營業(yè)員操作技能考試手冊

內(nèi)容概要

為了使全國職業(yè)培訓領域和職業(yè)技能鑒定領域的專家以及即將參加職業(yè)技能鑒定的學員對新的操作技能考核試題庫的建庫目標，命題技術原理、考核內(nèi)容結(jié)構(gòu)和具體考核求有一個全面的了解，同時在職業(yè)培訓、職業(yè)技能鑒定與企業(yè)用人要求之間建立一個有效實用的聯(lián)系，經(jīng)研究決定，以《職業(yè)技能鑒定國家題庫操作作技能考試手冊》（以下簡稱《手冊》）的方式，向全社會公布國家題庫操作技能考核題庫的全部內(nèi)容，以更好地提高職業(yè)技能鑒定工作的公平性，使國家題庫考核內(nèi)容與要求具有科學合理的透明度。    根據(jù)《勞動和社會保障部關于啟用職業(yè)技能鑒定國家題庫的通知》的有關規(guī)定，自國家題庫操作技能考核試題庫公布后，全國范圍內(nèi)以發(fā)放中華人民共和國職業(yè)資格證書為最終手段的鑒定考核，其所用試題試卷一律從國家題庫中提取。    為了使《手冊》與國家職業(yè)標準、培訓教程、國家題庫配套，更好地為培訓、鑒定機構(gòu)和考生服務，2003年我們對《手冊》進行了修訂，今后，我們會隨著國家職業(yè)標準、培訓教程以及國家題庫內(nèi)容的不斷更新，逐步對其進行補充和完善。

書籍目錄

第一章  國家題庫簡介及復習要求  第一節(jié) 國家題庫簡介    一、國家題庫的概念    二、國家題庫的主要內(nèi)容    三、國家題庫的權威性    四、建立國家題庫的意義  第二節(jié) 國家題庫試題卷簡介    一、命題依據(jù)    二、命題原則    三、試題類型    四、答題時間    五、答案要求    六、試卷生成方式  第三節(jié) 復習要求    一、認真閱讀，加深理解    二、抓住重點，全面復習    三、降低焦慮水平，做好心理調(diào)節(jié)第二章  考核內(nèi)容  第一節(jié) 考核內(nèi)容結(jié)構(gòu)表及說明    一、考核內(nèi)容結(jié)構(gòu)表    二、考核內(nèi)容結(jié)構(gòu)表說明  第二節(jié) 鑒定要素細目表及說明    一、鑒定要素細目表    二、鑒定要素細目表說明第三章  考核試題   第一節(jié) 接詩顧客    一、展示、介紹、拿放商品      試題1 家電類商品的展示、介紹      試題2 食品類商品的展示、介紹      試題3 百貨類商品的展示、介紹  第二節(jié) 計量包裝    一、計量商品      試題1 電子秤的使用      試題2 案秤的使用      試題3 量尺的使用    二、包裝商品      試題1 禮品盒正向法（奶糖式）包裝      試題2 禮品盒斜向旋轉(zhuǎn)法包裝      試題3 禮品盒對角式包裝法包裝      試題4 散裝食品的包裝  第三節(jié)  結(jié)算    一、開票      試題1 填寫銷售發(fā)票      試題2 填寫剪貼式銷售發(fā)票      試題3 填寫增值稅發(fā)票    二、收款      試題1 支票收款      試題2 現(xiàn)金收款第四章  組卷示例  第一節(jié) 組卷說明    一、組卷方式    ……  第二節(jié) 試卷樣例

圖書封面

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