條件需參加培訓后再申報的考生，提供理論知識和技能操作能斬的系統(tǒng)、全面的指導。		     本書的作者均為從事國家職業(yè)資格考前培訓、統(tǒng)考教材編撰、教輔資料編寫、職業(yè)訓練的專家、教授，他們不但對教材、標準、考試頗有研究，而且對歷年考試試卷也有自己獨到的見解。

書籍目錄

第一部分 應試須知　一、報考須知　?。ㄒ唬┛荚噷ο蟆　。ǘ┛荚嚿陥蟆　。ㄈ┛荚嚂r間　二、考生須知　?。ㄒ唬┛忌蟆　。ǘ┛紙鲆蟆　。ㄈ┛荚嚵鞒獭　。ㄋ模┛荚嚪绞健　。ㄎ澹┛荚囓浖褂谜f明第二部分 考試范圍及重點　一、理論知識考試范圍　?。ㄒ唬┗A知識考試范圍　　　第一章 職業(yè)道德　　　第二章 計算機與網絡應用知識　　　　第一節(jié) 計算機系統(tǒng)的組成　　　　第二節(jié) 計算機操作系統(tǒng)應用基礎知識　　　　第三節(jié) 數據庫基礎知識　　　　第四節(jié) 計算機網絡應用基礎知識　　　　第五節(jié) Internet 　　　第三章 電子商務基礎知識　　　　第一節(jié) 電子商務的基本概念　　　　第二節(jié) 電子商務的基本業(yè)務流程　　　第四章 網絡營銷基礎知識　　　　第一節(jié) 網絡營銷的主要方法　　　　第二節(jié) 網絡商務信息的收集與整理　　　第五章 電子支付基礎知識　　　　第一節(jié) 電子支付流程　　　　第二節(jié) 電子支付工具　　　第六章 物流配送基礎知識　　　　第一節(jié) 物流基本原理與概念　　　　第二節(jié) 生產企業(yè)的物流　　　　第三節(jié) 商業(yè)企業(yè)的物流　　　第七章 電子商務安全基礎知識　　　　第一節(jié) 計算機與網絡安全　　　　第二節(jié) 電子商務安全管理制度　　　第八章 電子商務法律法規(guī)常識　　　　第一節(jié) 電子商務帶來的法律新問題　　　　第二節(jié) 電子商務參與各方的法律關系　　　　第三節(jié) 電子商務的立法范圍　　　　第四節(jié) 電子商務交易安全的法律保護　　（二）工作要求考試范圍　　　第一章 網絡使用　　　　第一節(jié) 基本網絡工具使用　　　　第二節(jié) 網頁制作　　　　第三節(jié) 基本安全技術　　　第二章 網絡營銷　　　　第一節(jié) 網絡商務信息采集　　　　第二節(jié) 網絡商務信息發(fā)布　　　第三章 電子交易　　　　第一節(jié) 網上單證處理　　　　第二節(jié) 電子支付　二、理論知識考試　　（一）基礎知識考試重點　　　第一章 職業(yè)道德　　　第二章 計算機與網絡應用知識　　　　第一節(jié) 計算機系統(tǒng)的組成　　　　第二節(jié) 計算機操作系統(tǒng)應用基礎知識　　　　第三節(jié) 數據庫基礎知識　　　　第四節(jié) 計算機網絡應用基礎知識　　　　第五節(jié) Internet　　　第三章 電子商務基礎知識　　　　第一節(jié) 電子商務基礎知識　　　　第二節(jié) 電子商務的基本業(yè)務流程　　　……第三部分 考試命題及考試方法第四部分 應試模擬試題及參考答案附錄

章節(jié)摘錄

版權頁：插圖：（2）網絡商務信息收集的困難。因特網所涵蓋的信息遠遠大于任何傳統(tǒng)媒體所涵蓋的信息。人們在因特網上遇到的最大的困難是如何快速、準確地從浩如煙海的信息資源中找到自己最需要的信息，這已成為困擾全球網絡用戶的最主要的問題。對于我國用戶來說，面臨的問題比國外用戶還要嚴重。我們除了和國外用戶面臨同樣的問題之外，還有信道擁擠、檢索費用高、遠程檢索國外信息系統(tǒng)反應速度慢、語言和文化障礙及大多數用戶沒有受過網絡檢索專業(yè)培訓等多種困難。在因特網上檢索信息困難與下列幾個因素有關：1）因特網信息資源多而分散。因特網是一個全球性分布式網絡結構，信息資源分布的分散性、遠程通信的距離和信道的寬窄都直接影響了信息的傳輸速率。在我國，雖然以中國公用計算機互聯(lián)網為首的5家網絡互聯(lián)機構（其他4家為：中國科技網、中國教育和科研計算機網、中國金橋信息網、中國聯(lián)通互聯(lián)網）的主干網信道寬度都有大幅度的提高，但還遠遠不能滿足我國互聯(lián)網快速發(fā)展的需要，信息的傳輸速度依然十分緩慢。再者，5家網絡互聯(lián)機構之間互不連通，也為用戶帶來極大的不便。另外，通訊資費雖然大幅下調，但與其他發(fā)達國家相比依然偏高。這些原因使得我國用戶所花費的通訊及檢索信息的費用比國外用戶要高得多。2）網絡資源缺乏有效的管理。目前，對WWW的網頁和網址的管理主要依靠兩個方面的力量：一是圖書館和信息專業(yè)人員通過對Internet的信息進行篩選、組織和評論，編制超文本的主題目錄，這些目錄雖然質量很高，但編制速度無法適應Internet的增長速度；二是計算機人員設計開發(fā)巡視軟件和檢索軟件，對網頁進行自動搜集、加工和標引。這種方式省時、省力，加工信息的速度快、范圍廣，可向用戶提供關鍵詞、詞組或自然語言的檢索。但由于計算機軟件在人工智能方面與人腦的思維還有很大差距，在檢索的準確性和相關性判斷上質量不高。因此，現在很多檢索軟件都是將人工編制的主題目錄和計算機檢索軟件提供的關鍵詞檢索結合起來，以充分發(fā)揮兩者的優(yōu)勢。但由于Internet的范圍和數量過大，沒有建立統(tǒng)一的信息管理和組織機制，使得現有的任何一種檢索工具都沒有能力提供對網絡信息的全面檢索。

編輯推薦

《國家職業(yè)資格全國統(tǒng)一鑒定考試:電子商務員應試指導(國家職業(yè)資格4級)》由中央廣播電視大學出版社出版。

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