誠(chéng)信教育培訓(xùn)教程

內(nèi)容概要

　　誠(chéng)信是為人處事之道，是立業(yè)興企之本。通過(guò)誠(chéng)信教育，使每一位創(chuàng)業(yè)者樹(shù)立市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是信用經(jīng)濟(jì)、法制經(jīng)濟(jì)的觀念，深刻認(rèn)識(shí)到只有講誠(chéng)實(shí)、守信用，才能在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的競(jìng)爭(zhēng)和考驗(yàn)面前獲得健康持續(xù)的發(fā)展。從而推動(dòng)每個(gè)人都能從我做起，自覺(jué)遵守市場(chǎng)規(guī)則，為建立健全社會(huì)信用體系貢獻(xiàn)力量，共同營(yíng)造一個(gè)誠(chéng)信的社會(huì)氛圍。為此，中央電大出版社于今年4月出版了《誠(chéng)信教育培訓(xùn)教程》?！　”緯?shū)由勞動(dòng)和社會(huì)保障部培訓(xùn)就業(yè)司和中國(guó)就業(yè)培訓(xùn)技術(shù)指導(dǎo)中心組織專家開(kāi)發(fā)、編寫(xiě)，以勞動(dòng)和社會(huì)保障部辦公廳印發(fā)的《誠(chéng)信教育大綱（試行）》為依據(jù)，通過(guò)理論闡述和案例分析，向讀者介紹了什么是誠(chéng)信、為什么要講誠(chéng)信、怎樣講誠(chéng)信以及社會(huì)信用體系建設(shè)的有關(guān)知識(shí)。其內(nèi)容通俗易懂，文字言簡(jiǎn)意賅，重要觀點(diǎn)配有專家點(diǎn)評(píng)，案例編排配有圖片點(diǎn)綴，生動(dòng)活潑，可讀性強(qiáng)?！　　墩\(chéng)信教育培訓(xùn)教程》是開(kāi)展創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)的重要組成內(nèi)容，也可以作為各類(lèi)職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、各類(lèi)院校開(kāi)展誠(chéng)信教育的教學(xué)用書(shū)。

書(shū)籍目錄

第一部分  什么是誠(chéng)信  一、誠(chéng)信是道德規(guī)范與行為準(zhǔn)則  二、誠(chéng)信是中華民族傳統(tǒng)文化與精神追求  三、誠(chéng)信是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的基本規(guī)則  四、誠(chéng)信是經(jīng)商之道  五、誠(chéng)信是商業(yè)法律法規(guī)體系的核心  六、誠(chéng)信是國(guó)際交往的慣例第二部分  為什么要講誠(chéng)信  一、誠(chéng)信是創(chuàng)業(yè)的根基  二、誠(chéng)信是獲得貸款的前提  三、誠(chéng)信是合作的基礎(chǔ)  四、誠(chéng)信是正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)的守則  五、誠(chéng)信是維護(hù)客戶的必備條件  六、誠(chéng)信的商譽(yù)給企業(yè)帶來(lái)長(zhǎng)期利益  七、社會(huì)信用體系建設(shè)啟動(dòng)后，失信會(huì)受到懲罰  八、政府職能部門(mén)對(duì)企業(yè)劃分信用等級(jí)并分類(lèi)管理第三部分  怎樣講誠(chéng)信  一、如何建立與公共部門(mén)的誠(chéng)信關(guān)系  二、如何建立與銀行的誠(chéng)信關(guān)系  三、如何建立與客戶的誠(chéng)信關(guān)系  四、如何誠(chéng)信處理企業(yè)內(nèi)部關(guān)系  五、如何在講誠(chéng)信的同時(shí)保護(hù)自己  六、失信后如何補(bǔ)救第四部分  社會(huì)信用體系建設(shè)  一、什么是社會(huì)信用體系  二、社會(huì)信用體系建設(shè)與我們的生活密切相關(guān)  三、發(fā)達(dá)國(guó)家社會(huì)信用體系簡(jiǎn)介  四、我國(guó)社會(huì)信用體系建設(shè)現(xiàn)狀附錄  中國(guó)人民銀行  財(cái)政部  國(guó)家經(jīng)貿(mào)委  勞動(dòng)和社會(huì)保障部關(guān)于印發(fā)《下崗失業(yè)人員小額擔(dān)保貨款管理辦法》的通知   中國(guó)人民銀行財(cái)政部國(guó)家發(fā)展和改革委員會(huì)勞動(dòng)和社會(huì)保障部關(guān)于《下崗失業(yè)人員小業(yè)務(wù)員擔(dān)保貨款管理辦法》有關(guān)問(wèn)題的補(bǔ)充通知中國(guó)人民銀行  財(cái)政部  勞動(dòng)和社會(huì)保障部關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)下崗失業(yè)人員小額擔(dān)保貨款工作的通知

章節(jié)摘錄

版權(quán)頁(yè)：   插圖：    三、如何建立與客戶的誠(chéng)信關(guān)系 （一）保證出售的商品與服務(wù)收費(fèi)價(jià)格合理 對(duì)出售的商品與服務(wù)制定合理的價(jià)格是企業(yè)經(jīng)營(yíng)者講誠(chéng)信的關(guān)鍵內(nèi)容之一。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)講究自由交易，其中就包括價(jià)格一般由雙方進(jìn)行約定——市場(chǎng)價(jià)，但也就是基于此才有了進(jìn)價(jià)75元的西服標(biāo)價(jià)1000元等情形屢見(jiàn)不鮮。那么，怎樣的價(jià)格才算合理呢？ 我們說(shuō)"合理的價(jià)格"是指符合價(jià)格構(gòu)成原理、不屬于暴利范疇的商品價(jià)格和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。價(jià)格包括商品價(jià)格和服務(wù)價(jià)格。商品價(jià)格是指各類(lèi)有形產(chǎn)品和無(wú)形資產(chǎn)的價(jià)格。服務(wù)價(jià)格是指各類(lèi)有償服務(wù)的收費(fèi)。我國(guó)正在實(shí)行并逐步完善宏觀經(jīng)濟(jì)調(diào)控下主要由市場(chǎng)形成價(jià)格的機(jī)制，價(jià)格的制定應(yīng)當(dāng)符合價(jià)值規(guī)律，大多數(shù)商品和服務(wù)價(jià)格實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)，極少數(shù)商品和服務(wù)價(jià)格實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)或者政府定價(jià)。其中涉及的概念有：市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)，是指由經(jīng)營(yíng)者自主制定，通過(guò)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形成的價(jià)格。政府指導(dǎo)價(jià)，是指由政府價(jià)格主管部門(mén)或者其他有關(guān)部門(mén)，按照定價(jià)權(quán)限和范圍規(guī)定基準(zhǔn)價(jià)及其浮動(dòng)幅度，指導(dǎo)經(jīng)營(yíng)者制定的價(jià)格。政府定價(jià)，是指由政府價(jià)格主管部門(mén)或者其他有關(guān)部門(mén)，按照定價(jià)權(quán)限和范圍制定的價(jià)格。 對(duì)以上之外的費(fèi)用即暴利價(jià)格或不合理價(jià)格，消費(fèi)者有權(quán)拒付暴利部分，有權(quán)以對(duì)方價(jià)格欺詐索賠，有權(quán)投訴或舉報(bào)，打擊暴利行為，維護(hù)自己的合法權(quán)益。 我國(guó)已從1998年5月1日起施行《中華人民共和國(guó)價(jià)格法》，其中對(duì)經(jīng)營(yíng)者的定價(jià)活動(dòng)作出了較為細(xì)致的規(guī)定。該法的第二章是"經(jīng)營(yíng)者行為"，其中規(guī)定：商品價(jià)格和服務(wù)價(jià)格，除依照第18條規(guī)定適用政府指導(dǎo)價(jià)或者政府定價(jià)外，實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)，由經(jīng)營(yíng)者依照本法自主制定。 經(jīng)營(yíng)者定價(jià)，應(yīng)當(dāng)遵循公平、合法和誠(chéng)實(shí)信用的原則。經(jīng)營(yíng)者定價(jià)的基本依據(jù)是生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成本和市場(chǎng)供求狀況。經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)努力改進(jìn)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理，降低生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成本，為消費(fèi)者提供價(jià)格合理的商品和服務(wù)，并在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲取合法利潤(rùn)。

編輯推薦

我們相信，通過(guò)學(xué)習(xí)《誠(chéng)信教育培訓(xùn)教程》能夠?qū)V大勞動(dòng)者增強(qiáng)信用觀念，開(kāi)展誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)產(chǎn)生積極作用，誠(chéng)信是為人處事之道，是立業(yè)興企之本，能夠幫助更多勞動(dòng)者在創(chuàng)業(yè)的道路上走得更好，獲得更大的成功。

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